Сапалы өнімді қалай қайтаруға болады

Мазмұны:

Сапалы өнімді қашан айырбастауға болады?
Түбіртек жоғалған жағдайда не істеу керек
Қандай ерекшеліктер бар
Интернетте сатып алынған өнімнің ақшасын қалай қайтаруға болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Әлбетте, егер ол жұмыс істемесе, сатып алынған араластырғышты қайтаруға болады. Бірақ, мысалы, сіздің пәтеріңіздің интерьеріне сәйкес келмесе, жақсы сатып алуды айырбастауға немесе қайтаруға құқығыңыз бар. Лайф хакер мұны қалай және қандай жағдайда жасауға болатынын түсінеді.

Сапалы өнімді қашан айырбастауға болады?

Жақсы сапалы өнімді (яғни ол ақаулы болса да) айырбастауға болады 14 күн, егер бұл сізге сәйкес келмесе, Ресей Федерациясының 02.07.1992 жылғы N 2300-1 (07.03.2016 жылғы редакция) «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы.:

пішінде,
өлшемі бойынша,
стилі бойынша,
түсі бойынша,
өлшеміне,
толық жиынтықта.

Сіз тумбочкаға шам сатып алдыңыз делік. Үйде ол тұсқағазға мүлдем сәйкес келмейтіні және қаптамаға қарап, көлеңке сіз ойлағандай дөңгелек емес екені белгілі болды. Мұндай затты қайтару немесе айырбастау тәртібі қандай болуы керек?

Біз тартынбаймыз. Қайтару мерзімі соншалықты ұзақ емес және екі апта байқалмай өтуі мүмкін. Сонымен қатар, өнімде пайдалану іздері болмауы керек.
Біз сатып алуды мұқият тексереміз: тауар таза және жарамды болуы керек (презентация және тұтынушылық қасиеттері сақталған).
Біз шамды түпнұсқа қорапқа саламыз. Онда барлық сөмкелерді, нұсқауларды, кепілдік құжаттарын және көбік қосымшаларын қосуды ұмытпаңыз.
Біз сатып алуды растайтын құжатты іздейміз - қолма-қол ақша немесе сату түбіртегі.
Біз шам сатып алынған дүкенге барамыз. Менеджер немесе тауар маманы тауарды айырбастау немесе қайтару туралы өтінішті ресімдеуді сұрайды.
Сатушы сізге ұқсас өнімді ұсынуы немесе (егер ол жоқ болса) төленген ақшаны қайтаруды ұсынуы керек. Олар ішінде қайтарылуы керек үш күн.

Егер дүкен қызметкерлері байланысқа шықпаса (тауарды қабылдаудан бас тартса, өз дүкенінде сатып алғанын мойындама), барлық әрекеттеріңізді жазбаша түрде жазып алыңыз. Сатып алуды айырбастау туралы өтінішпен дүкен басшылығының атына екі данада шағым жазыңыз. Біреуі сатушыда, екіншісі жауапты қызметкердің құжатты қабылдағаны туралы жазбасы бар, сізде қалады. Егер сатып алу қымбат болса, сот ісін жүргізу қажеттілігі туралы ойлануға болады.

Түбіртек жоғалған жағдайда не істеу керек

Уайымдама. Чек қолыңызда болмаса, тауарды айырбастаудан бас тарта алмайсыз. Белгілі бір сатушыдан тауарды сатып алу фактісі мыналармен расталады:

куәлардың айғақтары (егер сіз достарыңызбен сауда жасасаңыз, оларды өзіңізбен бірге алыңыз);
төлемді растау үшін кез келген белгілер қойылған кепілдік картасы немесе өнім құжаттамасы;
бастапқы берілген шот-фактура;
банктік шот бойынша операциялар, егер сіз сатып алуды картамен төлеген болсаңыз.

Қандай ерекшеліктер бар

Өкінішке орай, кейбір тауарларды қайтару мүмкін емес. Олар түсі немесе өлшемі бойынша сізге сәйкес келмесе де. Мұндай заттардың тізімі заң жүзінде бекітілген.:

үй жағдайында аурулардың алдын алуға және емдеуге арналған тауарлар (шприцтер мен түтіктер, бинттер мен дәке салфеткалар, линзалар мен көзілдірік, бала күтіміне арналған заттар);
жеке гигиена құралдары (тіс щеткалары, тарақтар, шаш бұрауыштары және шаш қыстырғыштары);
Парфюмерия және косметика;
метрге сатылатын тауарлар (мата, таспалар мен шілтер, кабельдер мен баулар, құрылыс және әрлеу материалдары);
іш киім, шұлық және шұлық;
тағаммен жанасатын полимерлі материалдардан жасалған заттар (ыдыс-аяқ, тағамға арналған ыдыстар, ас құралдары);
тұрмыстық химия, пестицидтер, агрохимиялық заттар;
тұрмыстық жиһаз (гарнитуралар мен жинақтар);
асыл тастар мен металдардан жасалған зергерлік бұйымдар мен басқа да бұйымдар;
көлік құралдары (автомобильдер, мотоциклдер, тіркемелер, су көлігі, велосипедтер);
техникалық күрделі тұрмыстық тауарлар;
азаматтық және қызметтік қару мен оларға арналған патрондар;
жануарлар мен өсімдіктер;
баспа өнімдері (кітаптар, журналдар, күнтізбелер және т.б.).

Интернетте сатып алынған өнімнің ақшасын қалай қайтаруға болады

Егер сіз Интернетте тапсырыс жасасаңыз, оны алғанға дейін кез келген уақытта бас тартуға немесе қайтаруға болатынын есте сақтаңыз. жеті күн алғаннан кейін. Сонымен қатар, егер сізге қайтару тәртібі мен шарттары туралы (жазбаша) хабарланбаған болса, онда бұл мерзім ұзартылады. үш айға дейін.

Қайтарылатын тауарларға қойылатын талаптар бірдей: ұсыну және тұтынушылық қасиеттері сақталған, төлем фактісін растайтын құжаттар (электрондық чектер, чектер, карточкалық операциялар) бар. Қайтарылғаннан кейін сатып алушы тек сатушыға тауарды жеткізу шығындарын төлеуге міндетті. Кез келген нысанда сатып алу туралы мәліметтерді және сатып алушының деректерін көрсете отырып, сатып алу үшін ақшаны аудару туралы өтінішпен интернет-дүкен директорының атына тауарларды қайтару туралы өтініш жасалады. Сома талап қойылған күннен бастап 10 күн ішінде қайтарылуы керек.

Өкінішке орай, егер сапалы өнім жеке анықталған қасиеттерге ие болса және оны тек сіз пайдалана алатын болсаңыз (мысалы, эскиз бойынша жасалған мүсінше немесе өлшемдеріңізге сәйкес жасалған костюм), сіз одан бас тарта алмайсыз.

Сіз өнімді дүкенге қайтару қажеттілігіне тап болдыңыз ба? Сіз мұны қаншалықты жақсы орындадыңыз? Пікірлерде тәжірибеңізбен бөлісіңіз.