«Абайлаңыз, кеңсе!» Немесе айналаңыздағы бәрі қарсы болған кезде өз жұмысыңызды қалай істеу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Менің кеңселердегі жұмыс тәжірибем – кеңсенің орнына пәтердегі қызыл түсті сауда кеңсесінен сәнді Яндекс кеңсесіне дейін – 8 жылға жуық болды, мен мұны түсіндім. Тұрақты «жұмыс - кеңсе» соншалықты табанды, оны біздің басымыздан шығару өте қиын.

Мақаланың идеясы маған кеңселердегі жалдамалы жұмыс тәжірибемді есептеп, оны мен ұстанатын және оны барлық жолмен алға жылжытуға тырысатын сол қашықтағы жұмысқа қарсы тұруды шешкеннен кейін келді. Кеңсе жұмысы – бұл «Патрульдердегі» Антон Городецкий сияқты біз бүгін өтіп жатқан жұмыс процесінің ымырт шағы. Ал «кеңсе самурайының» тәжірибесі неғұрлым көп болса, соғұрлым ол осы мазасыз суда емін-еркін қозғалады және сырттан қуанады.

Ескі кеңсе үлгісі

60-шы жылдардағы АҚШ-тың жарнама нарығының гүлдену кезіндегі жарнама агенттігінің тарихын баяндайтын Mad Men телехикаясын қараңыз. Ондағы адамдар үлкен сыпайы кеңселерде жұмыс істеді. Олардың әрқайсысында смартфон мен компьютерді күнтізбемен, тапсырмалар менеджерімен, мәтіндік процессормен, электрондық кестелермен, Интернетпен және жалпы бүгінгі күні өзіңіз жасайтын барлық нәрселермен алмастыратын әдемі хатшы болды. Сондай-ақ оларда кеңселер, кеңсенің кез келген бөлігінде екі қадамның ішінде алкоголь және бүгінгі күні мағынасын жоғалтқан басқа да көптеген заттар болды.

Кеңсе өзгертілді. Маңызды нәрселерді есте сақтау, жиналыстарды ұмытпау және тек өз жұмысыңызды орындау үшін сізге енді адам қажет емес. Жұмыс күні ішу әдепсіз болды. Кеңселері аз. Бірақ кеңсенің өзі қалды. Тұрақты «жұмыс - кеңсе» соншалықты табанды, оны біздің басымыздан шығару өте қиын. Бұл корпорациялардың өмір бойы топ-менеджерлері мен «қызыл директорлар» үшін ғана емес, сонымен қатар қандай да бір себептермен алғашқы «тұқым» ақшасын өнімге немесе сатылымға емес, кеңсеге бірден жұмсайтын жас стартаптар үшін проблема.

Не істеу. Егер сіз кеңседе жұмыс істеуге мәжбүр болсаңыз және «офистік самурай» міндеттерінің барлық ауыртпалығын көтерсеңіз, төменде келтірілген кеңестер сізге пайдалы болады.

Бас «серпімді»

Жалпы, кез келген басшы жұмыс орындалмай қала ма деп үнемі алаңдайды, кеңседе қызметкерлердің болуы оны қатты тыныштандырады. Ол да балапан сияқты «балапандарын» жинап алып, қасында болғандықтан процестер жүріп жатыр деп алданып қалады. Бұл олай емес. Қызметкерлер Facebook-ті ұнатады және YouTube-ті үйде планшеттен, смартфоннан дәретханадан немесе жұмыс орнынан көреді.

Не істеу. Бастықты ауыстыру қиын, бірақ сіз онымен қарым-қатынасты өзгерте аласыз: есеп беруде ашық болыңыз және не істеп жатқаныңызды айтыңыз. Мұның бәрі стрессті азайтады және оны «икемді» бастыққа айналдырады. 5 минуттық таңертеңгілік жиналысты бастаңыз, онда сіз бүгін не істеп жатқаныңызды және кешке оның қалай аяқталатынын айтасыз. Тапсырмалардың апталық жоспарын еске түсіріңіз. Кеңес сұраңыз. Оған бақылау сезімін беріңіз, және ол, егер ол адекватты адам болса, бірте-бірте сізбен «түсуді» бастайды.

