Сіздің шешіміңізді өлтіретін 5 когнитивтік бейімділік

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Когнитивті қиғаштық - бұл ойлау тұзақтары, ұтымды ойлауға кедергі келтіретін қиғаштар. Бірақ қисынсыз, автоматты түрде қабылданған шешім сирек жақсы болады. Сондықтан бүгін біз қабылдаудағы жиі кездесетін қателерді болдырмау туралы айтатын боламыз.

Мүмкіндіктеріміздің шегіне жетуге кедергі болатын жалғыз нәрсе - бұл өз ойларымыз. Біз өзіміздің ең қас жауларымыз.

Әдетте, тұлғалық өсу процесі бейнелі түрде баспалдақпен біртіндеп көтерілу ретінде беріледі. Шын мәнінде, ол секірулерден тұрады және батутта едендер арасында секіруге ұқсайды. Менің өмірімде мұндай секірулер ойлау тәсілінің өзгеруіне байланысты болады: мен өткенге қарап, бүкіл суретті тұтастай бағалаймын, бір нәрсеге деген көзқарасымды өзгертемін. Айтпақшы, мұндай сәттер жиі бола бермейді, уақыт өте шашырап кетеді.

Миымызға түсетін ақпарат тасқынымен және сыртқы ынталандырулармен күресу үшін біз бейсаналық түрде стереотиптік ойлауды бастаймыз және мәселелерді шешу үшін эвристикалық, интуитивті әдістерді қолданамыз.

Жазушы Эш Рид эвристиканы ақыл-ойға арналған велосипед жолымен салыстырды, бұл оған көліктер арасында маневр жасамай және соғылу қаупінсіз жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Өкінішке орай, біз әдейі қабылдаймыз деп ойлайтын шешімдердің көпшілігі іс жүзінде бейсаналық түрде қабылданады.

Үлкен мәселе мынада, біз маңызды таңдаулар алдында эвристикалық үлгілер бойынша ойлаймыз. Бұл жағдайда, керісінше, терең ой қажет.

Ең зиянды эвристикалық үлгілер - өзгеру жолын көруге кедергі келтіретін когнитивтік бейімділіктер. Олар біздің шындықты қабылдауымызды өзгертеді және трамплин қажет болған кезде бізді баспалдақпен ұзақ уақыт көтерілуге итермелейді. Міне, сіздің шешіміңізді өлтіретін бес когнитивтік бейімділіктің тізімі. Оларды жеңу - өзгерістерге алғашқы қадам.

1. Растау бұрмалануы

Тек идеалды әлемде біздің барлық ойларымыз ұтымды, қисынды және бейтарап болады. Шындығында, көпшілігіміз сенгіміз келетін нәрсеге сенеміз.

Сіз оны қыңырлық деп атай аласыз, бірақ психологтарда бұл құбылыстың тағы бір термині бар - растау қиғаштығы. Бұл сізге жақын идеяны растайтын ақпаратты іздеуге және түсіндіруге бейімділік.

Мысал келтірейік. 1960 жылдары доктор Питер Уосон эксперимент жүргізді, онда субъектілерге үш сан көрсетілді және ретті түсіндіру үшін экспериментаторға белгілі ережені болжауды сұрады. Бұл 2, 4, 6 сандары болды, сондықтан субъектілер «әрбір келесі сан екіге артады» деген ережені жиі ұсынатын. Ережені растау үшін олар өздерінің сандар тізбегін ұсынды, мысалы, 6, 8, 10 немесе 31, 33, 35. Барлығы дұрыс па?

Онша емес. Тек әрбір бес сыналушының біреуі ғана нақты ережені болжады: мәндердің өсу реті бойынша үш сан. Әдетте, Васонның оқушылары жалған идеяны ойлап тапты (әр жолы екі қосыңыз), содан кейін олардың болжамын растайтын дәлелдер алу үшін тек осы бағытта іздеді.

Көрінетін қарапайымдылығына қарамастан, Уасон тәжірибесі адам табиғаты туралы көп нәрсені айтады: біз оларды жоққа шығаратын емес, өз нанымдарымызды растайтын ақпаратты іздеуге бейім.

