Эмпатиямен желі құру: бұл не, оны қалай және неге құру керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

B2B саласындағы клиенттермен қарым-қатынас орнатудағы 15 жылдық тәжірибе маған сетевойдың барлық қырларын ашуға және осы тақырыпта сенімдірек сөйлеуге мүмкіндік берді. Байланыстар желісін қалай дұрыс құруға болады және эмпатиямен желі дегеніміз не - мен бұл туралы осы мақалада айтып беремін.

Әрине, сіздің достарыңыздың арасында барлық жағдайға сәйкес адам бар, ол сіздің мәселеңізді қалай шешуге болатынын біледі. Әрі таңданасың: «Оның қойын дәптерінде шынымен де осындай байланыс бар ма?». Үздік дәрігерлерден автомеханиктерге, стилисттен ірі корпорацияның топ-менеджеріне дейін.

«Байланыстар - бәрі» - оның өмірлік ұраны. Ол оңай танысады, көбісі «сіз» арқылы, таныстарының туған күндерін ғана емес, тіпті туған күндерін, балаларының есімдерін де есте сақтайды. Ол барлық мәселелерді тез шешеді, кейде дұрыс адамға бір рет қоңырау шалу керек. Оның мұны қалай істейтінін білгіңіз келе ме? Оны анықтап көрейік.

Жаңа танысу үшін тамаша орын

Сізге қай жерде кездесу керек?

Дұрыс жауап: мұндай мүмкіндік қай жерде болса да. Егер сіз тек жұмыс аясында сөйлесіп, іскерлік конференцияларда ғана таныссаңыз, таныстар желісін өте тарылтасыз.

Әуежайдың күту залы, балалармен ойын алаңдарында серуендеу, кинотеатрда кезек, достармен кеш, бизнес орталығындағы кафе немесе өнер көрмесі - жұмысқа қатысы жоқ жерлерде жиі жету оңайырақ. бір-бірін білу. Тек шығармашылық болуы керек және пассивті болмау керек.

Әңгімені жалпыдан нақтыға қарай жүргізіңіз

Не айту керек?

Көптеген адамдар үшін бұл сұрақ өте қиын. Өйткені, тақырыптардың бәрі банальды, ал сіз араласқыңыз келмейтін сияқты. Күмәнді тастап, батыл түрде танысуға барыңыз. Мен үшін, мысалы, қарапайым: «Визиткалармен алмасайық» - әңгіме үшін дұрыс тақырыптарды таңдау арқылы бұтада ұзақ серуендегеннен гөрі жақсы жұмыс істейді.

Әңгімені тағы қалай бастауға болады? Алдымен, айналаңызды талқылаңыз: сіз қайдасыз, оқиға және оның ұйымдастырылуы, қойылымдар, мәзірлер және тіпті ауа-райы. Содан кейін сіз талқылап жатқан тақырыптан келесі деңгейдегі тақырыптарға өтуге тырысыңыз.

Олар сіздің әңгімелесушіңіздің жеке мүдделеріне жақынырақ болуы керек. Әйтпесе, тақырып кеуіп қалады, айтатын ештеңе болмайды, өйткені жалпы және ұзақ айту қызықсыз. Мысалы: «Ол кітаптың авторы сияқты бұл шешен де мені шабыттандырады, оқыдың ба?» Ал әңгіме одан әрі өрбиді.

Бұл жерде ең бастысы екі шектен шықпау керек: сұрау және монолог. Әрине, тым жеке тақырыптар қозғалмауы керек. Сізде диалог болуы керек, оның мақсаты әңгімелесушінің аты-жөні мен лауазымы туралы көбірек білу. Хоббилеріңіз, болған жерлеріңіз, сүйікті кітаптарыңыз немесе фильмдеріңіз туралы сөйлесуге тырысыңыз және мүмкін болатын таныстарыңызды табыңыз.

Әңгіме кездейсоқ болса, сіз бірден басқа адамнан оның LinkedIn немесе Facebook профилін табуға және оны контактілеріңізге қосуға көмектесуін сұрауға болады. Бұл сонымен қатар сізде визиткалар болмаған кезде байланыста болудың тамаша тәсілі.

Кездесуден кейін бірден өзіңіз туралы еске түсіріңіз

Кездесуден кейін не істеу керек?

