Интернет-дүкенге арналған қадамдық нұсқаулық

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Біз Интернетте сатып алу туралы лайфхактарды жинадық және сіз үшін нұсқаулық дайындадық. Жаңадан бастаушылар армандаған нәрсені тауып, тапсырыс бере алады, ал тәжірибелі сатып алушылар жеңілдіктер, қауіпсіз карта төлемдері және әртүрлі форс-мажорлық жағдайлар туралы құнды ақпарат алады.

1-қадам. Қай жерді таңдаңыз

Интернеттегі сауда пионерінен әдеттегі қорқыныш: «Интернет алаяқтарға толы: мен төлеймін және ештеңе алмаймын!»

Азия, Еуропа, Америка немесе Ресей? Жеткізу шарттары дүкеннің қай жерде орналасқанына байланысты. Осылайша, азиялық бөлшек саудагерлер әдетте ТМД елдеріне тегін жеткізу мүмкіндігіне ие. Еуропалық және американдық сатушылар жағдайында сіз делдалдарға баруыңыз мүмкін.

Белгілі дүкендерден сатып алыңыз. Белгілі бір сайт туралы ақпаратты мына жерден табуға болады. Пікірлерді оқыңыз. Егер теріс басым болса, осы сайтта сатып алудан бас тартыңыз.

2-қадам. Қашан таңдау

Интернеттегі сауда пионерінен әдеттегі қорқыныш: «Бұл қымбат. Тапсырысты төлеңіз, жеткізу ақысын төлеңіз, делдалға төлеңіз …»

«» Рождестволық сатылымдарды бастайды. Бұл Американдық Алғыс айту күнінен кейінгі бірінші жұма (23 және 29 қараша аралығында болады). Бұл күні жеңілдіктер 80 пайызға жетіп, адамдар кешкі уақытта дүкендерге кезекке тұрады.

Кибер дүйсенбі- Қара жұмадан кейінгі дүйсенбі. Бұл күні интернет-дүкендерде бағаның төмендеуі орын алады: олар жұмысқа келгенде, адамдар сыйлықтар сатып алуды жалғастырады. Белгілі бар».

- тіркелген пайдаланушылар үшін интернет-дүкендердің қысқа мерзімді акциялары, оның барысында 90%-ға дейінгі жеңілдіктер жарияланады. Мотивтер: талап етілмеген тауарларды және пиарды сатуға ұмтылу.

Сонымен қатар, интернет-дүкендер көбінесе мерекелерге арналған сату уақытын белгілейді. Мысалы, АҚШ-та қыркүйектің бірінші дүйсенбісінде Еңбек күні атап өтіледі. Бұл күні киім дүкендері үлкен жеңілдіктер ұсынады. Азиялық сатушылар көктем мерекесінде (21 қаңтар мен 21 ақпан аралығындағы Қытай Жаңа жылы) бағаны төмендетті.

3-қадам. Нені таңдаңыз

Интернет-дүкеннің пионерінен әдеттегі қорқыныш: «Сіз соқыр сатып аласыз, ал зат сәйкес келмеуі мүмкін, интерьерге сәйкес келмеуі мүмкін …».

Дүкен туралы шешім қабылдап, тіркеліңіз немесе әлеуметтік желілер арқылы кіріңіз. Егер сіз Facebook немесе Twitter-де бүркеншік ат қолдансаңыз, профиліңізді өңдеуді ұмытпаңыз: сәлемдемені алғаннан кейін төлқұжатыңызды көрсетуіңіз керек.

Есіңізде болсын, дүкен интерфейсі орыс тіліне аударылып, бағалар рубльмен көрсетілсе де, сайтты іздеу кириллица сұрауларына жауап бермеуі мүмкін. Ағылшын тілінде жақсырақ іздеңіз. Сондай-ақ, іздеуді жеңілдету үшін сүзгілерді пайдаланыңыз. Өнімдер әдетте бағасы, өлшемі, түсі және басқа параметрлері бойынша сұрыпталады.

Қолдану. Олар дұрыс нәрсені табуға ғана емес, сонымен қатар сатып алуға ақша үнемдеуге және жеткізуді қадағалауға көмектеседі.

