Неліктен бізбен келіспеу бізге оғаш болып көрінеді

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Біз көпшіліктің әлемді біз сияқты қабылдайтынына шын жүректен сенеміз. Сондықтан балама көзқарас жиі таң қалдырады.

Меніңше қазіргі отбасында еркек те, әйел де жұмыс істейтін сияқты. Олар жалпы шығындар үшін жеңілдетілген және үй айналасындағы міндеттерді біркелкі таратады. Құрбымнан басқа көзқарасты естігенде («Әйелді ер адам қамтамасыз ету керек, әйтпесе ол не үшін керек?»), мен дірілдей бастаймын. Қалайша олай ойлайсың?! Бұл бос сөз! Сізге бірдеңе дұрыс емес болуы керек …

Біз балама көзқарастарға тап болған кезде үнемі осындай қорытынды жасаймыз. Бұл когнитивтік ауытқу жалған келісім эффектісі деп аталады.

Жалған консенсус эффектісі дегеніміз не

Жалған консенсус эффектісі адам өз пікірін жалпы қабылданған деп санағанда және адамдардың жеке ерекшеліктерімен басқа көзқарасты түсіндіргенде көрінеді. Ол алғаш рет 1976 жылы Стэнфордтағы эксперименттер сериясынан кейін сипатталған.

Олардың бірінде студенттерге «Джода кешкі ас» жарнамалық бутербродта жарты сағат бойы көшеде жүруді сұрады. Оларға ақша төленбеді және бұл адам туралы айтылмады, оларға таңдау еркін екенін ескертті - олар бас тарта алады.

Белгісіз Джоны жарнамалауды шешкендердің 62% -ы бұл жерде ештеңе жоқ деп есептеді, сондықтан басқа студенттер келіседі. Бас тартқандардың 33 пайызы ғана қалғандары сэндвич костюмін киеді деп ойлаған.

Әсері басқа эксперименттерде де байқалды. Студенттерге бірнеше жағдайда таңдау ұсынылды: супермаркеттің жарнамалық науқанына қатысу немесе қатыспау, жеке тапсырманы орындау немесе топпен жұмыс істеу, ғарыштық бағдарламаны қолдау немесе оған қарсылық білдіру. Қатысушыларға курстастардың қанша пайызы осылай немесе басқа жолмен істейтінін ұсынуды, сондай-ақ өздері не істейтінін және балама көзқарасты ұстанушыларды қалай бағалайтынын жауап беруді сұрады.

Күтілгендей, студенттер өздерінің көзқарасын кеңірек деп санады және онымен келіспеушілік кейбір жеке қасиеттермен түсіндірілді. Мысалы: «Тәжірибе үшін сэндвич киюге келіспеген адам өте тұйық және қоғамдық пікірден қорқатын шығар» немесе «Мұны жасайтын адамның өзін-өзі бағалауы жоқ».

Мұны істеуіміздің себептері

Жалған келісімнің әсерін түсіндіре алатын бірнеше механизмдер бар.

Өз көзқарасыңызды негіздеу

Мүмкін, ең қарапайым түсініктеме - өзін-өзі бағалауды күшейту. Өйткені, сіздің пікіріңіз көпшілікке ортақ болса, ол дұрыс шығар. Осылайша, біз өзімізді диссонанс пен күмән құртынан қорғаймыз: «Мен дұрыс өмір сүріп жатырмын ба? Мен жақсы адаммын ба?»

Ұқсас нәрселерді іздеу әдеті

Адамдар өте әлеуметтік тіршілік иелері. Біз үнемі өзімізді басқалармен сәйкестендіреміз: біз ұқсастықтарды іздейміз, мінез-құлқымызды және көзқарасымызды реттейміз. Сондықтан адамдар арасындағы ұқсастықтар туралы ойлар біздің санамызға айырмашылықтарға қарағанда тезірек келеді. Одан кейін қолжетімділік эвристикасы келеді - ойға келген нәрсені шындыққа айналдыратын тағы бір когнитивті қате.

Ең жақын әлеуметтік шеңберге назар аудару үрдісі

Әдетте, біз өз көзқарасымыз бен ұстанымдарымызбен бөлісетін адамдармен сөйлесеміз. Сондықтан әріптестеріңіз, достарыңыз бен туыстарыңыз сіздің пікіріңізді шынымен де қолдайды. Мәселе әлеуметтік шеңбердің көпшілік еместігінде.