Содан кейін сізге мұндай нәрселерді таңертеңгі Skype қоңырауларына аудару керек және, мүмкін, менеджеріңізді үйде тапсырмаларды орындау ыңғайлырақ екеніне сендіру керек. Мен мұны бірнеше рет жүзеге асырдым.

Корпоративтік мәдениет және жұмыс уақыты

Көптеген адамдар қызметкерлерді кеңсеге сүйреуге ұмтылуды өзіндік «корпоративтік мәдениеттің» болуымен түсіндіреді. Міне, корпоративтік мәдениеттің «кітап бойынша» классикалық анықтамасы.

Корпоративтік мәдениет – бұл ұйымда үстемдік ететін, қызметкерлердің қызметтік жағдайы мен функционалдық міндеттеріне қарамастан олардың қызметінің мәні мен моделін анықтайтын құндылықтардың, нормалар мен мінез-құлық үлгілерінің жиынтығы.

Кеңсе туралы, үстелдердің орналасуы туралы, «9-дан 6-ға дейін», кез келген адаммен бірнеше күн бойы кездесулер туралы бір ауыз сөз емес. Корпоративтік мәдениет, шын мәнінде, сіз өзіңіздің миссияңызды және не істеп жатқаныңыздың мақсатын қалай түсінесіз, клиентпен қалай сөйлесесіз, өзіңізді қаншалықты этикалық ұстайсыз және сіздің компанияңыздың сырттан алған әсері іште болып жатқан нәрселермен сәйкес келеді. Сізді кеңсеге неліктен итеріп жібергеніңіз бен корпоративтік мәдениеттің арасында ортақ ештеңе жоқ. Қарбалас уақытта метро жолындағы кептелістер мен ашу-ыза осы компания мәдениетін қалыптастыруға көмектеспейді. 9-дан 6-ға дейін отыру корпоративтік мәдениет емес. Counter Strike ойынында түнге дейін әріптестермен араласу корпоративтік мәдениетті қалыптастырмайды. Оған сыра мен пицца жасамайды. Бұл тек адамдар арасындағы қарым-қатынас, бірақ мәдениет емес. Және, әрине, корпоративтік мәдениет емес.

Не істеу. Егер сіз тұрақты немесе мерзімді түрде қашықтан жұмыс істегіңіз келсе, бас тартуға себеп ретінде: «Бұл біздің корпоративтік мәдениетіміз» деген сөйлемді қабылдамаңыз. Олар маған осылай айтқанда, мен мынадай нәрсені естимін: «Мен саған сенбеймін және мен саған қарағым келеді. Бірақ сіз үшін ғана емес, мұндағы барлық адамдар үшін алаңдамаңыз. Сондықтан мен 9:00 күтемін, кешіктірмеймін! » Сіз өзіңіздің жетістіктеріңізбен және сіз бастамашы болып табылатын дәйекті, уақтылы коммуникацияларыңызбен сенімді нығайтуға тырыса аласыз немесе сенімсіздік тудыратын жерден дереу кете аласыз.

Әріптестердің шуы мен әңгімелері

Әріптестеріңіз неғұрлым ашық және ақкөңіл болса, соғұрлым олар сізбен өз тәжірибесімен бөліседі. Жұмыс туралы әңгіме олардың аз бөлігін алады. Бұл менің жұмысыма кедергі келтіретінін мойындаймын. Біреу керемет ашуланады. Мен сұрадым.

Не істеу. Telegram, Skype немесе Slack сияқты топтық чатқа кездейсоқ талқылауларды әкеліңіз. Барлық хабарламалар үшін хабарландыруларды өшіріңіз және оларды тек сіздің атыңыз аталған жағдайларда ғана қосыңыз (мен санаған барлық хабаршылар мұны істеуге мүмкіндік береді). Сізбен кейінге қалдырылған негізде араласуға дағдыланыңыз және барлық талқылауларды бірлескен түскі асқа немесе жұмыстан кейінгі кешке ауыстырыңыз (егер сізде қызықты сабақтар болмаса). Бұл қосылымдарды ретке келтіру ғана емес, сонымен бірге болашақта қашықтан жұмыс істеуге тағы бір қадам.

