Супермаркеттер бізді қалай алдайды: білуге болатын 10 трюк

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Маркетологтардың бұл айлалары сізді сатып алғыңыз келмеген нәрселерге ақша жұмсауға мәжбүр етеді.

1. Тәбетті ояту

Сезімдер маркетологтардың ең белсенді одақтастары болып табылады. Олар әлемге қанша рет айтты: «Дүкендерге аш жүрме!», Өйткені сіз көбірек жегіңіз келсе, соғұрлым қажетсіз нәрсені сатып аласыз. Бірақ сіз аш болмасаңыз да, супермаркеттерде аппетитіңізді ашудың әртүрлі әдістері бар.

Мысалы, жаңа піскен нан өнімдерінің иісі тамаша екенін дәлелдеді: бұл сатып алушыны көбірек ақша жұмсауға итермелейді. Дұрыс жарықтандырылған жарықтандыру жақсы жұмыс істейді: витринадағы өнімдер мерекелік жарқын, шырынды және қызықты көрінеді.

Бірақ сілекей ағуды және онымен бірге шайнайтын нәрсені сатып алуды тудырудың ең күшті әдістерінің бірі - тегін дәмдеуіштер. Біріншіден, олар иіскейді, шақырады және сіз оларды сатып алғыңыз келеді. Екіншіден, өзіңізді тегін емдегеннен кейін сіз дүкенге алғыс айтуды міндетті сезінесіз. Егер сіз бұл шұжықты дәмін татып көрмесеңіз, ол туралы тіпті есіңізде де қалмас еді. Ал енді себетіңізде бар. Және, әрине, чекте.

2. Музыкамен гипноз

Супермаркетте көңілді музыка тыңдалды - зейінділікті барынша қосыңыз. Әуендер жылдам қарқынмен іске қосылады, мұнда сатылымдар санын көбейту маңызды. Американдық маркетинг қауымдастығының супермаркет сатып алушылардың мінез-құлқына әсер ету үшін фондық музыканы пайдалану зерттеуі жігерлі музыка сатып алушыларды өздігінен сатып алуға итермелейтінін дәлелдеді.

Жүргізу қарқынына бейсаналық бейімделе отырып, біз арбаға қымбатырақ тауарларды, тіпті одан да көп мөлшерде саламыз.

Екінші жағынан, баяу музыка да трюк. Дүкендер орташа жүрек соғу жиілігінен әлдеқайда баяу ырғағы бар композицияларды арнайы таңдайды. Бұл адамдардың сөрелерде ұзақ тұруына, сауда аймағында көбірек уақыт өткізуіне және нәтижесінде көбірек сатып алуға мүмкіндік береді. Және 30% дерлік - сондықтан, атап айтқанда, американдық маркетинг бойынша кеңесші және «Ми жою! Мартин Линдстром, маркетологтар біздің санамызды қалай басқарады және бізді өздері қалаған нәрсені сатып алуға мәжбүр етеді.

Музыканың осы әсерінен өзіңізді қорғау үшін құлаққаппен дүкен жасаңыз.

3. Түс схемасы

Қабырғалары мен кіреберісі сыртынан жылы түстермен боялған: қызыл, қызғылт сары, сары түстермен боялған дүкендерге адамдарды «тартады». Бірақ ішіндегі түс жағдайы өзгереді: интерьердегі суық реңктер - көк және жасыл - тұтынушыларды көбірек жұмсауға мәжбүр етеді. CNN, Business Review журналында жарияланған «Түс сіздің шығындарыңызға қалай әсер етеді?» деген зерттеуге сілтеме жасай отырып, көк-жасыл реңктермен безендірілген дүкендердің тұтынушылары қабырғалары мен сөрелері жылы түстермен боялғандарға қарағанда 15% көп ақша қалдырады деп мәлімдейді.

