Уытты бастықпен қалай тіл табысуға болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Жағдайды түбегейлі өзгерте алуыңыз екіталай, бірақ сіз оған деген көзқарасыңызбен жұмыс істей аласыз.

Бұл мақала жеке жобаның бөлігі болып табылады. Онда біз өзімізбен және басқалармен қарым-қатынас туралы сөйлесеміз. Тақырып сізге жақын болса, түсініктемелерде оқиғаңызды немесе пікіріңізді бөлісіңіз. Күтеміз!

Бастықтың улы екенін қалай анықтауға болады

«Улы» сөзі көмескіленді, сондықтан оның нені білдіретіні әрқашан анық емес. «Уикисөздікте» бір Уики – «Уикисөздік» оның мағыналары – «өз айналасында зиянды орта жасау». Оксфорд сөздігі біршама нақтырақ: Toxic - Оксфордтың кеңейтілген білім алушы сөздігі «өте жағымсыз, әсіресе адамдарды басқаруды және оларға арам жолмен әсер етуді ұнататын» дегенді білдіреді.

Яғни, егер біреу басшыны ұнатпайтын болса және оның талаптары бағыныштыларды жайлылық аймағынан қуып жіберсе, бұл оны зиянкес етпейді. Мысалы, жұмыстағы біреу әлеуметтік желілерде отыруды ұнатса және кез келген тапсырмадан жалтарса, бастықтан мұндай қызметкерге жаңа тапсырмалар табиғи түрде жағымсыз болады.

Бірақ басшы жұмыс уақытын еңбек міндеттеріне жұмсауды талап етуге құқылы.

Бастық лауазымға кіріп, қызметкерді ауруханаға, содан кейін ертеңгілік үшін балабақшаға жібере алады, бірақ міндетті емес. Әсіресе, егер өндіріс процесі жиі болмауынан зардап шегетін болса.

Ақырында, кейде басшы ешнәрсе істемейді, ол сіздің жаман ағаңызға ұқсайды - ал қазір сіз ыңғайсызсыз.

Алдымен сіз бастықтың матч емес, ағасы емес, дос емес екенін түсінуіңіз керек. Бұл өзі белгілеген немесе жоғары басшылықтан алған белгілі бір лауазымдық нұсқаулықтары бар адам. Көшбасшының функциялары талап ету, қол жеткізу, басқару. Мейірімді немесе улы, бәрібір ол бастық. Ал нәтижеге бағытталған адамнан индульгенция күтудің қажеті жоқ. Оның негізгі міндеті - қызметкерлер үшін қауіпсіз баспана емес, ұйымның өсуі мен дамуы үшін жағдай жасау.

Дмитрий Соболев Отбасы және жеке психолог.

Уытты көшбасшы бүкіл команданың өмірін шынымен уландырады. Әдетте мұндай түрдегі бастық осы тізімнен бірдеңе жасайды (қиын жағдайда бәрі).

Эмоцияларды ұстамайды

Мұндай «көңіл-күй адамы» туралы айтады. Ол ақкөңіл, тәтті және керемет болуы мүмкін. Бірақ егер біреу оны ашуландырса, оны ренжітсе немесе ол дұрыс емес аяққа тұрса, онда бәрі оны алады. Теріс фазада көшбасшы тіпті жақсы орындалған жұмыс үшін де ұрса алады, айғайлайды, заттарды лақтырады және жағдайға сәйкес емес әрекет етеді.

Әрине, қызметкерлер бастықтың бүгінгі көңіл-күйін ешқашан білмейді. Сондықтан, ол жолда келе жатқанда, бүкіл команда қатып қалады. Көшбасшының көңіл-күйі жақсы болса, еркін тыныстай аласыз. Олай болмаса, әркім өзінің қолтығына түспеу үшін энергияны жұмсайды.

Тұлға табынушылықты ұстанады

Ең алдымен, өзінің. Мұны қалай жасау керектігін өзі ғана біледі. Ол қателесе алмайды, оның шешімдері дұрыс және оңтайлы. Басқалардың бәрі бұйрықтарды талқылауға емес, нақты орындауға тиіс.

Ал жалпы алғанда, мұндай адам үшін иерархия әдетте өте маңызды. Бастықтардың алдында ол өңкей болады. Бірақ қызметкер мансап сатысында неғұрлым төмен болса, уытты менеджер соғұрлым оны нашар ұстайды.