Түскі ас немесе бизнес-ланч

Бірнеше адамға кешкі ас ішуге кеңес берілгеніне қарамастан, мен мұны осылай жасағанды жөн көремін. Мұның себебі мені әріптестерімнің не айтып жатқаны қызықтырмайтындығында емес, мен шынымен күннің бірінші жартысы туралы ойлап, екіншісінде не істейтінімді шешуім керек. Мен бұл сағатты әрқашан өзім үшін сақтаймын. Кейде жаңа фильмді немесе басқа нәрсені талқылауға ниет болған кезде ерекшелік жасаймын. Бірақ кеңседегі іскерлік түскі астардың негізгі мәселесі - сіз не жейсіз, бәлкім, кеше мейрамханадағы біреу жеп қоймаған нәрсе, ал бүгін ол сізге котлет немесе қожайын түрінде әкелінді. Маған сенбейсіз бе? Өзіңіз білетін ресторатордан немесе қоғамдық тамақтандыруда жұмыс істеген біреуден сұраңыз.:) Сондай-ақ кеңселік түскі ас бөлінген сағатқа сирек сәйкес келеді, ал алға-артқа жол, тамақ күту, төлеу және жай ғана ұжымдық жинау тым көп уақытты алады.

Не істеу. Егер сіз әлі де үнемі кеңседе болсаңыз, әдеттеріңізді дамытып, оларды ұстаныңыз. Сондай-ақ үйде жұмыс істегенде түскі ас әдетте бір сағаттан аз уақыт алатынын біліңіз, тіпті бұл түскі асты өзіңіз дайындасаңыз да. Спагетти пісіруге 15-20 минут кетеді, көкөніс сорпасы 20 минут, тауық сэндвичі 10 минут. Ал мұның бәрі бүгінгі жаңа піскен тағам, әрі 2-3 есе арзан әрі дәмдірек.

Ыңғайсыз жиһаз, тұрмыстық техника және т.б

Сізге эргономикалық орындық, ыңғайлы үстел және жақсы технологияны тек байыпты компаниялар ғана сатып ала алады. Менің жұмысымның көпшілігінде бұл әр жаңадан келген адам алатын бұзылған орындықтар (ең жақсысын сіз келгенге дейін ескі адамдар алады), мені өзінің ұсқынсыздығымен және Windows жүйесінің болуымен ашуландыратын компьютерлер болды …

Не істеу. Ақшаңызға кеңсеңізге ыңғайлы орындық сатып алыңыз. Неліктен сіздің арқаңыз бен денеңіз болса, жылдар бойы қорқынышты жиһаздан зардап шегесіз? Бұл азапты өзіңізге қалай түсіндіресіз? Ыңғайлы ноутбугыңызды кеңсе компьютері ретінде ұсыныңыз: VPN, HDD / SSD шифрлауы және т.б. компания оны үйге қауіпсіз етеді. Бұл сіздің адалдығыңызды дәлелдейді, сонымен қатар сізге үйде жұмыс істеуге арналған дайын құралды ұсынады - қашықтан жұмыс істеуге тағы бір қадам. Үй кеңсеңізді үнемдемеңіз және сол жерден ең жақсысын сатып алыңыз. Мен мұны әрқашан жасаймын.

