YAYA ұрпағы: Мыңжылдықтар маркетингті өзгертеді

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

YAYA буыны – бұл қазіргі 15–25 жас аралығындағылар, 1980–1990 жылдары туғандар. Сәл көп, және олар негізгі тұтынушылық массаға айналады. Енді мыңжылдықтарға өз тауарлары мен қызметтерін қалай сату керектігін білу үшін олардың сатып алу мінез-құлқының ерекшеліктерін зерттеудің уақыты келді.

Маркетологтар растайды: егер сіз бірдеңе сатқыңыз келсе, мақсатты аудиторияны зерттеңіз. Белгілі бір әлеуметтік топ мүшелерінің қалай ойлайтынын, олардың іс-әрекетінде қалай басшылыққа алатынын зерттеу, олардың сатып алу тәртібін зерттеу қажет. Бұл өзара әрекеттесу үшін жаңа мүмкіндіктерге жасалған алғашқы қадамдар ғана. YAYA ұрпағы (мыңжылдықтар, Y ұрпақтары, игреки, эхо бумерлер) ерекшелік емес.

Мыңжылдықтар үшін 15-25 жас аралығындағы адамдар, мыңдаған өнімдер мен брендтер жасалады, өйткені олардың сатып алу қабілеті күн сайын артып келеді. Олар тұтынушылық сұранысқа үлкен әсер етеді. Сондықтан, өзара әрекеттесу стратегиясын жасау үшін сізге YLL жақсырақ танысу керек.

Әрбір ұрпақ қоғамға әсер етеді. Адамның іс-әрекеті қоршаған әлемді өзгертетін әлеуметтік, мәдени және экономикалық салдарды, сондай-ақ бұрынғы және кейінгі босануды тудырады. Сонымен қатар, белгілі бір ұрпақ өкілдерінің іс-әрекеті «жақсы - жаман» қабылдауды анықтайды. Сондықтан, бизнес мыңжылдықтарды қалай баурап алу керектігін анықтауға тырысуы керек.

Негізгі статистика

Мыңжылдықтарға қол жеткізу және олардың өміріне брендті енгізу үшін сіз негіздерді түсінуіңіз керек. Құрама Штаттарда шамамен 79 миллион геймерлер немесе халықтың 25% бар. Бұл жастар нәресте бумерлерінен (олардың ата-аналарынан) 3 миллионға артық.

Беби бумер ұрпақ – сатып алу қабілетіне, саясатқа, зейнетақы жүйесіне айтарлықтай әсер ететін үлкен күш. Көптеген «әкелер» бар, олар үшін қоғамға әсер ету, саны бойынша ақша табуға ұмтылатын ірі корпорациялар мен шағын компаниялардың назарын аудару оңай. Бірақ «балалар» (мыңжылдықтар), олардың санымен, артта қалмайды, кейде одан да көп әсер етеді. Әсіресе, олардың ақшаға, білімге, жаңа идеяларға қатынасының ерекшеліктерін қарастырғанда.

Y ұрпағы екі экономикалық дағдарысты бастан өткерді: біріншісі 2000-шы жылдардың басында, екіншісі 2009 жылы ипотекалық несиенің құлдырауымен бірге жүретін үлкен рецессия деп аталады. Бұл екі оқиға да мыңжылдықтардың қаржылық сеніміне және олардың жұмысының қауіпсіздігіне әсер етті, бұл өз кезегінде олардың жеке табыстарын анықтау және ақшаны жұмсау әдістеріне әсер етті.

Бір қызығы, осы екі дағдарыс пен жұмыс орындарының қысқаруына қарамастан, YAYA ұрпағы сол жастағы нәресте бумерлеріне қарағанда бай. Кейде мыңжылдықтар жиынтық табысы жоғары болу үшін басқа адамдармен (ата-аналар, романтикалық серіктестер немесе достар) бірге тұрады. Сонымен қатар, «игрокилер» бұрынғыларға қарағанда білімдірек. Олардың ішінде басқа ұрпақ өкілдерімен салыстырғанда университет студенттерінің/түлектердің ең жоғары пайызы.

