Қайтарымсыз билеттерді сатып алу керек пе және оларды қалай қайтаруға болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Кейде сіз әлі де ақшаны қайтара аласыз, бірақ сізге жақсы себеп қажет.

Қайтарылмайтын билеттер дегеніміз не

Атауынан мәні түсінікті: жол жүру құжаттарын қайтаруға немесе айырбастауға болмайды. Осылайша, тасымалдаушы жолаушы ешқайда кетпеу туралы шешім қабылдаған жағдайда туындауы мүмкін шығындардан өзін сақтандырады. Саяхатшылар тәуекелге баруға және қайтарылмайтын билеттерді сатып алуға дайын болуы үшін олар қиындықсыз қайтарылатын билеттерден арзанырақ сатылады.

Ресейде бұл тұжырымдама 2014 жылы, олар қайтарымсыз ұшақ билеттерін сата бастағанда енгізілген. Бұған дейін Мемлекеттік Дума ресейлік авиатасымалдаушылар Ресей Федерациясының Әуе кодексіне қайтарылмайтын тарифтер бойынша билеттерді сату құқығын алған, оған сәйкес әуе тасымалдаушылары қайтарылмайтын тарифтер бойынша билеттерді сату құқығын алған түзетулер енгізді.

2019 жылғы 1 қаңтарда «Ресей Федерациясының Темір жол көлігі жарғысы» Федералдық заңының 83-бабына өзгерістер енгізу туралы 18.04.2018 жылғы № 73-ФЗ Федералдық заңы күшіне енді, оған сәйкес қайтарымсыз пойыз билеттер сатыла бастады.

Бірақ автобустар үшін мұндай нұсқа жоқ. Жол жүру құжаттарын лицензиясы бар тасымалдаушыдан заңды түрде сатып алған болсаңыз, оларды тапсыра аласыз.

Қайтарымсыз билетті қашан сатып алуға тұрарлық және тұрмайды

Қайтарылмайтын билетті сатып алыңыз, егер сіз:

• Саяхаттың орындалатынына сенімдіміз.
• Сенімсіз саяхатшыларға тәуелді болмаңыз.
• Қажет кезде демалысқа шығуға болады.
• Сізде виза және құжаттар мәселесі жоқ.

Егер сіз ұшақпен ұшатын болсаңыз, авиакомпанияның веб-сайтындағы багаждың рұқсаты туралы ақпаратты мұқият оқып шығыңыз. Кейбір жағдайларда қайтарылмайтын билеті бар стандартты чемоданды алып жүруге болады. Дегенмен, көбінесе жол жүру құжатында қол жүгімен саяхаттағаныңызды болжайды және сіз багажды төлеуге тура келеді. Чемодан үшін қосымша ақы жинақтауды жоққа шығаруы мүмкін.

Егер сіздің кетуіңіз тек сізге ғана байланысты болмаса, қайтарымсыз билет сатып алмауыңыз керек:

• Виза жоқ.
• Сіз денсаулығында ақауы бар туысқаныңызға қамқорлық жасайсыз.
• Демалыс кестесі бекітілмеген.

Бұл жағдайда қайтару билетін сатып алған дұрыс және мүмкін ақшаны жоғалту туралы алаңдамау керек.

Қайтарылмайтын ұшақ билеттерін қалай сатып алуға және қайтаруға болады

Сіздің билетіңіз қайтарылмайтынын қалай түсінуге болады

Олар әдетте келесі белгілердің бірімен белгіленеді:

• Билет қайтарылмайды / көрсетілмейді - билетті қайтару мүмкін емес.
• Өзгерістерге рұқсат етілмейді - билетті айырбастау мүмкін емес.
• 00.00 евро ақы кез келген уақытта өзгереді - билетті айырбастауға болады, бірақ тек нөлдің орнына жапсырмада көрсетілген сомаға.
• Атын өзгертуге рұқсат етілмейді - билетте жолаушының атын өзгертуге болмайды.

Әлемдегі барлық дерлік арзан авиакомпаниялар осы тарифтер бойынша жұмыс істейді. Аэрофлоттан қайтарылмайтын билеттер «Экономикалық промо» және «Экономикалық бюджет» бөлімдерінде, UTair-тен - «Ең аз үнемдеу», S7-ден - «Негізгі» («Экономика» және «Бизнес» опцияларында) сатылады. Акциялар мен сатылымдар аясында сатып алынған жол жүру құжаттары әдетте шетелдік тасымалдаушылардан қайтарылмайды.

Қайтарылмайтын билетті қалай қайтаруға болады

Қайтармау саясатында ерекше жағдайлар бар. Сіз билеттің ақшасын бірнеше жағдайда қайтара аласыз.

Форс мажор

Сіз немесе сіздің серігіңіз ауырып жатыр, жақын туыстарыңыз қайтыс болды, сондықтан сапардан бас тарту керек.

Ақшаны қайтару үшін тіркелу алдында авиакомпанияға ерекше жағдайлар туралы электрондық пошта арқылы хабарлаңыз, содан кейін қоңырау шалып, авиакомпания қызметкеріне сол ақпаратты беріңіз. Хат авиакомпанияға оқиға туралы айтқаныңызды растау үшін қажет, себебі қоңырау «ұмытылып қалуы» мүмкін.

