Банк картаны бұғаттаса не істеу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Ең сәтсіз сәтте ақшасыз қалмауға көмектесетін нұсқау.

Картаны блоктау дегеніміз не

Дебеттік картаны бұғаттау ол бойынша кез келген транзакцияларды жасауға тыйым салу болып табылады. Сіз оған еш жерде төлей алмайсыз: супермаркетте де, кафеде де, интернет-дүкенде де. Карта жұмысын тоқтатып, пайдасыз пластикке айналады.

Оны иесі, банк немесе төлем жүйесі бұғаттауы мүмкін.

Неліктен олар картаны блоктай алады

Стандартты емес карточкалық операцияларға байланысты

Банк картаңыздан ақша ұрламақшы деп күдіктенсе, картаңызды блоктай алады.

Мысалы, олар шетелдік дәмханада картамен есеп айырысуды, қымбат сатып алуды (тұрақты немесе интернет-дүкенде) жасауды немесе шетелде қолма-қол ақшаны алуды қалайды. Барлық транзакцияларды қадағалау алгоритмі стандартты емес транзакцияларды көреді және оларды алаяқтар деп ойлайды.

Бұл жағдайда банк карта ұстаушысына хабарласып, күдікті операцияны растауды сұрайды. Егер сізге хабарласпасаңыз, карта блокталады және сіз SMS хабарлама аласыз.

Алаяқтардың картаны көшіріп алуына байланысты (компромисс)

Картаны блоктауға болады, тіпті егер ол бойынша стандартты емес транзакциялар жасалмаса да. Ол үшін оны алаяқтар көшіріп алды деп күдіктену жеткілікті (банкоматтардағы, дүкендердегі, кафелердегі, жанармай құю бекеттеріндегі сканерлеу құрылғыларын пайдалану арқылы).

Бұл Visa және Mastercard төлем жүйелері арқылы бақыланады. Егер карта көшірілді деген күдік туындаса, олар банктен оны бұғаттауды сұрайды. Көбінесе карталардың компромисстері жағажай демалысы елдерінде орын алады, бірақ олар Ресейде де болуы мүмкін.

Сіз PIN кодын үш рет қатарынан қате енгіздіңіз

Бұл да картаны блоктауға себеп. Банк алаяқтар PIN-кодты іздеп жатыр деп ойлап, карточкалық операцияларды шектейді. Ол 24 сағаттан кейін автоматты түрде жұмыс істейді.

Картаның мерзімі бітті

Айдың мерзімі аяқталды, картаның мерзімі аяқталды, сіз ұмытып қалдыңыз. Сізді банк бөлімшесінде жаңа карта күтуде. Ескі енді жұмыс істемейді.

Егер банк сіздің картаңызды ақшаны қолма-қол ақша алу үшін пайдаланады деп есептесе

Бұл ақшаны кейіннен қолма-қол ақшаға айналдыра отырып, картаға ірі сомаларды жүйелі түрде аудару сізді немесе сіздің көмегіңізбен ақшаны қолма-қол ақшаға айналдырып, заңсыз әрекеттермен айналысып жатыр деп ойлауға негіз болады. Банк мұндай транзакцияларды бақылайды және картаны блоктай алады (иә, бұл заңды).

Трибуналдың шешімімен

Қарызыңыз болса, карта мен банк шоты сот шешімімен бұғатталуы мүмкін. Сот орындаушылары қаражатты қайтаруды осылай іздейді.

Карта бұғатталған болса не істеу керек

Банкке қоңырау шалыңыз. Телефон нөмірі картаның артқы жағында, веб-сайтта немесе қосымшада көрсетілген. Қызметкер төлқұжат деректері мен код сөзін сұрайды (әр банк клиентті өзінше анықтайды) және бұғаттау себебін анықтайды.

Кейбір банктерде дыбыстық теру кезінде картаны блоктау/бұғаттан шығару үшін төтенше жағдай түймесі бар. Осылайша сіз телефон кезегін айналып өтіп, дереу операторға қосыласыз. Егер сіз халықаралық роумингте болсаңыз, сіз көп ақша үнемдейсіз.

Егер банк картаны бұғаттаған болса, сіз сатып алуларыңызды растайсыз, карта блоктан шығарылады. Егер карта төлем жүйесінің бастамасы бойынша бұғатталған болса, оны блоктан шығару мүмкін болмайды - тек оны қайта шығару үшін.