Нақты нұсқаулар бермейді

Кейде қызметкерлердің қиялын шектемеу үшін тапсырмалар анық емес тұжырымдармен келеді. Бірақ уытты бастықпен бәрі басқаша болады. Нақты нұсқаулардың болмауы оған нәтижені өз қалауынша түсіндіруге мүмкіндік береді, әдетте орындаушының пайдасына емес.

Мысалы, менеджер макетті әкелетін қызметкерді ақымақтық деп айыптайды: оның мүлдем басқа нәрсені қалайтынын болжау қиын болды ма? Нәтижесінде бағынушы экстрасенсті қайта-қайта ойнайды. Уақыт өтеді, нәтиже жоқ, жұмыстың басым бөлігі жағдайға байланысты жасалады. Бұл өте жалықтырады.

Кемсітеді, мазақ етеді

Бастық жұмысты сынап, оның кемшілігін айтып, оның түзелуін талап етуге құқы бар. Бірақ мұны әртүрлі жолдармен жасауға болады. Егер бастық қорлап, қызметкерді ренжітпек болса, онда бұл мүлдем болмайды.

Қорқытады, бопсалайды

Уытты бастық өзіне қажет нәрсені істеуді талап етеді және күмән немесе қарсылыққа қорқыту арқылы жауап береді. Ол сізді жұмыстан шығарамын деп уәде береді, енді жұмысқа орналаспау үшін қоңырау шалу жеткілікті. Немесе ертең кеңседе құнды нәрсе жоғалып кетеді және ол сізге «ілінеді».

Оның уәде еткенін орындайтынына толық сенбесеңіз де, бұл өмірді бұзатын күшті тәжірибелерді жоққа шығармайды.

Өтініш береді

Белгілі бір жүйедегі иерархиялық баспалдақтың әртүрлі деңгейінде тұрған адамдар арасындағы қарым-қатынас, жалпы алғанда, даулы мәселе. Сіз бағыныштының шынайы сезімдері бар екеніне және осал жағдайға байланысты оларға еліктеуге мәжбүр емес екеніне ешқашан сенімді бола алмайсыз.

Бірақ майлы әзілдер, жанасулар және басқа да сексуалдық сипаттағы мәлімдемелер бір мәнді болып көрінеді. Бұл қудалау және бұл жәбірленуші сіз болмасаңыз да, бастықтың ең жақсы сипаттамасы емес.

Кемсітеді

Бастық қандай да бір формальды белгілермен біріктірілген адамдар тобына бейтарап. Бұл кез келген адам болуы мүмкін: балаларсыз, IT-мамандар немесе 59-шы параллель солтүстік ендіктің солтүстігінде тұратын адамдар. Әрине, жағдай қызып барады.

Құнсыздандырады

Егер қызметкер табысқа жетсе, бұл кез келген адам мұндай тапсырманы жеңе алатындықтан, «тіпті мұндай мисыз маймыл». Одан ештеңе шықпаса, әрине, бәріне бағынушы кінәлі.

Басқа адамдардың жетістіктерін тағайындайды

Қызметкерлердің қателері – олардың кемшіліктері, қызметкерлердің жеңістері – басшының еңбегі.

Сіздің бастығыңыз улы болса не істеу керек

Дүние жүзінде сізде тек екі жол бар: кету немесе шыдау.

Эвакуация улы нәрсеге қатысты ең жақсы әдіс екені анық. Егер бұл нағыз улану болса, шешім сәл оңайырақ болар еді. Припят немесе Австралиядағы асбестпен жабылған Виттенум елес қаласы айналасындағы оқшаулау аймағы жүйкелерін қытықтауды ұнататын туристерді қызықтырады. Ал, шынын айтқанда, үнемі сонда болғысы келетіндер көп емес.

Кейде, әрине, улы көшбасшымен күресуге азғырылады. Қашу – жеңілу, сондықтан соңғысына дейін қалу керек дейді. Кейде ол сәтті болады. Бірақ бұл тұр ма? Көп жағдайда сіз көп энергия жұмсау қаупі бар, бірақ ештеңе өзгермейді. Бірақ шайқас қызған кезде сіз өзіңізге жаңа жаралар аласыз, оны қалпына келтіру одан да қиын болады.

Ешкімге ештеңе дәлелдеудің қажеті жоқ. Удың көзінен алыстау дана.

Тағы бір айта кететін жайт, тастау әрқашан оңай емес. Мүмкін сіз өзіңіздің жұмыс орныңызды соншалықты жақсы көретін шығарсыз, сондықтан сіз қиындықтарға төтеп беруге дайынсыз. Немесе сізде қауіпсіздік жастығы жоқ, сондықтан тұрақты табыс өте маңызды. Немесе сізде сирек кездесетін мамандық бар, сондықтан жұмыс табу қиын болады. Бұл жағдайда сіздің міндетіңіз - сіз тоқтағанға дейін немесе жағдай өздігінен түзетілгенге дейін біраз уақытқа «улы түтіндерден» қорғауды жинақтау.

