Ресей темір жолдары, авиакомпаниялар мен автобус тасымалдаушыларына билеттерді қалай қайтаруға болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Пойыз бен автобустың жол жүру құжаттары қарапайым және қарапайым ережелерге сәйкес қайтарылады. Ұшақтармен қиынырақ.

Пойыз билетін қалай қайтаруға болады

«Ресей темір жолдары» билетінің ақшасын қайдан алуға болады

1. Веб-сайттағы жеке кабинетте

Бұл әдіс электронды билеттер үшін қолайлы. Электрондық тіркеуді аяқтағаныңыз маңызды. Егер иә болса, онда сіз жол жүру құжатын пойыз бастапқы станциядан шыққанға дейін бір сағаттан кешіктірмей қайтара аласыз. Олай болмаса, пойыз станцияңыздан шыққанға дейін мұны істеуге рұқсат етіледі.

Алыс шетелге аттанатын пойызға билетті сайттан, егер тіркеу болмаса, жөнелтуге дейін 6 сағаттан кешіктірмей қайтаруға болады.

Бұл мерзімдерді орындамасаңыз, кассаға баруыңыз керек.

Жол жүру құжатын қайтару үшін «Ресей темір жолдарының» жеке кабинетіне өтіп, «Менің тапсырыстарым» бетін таңдау керек.

«Билет күйін сұрау» түймесін басыңыз.

Сапар туралы толық ақпарат жүктелгеннен кейін «Ақшаны қайтару» түймесін басыңыз.

Егер сіз кәдімгі билетті электронды тапсырыс арқылы кассадан алсаңыз, оны сайт арқылы қайтара алмайсыз.

2. Вокзалдағы билет кассасында

Сізбен бірге болуы керек:

• Билет берілген құжат Ресей Федерациясының төлқұжаты, халықаралық төлқұжат және т.б.
• Дәстүрлі билет немесе электрондық билет нөмірі – жол жүру құжатын қалай бергеніңізге байланысты.

Бұл жеке жасалады, төтенше жағдайларда үшінші тарап ақшаны қайтара алады, бірақ тек нотариалды куәландырылған сенімхат арқылы.

Қанша ақша қайтарылады

Билеттің толық құны, егер:

• Белгілі бір себептермен сіз пойызда орын алмадыңыз және сіздің қолыңызда тиісті акт бар (поезд бастығы жасаған).
• Пойыз тоқтатылды.
• Пойыздың жүруі кешікті.

Сіз жай ғана билетті қайтарғыңыз келгенде, оған жұмсалған ақшаның біразымен қоштасуға тура келеді. Қайсысынан бастап - қайтаруды беретін уақыт шеңберіне байланысты.

Пойыз кетер алдында	Қаншасы қайтарылады
8 сағаттан астам	01.01.2019 жылдан бастап Ресей Федерациясының FAS N 1343/18 бұйрығына сәйкес алымдар мен алымдарды белгілеу туралы 21.09.2018 жылғы 203 руб. 50 тиын
8-2 сағат	Билеттің толық құны және резервке қойылған орын бағасының 50%
2 сағаттан аз (және пойызды өткізіп алған жағдайда жөнелтілгеннен кейін 12 сағат ішінде)	Тек билет бағасы

Егер ауру немесе жазатайым оқиға салдарынан сапардан бас тартуға тура келсе, билетті 5 күн ішінде қайтаруға болады. Қайтару себептері құжаттармен, мысалы, медициналық анықтамамен расталуы керек. Бірақ сіз брондалған орынға ақшасыз тек билет құнын аласыз.

Ақша қаншалықты тез келеді

Егер сіз қолма-қол ақшамен төлеген болсаңыз (және сәйкесінше, билеттерді кассадан сатып алған болсаңыз), онда жұмсалған ақша қайтару кезінде дереу қайтарылады. Ақша 30 күн ішінде картаға аударылады.

Қайтарылмайтын билеттерді қайтару мүмкін бе?

Иә, бірақ тек жақсы себеппен.

Сізге брондағы орынға ақшасыз билет құны қайтарылады, егер:

• Сіз немесе сізбен бірге сапарға шығуы тиіс отбасы мүшесі ауырып қалды.
• Бір отбасы мүшесі қайтыс болды.
• Сіз апаттан зардап шектіңіз.

Форс-мажорлық жағдайларды растайтын құжаттармен пойыз жөнелтілген сәттен бастап 5 күннен кешіктірмей сіз баруды жоспарлаған жерден станцияның кассасына хабарласуыңыз қажет.

Егер сіздің кетпеуіңізге тасымалдаушы кінәлі болса - орын болмады, пойыз тоқтатылды немесе кешіктірілді - бәрі сізге қайтарылады.

Ұшақ билетін қалай қайтаруға болады

Пойыз билеттерімен бәрі қарапайым, өйткені бір ғана тасымалдаушы компания бар. Көптеген авиакомпаниялар бар, соның ішінде халықаралық, сондықтан қайтару шарттары бірдей емес. Міне, барлық уақыттағы кеңес: билет сатып алмас бұрын мәліметтерді оқып шығыңыз. Осылайша сіз қандай талаптарға сай келетініңізді алдын ала білесіз.

