Банкомат картаңызды бермесе не істеу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Банкоматта қандай да бір себептермен қалған банк картасын қайтару бойынша қадамдық нұсқаулар.

Егер сіз еңбекпен тапқан ақшаңызды алу немесе шотыңызды толтыру үмітімен банкоматқа карта салсаңыз, бірақ оның орнына ол оны жеп, тұншығып қалмаса, бұл өте қорлайтын, бірақ шешілетін нәрсе. Тек мұндай жағдайда қалай әрекет ету керектігін білу керек.

Неліктен банкоматтар карталарды қайтармайды

Себептер өте күрделі (ақшаңызды қорғаудан) қарапайым бағдарламалық жасақтаманың ақаулары мен механикалық ақауларға дейін әртүрлі болуы мүмкін. Банкомат картаңызды қайтармайды, егер:

• сіз қатарынан бірнеше рет қате PIN кодын енгіздіңіз;
• мерзімі өтіп кеткен немесе бұғатталған картаны пайдаланбақ болғаныңыз;
• карта магнитсізденген немесе механикалық зақымдалған;
• сіз банкомат тұрғысынан күдікті транзакция жасауға тырысып жатырсыз - мысалы, шоттан барлық қаражатты алыңыз;
• банкомат экранында көрсетілген уақыт өткеннен кейін картаны алған жоқсыз;
• банкомат қатып қалған немесе сынған.

Соңғы жағдайда банкомат өмір белгілерін көрсетуді толығымен тоқтатады немесе экранда ақаулық немесе техникалық ақау туралы қызметтік хабарлама пайда болады. Егер банкомат картаны жұтып қойса және келесі клиентке қызмет көрсетуге стандартты шақыруды көрсетсе, бұл сіздің картаңыз ұсталды дегенді білдіреді, жай ғана тұрып қалмайды.

Мұндай жағдайларда көп жағдайда банкоматтар картаны сақтау коды бар чек береді. Оны лақтырмаңыз, ол ақшаны қайтаруға өтініш бергенде пайдалы болады. Егер банкомат сізге мұндай чек бермесе, бұл жақсы. Чектің болмауы картаны қайтарудан бас тартуға себеп болып табылмайды.

Алдымен не істеу керек және кез келген жағдайда не істеуге болмайды

Ең алдымен әрекеттен бас тартуға мәжбүрлеу керек. Болдырмау түймесін бірнеше секунд басып тұрыңыз. Кейде бұл көмектеседі және банкомат картаны қайтарады.

Кез келген жағдайда банкоматты келесі 20 минут ішінде қалдырмаңыз, өйткені ол қатып қалса, ол біраз уақыттан кейін «ілулі» қалуы мүмкін.

Сіз міндетті түрде істемеуіңіз керек нәрсе - қолыңызбен және аяқтарыңызбен банкоматты қағу. Ең жақсы жағдайда ештеңе болмайды. Ең сорақысы, сіздің мінез-құлқыңыз сақшылардың назарын аударып, өзіңізге қиыншылық қосасыз.

Егер банкомат картаңызды қайтармаса, банкоматқа иелік ететін банкке қоңырау шалуыңыз керек. Құрылғының өзінде, әдетте, банктің атауы және байланыс телефоны бар, олар сізге әрі қарай не істеу керектігін түсіндіреді. Егер банкомат банк ғимаратында орналасқан болса, қызметкерлерге хабарласыңыз: бәлкім, сізде сәттілік болады және ақшаны қайтару туралы өтініш жазып, инкассацияны күту жеткілікті. Мұның бәрі банктің ішкі ережелеріне байланысты.

Егер сіздің банкіңіздің банкоматы сіздің картаңызды шайнап алса

Егер оқиға сізге картаны шығарған банктің банкоматында орын алса, қайтару процедурасы қарапайым болады, дегенмен біраз уақыт қажет. Міне, сізге не істеу керек.

1. Оқиға туралы телефон арқылы хабарлаңыз, деректеріңіз бен картаңыздың мәліметтерін көрсетіңіз және қажет болған жағдайда қауіпсіздік сұрағына жауап беріңіз. Банк қызметкері картаны қайтаруға өтініш беру үшін қайда және қандай құжаттармен жүгіну керектігін айтып береді.
2. Картаны блоктау. Бұл қосымша, бірақ ұсынылатын қадам, әсіресе банкомат ақаулығына байланысты карта жоғалып кетсе. Сондықтан сіздің ақшаңызды бөгде адам пайдаланбайтынына сенімді боласыз.
3. Қосымша картаны шығару үшін не қажет екенін біліңіз. Көптеген жағдайларда бұл жұтылған картаны қайтарудан гөрі жылдамырақ болады.

Егер карта басқа банктің банкоматы арқылы қайтарылмаса

Егер карта үшінші тарап банкінің банкоматында қалса, онымен де байланысуға тура келеді. Бұл жағдайда әрекеттер алгоритмі келесідей болады.

1. Алдымен банкоматқа қызмет көрсететін банкке қоңырау шалып, картаңызды қалай қайтаруға болатынын біліңіз.
2. Содан кейін сізге карта берген банкке хабарласып, оқиға туралы хабарлаңыз. Сізге банкіңізден растау хаты қажет болуы мүмкін, оны банкоматқа иелік ететін банкке ұсыну қажет.
3. Картаны блоктауды ұмытпаңыз.
4. Банкіңізден қосымша карта шығаруды сұраңыз. Бұл жағдайда бұл сөзсіз мағынасы бар, өйткені қайтару процедурасы өте ұзақ болуы мүмкін. Өйткені, кейбір банктер басқа біреудің карталарын жеке өзі емес, тек оларды шығарған банктер арқылы қайтарады.

Қалай хеджирлеуге болады

Сізге картаны шығарған банктің байланыс нөмірін, карта нөмірін, оның әрекет ету мерзімін және құпия сұрақтың жауабын жазып алыңыз және әрқашан өзіңізбен бірге болыңыз.

Қызмет провайдерінің телефон нөмірі жоқ банкоматтарды пайдаланбауға тырысыңыз.

Сондай-ақ, мүмкіндігінше сирек баратын жерлерде орналасқан банкоматтарды қолданбауға тырысыңыз. Өйткені, мұндай банкоматтарды жинау бірнеше күн сайын жүзеге асырылады.

Сондай-ақ қосымша картаға алдын ала тапсырыс беруге болады. Бұл жағдайда негізгі карта банкоматта тұрып қалса, сіз шоттағы қаражатқа қол жеткізе аласыз.

Карточканың уақытша жоғалуы ақшаның жоғалуын білдірмейді. Сіздің қаражатыңыз шотыңызда қалады және сізден ешқайда кетпейді. Сонымен қатар, сізге қажетті соманы беру туралы өтінішпен банкке жүгінуге болады.