Телефон спамерлерімен қалай күресуге болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Жиырмасыншы рет естіген телефонды бұзуға дайын адамдар үшін: «Сәлеметсіз бе, біздің бірегей ұсынысымыз туралы білуге бір минутыңыз бар ма?».

Біз обсессивті жарнама берушілерді заңға сәйкес жазалауға бола ма, жоқ па: олар нені бұзды және қандай жауапкершілік күтіп тұрғанын зерттеп жатырмыз.

Спам жіберушілер қандай заңдарды бұзады?

Мазасыз ұсыныстармен қоңырау шалушылар бірден екі заңды бұза алады:

• жарнама туралы;
• жеке деректер туралы.

Бұзушылықты спамерлердің айтқандары негізінде анықтауға болады. Егер сіз шайқасатын көңіл-күйде болсаңыз, қоңырауларды жазуға арналған қолданбаны орнатқаныңыз жөн. Бұл сізді мазалағандардың шынымен бірдеңе сатқысы келетінін дәлелдеуді жеңілдетеді.

Заң телефонмен сөйлесуді жазуға тыйым салмайды. Әңгімелесушімен шарттық қарым-қатынаста болған кезде жазбаны ескертусіз қосуға болады. Мысалы, сіз несие алған адаммен сөйлесіп жатырсыз. Спам жіберушілер жағдайында компания қызметкері сізге компания және оның қызметтері туралы ақпаратты өз еркімен береді - бұл коммерциялық құпия немесе жеке өмір туралы ақпарат емес. Мұны ескертусіз жазуға болады. Бірақ егер сізді аты-жөні, яғни қоңырау шалушының жеке деректері қызықтырса, жазып жатқаныңызды ескертіңіз.

Жарнама туралы заңның бұзылуына қалай шағымдануға болады

Ақпараттық компанияға қоңырау шалсаңыз да, сізге бірдеңе сатып алу ұсынылса да, бұл «Жарнама туралы» заңды бұзу болып табылады.

Неліктен бұл бұзушылық

Заң бойынша компаниялар қызметтерді жарнамалау үшін тек сіздің келісіміңізбен ғана қоңырау шала алады. Бір жазылған хабарлама естілген кезде автоматты қоңырауларға да тыйым салынады және нөмірді адам да, компьютер бағдарламасы да тере алады.

Бірақ спам жіберушілерде бос орын бар. Байланыс операторымен жасалған шартта жарнаманы алғыңыз келетін тармақтың бар-жоғын тексеріңіз. Егер бар болса, олар сізге оңай қоңырау шала алады.

Қоңырау шалғандарға не деп жауап беру керек

Осындай ұсыныстары бар қоңырауларға жазбаша келісіміңіз бар-жоғын сұраңыз. Мазаламауды сұраңыз, жарнама туралы заңның бұзылуына сілтеме жасаңыз.

Осы сөйлемнен кейін қоңырау шалушылар мұны тоқтатуға міндетті. Сіз бұрын жарнама алуға келісім берген болсаңыз да.

Белгілі болсаңыз, алдымен ұйымның толық аты-жөнін, заңды мекен-жайын, сізге қоңырау шалып жатқан қызметкердің тегін, атын және лауазымын біліп алыңыз. Жарнамаға кім тапсырыс бергенін біле аласыз. Бірақ, әдетте, спаммерлерді сұрақтар алаңдатады. Олар адамның болжамды сценарий бойынша жауап беретініне үйренген, сондықтан бұл жағдайда олар кенеттен телефон тұтқасын қоюы мүмкін.

Қайда шағымданады

Федералдық монополияға қарсы қызмет. Шағымды жылдам жіберу үшін Android мобильді қолданбасын пайдалануға болады. Сіз SMS хабарламаларындағы және қоңыраулардағы спам туралы шағымдана аласыз. Бұл жағдайда қоңыраулар немесе SMS мәліметтеріне FAS қол жеткізуге келісімді толтыру қажет.

Қолданба табылмады

Мобильді қосымшаны пайдаланғыңыз келмесе, өтініш жазыңыз. Оны тапсырысты пошта арқылы жіберіңіз немесе FAS кеңсесіне жеке апарыңыз.

Сондай-ақ, онлайн режимінде шағым беруге болады. Нысанды Мемлекеттік қызметтер порталында немесе FAS ресми сайтында толтырыңыз. Өтініште мынаны көрсетіңіз:

• сіздің деректеріңіз - тегі, аты, әкесінің аты және тұрғылықты жері;
• спаммерлердің деректері - компания атауы, заңды мекенжайы;
• ол нені және қалай бұзды;
• бұзушылардың жауапқа тартылуын қалайтындығыңызды;
• дәлелдеме – құжаттардың түпнұсқалары мен көшірмелері.

Дәлел - бұл қоңырауларды жазу және егжей-тегжейлі көрсету. Мәлімет сізге қай нөмірден және қай уақытта қоңырау шалғанын көрсетеді. Аудио жазба немесе сөйлесулердің жазбаша транскрипті олардың шынымен сізді өнімді немесе қызметті сатып алуға мәжбүрлеуге тырысқанын анық көрсетеді.