4. Дисконттық карталар және адалдық бағдарламалары

Жеңілдік карталары сіздің жинақ ақшаңыз үшін жасалған деп ойлайсыз ба? Мен мойындауым керек, бұл ішінара шындық. Бірақ олардың барлығы емес. Дүкен әртүрлі себептерге байланысты адалдық картасын ұстаушыларды әлдеқайда көп үнемдейді.

Жеңілдік картасы сізді белгілі бір супермаркетке байланыстырады

Екі мүлдем бірдей дүкендерді таңдай отырып, сіз адалдық бағдарламасы бар дүкенге барасыз.

Карта сізге қарап тұр

Яғни, дүкенге сіздің сатып алу әдеттеріңіз туралы ақпарат береді. Етті қандай баға категориясы ұнатады? Сіз иттерге арналған тағамды қаншалықты жиі сатып аласыз? Сізге шоколад немесе, мысалы, ашытылған сүт десерттері ұнай ма?

Картаның арқасында супермаркет сіздің шығындарыңыз туралы бәрін біледі және оларға әсер ету мүмкіндігін алады.

Егер сіз «300 рубльге шоколад сатып алып, 15% жеңілдік алыңыз» сияқты жеке ұсыныстар алған болсаңыз, не айтқым келгенін түсінесіз. Әрине, ұсыныс тиімді сияқты. Бірақ кәмпиттерді кәдімгіден көп сатып алуға ықпал еткен дүкен үшін ең алдымен тиімді.

Карта сізді көбірек жұмсауға итермелейді

Көптеген супермаркеттер желіге жұмсалған әрбір рубль үшін ұпай береді. Кейінірек бұл ұпайларды кассада жинақталған ұпайларды төлеу арқылы ақшаға айналдыруға болады. Бұл тиімді ме? Бір жағынан, иә. Екінші жағынан, сіз қымбат төлемдерді жинау үшін дүкен сізді қалай көбірек жұмсауға мәжбүр ететінін өзіңіз байқамайсыз.

5. Жемқорлық тауарлар

«Бар болғаны 100 рубльге 10 дана сатып ал!» жақсы ескі маркетингтік трюк. Көптеген адамдар мұндай ұсынысқа түсіп қалады, нәтижесінде қажет болғаннан көп өнім сатып алады.

Сондай-ақ әлдеқайда нәзік манипуляциялар бар. Дүкен өте жақсы бағамен танымал өнімді ұсынады. Мысалы, барбекю маусымындағы ет немесе белгілі памперстердің үлкен пакеті. Бұл жем.

Сатып алушыларды белгілі бір супермаркетке қарауға шақыру үшін пайдалы өнім белсенді түрде жарнамаланады. Бірақ егер сіз ет немесе жаялық үшін сауда алаңына кірген болсаңыз, неге басқа нәрсе сатып алмасқа? Дәл осы ілеспе сатып алулар бойынша дүкен касса жасайды.

Қармақтан айырылған пайдасы тұтынушылардың супермаркетте қалдырған қосымша ақшасымен өтеледі.

6. Қосымша өнімдер

Сіз балаңыздың сүйікті крекер пакетін алу үшін дүкенге кіресіз. Ал оның қасында, сол сөреде сіз балаларға арналған шоколад пен зефир табасыз. «Ой, тақырыпта қалай!» - деп ойлайсың да, үш өнімді де себетке лақтырасың. Бұл комбинациялар осылай жұмыс істейді.

Кейбір комбинациялар анық, мысалы, сусабын және кондиционер. Кейбіреулері жұқарақ, мысалы, бір рет қолданылатын пластмасса табақтар мен әдемі қағаз майлықтар. Бізге майлықтарды өзіміз сатып алуды шешкен сияқтымыз. Шындығында, сіздің стихиялық сатып алуыңыз алдын ала болжанған.

Егер сіздің қолыңыз бір секунд бұрын сатып алуды жоспарламаған тауарға жетсе, өзіңізден: «Маған бұл шынымен керек пе?» деп сұраңыз.