Растау қателігінің құны өте жоғары болса да, дәрігерлерге, саясаткерлерге, шығармашылық адамдар мен кәсіпкерлерге де тән. Өзімізден не істеп жатырмыз және неліктен деп сұраудың орнына (бұл ең маңызды сұрақ), біз жиі біржақтылыққа салынып, бастапқы пікірге тым қатты сенеміз.

2. Анкерлік эффект

Бірінші шешім әрқашан ең жақсы емес, бірақ біздің санамыз бізді тікелей қабылдайтын бастапқы ақпаратқа жабысады.

Анкерлік әсер немесе бекіту әсері - шешім қабылдау кезінде бірінші әсерді (зәкір туралы ақпарат) асыра бағалау үрдісі. Бұл сандық мәндерді бағалау кезінде анық көрінеді: бағалау бастапқы жақындауға бейім. Қарапайым тілмен айтқанда, біз әрқашан объективті емес, бір нәрсеге қатысты ойлаймыз.

Зерттеулер көрсеткендей, зәкірлік эффект неліктен сіз қалаған жалақыны көтермейтіндіктен (егер сіз бірінші кезекте көбірек сұрасаңыз, соңғы көрсеткіш жоғары болады және керісінше) стереотиптерге неге сенетініңізге дейін бәрін түсіндіре алады. өміріңізде бірінші рет көрген адамдар туралы.

Психологтар Муссвейлер мен Страктың зерттеуі, олар бекіту эффектісі бастапқыда мүмкін емес сандармен де жұмыс істейтінін көрсетті. Екі топқа бөлінген экспериментке қатысушыларға Махатма Ганди қайтыс болғанда неше жаста болды деген сұраққа жауап беру ұсынылды. Ал, басында жүргізуші ретінде әр топқа қосымша сұрақ қойдық. Біріншісі: «Ол тоғызға жетпей қайтыс болды ма, әлде одан кейін бе?» Нәтижесінде бірінші топ Гандиді 50 жаста, ал екіншісі 67 жаста (шын мәнінде ол 87 жасында қайтыс болды) деп болжады.

9 саны бар анкерлік сұрақ бірінші топты әдейі жоғары санға негізделген екінші топқа қарағанда айтарлықтай төмен санды атауға мәжбүр етті.

Түпкілікті шешім қабылдамас бұрын бастапқы ақпараттың мағынасын (ол сенімді ме, жоқ па) түсіну өте маңызды. Өйткені, біз бір нәрсе туралы білетін алғашқы ақпарат болашақта оған қалай қатысты болатынымызға әсер етеді.

3. Көпшілікке қосылудың әсері

Көпшіліктің таңдауы біздің жеке нанымдарымызға қайшы келсе де, біздің ойлауымызға тікелей әсер етеді. Бұл әсер табын инстинкті деп аталады. Сіз «Олар бейтаныс монастырға өздерінің жарғыларымен бармайды» немесе «Римде римдіктер сияқты әрекет етіңіз» сияқты сөздерді естіген шығарсыз - бұл қосылудың әсері.

Бұл бұрмалау бізді дұрыс емес шешімдер қабылдауға әкелуі мүмкін (мысалы, нашар, бірақ танымал фильмге бару немесе күмәнді жерде тамақтану). Ал ең нашар жағдайда бұл топтық ойлауға әкеледі.

Топтық ойлау – конформизм немесе қоғамдық келісімге ұмтылу барлық альтернативті пікірлерді басып тастауға әкелетін адамдар тобында пайда болатын құбылыс.

Нәтижесінде топ сыртқы әсерлерден оқшауланады. Күтпеген жерден әртүрлі көзқарастар қауіпті болып, біз өзіміздің цензорымыз бола бастаймыз. Осының салдарынан біз ойлаудың бірегейлігі мен тәуелсіздігінен айырыламыз.