Шағымды қарауға бір ай уақыт кетеді. Мерзімі тағы бір айға ұзартылуы мүмкін. Бұл туралы сізге FAS мамандары жазады. Егер олар заң бұзушылықты анықтаса, әкімшілік іс қозғалады.

Спам жіберушілерді қандай жаза күтіп тұр

Компания сіздің жарнаманы алуға келісіміңіз бар екенін дәлелдеу керек. Егер ол мұны істей алмаса, оған айыппұл салынады. Шенеуніктер үшін айыппұл мөлшері 4000-нан 20000 рубльге дейін, компаниялар үшін - 100 000-нан 500 000 рубльге дейін.

FAS статистикасына сәйкес, 2017 жылы жарнама туралы заңнаманы бұзу туралы шағымдардың көпшілігі Интернет пен ұялы байланыс арқылы спамның таралуына қатысты шағымдар болды.

Жеке деректер туралы заңның бұзылуына қалай шағымдануға болады

Спамерлер не дейді: - Иван Иванович, қайырлы күн! (сізді аты мен әкесінің атымен атаңыз).

Неліктен бұл бұзушылық

Өйткені бұл ақпаратты қорғайтын «Дербес деректер туралы» заң бар. Дербес деректер – бұл аты, әкесінің аты, тегі. Оған қоса телефон нөмірі мен электрондық пошта. Егер сіз оларды өңдеуге келісім бермесеңіз, компания оларды пайдалана алмайды. Оның үстіне, жарнаманы тарату үшін.

Қоңырау шалғандарға не деп жауап беру керек

«Менің телефон нөмірімді қайдан алдың? Сізге менің жеке деректерімді кім берді? Мен сізге оларды пайдалануға рұқсат бердім бе? Сізде мен қол қойған жеке деректерді өңдеуге арналған құжатыңыз бар ма? »

Деректер базасынан жеке ақпаратыңызды жоюды сұраңыз. Алдыңғы жағдайдағыдай, ұйымның толық атауын, заңды мекен-жайын, сізге телефон соғып жатқан қызметкердің тегін, аты-жөнін және лауазымын білуге тырысыңыз.

Қайда шағымданады

Роскомнадзорға. Шағым кез келген филиалға қолма-қол берілуі мүмкін, тапсырыс хатпен жіберіледі немесе ресми сайтта онлайн нысанын толтырады. Өтініште көрсетіңіз:

• тегі, аты және байланыс мекенжайы;
• бұзушылық орын алған жер;
• құқық бұзушы ұйымның атауы;
• оның заңды мекенжайы, СТН;
• бұзушылықтың мәнін көрсету - жеке деректерді рұқсатсыз пайдалану;
• дәлелдемелерді тіркеңіз - байланыс операторынан алынған қоңыраулар туралы мәліметтер, сөйлесулердің стенограммалары және т.б.
• заңды бұзғаны үшін ұйымды жауапқа тартуды сұраңыз.

Шағым бір ай бойы қаралады. Мерзімі тағы бір айға ұзартылуы мүмкін. FAS сияқты, Роскомнадзор шағымданушыға осы мәселе бойынша шешімі бар құжатты жібереді.

Спам жіберушілерді қандай жаза күтіп тұр

Егер заң бұзушылық анықталса, спам жіберуші компанияға айыппұл салынады. Ұйымдастыру - 15 000-нан 75 000 рубльге дейін. Шенеуніктер - 10 000-нан 20 000 рубльге дейін.

Телефон спамерлерімен күресудің мағынасы бар ма?

Сіз телефон спамымен күресе аласыз, әсіресе интрузивті жарнама берушілер барлық шекараларды кесіп өткен болса. Бірақ бұл процесс бір айдан астам уақытқа созылуы мүмкін. Ал телефон спамерлерін жазалау туралы жаңалықтар әдетте сирек кездеседі.

Бірақ қазірдің өзінде ауысулар бар. Осылайша, үкімет SMS-спаммен күресу үшін байланыс туралы заңға түзетулер қабылдады. Дегенмен, бұл тек мәтіндік хабарламалар мен дауыстық хабарламаларға қатысты. Оларды жиі коллекторлар мен алаяқтар пайдаланды. Енді абоненттің шағымынан кейін байланыс операторы жаппай хабарлама жіберуді тоқтатуы керек.

Қандай шаралар спамерлерден қорғайды

Егер сіз күресуге көңіл-күйіңіз болмаса, профилактика жасай аласыз. Интрузивті қоңыраулар мен хабарламалардан зардап шекпеу үшін спамерлердің дерекқорына түспеу жақсы.

• Жеңілдік пен бонустық карталарды тіркеу кезінде шарттарды оқыңыз. Жарнамалық хабарламалар туралы мәселені шағын әріптермен жазуға болады.
• Интернеттегі сайттарда немесе дүкендерде телефон нөміріңізді қалдырмауға тырысыңыз.
• Жарнамалық қоңырауларды блоктайтын мобильді қолданбаны орнатыңыз. Мысалы, Қоңырауларды блоктау, Truecaller, Қоңырауларды басқару.

Қолданба табылмады