Табысты қамтамасыз ететін келіссөздерді бастау үшін 2 сөз

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Өте қарапайым трюк сенімділікті арттыруға және әртүрлі жағдайларда өнімді қарым-қатынас жасауға көмектеседі.

Сіз бұл мақаланы тыңдай аласыз. Сізге ыңғайлырақ болса, подкастты ойнатыңыз.

Келіссөздер жүргізу дағдылары мансапты көтеруге және табысқа жетуге көмектеседі. Бірақ бұл бизнес ортада қозғалатындар үшін ғана пайдалы емес. Біз бір нәрсе туралы келісетін кез келген әңгіме негізінен келіссөз болып табылады.

Мысалы, біз бастығымыздан үйде жұмыс істеуге рұқсат беруін сұраған кезде, біз үй иесінен жалдау ақысын төмендетуді сұраймыз немесе жақын адамымызбен ымыраға келуге тырысамыз.

Колумбия университетінің заң мектебінің профессоры және БҰҰ-да жұмыс істеген келіссөздер бойынша жаттықтырушы Александра Картер келіссөздер кезінде көпшілігіміз дұрыс емес сұрақтар қоятынымызды айтады.

Олар екі түрге бөлінеді: жабық және ашық. Біріншісіне тек «иә» және «жоқ» немесе басқа қысқа сөзбен («жарайды», «қалыпты», «қарсы») жауап беруге болады. Бірақ соңғысы егжей-тегжейлі жауапты білдіреді. Олар сөзбе-сөз әңгімені «ашады» және қажетті нәтижеге қол жеткізуге көмектеседі. Картердің пікірінше, ең жақсы ашық сұрақ қарапайым сөйлемнен басталады:

«Маған айт»

Александра Картер бұл екі сөз тиімді келіссөздердің құпия қаруы және кез келген тақырыпта әңгіме бастаудың ең тиімді жолы деп санайды. Олар сұхбаттасушымен сенімді қарым-қатынас орнатуға көмектеседі және бұл табысты келіссөздердің негізі болып табылады. Оның үстіне, «айтшы» - бұл басқа адамның көзқарасын түсінудің кілті.

Әңгімелесуші сіздің өз мүддесін ғана емес, оны түсінуге тырысып жатқаныңызды сезсе, ол өзінің нақты пікірімен бөлісуге және сіздің ұсыныстарыңызға ашық болуға дайын. Бұл сіздің істің сәтті нәтижеге жету мүмкіндігінің жоғарырақ болатынын білдіреді.

Бұл екі сөзді әртүрлі жағдайларда қолдануға болады. Мысалға:

• Отбасылық портретті түсіруге дайындалып жатқан фотограф туыстарының қарым-қатынасын жақсырақ түсіну үшін фотосессияны «Маған отбасың туралы айт» деген сөзбен бастауы мүмкін.
• Физиотерапевт науқасты жақсырақ түсіну және емдеудің дұрыс әдісін таңдау үшін науқасқа «Өзің туралы айтып бер» деп айта алады.
• Ерлі-зайыптылардың бірі екіншісіне қарым-қатынасты нығайту үшін: «Күніңіз туралы айтып беріңізші» деп айтуы мүмкін. Назар аударыңыз, өте ұқсас, бірақ жабық сұрақ «Күніңіз қалай өтті?» жай ғана «Жарайды» деп жауап бергің келеді.