Мессенджерлерде іскерлік қарым-қатынастың 7 ережесі

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Тапсырыс берушінің алдында беделін жоғалтпау және әріптестерді жақтамау үшін чаттарда өзін қалай ұстау керек.

1. Хабарламаны жалғыз байланыс арнасы ретінде пайдаланбаңыз

Чат тиімділік үшін. Күте алмайтын жұмыс нүктелерін жылдам түсіндіру ыңғайлы. Дегенмен, сіз барлық жұмыс хат-хабарларын мессенджерге аудармауыңыз керек: онда негізгі хабарламалар жоғалады (кейде олар жойылады) және шешім қабылдауға жауапты емес адамдар мәселені талқылауға жиі қатысады. Бұл тек қарым-қатынасты қиындатады.

2. Хат алмасуда байыпты шешім қабылдамаңыз

Шағын компанияларда да, халықаралық компанияларда да мессенджерлер кеңінен таралғанына қарамастан, іскерлік этикет бұл арнаны әлі ресми арнаға жатқызбайды. Сонымен, даулы жағдай туындаған жағдайда, шындық электрондық пошта арқылы келісімді қамтамасыз еткен адам үшін болады.

WhatsApp немесе Telegram-да қол жеткізілген келісімдерді жазып алу және одан әрі әрекеттерді үйлестіру үшін жұмыс электрондық поштаңызды пайдаланыңыз.

Бұл ұсыныстың пайдасына тағы бір дәлел - құжаттар поштада сенімдірек сақталады, қажет болған жағдайда сіз қажетті ақпаратты тез табасыз. Ал ертең сіз чаттан шығарылып, мессенджердің өзі бұғатталуы мүмкін.

3. Қысқаша және түйінді етіп жаз

Messenger пайдаланушылары шексіз айналдыруды қажет ететін ұзақ хабарламаларды ұнатпайды.

Өз ойларыңызды анық және анық тұжырымдаңыз және «бір ой, бір хабар» ережесін ұстаныңыз. Қысқа болыңыз, өзіңізді бейнелі түрде жеткізбеңіз және паразиттік сөздерден аулақ болыңыз. Бұл хат алмасуды бітеп тастайды. Бір нәрсені сипаттауға көп уақыт жұмсамай, мысалды жіберіңіз - сілтеме немесе сурет. Сондықтан сіздің сұхбаттасыңыз сөздің не туралы екенін бірден түсінеді.

4. Жазбаларыңыздың стилін ұстаныңыз

Мессенджердегі жұмыс хаттары сіздің жақын досыңызбен немесе анаңызбен мүмкін болатын бейресми қарым-қатынасты білдірмейді. Чатты немесе диалогты жасағаннан кейін сіз көптеген смайликтер жібермеуіңіз керек және әңгімелесушілеріңізге белгісіз болуы мүмкін сөздерді қолданбауыңыз керек (мысалы, ASAP немесе «алға»).

Жеке қарым-қатынастан жұмысқа ауысуды жеңілдету үшін хат алмасуды мессенджерлер арқылы таратыңыз. Сонымен, Telegram-ды жұмыс, ал WhatsApp-ты жеке байланыс үшін пайдалануға болады.

5. Смайликтермен абай болыңыз

Іскерлік хат-хабарлардағы смайликтер көптен бері қызу пікірталас тудырды. Бірақ жалпы ережелер туралы айтатын болсақ, мұнда бәрі өте қарапайым.

Егер сіз жаңа ғана адамды кездестірсеңіз және оны жеке көрмесеңіз, оған эмотикондарды жібермеңіз: ол бағаламауы мүмкін және сіздің одан әрі қарым-қатынасыңыз жақсы нәтиже бермейді.

Ұзақ уақыт бойы таныс әріптесіңізбен немесе тұтынушымен хат жазысқанда және олардың хабарламаларға қалай әрекет ететінін түсінгенде, эмотикондар орынды болады. Дегенмен, мұнда әлі де стандартты жиынтықпен айналысқан дұрыс, ал достар үшін Егор Летовпен жапсырмалар мен танымал саясаткерлердің карикатураларын қалдырған дұрыс.

6. Сұрақ белгісін жиі қолданудан қорықпаңыз

Мессенджердегі хат алмасудың негізгі міндеті - өзекті сұрақтарға жылдам жауап алу. Сонымен қатар, көбісі мәселенің мәнін егжей-тегжейлі сипаттайды, бірақ әріптестерінен немесе тұтынушыдан не алғысы келетінін түсіндірмейді.

Сұрақ қою, сұрақ белгілерін қолдану. Бұл басқа адамның назарын хабарламаға аударады және оны сізге мүмкіндігінше тезірек жауап беруге шақырады.

7. T9 тексеріңіз

Автотүзету өрескел емле қателерін болдырмайды, бірақ кейде ол сізге қарсы жұмыс істейді. Егер сіз «продуктолог» сөзінің орнына «проктолог» деп жіберсеңіз, алушылар мағынасын бірден түсінбейді. Ал әзілқой еместер мүлде ренжіп қалады.

Мүмкіндігінше мессенджерлердің жұмыс үстелі нұсқаларын пайдаланыңыз. Хабарламаны жібермес бұрын қателерді жылдам тексеріп, қажет болған жағдайда оларды түзете аласыз.