Бұл мыңжылдықтар жұмыс істей бастағанда жоғары табысқа ие болуға мүмкіндік береді. Олар мезгіл-мезгіл GI ұрпағына ұқсайды (Америкада олар «ұлы депрессия ұрпағы» дейді, ал біздің елде - «жеңімпаздар ұрпағы; 1900-1923 ж.т. адамдар), өйткені олар үнемді болуы мүмкін. Мыңжылдықтардың көпшілігі өздерін қаржы мәселесінде сақтықпен санайды. Олар ақпараттандырылған сатып алулар жасауға және артықшылықты болдырмауға тырысады.

Әлеуметтік мінез-құлық

2009 жылғы дағдарыс азайған сайын, мыңжылдықтардың сатып алу қабілеті жоғары болады (біліміне байланысты) және ықпалы (санына байланысты).

Қаржылық құлдырау «ойыншылардың» ақшаны жұмсауға қатысты мінез-құлқын қалыптастырды, бірақ белгілі бір идеалдар осы кезеңде орын алған әлеуметтік-мәдени оқиғаларды тудырды.1980-1990 жылдардағы балалар олардың қоғамға тигізетін әсерін жақсы біледі. Олар қоршаған ортаның жай-күйі, басқалардың төзімділігі мен қабылдауы туралы жақсы хабардар және олар бір адамның өзі (далада бір жауынгер) өзгеріс жасай алатынын жақсы біледі.

YAYA ұрпағы - қайта өңдеудің не екенін білетін және қалдықтарды сұрыптау қалдықтарды қалай азайтатынын түсінетін адамдар. Олар жаһандық жылынудың басталуын және дүниенің қазбалы отынға тәуелділігін біледі. Бірде-бір алдыңғы ұрпақ тұтыну процесіне саналы түрде қараған емес.

Мыңжылдықтар әйелдердің (соның ішінде олардың аналарының) жұмыс күшінің құрылымына әсерін көрді. Әйел тек мансап пен отбасының бірін таңдаумен шектеледі деген миф тарады. Олар жақсы әйел және ана бола алады және әлі де мансап сатысында көтеріледі. Y ұрпағы әйелдердің қоғамда салмақ қосқанын көрді. Бұл жынысы мен жасына қарамастан жалпыға бірдей теңдік идеясына байланысты болды.

Ойыншылар кемсітушілік туралы өткен сабақтарды үйренді және күнделікті өмірде нәсілдік интеграцияға бейім болды. Алдыңғы ұрпақтар үшін бұл жаңа болды, олар тек басқа тері түсі немесе көз пішіні бар адамдарды қабылдауды үйренді. Мыңжылдықтар үшін бұл бірге тұру заңдары негізделген норма. Бұл нанымдардың салдары гей құқықтарын қабылдау, нәсіларалық танысу мен некенің таралуы.

YAYA ұрпағы және технология

Басқа ұрпаққа қарағанда, мыңжылдықтар өз шешімдерін қабылдау үшін бір-біріне сүйенеді. Олардың «қолында технология» (смартфондар, планшеттер және т.б.), сондай-ақ бірқатар коммуникациялық платформалар (Facebook, Instagram, Twitter және т.б.).

Әлеуметтік медиа ойыншыларға өз ойларын кең ауқымды адамдармен бөлісуге және оларға әсер етуге мүмкіндік береді. Лайктар, репосттар және пікірлер олардың күш құралы болып табылады. Бұл құралдардың көмегімен олар өз көзқарастарын білдіреді және белгілі бір нәрселерді бағалайды.

Бұл өнім, оқиға туралы пікір немесе саяси қайраткердің қызметіне баға беру болсын, мыңжылдықтар олардың дауысының күшті екенін біледі. Бұл олардың қарулары.