Әрқашан өнімнің сипаттамасын мұқият оқып шығыңыз: материал, сипаттамалар, өлшемдер, салмақ және т.б. Фотосуреттегі нәрсе өмірдегінен көзбен көруі мүмкін! Ол ауыстырылмады. Тек каталогқа арналған суреттерді кәсіби мамандар түсіреді: жақсы жарық, онда түстер ойнайды, макрофотография, онда нақты масштабты бағалау қиын және т.б.

Сіз киіміңізге әсіресе мұқият болуыңыз керек. Сіз «күту мен шындық» фотосуретін көрдіңіз бе? Мұндай қателіктерді болдырмау үшін өзіңізге адал болыңыз және пішініңізден тыс заттарды сатып алмаңыз.

Өлшемдері әр елде ғана емес, сонымен қатар брендтен брендке қарай өзгеруі мүмкін. Сондықтан өлшем кестелерін пайдалануды ұмытпаңыз. Барлық ірі интернет-дүкендерде олар бар. Қолыңызда тігінші лентасы болсын. Бұл сіздің өлшеміңізді дұрыс анықтауға көмектеседі. Және бұл өзіңізді дұрыс өлшеуге көмектеседі.

Соңында, басқа пайдаланушылардың пікірлерін оқыңыз. Олар заттың «көлемі шағын» деп жаза ма? Бір өлшемді алыңыз.

4-қадам. Тапсырыс жасау

Интернеттегі сауда пионерінен әдеттегі қорқыныш: «Мен бұл туралы ештеңе түсінбеймін, мен әлі дұрыс емес жерді басамын».

Тапсырыс формасын сатушының тілінде толтырыңыз. Дүкен менеджері қажет болған жағдайда сізбен байланысуы үшін жарамды телефон нөмірі мен электрондық поштаны көрсетіңіз. Егер бар болса, белгілеу жолағын елемеңіз. Арнайы сұрауларыңызды көрсетіңіз: "Қос қабатты көпіршікті ораманы өтінемін."

5-қадам. Біз төлейміз

Интернеттегі сауда пионерінен әдеттегі қорқыныш: «Картаның нөмірін енгізіңіз бе? Ешқашан!»

Ең қауіпсіз әдіс - банк картаңызды PayPal сияқты электрондық төлем жүйесіне қосу. Ол қосымша қауіпсіздік кепілдіктерін қамтамасыз етеді: төлемдер қауіпсіз қосылым арқылы жүзеге асырылады, пайдаланушы үшінші тарап сайттарында карта мәліметтерін енгізбейді. eBay-де сатып алу кезінде ақша жеткізу расталғаннан кейін немесе дауды ашу уақыты өткеннен кейін ғана сатушының шотына түседі.

Басқалар да бар. Мысалы, SMS-банкингті қосып, ақша қозғалысын жылдам қадағалаңыз.

Егер картадан қосымша ақша есептен шығарылса, не істеу керек? Әрекеттер алгоритмі егжей-тегжейлі сипатталған. Ең бастысы - дүрбелең емес және мүмкіндігінше тезірек интернет-дүкенмен байланысыңыз. Қате айырбас бағамының ауытқуына байланысты орын алған болуы мүмкін. Ақша қайтарылады.

Қадам 6. Жеткізу және делдалдарды таңдау

Интернет-дүкеннің пионерінен әдеттегі қорқыныш: «Егер жеткізу тегін болса, тапсырысты аман-есен алатыныма кепілдік қайда?»

Жеткізу бөліміне жеткенде, мыналарды тексеріңіз:

1. Сатушы сіздің еліңізге/қалаңызға жеткізе ме?
2. Интернет-дүкен жеткізудің қандай әдістерін ұсынады және олардың құны қандай?
3. Үшінші тарапты алушы ретінде көрсетуге бола ма?

Бірінші сұраққа жауап жоқ болса, фасилитаторға хабарласыңыз. Интернет-дүкен сатушылар - Америка Құрама Штаттарында және Еуропада жеткізу мекенжайларын ұсынатын және сатып алуларды иелеріне жіберетін компаниялар. Қызмет ақылы. Бұл көптеген делдалдар арасында шарлауға көмектеседі.

