Егер банкомат ақшаны шайнап кетсе не істеу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Банкомат ақшаңызды шайнауы немесе шотыңызға салуды ұмытуы мүмкін. Қорқынышты сурет. Лайф-хакер мұндай жағдайда не істеу керектігін және одан қалай құтылу керектігін айтады.

Жағдайды елестетіп көріңіз: сіз банкоматқа шоттардың әсерлі дестесін енгіздіңіз, ол оларды «жеп қойды», бірнеше минут шуылдап, көбірек сұрады. Немесе қате санап, қалдықты бермеді. Немесе ақша қалыпты түрде есептелген, бірақ ол есепшотқа түспейді. Міне, сіз абсолютті шокта жансыз машинаның алдында тұрсыз: ақшасыз және дәлелсіз. Не істеу?

Дүрлікпеңіз

Жүйедегі қысқа мерзімді сәтсіздікке байланысты машинаның жұмысында проблемалар туындауы мүмкін. Кейде депозитке салынған ақшаның шотқа түсуі үшін бірнеше сағат күту қажет.

Егер банкомат шоттарыңызды шайнаған болса немесе оларды депозитке салған кезде қате санаған болса, бұл кеңес жұмыс істемейді. Қалғанын белгілі бір уақыттан кейін бере алады. Егер сіз сол сәтте қасыңызда болмасаңыз және кездейсоқ өтіп бара жатқан адам ақшаны алып кетсе, қолма-қол ақшаны қайтару әлдеқайда қиын болады.

Барлық мәліметтерді түзетіңіз

Ақаулы банкомат сізге ақшаны бермей ғана емес, түбіртексіз де қалдыруы мүмкін. Зиянды құрылғының қолма-қол ақшаны сізден ұстап қалу фактісін қосымша дәлелдеу үшін келесі деректерді есте сақтаңыз немесе жазып алыңыз:

• банктік операцияның нақты уақыты (күні, сағаттары және минуттары);
• банкоматтың орналасқан жерінің мекенжайы және оның нөмірі, егер ол құрылғының алдыңғы жағында көрсетілген болса;
• сіз енгізген және құрылғы ұстаған қаражат сомасы;
• банкоматта бейнебақылау камераларының болуы немесе болмауы (жазбалар сіздің барлық әрекеттеріңізді растай алады).

Банкке хабарласыңыз

Ақшаңызды шайнаған құрылғы банк бөлімшесінде болса, қызметкерлерге хабарласу керек. Бірақ даулы жағдайларда қайда бару керек?

• Егер картаны бір банк шығарса және сіз онымен басқа ұйымның банкоматымен жұмыс істеген болсаңыз, банкоматқа иелік ететін банкке хабарласыңыз.
• Егер басқа елде мәселелер туындаса және сіздің уақытыңыз да, тілде жеткілікті біліміңіз болмаса, сізге картаны шығарған банкке хабарласыңыз. Бірақ трансшекаралық транзакцияны тексеру екі айға созылуы мүмкін екенін есте сақтаңыз.

Оқиға орнынан кетпей, банктің сенім телефонына (телефон нөмірін банкоматта немесе сіздің картаңызда көрсетуге болады) қоңырау шалыңыз. Сізге бұл жағдайды қалай шешуге болатыны туралы нұсқау беріледі. Кейбір ұйымдар тіпті телефон арқылы ұстап қалу туралы сұрауды қабылдауы мүмкін.

Егер сіздің өтінішіңіз телефон арқылы тіркелмеген болса, банкке жазбаша шағым қалдырыңыз. Онда былай делінген:

• сіз туралы ақпарат (аты-жөні және төлқұжат деректері);
• карта туралы ақпарат;
• банкомат туралы ақпарат (оның нөмірі және орналасқан мекенжайы);
• оқиға туралы ақпарат (банкоматпен жұмыс күні мен уақыты, орындалған операция түрі, депозитке салынған және ұсталған ақша сомасы);
• қаражатыңызды қайтаруды сұраңыз.

«Шайналған» ақшаға өтініш банкомат істен шыққаннан кейінгі келесі күннен кешіктірілмей берілуі керек.

Банк бөлімшесінде өтінішіңіз қабылданып, тіркеледі. Апелляцияның саны бойынша сіз өз мәселеңіздің шешімін әрі қарай басқара аласыз. Сенімділік үшін шағымның көшірмесін жасаңыз және оны өзіңізге қалдырыңыз. Немесе екі данада апелляция жасаңыз және оператордан акцептке өз бетінше қол қоюды сұраңыз.

Банк шағымды тексереді. Ақшаны алу кезінде банкоматта артық ақша бар-жоғын тексереді, содан кейін қажет болған жағдайда бейнебақылау камераларынан жазбаларды қарап, шоттағы ақша аударымдарын бақылай алады.

Мұндай жағдайларды зерттеудің ресми мерзімі 45 күнге дейін, сондықтан сіз өте жақсы күтуіңіз керек.

Сотқа барыңыз

Өкінішке орай, кейде банк қызметкерлері өтінішті қабылдамауы, тергеуді кешіктіруі немесе ақша жоғалтқаныңызды жоққа шығаруы мүмкін. Мұндай жағдайларда сіз өз құқықтарыңызды сот арқылы қорғай аласыз.

Ол үшін банкоматтағы проблемаларды және банк қызметкерлерінің әрекетсіздігін сипаттайтын талап арыз жасалады. Жазбаша дәлелдемелерді қоса беру пайдалы болады - банкке талап арызыңыздың көшірмесі. Сонымен қатар, ақшаны қайтарудан басқа, сіз мыналарды талап ете аласыз:

• басқа адамдардың ақшалай қаражатын пайдаланғаны үшін пайыздар - шын мәнінде банк сіздің жинақтарыңызды өз шоттарында заңсыз сақтағандықтан;
• моральдық зиянды өтеу – банк қызметкерлерінің дұрыс емес мінез-құлқы жағдайында.

Өкінішке орай, сот талқылауының мерзімі банк тергеуінен де ұзағырақ. Дегенмен, ол өз ақшаңызды қайтарудың нақты құралы бола алады.

Өзіңізді банкоматтың бұзылуынан қалай қорғауға болады

Банкоматтармен жұмыс істеу кезінде проблемалардың қаупін азайту үшін бірнеше қарапайым ұсыныстарды орындау жеткілікті:

• Әжімделген, бүктелген немесе жыртылған шоттарды салмаңыз.
• Депозитке салмас бұрын банкноттардың дестелерінен барлық резеңке таспалар мен қысқыштарды алып тастаңыз.
• Бір уақытта 40 банкноттан артық депозитке салмаңыз.
• Сыртта (–10–15 ° C төмен) қатып тұрса, жылытылатын бөлмелерде орналасқан банкоматтарды пайдаланыңыз. Суықта аппаратта техникалық ақаулардың болу ықтималдығы жоғары.