Электроника YLA өкілдерінің қарым-қатынасындағы маңызды фактор деп айту - ештеңе айтпау. Мыңжылдықтардың әртүрлі гаджеттерді пайдалануы туралы көптеген мақалаларды қорытындылайтын болсақ, олар технологияны тек байланыс құрылғылары мен бағдарламалары ретінде қарастырмайды, олар үшін бұл олардың өмірін жақсарту тәсілі, дұрыс таңдау жасауға көмектесетін нәрсе., сонымен қатар қоғамның дамуына үлес қосады. …

Мыңжылдықтар пайдаланатын әлеуметтік желілер мен гаджеттердің деңгейіне таң қалмаңыз. Ол барлық алдыңғы буындардан жоғары. Өйткені, «ойыншылар» дәуірінде өздерімен байланыс орнатуға арналған құрылғылар мен платформалар бірнеше есе көп.

Планшеттер, смартфондар мен ноутбуктер оларға еркіндік береді: олар желіге қалаған уақытта қосыла алады. Сонымен қатар, мыңжылдықтар коммуникацияларды пайдалануда өте көп тапсырмалы. Echo Boomers сериалды достарымен сөйлесу және сүйікті кейіпкерінде көрген нәрселерін сатып алу кезінде көре алады. Олар үшін бір нәрседен ләззат алу маңызды, бірақ сонымен бірге достарымен тәжірибе бөлісе алады.

Жедел ләззат - мыңжылдықтар үшін тағы бір үлкен тақырып. Әлем қол жетімді болды, сондықтан YAYA ұрпағы бәрі бірден болмаса да, кем дегенде, өзі қалайтын нәрсенің бәрін және қалаған уақытында болғысы келеді. Бұл философия цифрлық әлеммен шектелмейді.

Олар әлі күнге дейін кірпіштен жасалған дүкендерден сатып алады, бірақ интернет-дүкеннің маңызы артып келеді. Сонымен қатар, онлайн және офлайн сауда арасындағы шекара бұлыңғыр. Жылдамдық маңызды. YAYA ұрпағы дұрыс өнімді тез табуға және оны екі рет басу арқылы оңай сатып алуға тырысады. Осыған байланысты пайдаланушыға ыңғайлы веб-сайттары бар брендтер және сәйкес мазмұны бар тұтынушыларды тартатын брендтер Y буынының сатып алу шешімдеріне көбірек әсер етеді.

Мыңжылдықтар бір-бірімен пікір алмасу мүмкіндігіне ие болатын қарым-қатынас форумдарын құру арқылы сіз қызығушылық тудырып, сатылымдарды арттыра аласыз. Алайда, егер бренд ұсынысы олардың қажеттіліктерін қанағаттандырмаса, олар тоқтаусыз және сәттілікке ешқандай мүмкіндік бермей өте береді.

Мыңжылдықтарды қызықты ету

Үздіксіз байланыс мыңжылдықтардың назарын аудару және бренд олардың өмірін жақсартатын және оның құндылығы бар деген сезімді қалыптастыру үшін маңызды. Егер біз YLA ұрпақтың жоғары білім деңгейімен параллельді жүргізетін болсақ, білімге құштарлық белгілі бір өнімді таңдауды анықтайды деп болжауға болады. Зерттеулер көрсеткендей, мыңжылдықтар оларға бірдеңе сатуға тырысатын тым интрузивті брендтерді ұнатпайды. Сонымен қатар, жаңа шынайы ақпаратты беру арқылы өз өнімдерін сататын компаниялар үлкен табысқа және қайта сатып алу мүмкіндігіне ие болады.

Фирма өнімді немесе қызметті жақсартатын және басқа мыңжылдық мүдделерге сай келетін мазмұнды ұсынса, оның брендке деген сенімділігі Y буыны сатып алушысының көз алдында айтарлықтай артады. Мысалы, бұл компания аудиторияға маңызды мәселелерді көтергенде немесе ұсыныс жасағанда болады. оның өнімін пайдалану тәсілі.сатып алушыға қосымша тәжірибе беру. Мысалы, кейбір азық-түлік брендтері мыңжылдықтарға өз тауарларынан мейрамханаға ұқсас тамаша тағам дайындауға мүмкіндік беретін мазмұнды ұсынады.