Билетті қайтаруға болатынын қалай білуге болады

Құжат нысаны сіздің тарифіңіздің қандай екенін көрсетеді. Олар әдетте келесі белгілердің бірімен белгіленеді.

• REFUNDED - ең аз шығынмен қайтаруға болатын кері билет.
• ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ - билеттің ақшасын қайтару мүмкін емес (бірақ нюанстар бар, олар кейінірек талқыланады).
• ҚАЙТАРУҒА РҰҚСАТ ЕТІЛМЕЙДІ - бұл қайтарылмайтын билет.
• КЕЗ КЕЛГЕН УАҚЫТҚА БИЛЕТ ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ – бұл қайтарылмайтын билет.
• БИЛЕТ ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ - Тіркеу кезінде келмейінше және авиакомпанияға ұшпайтындығыңызды хабарламайынша, билетті қайтару мүмкін емес.
• БАС ТАРТУҒА РҰҚСАТ БЕРІЛДІ, ҚАБЫЛДАУ ҚОЛДАНЫЛАДЫ – билетті қайтаруға болады, бірақ бұл қызмет ақылы.

Жапсырманың жанында рұқсат етілген жағдайда билеттің қандай жағдайда қайтарылатыны көрсетіледі. Мысалы, кетуге 14 күн қалғанда өтініш жасасаңыз, құнының 75%, ал 7 күнде 25% ғана беріледі деп жазылған болуы мүмкін. Бұл маңызды.

Қайтарылмайтын билетті қайтаруға болады ма

Форс-мажор жағдайында – иә. Егер сіз немесе сіздің серігіңіз ауырып қалса, жақын туыстарыңыз қайтыс болса немесе авиакомпания рейстен бас тартса, ақша қайтарылады.

Ұшақ билетін қайда түсіруге болады

Ең жұмыс тәсілі: билетті сатып алған жерге қайтарыңыз: делдалдан немесе тікелей авиакомпания арқылы. Осылайша сіз жол жүру құжатын қайтарудың барлық шарттарын тағы бір рет біліп, саналы шешім қабылдайсыз. Мұны әдетте «Брондауымды басқару» бөлімінде жасауға болады.

Қайтару билеттері Аэрофлот сайтында

Nordwind Airlines веб-сайтындағы ақшаны қайтару

«Связной Travel» сайтында билеттерді қайтару

Билеттерді қалай қайтару жақсы

Авиакомпаниялар шарттар бойынша әр түрлі болғанымен, максималды пайда алу үшін әмбебап кеңестер бар:

• Билетті қайтарудан тартынбаңыз. Мұны неғұрлым тез жасасаңыз, соғұрлым көп ақша қайтарылады немесе айыппұлдар азаяды.
• Сапарыңыздан бас тартуға дәлелді себептеріңіз болса, растау үшін құжаттарды дайындаңыз.
• Билетіңізді қайтармас бұрын барлық опцияларды тексеріңіз. Мысалы, кейбір авиакомпаниялар билет кассасы арқылы жол жүру құжатын қайтару үшін комиссия алады. Бірақ сайтта сіз мұны тегін жасай аласыз.

Автобус билетін қалай қайтаруға болады

Егер сіз заңды және лицензиясы бар ресми тасымалдаушымен жұмыс жасайтын болсаңыз, онда билеттер заңды түрде қайтарылуы мүмкін 23-бап. Жолаушыға қалааралық қатынаста жол жүру, багажды, қол багажын тасымалдау құнын қайтару.

Автобус билетін қайда түсіруге болады

Мұнда тағы да принцип жұмыс істейді: алған жеріңізге оралыңыз. Тиісінше, бұл автовокзалдың кассасы немесе билетті электронды түрде шығарған болсаңыз, веб-сайт.

Қанша ақша қайтарылады

Автобус жөнелтілгенге дейін 2 сағаттан кешіктірмей кассаға хабарлассаңыз, билет құнының 95%, кейінірек – 85% қайтарылады. Егер сіз көлікті жіберіп алған болсаңыз, бірақ ол кеткеннен кейін 3 сағат ішінде келген болсаңыз - 75%. Кешігудің дәлелді себебі болса, мысалы, ауру болса, онда сіз кассирге 3 күн ішінде хабарласа аласыз, бірақ сол 75% сізге қайтарылады.

Тасымалдаушының кінәсінен сапар жасалмаса және сіз билетті қайтаруды шешсеңіз, толық жұмсалған қайтарылады. Сіз бұған сене аласыз, егер:

• Сізге билетте көрсетілген орынды беру мүмкін болмады.
• Автобус тоқтатылды.
• Ұшу бір сағаттан астам кешіктірілді.

Ақша қашан қайтарылады

Заң бойынша, бұл сіздің өтінішіңізден кейін 10 күннен кешіктірілмей болуы керек.