Форс-мажорлық жағдайларды растайтын құжаттардың бірін дайындаңыз:

• Аурухананың атауы мен деректемелері, емдеуші дәрігер мен бас дәрігердің қолдары мен мөрлері, берілген күні мен ауру мерзімі көрсетілген ауру туралы анықтама, науқасқа осы уақытта ұшуға ұсынылмайтындығы туралы белгі.
• Ұшу алдында ауырып қалсаңыз, әуежайдың медициналық орталығынан көмек алыңыз.
• Отбасы мүшесінің қайтыс болуы туралы куәліктің және онымен туыстық қатынасын растайтын құжаттың көшірмелері.

Ақшаны қайтару туралы өтінішпен бірге құжатты пошта арқылы авиакомпанияның мекенжайына жіберіп, шешімді күтіңіз.

Әуе қатынасындағы бұзушылықтар

Егер рейс тоқтатылса, айтарлықтай кешіктірілсе және бұл сіздің кестеңізді бұзса (мысалы, сіз қосылатын рейсті өткізіп алсаңыз) немесе артық брондау кезінде ұшақта орын таппаған болсаңыз, сіз де шығындарды өтеуге құқылысыз.

Ақшаны қайтару үшін авиакомпания қызметкерінен билеттерде ұшуға байланысты ақауларды белгілеуді немесе одан тиісті сертификаттарды алуды сұраңыз. Олардың көшірмелерін алып, авиакомпанияның тәртіпсіздігіне байланысты жұмсалған шығындарды растайтын түбіртектердің телнұсқасын (қонақ үй шығындары, автобус билеттері және т.б.), ақшаны қайтару туралы өтінішті және құжаттар пакетін әуе тасымалдаушысына пошта арқылы жіберіңіз.

Кейбір елдерге мемлекеттік деңгейде ұшуға тыйым салуға байланысты рейстің тоқтатылуына келетін болсақ, мұнда сіз сондай-ақ мәжбүрлеп қайтаруды бересіз және жұмсалған ақшаны алуды талап ете аласыз. Осылайша, Мемлекет басшысы Ресей Федерациясы Президентінің 2019 жылғы 21 маусымдағы № 287 «Ресей Федерациясының ұлттық қауіпсіздігін қамтамасыз ету және Ресей Федерациясының азаматтарын қылмыстық және өзге де заңсыз әрекеттерден қорғау жөніндегі кейбір шаралар туралы» Жарлығына қол қойды. Грузияға ұшуға тыйым салу. Ростуризм Грузиядағы жағдай туралы ақпарат барлық билеттерге, соның ішінде қайтарылмайтын билеттерге ақша қайтарылатынын хабарлады. Мұны әуе компаниялары растады.

Қайтарылмайтын билет үшін ақшаны қалай қайтаруға болады

Кейбір жағдайларда (мысалы, билет 00,00 еуро кез келген уақыттағы төлем ретінде белгіленген болса), қосымша ақыға жол жүру құжатын қайтаруға болады. Әуе компаниясына байланысты сома ұшуға дейінгі уақыттың қысқаруына пропорционалды түрде өсуі мүмкін: билетті неғұрлым кеш қайтарсаңыз, соғұрлым қымбатырақ болады. Оны қайтару үшін әуе тасымалдаушының қолдау қызметіне хабарласып, келесі нұсқауларды орындау керек.

Ақшаның бір бөлігін қайтарудың тағы бір нұсқасы - алымдарды қайтару. Әңгіме брондау қызметінің ақысы (YR), жанармайға қосымша төлем (YQ), билетті беру алымы, пайдаланылмаған ұшу сегменттері үшін салықтар мен алымдар (әуекомпания елдерге өз аумақтары арқылы ұшуы, әуежай кешенін пайдаланғаны үшін төлейтін қаражат) туралы болып отыр.

YR/YQ белгісі бар билеттер үшін салық қайтарылмайтын тариф болған жағдайда ғана қайтарылмайтынын ескеріңіз, қызмет көрсету және жанармайдың үстеме ақысы қайтарылмайды.

Қайтарылмайтын пойыз билеттерін қалай сатып алуға және қайтаруға болады

Кассадан жол жүру құжатын сатып алғанда, қажетті тариф туралы сұрауға тура келеді. Ресей темір жолдары веб-сайтында қайтарылмайтын билеттер қайтару көрсеткісінде көрсетілген.

Ұшақ жол жүру құжаттары сияқты, қайтарылмайтын пойыз билеттері келесі жағдайларда қайтарылуы мүмкін:

• Сіз немесе сізбен бірге саяхаттау керек болған адам ауырып жатыр ма.
• Бір отбасы мүшесі қайтыс болды.
• Пойыз тоқтатылды, кешіктірілді немесе вагонда сізге орын болмады.

Пойыз жөнелтілген сәттен бастап бес күн бар, сіз сапарға шығуды жоспарлаған жерден вокзалдың кассасына хабарласыңыз. Өзіңізбен бірге форс-мажорлық жағдайларды растайтын құжаттар болуы керек.