Егер банк ақшаны қолма-қол ақшаға айналдырды деген күдікпен картаны бұғаттаған болса, сізден алынған қаражаттың заңдылығын растайтын құжаттар сұралады. Құжаттарды тапсырып, тексергеннен кейін бұғаттау жойылады.

Блокталған картадан ақшаны қалай алуға болады

Банкке қоңырау шалғаннан кейін карта блоктан шығарылмаса, сізде әлі де ақшаға қол жеткізу мүмкіндігі бар.

1. Басқа картаға ақша аудару (сіздің, досыңыздың, туысыңыздың). Мұны мобильді қосымша немесе онлайн банкинг арқылы жасауға болады. Бұл тұрақты аударма болады, жаңа дағдылар мен білім қажет емес.
2. Есептік жазбаңыздан ақша алыңыз. Мұны банк бөлімшесінде жасауға болады.
3. Банкпен келісесіз. Егер сізге шұғыл ақша қажет болса және басқа карталарыңыз болмаса, банк қызметкерінен картаны уақытша блоктан шығаруды сұраңыз. Ол үшін телефон арқылы операторға жағдайды түсіндіріңіз. Қызметкер бірнеше минутқа тыйымды алып тастайды, ал сіз қажетті соманы алып тастайсыз. Осыдан кейін алаяқтардың ақша ұрлауға уақыты қалмауы үшін карта қайтадан блокталады.

Егер банк сіздің картаңызды ақшаны қолма-қол ақша алу үшін пайдаланады деп болжаса, сізде әлі де оған қол жеткізу мүмкіндігі бар: оны банк бөлімшесіндегі шоттан алуға болады.

Егер банк сот шешімімен немесе Росфинмониторингпен картаны және шотты бұғаттаған болса, сізде ақшаға қол жеткізу мүмкін емес. Сіз оларды сот шешімді жойған жағдайда ғана ала аласыз.

Картаны блоктауды қалай болдырмауға болады

Көбінесе карталар стандартты емес операцияларға (шетелдегі төлемдер) және алаяқтардың картаны бұзуына байланысты блокталады. Кез келген адам мұндай жағдайға тап болуы мүмкін, бірақ бұғаттау ықтималдығын азайтуға болады.

Сапарыңыз туралы хабарлаңыз

Егер сіз шетелге шығатын болсаңыз, бұл туралы банкке хабарлаңыз: мобильді қосымшадағы чатқа, интернет-банкке жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз. Егер сіз бірнеше елде болсаңыз, қолайсыз сәтте картасыз қалмас үшін қалалар мен уақыттарды көрсетіңіз.

Қосымша картаға өтініш беріңіз

Ең бастысы, банкте қосымшаға тапсырыс беріңіз: осылайша сізде бір шот үшін екі карта болады. Бір карта бұғатталған болса, екіншісі қалады. Олардың нөмірлері әртүрлі, сондықтан ымыраға келген жағдайда күдікті банкоматта пайдаланылғаны ғана блокталады.

Қолма-қол ақшамен төлеу

Егер сіз сатушының немесе даяшының адалдығына сенімді болмасаңыз, ақшамен төлеңіз. Қолма-қол ақша болмаса, картаңызды алып кетпеңіз және оны назардан тыс қалдырмаңыз - барлық транзакциялар сіздің көз алдыңызда орындалуы керек.

Банктен қолма-қол ақша алу

Алаяқтар банкоматтарды сканерлеу құрылғыларымен және карталарды көшірумен жабдықтайды. Бұған жол бермеу үшін банк бөлімшелерінен қолма-қол ақша алыңыз. Көшедегі банкоматтардан аулақ болыңыз, нашар жарықтандырылған жерлерде ақша алмаңыз. PIN кодын енгізу кезінде пернетақтаны қолыңызбен жабыңыз.

Жарамды телефон нөмірін қалдырыңыз

Банк телефон соғып, картамен төлейсіз бе, соны түсіндіре алады. Телефонды көтермеді немесе қол жетімді емес - картадан ақша ұрланбауы үшін блокталған. Телефонды алсаңыз, мәселені дереу шешіңіз, карта жұмыс істей береді.