Қарым-қатынастан кейінгі алғашқы бірнеше күнде қандай да бір түрде өзіңіз туралы еске түсіріп, танысыңызды біріктірген жөн. Стандартты әдіс - әдетте іскерлік кездесулерден кейін жіберілетін классикалық еске салу хаты. Онда қысқаша, бірақ қысқаша, бірнеше сөз тіркестерімен әңгімелесушіге қалай пайдалы бола алатыныңызды еске түсіру маңызды. Сондай-ақ бизнесіңіздің немесе компанияңыздың қысқаша тұсаукесерін қосқан жөн.

Өзіңіз туралы жағымды әсер қалдырудың жақсы тәсілі - жаңа досыңызға сіз кездескен кезде айтқан қызықты нәрсе жіберу. Оны қызықтырған кітапқа сілтеме, мысал ретінде келтірілген спикердің сөзінің видеосы, мақала, оған қажетті байланыс немесе демалыс үшін қонақүйдің ұсынысы.

Сіз байланыс түйінін сәл тығыздау арқылы қарым-қатынасыңыздың жаңа көпірін салып жатырсыз. Кездесу іскерлік жағдайда болмаса, оны Facebook-те дос ретінде қосу және іскери форматта емес, сол мәні бар қысқа хабарлама жазу арқылы өзіңізді еске түсіре аласыз.

Жаңадан құрылған байланыстарды сақтау және нығайту

Барлық жинақталған контактілермен не істеу керек?

Біріншіден, ыңғайлы болу үшін визиткаларды қызмет саласы, олар кездестірген оқиғалар, кәсіптер немесе хоббилер бойынша топтастыруға болады. Бұл сізге дұрыс контактіні тез табуға немесе сіздің әлеуметтік ортаңыздан кімнің мүдделері ортақ болса, бір-бірімен таныстыру керектігін түсінуге көмектеседі.

Екіншіден, танысу желісін дамыту керек, әйтпесе визиткалардың ең көп саны өлі салмаққа айналады. Кімді танитыны емес, сені кім танитыны маңызды. Қалай дамыту керек? Әлсіз байланыстарды нығайтып, күшті байланыстарды сақтаңыз. Әлеуметтік желілердің пайда болуымен бұл міндеттер айтарлықтай жеңілдетілді.

Әлсіз байланыстар үшін сізге үнемі жазбалар жазып, достарыңыздың жазбаларына лайк басып, түсініктеме беріп, адам өміріндегі маңызды күндер туралы хабарландыруларды бақылап, оған жауап беру керек. Сізді туған күніңізбен, жұмысыңызды ауыстыруыңызбен немесе көшуіңізбен құттықтауға ерінбеңіз. Сіз сондай-ақ достарыңызды қызықты оқиғаларға шақыра аласыз, оларды бірлескен жобаларға тарта аласыз.

Мықты байланыстар тұрақты бетпе-бет кездесулер немесе қоңыраулар, көмек ұсыну, сарапшылардың кеңесін сұрау арқылы нығайтады, содан кейін достарыңызға алғыс айтуды ұмытпаңыз. Кітап алмасу, ортақ жобалар мен саяхаттар да біріктірілген. Достарыңыздың өмірі мен оқиғаларына шын жүректен қызығушылық танытыңыз, достасыңыз және танысудың пайдасын іздемеңіз.

Қарым-қатынастың экологиялық тазалығын және «жеңіс» ережесін есте сақтаңыз (егер сіз көмектессеңіз, сіз де көмектесесіз). Достарыңызды олардың мақсаттары мен мүдделеріне қарай бір-бірімен таныстырыңыз. Бұл сізге де пайда әкеледі.

Мұның бәрі жақсы, бірақ біздің уақытымызда бәрін қалай ұстауға болады? Өзіңізге, тіпті достарыңызға да уақыт жетпейді. Мен сіздермен жоғарыда айтылғандардың барлығы өміріміздің жылдам қарқыны талап еткендей, мұны оңай әрі жылдам орындауға көмектесетін бірнеше трюктармен бөлісемін.