Делдалдар сізге тапсырысыңызды жіберіп қана қоймайды, сонымен қатар кедендік декларацияны рәсімдеуге де көмектеседі. Назар аударыңыз! Кедендік тауарлардың құнын төмендетпеңіз: егер оған бірдеңе болса, ақшаны қайтару өте қиын болады.

Тікелей жеткізу пошта, көлік компаниялары, курьерлік қызметтер немесе өзін-өзі алып кету арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Бірінші және соңғы әдіс әдетте ең тиімді болып табылады. Сонымен, көп жағдайда тұрақты поштаны жеткізу тегін, оны EMS, UPS, DHL, FedEx және басқа экспресс қызметтер туралы айту мүмкін емес. Сондай-ақ, сіздің қалаңыздағы дүкенде қабылдау пункті болса, жеткізу әдетте ешбір шығынға ұшырамайды.

Кейбір сатушылар үшін төлеуші мен алушы деректерінің сәйкес болуы маңызды. Егер сіз, мысалы, сыйлық жасауды және басқа біреудің аты мен мекен-жайына тапсырыс беруді жоспарласаңыз, сатып алмас бұрын жиі қойылатын сұрақтардағы осы тармақты тексеріңіз.

Қадам 7. Сәлемдемені қадағалау және қабылдау

Интернеттегі сауда пионерінен әдеттегі қорқыныш: «Пакет жоғалады!»

Егер жеткізуді «Орыс поштасы» жүзеге асырса, онда сіз ондағы қалаған қораптың қозғалысын бақылай аласыз. Басқа жағдайларда агрегаторларды пайдалану ыңғайлы - сайттар немесе. Олар әртүрлі ресурстардан бақылау ақпаратын жинайды және өзгерістер туралы хабарлайды.

Бақылау нөмірі тапсырысыңызды қашан алғаныңызды білу ғана емес, маңызды. Ресей поштасының ережелеріне сәйкес, егер пошта жөнелтілімінде бақылау коды болмаса, оның салмағы екі килограммнан аспаса (шағын пакет деп аталады) және оның өлшемдері оны пошта жәшігіне тастауға мүмкіндік береді, онда оған хабарлама берілмейді: тапсырыс қарапайым хат немесе газет сияқты пошта жәшігіңізге салынады.

Форс-мажор

Хабарламаны алғаннан кейін пошта бөлімшесіне сәлемдемені қуанышпен алып, үйге жүгіруге асықпаңыз. Онымен бәрі тәртіпте екеніне көз жеткізіңіз: ешқандай ойықтар немесе аутопсия іздері жоқ. Егер бар болса, сәлемдеме сол жерде ашылуы керек.

Пакет мүлде келмесе, одан да жаман. Бұл жағдайда пошта бөлімшесіне барып, пошта жөнелтілімін іздеуге өтініш жазу керек. Жазбаша өтінішке түбіртек қоса берілуі керек, ол өз кезегінде сатушыдан сұралуы керек, өйткені сәлемдемені жөнелтуші ол болды.

Қолыңызда қымбат пакет - оны ашуға асықпаңыз. Даулы жағдайларда (толық емес тапсырыс, өнім сипаттамаға сәйкес келмейді және т.б.) негізсіз болмау үшін ұялы телефоныңыздағы сәлемдеменің ашылуын алып тастаңыз.

Сонымен қатар, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 26-бабының 1-тармағына сәйкес:

1. Тұтынушы сапасыз өнімді қайтаруға, оны ауыстыруды талап етуге немесе ақшалай өтемақы алуға құқылы.
2. Тұтынушы сапалы тауарды алған күннен бастап жеті күн ішінде, ал егер жеткізу кезінде қайтару тәртібі мен мерзімі туралы жазбаша ақпарат берілмесе, тауар берілген күннен бастап үш ай ішінде сапалы тауардан бас тартуға құқылы. Заттың көрсетілімі мен тұтынушылық қасиеттері сақталған жағдайда.

Кез келген түсініксіз жағдайда сізге қажет нәрсені сатып алыңыз. Жағдай анық бола ма, жоқ па, бәрі қалады.

Енді сіз онлайн сатып алуға дайынсыз. Пікірлерде лайфхактармен бөлісіңіз.