Уытты бастығы бар компанияда қалай өмір сүруге болады

Мақсаттарға назар аударыңыз

Қоғамдық көлікке мініп, жан-жағына қарасаңыз, мимикасы әртүрлі адамдарды көресіз. Олар мейірімді, зұлым, алшақ. Бірақ сіз адамдар неге олай екен деп көп ойланбайсыз, бірақ олармен бірге А нүктесінен В нүктесіне ауысасыз. Еңбек ұжымында да солай.

Жұмысқа не үшін келгеніңізді ұмытпаңыз. Бастықпен жақсы және ыңғайлы болу үшін емес. Сіз жалақы, тәжірибе, мансаптық өсу үшін келдіңіз. Сізге бастықтың өзін маңызды және құнды нәрсе ретінде қабылдаудың қажеті жоқ. Бұл осы жерде және қазір модератор болып табылатын адам. Онымен бірге қалсын.

Дмитрий Соболев

Тамаша бол

Шын мәнінде, жұмыстың нәтижесі ғана маңызды. Олар қаншалықты мінсіз болса, соғұрлым сізге соққы алу оңайырақ болады. Әрине, уытты бастық әрқашан шағымданатын нәрсе табады. Бірақ егер сіз бәрін ең жақсы жолмен жасағаныңызды түсінсеңіз, кейбір сынның әділетті екенін түсінетін жағдайға қарағанда осал боласыз.

Командалар тізбегін қадағалаңыз

Тәуекелдерді азайту үшін барлық лауазымдық нұсқаулықтар мен шекараларды сақтай отырып, тек жұмысшымен қарым-қатынасты шектеген жөн. Кем дегенде, сіздің тарапыңыздан.

Өзіңізді бақылаңыз: сіз шекара мен бағыныштылықты бұзасыз ба, осылайша бастығыңызға бұл сізде де мүмкін екенін түсінуге мүмкіндік беріңіз. Байланысты жұмыс уақытымен шектеңіз. Жұмыстан тыс уақытта оның қоңырауларына немесе хабарламаларына жауап бермеуге құқығыңыз бар.

Юлия Кузнецова Teledoctor24 қызметінің психологы.

Жұмыс тобында өзіңіздің жеке өміріңіз туралы айтпауыңыз керек, әйтпесе сіз улы бастыққа соққылар, манипуляциялар және бопсалау үшін қосымша ақпарат бересіз. Өсек айтпаңыз, бастығыңызға әріптестеріңіз туралы хабардар етпеңіз, күмәнді оқиғаларға араласпаңыз - бір сөзбен айтқанда, бір нәрсені талқылауға немесе сынауға негіз болмас үшін өзіңіздің және әріптестеріңіздің беделіне қамқорлық жасаңыз.

Шекараларды жұмсақ сызыңыз

Барлық уытты бастықтар мұндай емес, өйткені олар билікке қуанғанды және қорлауды ұнатады. Көбінесе олар өздерін қалай ұстайтынын байқамайды, өйткені олар мұны мүмкін деп үйренген. Кезінде оларды айғайлап, итеріп, айла-шарғы жасаған. Сондықтан, кейде жағдайды жеңілдету үшін мұндай көзқарасқа төтеп беруге дайын емес екеніңізді көрсету жеткілікті - дегенмен, тек өзіңіз үшін.

Сіздің бастығыңыз сізге қажетсіз кеңестер, бағалаулар, сындар беріп, жеке тұлғаға айналғанда, ол сіздің жеке шекараңызды бұзады. Сондықтан кез келген жағдайда өз ұстанымыңызды көрсету қажет. Ешқандай эмоция, ренжіту, агрессия жоқ. Өзіңізге лайықсыз қарауға жол бермеңіз. Бастықты тоқтатыңыз.

Юлия Кузнецова

Мысалы, жағдайға байланысты мынаны айтуға болады:

• «Менің жеке өмірім жұмысқа қатысты емес, сондықтан оны сізбен талқылау ойымда жоқ. Түсіністік танытқаныңызға риза болар едім».
• «Егер сіз үніңізді төмендетсеңіз және біз бәрін сабырлы түрде талқылайтын болсаңыз, мен сізге өте риза болар едім. Сыпайы және сабырлы әңгіме болған жағдайда менің жұмысымның өнімділігі әлдеқайда жоғары болады ».