Leinbach Reile Retail 101 авторы және Американдық тәуелсіз бөлшек саудагерлер конференциясының негізін қалаушы

7. Тағам тез бұзылатын қаптама

Жаңа піскен нан көбінесе қағаз пакетте сатылады. Әдемі? Факт. Бірақ практикалық емес: мұндай қаптамадағы нан тез кебеді, және сіз қайтадан дүкенге баруыңыз керек. Бұл да маркетингтік трюктердің бірі. Сондықтан, супермаркеттен оралғаннан кейін, сатып алған заттарыңызды мүмкіндігінше ұзақ уақыт бойы жаңа күйінде сақтау үшін қайта орап көріңіз.

8. Қосымша құны бар тауарлар

Супермаркеттер бағамен ойнайды, сіз әсіресе сатқыңыз келетін тауарларды көз деңгейіне көтеріп, дүкенге тиімсіз, қымбат емес тауарларды еден деңгейіне дейін төмендетеді. Бағасы 199 рубль болатын өнім сатып алушыларға 200 рубльдік өнімнен гөрі тиімдірек болып көрінетін кезде «сиқырлы тоғыз» әсері кеңінен таралған.

Өнімдер жақсы сатылады, тұтынушыларға оларды неліктен алу керектігін түсіндіреді. Мысалы, өнімге «Біздің ауданда өсіріледі, бұл біздің фермерлерге пайда әкеледі» деген белгімен белгіленуі мүмкін. Жергілікті азық-түліктердің сатылымы 12 миллиард долларға жетті Зерттеулер көрсеткендей, сатып алушылар бұл өнімдер үшін 25% жоғары төлеуге дайын.

Тағы бір нұсқа - олардан дайындалуы мүмкін рецепті бар өнімдер. Олар сатып алушыларға практикалық болып көрінеді, сондықтан олардың сату деңгейі жоғары.

9. Қайта пайдалануға болатын фирмалық экосөмкелер

Сөмкелердің орнына қайта пайдалануға болатын экологиялық таза сөмкелер – тамаша маркетингтік трюк! Біріншіден, олар брендті: бөлшек сауда желілері өздерінің логотиптерін орналастырып, тұтынушыларды серуендеу жарнамасына айналдырады. Екіншіден, олар тұтынушылардың супермаркетке деген сенімін сездіреді: «Ей, ол қоршаған ортаға қамқорлық жасайды!» Үшіншіден, олар орташа чекті арттырады.

Гарвард бизнес мектебі BYOB зерттеуін жариялады: «Өз сөмкелеріңізді әкелу өзін-өзі және қоршаған ортаны қалай емдеуге әкеледі» фирмалық эко сөмкелері бар сатып алушылар көбірек ақша жұмсайтынын дәлелдеді. Табиғатқа деген қамқорлықпен сусындаған олар алдымен қымбатырақ табиғи және органикалық өнімдерге басымдық береді, содан кейін олар кассада денсаулыққа зиян келтіретін өнімдерді қорлайды - олар өздерінің жақсылығы үшін марапаттайды.

10. Кассадағы есептегіштер

Кассаларда маркетологтар қымбат және әрқашан қажет емес ұсақ-түйектерді қояды: шоколадтар, ашық түсті пакеттерге салынған желе кәмпиттер, балмұздақ, дымқыл майлықтар, қолды тазартатын гельдер, презервативтер және т.б. Сіз сауда алаңында шешім қабылдаудан шаршап, кассада демалып, өзіңізге (немесе сізден кем емес шаршаған балаға) сыйлық сатып алуыңыз керек. Және ол жұмыс істейді.

Кассадағы кассалардағы ұсақ-түйектерді дүкеннің тұтынушыға алаңдауы деп санауға болады: сондықтан сізге дымқыл майлықтар қажет екенін ұмытып кетуіңіз мүмкін, міне, олар! Бірақ егер сіз сауда алаңына қайта оралсаңыз, ұқсас майлықтарды бір жарым есе төмен бағамен таба аласыз. Қайтару ыңғайсыз, сондықтан сіз тауарды жоғары бағамен сатып алып, тағы да дүкендерге «алтын жүнді» жеткізуші боласыз.