Бұл жерде тағы бір когнитивті бұрмалау - кластерлік иллюзия пайда болады. Ол деректерді негізсіз қорытындылағанда пайда болады: бір немесе бірнеше жағдайдан жалпы халықты бағалау. Мысалы, сіздің 90 жастағы атаңыз темекі шегетіндіктен, бұл әдет сіздің өлім қаупін арттырмайды делік.

Ғалымдар бұл теорияны экспериментте сынап көрді: студенттер оқу орнындағы құрдастарының мінез-құлқы туралы болжам жасағанда, жалған келісімнің әсері ерекше байқалды.

Қоршаған ортаның әсеріне мән беру

Кез келген пікірді екі себеппен түсіндіруге болады: «мұндай жағдайлар» және «мұндай адам». Әдетте, нақты жағдайларда олар араласады, бірақ адамдар факторлардың біреуінің әсерін асыра сілтеп, екіншісінің маңыздылығын жете бағаламауға бейім.

Оның үстіне басқа адамдардың іс-әрекетіне баға бергенде, біз ең алдымен адамның жеке қасиеттерін ойлаймыз және өз іс-әрекетімізді сыртқы жағдайлармен түсіндіреміз. Мысалы, сіз фильм көріп, ұнамай қалсаңыз, көңіліңізден шықпағанның себебі сіздің талғамыңыз емес, суреттің сапасы деп ойлайсыз. Мұндай жағдайда болжау қисынды: фильм нашар болғандықтан, көпшілік оны ұнатпайды. Бұл сіз жасайтын нәрсе.

Жалған келісімнің әсері өмірді қалай бұзады

Жалған консенсус әсері түсінбеушіліктерге, асығыс қорытындыларға және ренжітетін белгілерге әкеледі. Егер адамның көзқарасы сіздің көзқарасыңызбен сәйкес келмесе, сіз оны автоматты түрде оғаш, тар ойлы, тым қысылған, тым еркін және т.б деп санай бастайсыз.

Жақын адамдар жағдайында сіз әлі де сөйлесіп, мотивтер мен алғышарттарды біле аласыз, тіпті бұл жанжалдан кейін болса да. Жаңа танысулармен жағдай нашарлайды: кейбір мәселелер бойынша келіспеушілік қарым-қатынасты бұзады және қарсыластардың бір-біріне қатысты теріс пікірлерін тудыруы мүмкін.

Сонымен қатар, жалған келісімнің әсері бизнес пен маркетингте айтарлықтай қиындық тудыруы мүмкін. Егер өнімді, жаңа шешімдерді немесе жарнамалық әдістерді таңдағанда, сіз статистиканы емес, жеке көзқарастарды басшылыққа алсаңыз, сіз қатты қателесуіңіз мүмкін.

Бұл қателікпен байланысты тағы бір жағымсыз әсер - жақсы болашаққа сену: адам ерте ме, кеш пе, оның пікірін басқалардың көпшілігі қолдайтынына сенуге бейім. Бұл жаман, өйткені адамдар күрестен бас тартады. Жарқын болашақ бәрібір келер болса, неге әуре?

Бұл әсерді қалай жеңуге болады

Бұл әсердің құрбаны болмау үшін сезімдеріңізге емес, фактілерге көбірек көңіл бөлуге тырысыңыз.

Бұл тәсілді отбасылық өмірге балама көзқарастар мысалында талдап көрейік. Сонымен, сіз түбегейлі келіспейтін нәрсені естідіңіз. Міне, қалай жалғастыру керек.

1. Тақырып бойынша объективті ақпарат бар-жоғын тексеріңіз: ғылыми зерттеулер, статистикалық деректер. Біздің мысалда сіз Ресейдегі және басқа елдердегі үй шаруасындағы әйелдердің пайызын білуіңіз керек, жұмыс пен өмірге қанағаттану арасындағы байланысты білуіңіз керек және тақырып бойынша басқа фактілерді іздеуіңіз керек. Деректер болса, қорытынды жасаңыз. Олай болмаса, келесі элементке өтіңіз.
2. Адамды бұл пікірге қандай жағдайлар әкелуі мүмкін екенін біліңіз: бұрынғы тәжірибе, байланысты нанымдар, дәлелдер. Сонымен қатар, сіз таңдау жасаған кезде не нәрсеге сүйенетініңізді есте сақтайсыз. «Бұл анық!» деген сияқты дәлелдер. қабылданбайды. Біздің мысалда біз отбасының тарихын, достары мен таныстарының мысалдарын, мәдени ерекшеліктерін ескереміз.
3. Талдау нәтижелері бойынша консенсусқа келіңіз немесе кем дегенде басқа адамның мотивін оны белгімен марапаттамай түсініңіз.