Бұл стратегияны қабылдаған брендтер ойыншылардың қалауы тұрғысынан өздерін құнды нәрсе ретінде көрсетеді. Бұл бұл компанияларға сатып алушылар алдында өнімдер мен қызметтерді жеткізушілер ғана емес, олар мыңжылдықтарға қажет тәжірибені таратушыларға айналуға мүмкіндік береді.

Клиенттеріне тереңдік пен эмоционалды қатысуды қамтамасыз ететін және олардың бәсекелестерден гөрі Y буынына көбірек сәйкес келетінін түсіндіретін компаниялар олардың өмірінің бір бөлігі болуы ықтимал. Бұл мыңжылдықтарды белгілі бір өнімдерді достарымен бөлісуге шақырады, осылайша оларды жылжытуға көмектеседі. Ашық, үздіксіз және өзекті байланыс YAYA ұрпағымен маркетингтік табыстың кілті болып табылады.

Негізгі идея

Кез келген компанияның міндеті - бізді идеяларымен және әлеуметтік динамикасымен сіңіретін YYYA ұрпағы үшін не маңызды екенін түсіну. Facebook парақшасы, Twitter парақшасы және сапалы веб-сайт мазмұны өте маңызды. Бірақ лайықты табысқа жете алмайтын компаниялар бар.

Америка Құрама Штаттарында 79 миллион ойыншы бар. Олардың әрқайсысының өз талғамы, қалауы, мақсаты бар. Кейбіреулер тек органикалық өнімдерді сатып алу арқылы «салауатты өмір салты» стандартына жақындайды деп санайды. Басқалары күн ішінде қосымша уақытты босатуға көмектесетін қолжетімді шешімдерді іздейді. Басқалары екеуін де бағалайды. Мыңжылдық ата-аналар үнемі өмірін жақсарту және жеңілдету жолдарын іздейді. Бұл олардың ата-аналық стилін анықтайды.

Әрине, барлық «ойындар» әртүрлі, жалпы белгілерді табу өте қиын, бірақ YAYA ұрпақтарының барлық өкілдері үшін маңызды тауарлардың кейбір қасиеттері бар.

1. Мән

Мыңжылдықтар сапаны бағалайды. Бірақ баға әділ болуы керек. Бұның айласы – «адал» деген сөзді. Біріне қымбат нәрсе екіншісіне арзан болуы мүмкін. Мұның бәрі табыс деңгейіне және адамның өмірінде осы немесе басқа нәрсенің қаншалықты маңызды екеніне байланысты.

Шынын айтқанда, бұл тұтынушылардың көпшілігінің пікірі, сондықтан «қолжетімді люкс» ұғымы. Бір жұп аяқ киім бір адамға тым қымбат болуы мүмкін, бірақ екіншісі үшін оның құны ақталады, өйткені ол етіктің сапасын бағалайды. Керісінше, аяқ киімнің құнын көрмейтін адамдар кейбір сәнді гаджет үшін бірдей ақша төлеуі мүмкін, өйткені ол олардың қажеттіліктеріне көбірек бағытталған.

Идея жаңа емес, бірақ ақша жұмсауға өте мұқият болатын YAYA ұрпағына қатысты сіз өнімдердің: а) сапалы, б) тұтынушының қажеттіліктерін қанағаттандыру керектігін нақты түсінуіңіз керек.

2. Сәйкестік

«Бұл менікі» - «ойынның» ойлауының тағы бір ерекшелігі. Ақпарат ағыны өте үлкен және мыңжылдықтар үнемі қысымға ұшырайды.

Интернет арқылы жасалған жаһандық өзара әрекеттесу таңдаудың үлкен өрісін тудырады. Жаңа өнімдер мен қызметтер тез ойлап табылғандықтан, мыңжылдықтар үшін оларды іздеу және табу өте қызық. «Игрек» жаңалық көрген бойда достары мен пікірлестерімен өз ұсыныстарымен бөліседі.