Тиімді желіге арналған лайфхактар

1. Топ

Іс-шаралар, кездесулер, достар. Екі ұқсас тапсырма бар ма? Біріктіру. Бірнеше дос қыздар филармониядағы концерттерді жақсы көреді ме? Олардың барлығын өзіңізбен бірге алыңыз, сонда қайтадан таныстырыңыз. Екі жаңа дос стартап идеясын ойлап жатыр ма? Оларды таныстырыңыз. Бір бас жақсы, бірақ екеуі жақсы.

2. Жедел хабар алмасу бағдарламаларын пайдаланыңыз

Бұл тегін, тиімді және ыңғайлы. Қоңырауларға әрқашан уақыт бола бермейді, сонымен қатар олар көпті тітіркендіреді. Ал сіз жалпы сөйлесіп, бес минут ішінде бірнеше достарыңызбен саябаққа баруға келісе аласыз. Жалпы чатты спамға айналатын 20+ адамға арналған хат алмасу топтарымен шатастырмаңыз.

3. Түскі ас кезінде конференцияларға қатысу

Конференцияға күні бойы келуге уақытыңыз болмаса, түскі асқа жақындаңыз. Сондықтан сіз мазмұнның бір бөлігін алып, содан кейін түскі ас кезінде оны жаңа таныстарыңызбен талқылай аласыз. Іскерлік кездесулердің мақсаты қарым-қатынас екенін ұмытпаңыз. Ал түскі ас - бұл үшін тамаша уақыт.

4. Әріптесіңізбен немесе досыңызбен конференцияларға бармаңыз

Дәлірек айтқанда, әріптесімен немесе досымен сөйлесу үшін. Оқиғаларды мақсатты түрде пайдаланыңыз. Жаңа байланыстар жасауға болатын жерге бару және сол уақытты бұрыннан білетін адаммен сөйлесу - ақымақтық. Мұны істеу үшін онымен басқа күні кафеге баруға болады. Оқиғадан кейін жиналған визиткаларды бөліп, айырбастаңыз. Осылайша сіздердің әрқайсыңыз көбірек жаңа контактілер ала аласыз.

5. Таныстыруды сұраңыз

Психологиялық тұрғыдан алғанда, таныстырылып жатқан адам көшеден шыққаннан гөрі жақсы қабылданады. Іс-шараға қатысушылардың көпшілігін білетін досыңыз болса, одан сізді өзіңізге жақындауға қиын адамдармен таныстыруын сұраңыз. Дәл осы трюк сіз біреуді жаңадан кездестіріп, қысқа әңгімеден кейін сізді әріптестерінің тобымен таныстыруын сұрағанда жұмыс істейді.

Маңызды: басқа адамдардың уақытын құрметтеңіз. Сізге жазбаша түрде (электрондық пошта немесе хабарлама арқылы) ұсыныс жасауды сұрасаңыз, өзіңіз, өніміңіз немесе қызметіңіз туралы толығымен дайын қысқа мәтін жазуыңыз керек. Сізге ұсыныс жасайтын адам тек мәтінді көшіріп, оны қайта жіберуі және уақытының бір минутын ғана өткізуі керек. Мұндай хаттарды қалай жазуға болады, сіз көре аласыз және.

6. Желіде белсендірек кездесіңіз

Тек офлайн режимінде танысуды шектемеңіз. Әлеуметтік желілердегі ортақ таныстар мен достардың тізімдерін қараңыз, оқиғалардан кейін жарияланған тегтері бар фотосуреттерді қарап шығыңыз және өзіңізге жаңа достар қосыңыз. Өзіңізді қызықтыратын мамандарды, мақала авторларын, қоғам белсенділерін, көрмелерден суретшілерді тауып, жаңа байланыстар мен жаңа достар табыңыз.

Желіге қосылудың үш қарапайым ережесі

1. Шынайы қызығушылық танытыңыз

Адамда сізді қызықтыратын нәрсені табыңыз: ортақ құндылықтар, қызығушылықтар, хоббилер, ортақ бастамалар. Ал болмасаң хабарласпа. Шиеленісті қарым-қатынас әдетте жақсы ештеңе әкелмейді.

2. Тікелей көмек сұраңыз

Көмек ұсынылады және сіздің кеңестеріңізді таниды деп күтпеңіз. Өзіңізге көмектесуге дайын болыңыз.

3. Не істей алатыныңызды ойлаңыз

Дос бол, пайда іздеме.