Келушілер және оларды қабылдауға кеткен уақыт

Егер сіз үлкен компаниямен мердігер ретінде жұмыс істесеңіз және осы керемет кеңсе ғимараттарын аралаған болсаңыз, онда сіз оған қанша уақыт кететінін білесіз. Ол әдетте келесідей болады:

1. Бизнес орталыққа кептеліс арқылы жетесіз.
2. Тағы 15-20 минут тұрақ іздеуде.
3. Сіз билет алғанша немесе сізді шақырған адамға қоңырау шалғанша бизнес орталығының фойесінде күтесіз.
4. Содан кейін оның сізді алып кету үшін түсуін күтесіз. Кейде 10-20 минут немесе одан да көп уақыт кетуі мүмкін.
5. Сіз мәжіліс залында отырсыз, кофе/шай/виски ұсынып отырсыз, осы уақытта барлық қатысушылар жиналды. Және олар әрқашан орнында бола бермейді. Кездесу уақыты келді, ал біреу басқа жиналыста немесе түскі ас үстінде, және бәрі оны күтіп отыр.
6. Кездесудің өзі.
7. Айналдыру.
8. 1 және 2-тармақтар кері тәртіпте.

Мұндай кездесулер жарты күнге созылуы мүмкін!

Не істеу. Мұндай кездесулердің кестесі туралы клиенттермен алдын ала келісіңіз. Клиентті процестің бір бөлігін ұстауға тырысыңыз және оларды соңғы уақытты күтуде қалдырмаңыз. Ол сені өзі тартып, өзі шығарады. Оны жобаны басқару жүйеңізге бақылаушы ретінде шақырыңыз. Мысалы, Bitrix24, Basecamp немесе электрондық пошта ескертулерін қосуға болатын ортақ және үнемі жаңартылып тұратын Google Docs құжаты мұны істей алады. Оған хаттар легі түссін, бұл әркім өзінің жобасымен максималды зейінмен айналысатынын көрсетеді. Оны Dropbox-қа жіберіңіз, ол сізбен виртуалды түрде өмір сүрсін. Есіңізде болсын, егер сіз және сіздің командаңыз жүйке қашықтағы тұтынушымен жұмысты дұрыс реттей алсаңыз, оны компанияңызда жасау маңызды емес мәселе.

Кездесулер және ми дауылдары

Адамдар компаниялар сияқты - оларда көптеген серпінді идеялар бар, бірақ қандай да бір себептермен олардың бәрі шкафта жатыр. Бірақ адамдар да, компаниялар да бұрыннан ойлап табылғандарды жүзеге асырудың орнына көбірек жаңа идеяларды жасаумен айналысады. Бұл үшін менеджерлер үнемі кездесулер мен талқылаулар ұйымдастырады, олар үнемі сізбен бір нәрсе туралы сөйлескісі келеді және әртүрлі конфигурацияларда бір нәрсені талқылайды. Мен «жаңа бірдеңе ойлап табу» немесе «тәжірибе алмасу» үшін бүкіл компаниямен немесе тұтас бір бөліммен кездесуден гөрі ақымақ және тиімсіз нәрсені көрген емеспін. Бұл шынымен де нағыз апат. Тәртіпсіздік, шөгінділер және бос сөз.

Не істеу. Ой бөлісудің бұл жиындарға еш қатысы жоқ. Айтпақшы, егер сіз қатысқандардың барлығының өткізген сағаттарын есептесеңіз, өте қымбат. Мысалы, жарнама агенттіктерінде «креативті жұп» деген ұғым бар. Дәл осы кезде 2-3 адам (әдетте конфигурациясы: «жансыз менеджер және креативті» немесе «қызықсыз менеджер және бірнеше креативті») идеяларды жасау үшін отырады. Бұл қажетсіз адамдарға немесе бүкіл компанияға немесе бөлімге шыдамайтын мұқият реттелген процесс. Идеяларды Skype қоңырауы кезінде де жасауға болады және жұптар кеңседе жиналудың қажеті жоқ. Жалпы, ойлап тапқан және жүзеге асырылған идеяларды қадағалаңыз. Дәл осы идеяларды жүзеге асыру туралы сұрақтар қойып, оларды жүзеге асыруға кірісіңіз. Бұл толық назар аударуды қажет ететін тәуелсіз жұмыс және мұны істеу үшін жер бетіндегі ең нашар орын - оның қозғалысы бар кеңсе.