Егер бұл теріс пайдаланудың жаңа жарылысын тудырмаса, онда техниканы болашақта қолдануға болады. Ерте ме, кеш пе, бастық жеке тұлға болуды тоқтатады және сіз оған ауыр әрекет етесіз.

Аннотация

Сізді уланудан сақтайтын ойдан шығарылған костюм киіңіз. Бастық айтқанның бәрі сізге қатысы жоқ екенін түсініңіз, ол шабуыл жасайды, өйткені агрессор. Неліктен бастығыңыздың бағасына қарамастан, өзіңізге жақсы екеніңізді түсіндіріңіз.

Тапсырмаңызды жеңілдетіп, жағдайға сырттан қарауға тырысыңыз, бұл сізге ұнайтын адаммен болған сияқты - оған не айтар едіңіз?

Жұмыста болып жатқан оқиғалар өміріңіздің қалған бөлігіне таралмауын қамтамасыз етуге тырысыңыз. Бұл оңай емес, өйткені улы атмосфера сізді үнемі күйзеліске ұшыратып, өзін-өзі бағалауды төмендетеді. Сіз әлі де мезгіл-мезгіл эмоционалды түрде жарылып кетесіз.

«Психологиялық айкидоны» қолданыңыз

Психотерапевт Кирилл Филипповтың айтуынша, шекараны бұзып, сонымен бірге әлі күнге дейін күш-қуатқа ие болған адамдардан қорғанудың ең тиімді әдістерінің бірі - «психологиялық айкидо» немесе шындықпен келісу үшін оған жақын басқа әдіс.

Әдістің мәні - сіз шекара бұзушымен дауласпаңыз. Айкидодағыдай сіз оның энергиясын пайдаланып, оны өзіңізге бағыттайсыз. Ұзақ уақыт бойы біз тіпті шизофрениямен ауыратын адамдарға бұл әдісті үйреттік, өйткені олар ең осал. Бірақ ол басқалармен де жұмыс істейді екен.

Кирилл Филиппов Психолог, психотерапевт.

Сізді сынап, түкке тұрғысыз қызметкер деп айыптады делік. Әңгімелесушінің не айтқысы келгенін, нені білдіретінін байсалды түрде түсіндіріңіз. Әдетте мұндай сұрақтарға нақтырақ жауаптар аласыз.

Егер «сен түкке тұрғысыз қызметкерсің» - бұл бір немесе бірнеше оқиғаға негізделген жалпылама болса, «сіз мен сұраған есепті жасамадыңыз» деген жауап дұрыс болуы мүмкін. Ал әрі қарайғы әрекеттердің мәні келісу болып табылады, өйткені бұл факт және фактілермен дауласудың мағынасы жоқ.

Осылайша, сіз шабуылдаушыға одан ешқандай соққы алмай, агрессивті энергияны шығаруға көмектесесіз. Әйтпесе, дерексіз айыптаулармен дауға түсу тек шабуылдың күшеюіне әкеледі.

Көмек алу үшін кадрлар бөліміне хабарласыңыз

Кейбір компанияларда HR мамандары жаңа қызметкерлерді жалдап қана қоймайды, сонымен қатар ұжымда қолайлы климатты сақтау үшін бәрін жасайды. Егер сіздің ұйымыңыз солардың бірі болса немесе сіз барлығын жасап көрдіңіз және жұмыстан шығарылатын келесі қадамды көрсеңіз, кадрлар бөліміне хабарласып көріңіз.

Сізге жағдай жақсырақ бөлімге ауыстыру сияқты опциялар ұсынылуы мүмкін. Немесе басшының мінез-құлқы ашықтан-ашық болып, әркімнің өмірін улап жатса, мәселені түбегейлі шешуді ойлайды.

Әрине, бұл компаниядағы ереже емес, басшының уыттылығы ерекшелік болса, жұмыс істейді.

Кету

Бұл ұсынысты болдырмау мүмкін емес еді. Барлық ымыраға келулер мен шыдауға тырысу уақытша шаралар. Болашақта ешқандай өзгерістер болжанбаса, сіз кетуді жоспарлауыңыз керек: қауіпсіздік жастықшасын жинаңыз, оқуыңызды аяқтаңыз немесе құтқарылу үшін негіз дайындаңыз.

Уытты бастық бағыныштыларды ұстайтын тұрақты стресс қауіпті. Бұл физикалық және психикалық денсаулыққа теріс әсер етеді. Сондықтан улы адамдардан аулақ болу кейде тірі қалу мәселесі болып табылады.