Мысал ретінде мыңжылдықтардың ата-аналық мінез-құлқын келтіруге болады. Алдыңғы ұрпақ бала тәрбиесінде, бағып-қағуда әке мен шешенің пікіріне сүйенген. Әрине, олар жолдастарымен сөйлесіп, тың ой-пікір алуына болатын, бірақ соған қарамастан ақпарат көзі тек таныстар шеңберімен шектелетін.

Millennials әлі күнге дейін ата-аналарымен және достарымен кеңеседі, бірақ бүкіл әлемдегі адамдардың жаһандық ықпалы артып келеді. Жаһандық білім мен жеке тәжірибеге қол жеткізу олардың әртүрлі көзқарастарға ие болуына көмектеседі. Олар өздерінің қажеттіліктері мен құндылықтарына сәйкес келетін өздерінің ата-аналық стилін жасау үшін өздеріне тиесілі ақпараттан таңдайды.

YAYA ұрпағы біледі: олардың таңдауы кең, оны дұрыстау үшін басқалардың пікірін сұрайды. Брендтердің прогрессивті немесе ретроградты болуы қажет емес, олар өздерінің өзектілігін көрсетуі керек, олар да мыңжылдықтардың мәселелерін шешуде тиімді болатынын дәлелдеу керек.

3. Шынайылық

Ақырында, маркетинг үшін маңызды нәрсе - YAYA ұрпағында басқа ұрпақтарға қарағанда әлдеқайда көп таңдау бар. Бүгінгі нарықтағы бұқаралық ақпарат құралдарының саны орасан сандық шу тудыруда. Онымен күресу қиындап барады.

Ақпараттың шамадан тыс толып жатқан әлемінде жансыз азаматтар енді оқымайды немесе ойламайды, олар қарап, сезінеді.

Уильям Ирвин Томпсон - әлеуметтік философ, мәдениет сыншысы

Millennials көрінеді және сезінеді, бірақ олар әлі де оқиды және ойлайды. Осының үйлесімі оларға ұтымды шешім қабылдауға мүмкіндік береді. Олар әрқашан көп нәрсені күтеді және әрқашан оларға ұсынылған нәрсені салыстырады.

Сандық шуды жеңу және мыңжылдықтардың құрметіне ие болу үшін маркетинг (ол ілгерілететін өнімдер мен қызметтер) мазмұнға ие және шынайы болуы керек. Егер өнім жеткіліксіз негізделсе немесе тым интрузивті болса, ойыншылар оны қабылдамауы мүмкін. Олардың жан дүниесін түсініп, ақыл-ойын құрметтеп, шабыт алатындай нәрсе беру керек. Сонда ғана брендтің табысқа жету мүмкіндігі болады.

Түйіндеме

YAYA ұрпағы, басқалар сияқты, қоршаған әлемнің мәдениетіне әсер етеді. Дегенмен, технология мен өзгеретін әлеуметтік динамика оның сенімдері мен әрекеттеріне үлкен әсер етеді.

Нарциссизм, жалқаулық және өзіне деген сенімділік - бұл «ойыншыларды» басқа ұрпақ өкілдерінен ерекшелейтін ерекшеліктер. Мыңжылдықтар дауласуға дайын, олар әрқашан көп нәрсені күтеді және өмір үшін жақсы идеяларды қалайды. YAYA ұрпағын елемеу сіздің брендіңіздің құлдырауына әкелуі мүмкін, өйткені олар өздерінің сатып алу қабілетін ғана біледі. Тағы онжылдық өтеді және мыңжылдықтар бүгінде қарым-қатынас орнатқан брендтерге адал болады.

Сонымен қатар, өзін-өзі зерттеу сізді оларды алмастыратындармен жұмыс істеуге дайындайды. Жаңа ұрпақ iPad құрылғыларында өздерінің барлық ата-бабаларын дамуында басып озып, керемет жылдамдықпен өседі. Олардың қандай құндылықтарға ие болатынын елестету қиын.