Басқа континенттермен жұмыс

Егер сіз еуропалық серіктестермен жұмыс жасасаңыз, онда бәрі біршама қарапайым - уақыт айырмашылығы айтарлықтай емес және сіздің жұмысыңызға түзетулер әкелмейді. Егер сіз АҚШ, Австралия немесе Азия елдерімен жұмыс жасасаңыз, онда айырмашылық бірнеше сағатқа жетуі мүмкін немесе «бізде күн бар, оларда түн бар». Бұл таңертең ерте немесе кешке адамдармен араласуды талап етеді.

Не істеу. Қайтадан, таңғы сағат 7:00-де кеңсеге асығуға немесе кетуге немесе 23:00 немесе одан кейін кетуге не үшін қажет екендігі өте түсініксіз. Таңертең үйден осындай қоңырау шалып, сол жерде жұмысымды жалғастырдым - күндіз жолда уақытты босқа өткізгім келмеді. Егер сізде кешкі қоңырау болса, оны үйден жасауды жоспарлаңыз және ол аяқталған кезде сіз үйде боласыз және түнде оған жетудің қажеті жоқ. Егер сіздің бастықтың дәлелі «телефон кеңседе!» болса, оған SIP телефония туралы айтыңыз немесе басқа қолайлы шешім табыңыз. Қазіргі уақытта көптеген байланыс жүйелерінде веб-шлюздар, ашық хаттамалар бар және оларға компьютер немесе смартфон арқылы кіруге болады. Батыс әріптестер мен сұрасам, Skype, Google Hangout немесе WebEx қызметтеріне ықыласпен секірді. Қауіпсіздік саясаты жақсы, бірақ барлығында смартфон бар.:) Ал егер олар сізге бірдеңе сатуы немесе мәселені шешуі керек болса, олар сіз сұраған жерде болады.

GTD жеке файлдық жүйесі

Ешқандай хаос тәртіп тудырмайды. Егер сіз істерді аяқтап, ретке келтіргіңіз келсе, GTD жүйесінен жақсы ештеңе жоқ. Айналада дауыл соғып тұрсын, бірақ сіздің алдыңызда кешкі уақытта толық тәртіп пен бос бас болады, сонымен қатар сізде барлығы бақылауда болады деген сенім болады.

Не істеу. Жұмыстағы тапсырмалар кітабы GTD талаптарына сәйкес келмесе, Todoist немесе Omni Focus қолданбасын өзіңізге орнатыңыз. Бұл жүйені түсініп, оны сіз үшін жұмыс істейтін етіп жасаңыз. Қашықтан жұмыс істеу туралы ойлау және сөйлесу сіз бен сіздің бастық арасындағы сенімнен басталуы керек. Егер сіз өзіңізді қазбаламасаңыз, сіз әрқашан барлығын бақылауда ұстасаңыз, онда сізге бақылау қажет емес. Бұл кез келген жерде жұмыс істей алатыныңызды білдіреді.

Барлығы

Аптасына 5 күн болмаса да, бар болғаны 1-2 күн болса да, қашықтан жұмыс істеуге тырысу керек екеніне сендіре алдым деп үміттенемін. Егер сіз шопанның жетекшісі болсаңыз, үйден жұмыс істеуді сұрайтын қызметкерлерді құрметтеңіз. Олармен көшудің жол картасын жасаңыз. Егер сіз бағынышты болсаңыз, шыдамды болыңыз және жеке өзгерістерді бастаңыз.

Бұл алда ұзақ жол екенін мойындаңыз.

Сіз қашықтан жұмыс істей білуіңіз керек. Мұны қалай жасау керектігін ешкім білмейді. Оқу, жүзу немесе көлік жүргізу - үйрену керек!

Егер қашықтан жұмыс істеу тақырыбы сізге жақын болса немесе бұл сіздің арманыңыз болса, сізде күмән бар болса, мен өз тәжірибеммен және көптеген практикалық кеңестермен бөліскім келеді. Ал егер сіз кеңсе және қашықтықтан жұмыс тақырыбына бей-жай қарамасаңыз немесе тақырыпты одан әрі таратқыңыз келсе, онда бұл жарияланымды Twitter немесе Facebook-те бөлісіңіз.