Ұжымда сенімділікті қалай қалыптастыруға болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Егер сіздің командаңыз бастықтардан қорқатын болса, қызметкерлер ешқашан өз таланттарын 100% ашпайды. Ұжымда сенімділікті қалай орнатуға болады және одан не өзгереді?

Қол астындағыларға дауыс көтермейтін жақсы басшы болсаңыз да, бұл сіздің командаңыздағы қарым-қатынас өзара сенім мен құрметке құрылған дегенді білдірмейді. Бірақ мұндай қарым-қатынас кез келген салада табыс пен өсудің кілті болып табылады. Бизнесте, спортта және кез келген басқа салада қол астындағы қызметкерлердің сенімін қалай алуға болады? Міне, осы тақырып бойынша кейбір кеңестер.

Ұжымдағы қарым-қатынас неге негізделуі керек? Спорттық команда, шағын компания немесе тіпті отбасы болсын, команданың әрбір мүшесінің ашылуына және таланттарын көрсетуіне көмектесетін ең жақсы және ең ұзақ қарым-қатынастар сенімге негізделген. Бірақ сіздің командаңызда сенімнен гөрі қорқыныш көп болса ше?

Бұл ретте дөрекі «айқайшы» және қатыгез бастық болудың қажеті жоқ, биліктен қорқудың көлеңкесі кез келген ұжымда болуы мүмкін, тіпті оны сезінбесеңіз де.

Сіздің мәртебеңіз бойынша қызметкерлерден оқшауланған бастық ретіндегі беделіңіз шиеленіс атмосферасын тудыруы мүмкін. Ал мұнда мерзімдік «үзілістерді» және бағыныштылардың мүдделерін ескермеуді қоссаңыз, өз пікірін білдіруге және өз идеяларын ұсынуға қорқатын қорқақ қызметкерлерден тұратын команда құруға толық мүмкіндігіңіз бар.

Қорқыныш – сенімнің бірінші жауы. Егер қарым-қатынаста қорқыныш пайда болса, сенім жоғалады және сенімді көшбасшы болу үшін сіз бақылайтын адамдардан қорқынышты біртіндеп жоюыңыз керек. Мұны істеудің алты жолы бар:

1. Болжамды болыңыз

Болжамсыздық қорқыныш тудырады. Егер сіздің қызметкерлеріңіз белгілі бір жағдайға қалай әрекет ететініңізді білмесе, олар қадам жасаудан қорқады, өйткені әрқашан теріс реакция қаупі болады.

Олар кеңседе кімнің пайда болатынын ешқашан білмейді: тыңдауға дайын мейірімді бастық немесе кез келген өтінішті кеміретін аң.

2. Қателер оқу қадамы ретінде

Сенімге негізделген мәдениет қателіктерді теріс пайдалануды қамтымауы керек. Қол астындағыларды қателіктері үшін жазалаудың орнына, қызметкерлерді тапсырмаларды дұрыс орындауға және кәсіби түрде алға жылжытуға үйрету үшін кемшіліктерді пайдаланыңыз.

3. Неліктен екенін түсіндіріңіз

Неліктен оларды орындау керектігін түсіндірместен нұсқаулар берсеңіз, жай ғана факт ретінде: «Мен айттым, солай болады», қызметкерлер тапсырмаларды орындауға қызығушылықтарын жоғалтады. Әрқашан белгілі бір жаңалықтар мен ережелер не үшін қажет екенін, бұл тапсырманы басқаша емес, неге осылай орындау қажет екенін түсіндіріңіз. Сенімге қосымша, мұндай ұстаным қателерді азайтуға мүмкіндік береді, дегенмен түсініктемелерге көбірек уақыт жұмсауға тура келеді.

4. Өзіңіз туралы айтып беріңіз

Егер сіз өзіңіз туралы кейбір фактілерді айтсаңыз, сіз алыс және қол жетпес бастық сияқты көрінуді доғарасыз. Сонымен қатар, күдік пен сенімсіздік тудыратын белгісіз жоғалады. Өзіңіз туралы сөйлесіп, басқалардың әңгімелерін тыңдай отырып, сіз командада олардың сіз туралы не ойлайтынын біле аласыз (бұл тыңшылық пен жазалау әдісі емес, өзін-өзі жетілдіру мүмкіндіктері).

5. Қызметкерлермен кеңесіңіз

Басшыдан қорқуға негізделген командада бағынушылар шешім қабылдамайды және ештеңеге кеңес бере алмайды. Сенім қарым-қатынасын орнату үшін сіз бағыныштылардың идеяларын тыңдап, оларды іс жүзінде қолдана аласыз ба деп ойлануыңыз керек. Әрбір қызметкер кез келген мәселе бойынша қорықпай айта алса, сізде дамуыңызға көмектесетін құнды идеялардың тамаша көзі болады.

6. Жақсы болыңыз

Әдептілік – басшының үлкен қасиеті. «Өтінемін», «рахмет» және «саулық болсын» деп айтыңыз, қызметкерлеріңізге оларды жай ғана өз міндеттерін орындауы керек жұмысшылар массасы ретінде емес, жеке тұлға ретінде көретініңізді көрсетіңіз.

Оптимист, сенімді және қайырымды басшы – ұжымда қорқыған қызметкерлер болмайтынының кепілі, олардың көпшілігі жұмысқа қуана кірісіп, жазадан қорықпай өз таланттарын толық ашады.