4. Аман қалған адамның қателігі

Көбінесе біз тағы бір шектен шығамыз: біз тек табысқа жеткен адамдардың әңгімелеріне назар аударамыз. Бізді Кваме Браун немесе Джонатан Бендер емес, Майкл Джорданның жетістігі шабыттандырады. Біз Стив Джобсты мақтаймыз және Гари Килдаллды ұмытамыз.

Бұл әсердің проблемасы - біз табысты адамдардың көпшілігіне емес, 0,0001% -ына назар аударамыз. Бұл жағдайды біржақты бағалауға әкеледі.

Мысалы, кәсіпкер болу оңай деп ойлауымыз мүмкін, өйткені табысты адамдар ғана өз бизнесі туралы кітаптар шығарады. Бірақ сәтсіздікке ұшырағандар туралы ештеңе білмейміз. Сондықтан болар, «табысқа жетудің жалғыз жолын» ашуға уәде беретін онлайн гурулар мен сарапшылардың барлық түрлері соншалықты танымал болды. Бір рет жұмыс істеген жол сізді бірдей нәтижеге әкелмейтінін есте ұстаған жөн.

5. Жоғалтудан бас тарту

Біз таңдау жасап, өз жолымызда жүргеннен кейін, басқа когнитивтік бұрмаланулар пайда болады. Мүмкін, олардың ең нашарсы - жоғалтудан бас тарту немесе меншіктің әсері.

Жоғалтудан бас тарту эффектісін психологтар Дэниел Каннеман мен Амос Тверский танымал етті, олар біз алатын пайдаға назар аударғаннан гөрі, тіпті аз шығынды болдырмайтынымызды анықтады.

Кішкентай жеңіліс қорқынышы, тіпті керемет жеңіске жету мүмкін болса да, адамды ойынға қатысудан сақтайды. Каннеман мен Тверский ең қарапайым кружкамен тәжірибе жүргізді. Қолында жоқ адамдар ол үшін шамамен 3, 30 доллар төлеуге дайын болды, ал бар адамдар оны бар болғаны 7 долларға бөлуге дайын болды.

Егер сіз жаңадан бастаған кәсіпкер болсаңыз, бұл әсер сізге қалай әсер ететінін қарастырыңыз. Сіз бірдеңені жоғалтып алудан қорқып, қораптың сыртында ойлауға қорқасыз ба? Қорқыныш сіз алатын нәрседен асып түседі ме?

Демек, мәселе сонда. Шешім қайда?

Барлық когнитивтік бейімділіктердің ортақ бір қасиеті бар: олар бір қадам артқа шегініп, бүкіл суретті қарауды қаламау салдарынан пайда болады.

Біз таныс нәрсемен жұмыс істеуді жөн көреміз және жоспарларымызда қате есептеулерді іздегіміз келмейді. Позитивті ойлаудың пайдасы бар. Бірақ, егер сіз маңызды шешімдерді соқыр түрде қабылдасаңыз, ең жақсы таңдауды жасай алмайсыз.

Маңызды шешім қабылдамас бұрын, когнитивті қисындардың құрбаны емес екеніңізге көз жеткізіңіз. Мұны істеу үшін бір қадам артқа шегініп, өзіңізден сұраңыз:

• Неліктен мұны істеу керек деп ойлайсыз?
• Сіздің пікіріңізге қарсы аргументтер бар ма? Олар бай ма?
• Сіздің сенімдеріңізге кім әсер етеді?
• Сіз басқа адамдардың пікіріне сенесіз бе?
• Егер сіз осындай шешім қабылдасаңыз, не жоғалтасыз? Сіз не аласыз?

Жүздеген әртүрлі когнитивтік бейімділіктер бар және оларсыз біздің миымыз жай жұмыс істей алмайды. Бірақ, егер сіз басқаша емес, неліктен олай ойлайтыныңызды талдамасаңыз, стереотиптік ойлауға түсіп, өзіңізді қалай ойлау керектігін ұмытып кету оңай.

Жеке өсу ешқашан оңай емес. Бұл қиын жұмыс, оған бар күшіңді арнау керек. Ойламау оңай болғандықтан болашағыңызға зиян тигізбеңіз.