Компаниядағы қызметкерлердің өсуіне арналған 10 құрал

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Корпоративтік кітапханадан метафоралық ойындарға дейін.

1. Корпоративтік университет

Үздік компаниялар өздерінің университеттерін құруға миллиардтаған доллар инвестициялады: Дисней университеті, McDonald's фирмасының Гамбургер университеті, P&G кәсіби университеті, ABBYY Academia. Сбербанк Корпоративтік университеті Ресейдегі ең танымал болып саналады.

Мұндай оқу орындарында оқыту қарапайым университеттердегідей семинарлар, лекциялар, тренингтер түрінде өтеді. Бірақ бағыт таза практикалық: олар компанияның ішкі саясатын, жобаларды басқаруды үйретеді, бетпе-бет кездесулерде және онлайн режимінде біліктілігін арттырады.

Корпоративтік университеттің ақысын компания төлейді. Егер қызметкер оқу процесін үзуге немесе келісілген мерзімге дейін жұмыстан шығуға шешім қабылдаса, ол ақшаны қайтаруға мәжбүр болады.

2. Серіктестік курстары

Персоналды оқытудың үнемді тәсілі. Кәсіпорын қазірдің өзінде жұмыс істеп тұрған оқу орталықтарымен – университеттермен, мектептермен, курстармен келісім-шарт жасасып, оларға өз қызметкерлерін жібереді.

Бұл біліктілікті арттырудан басқа, жаңа қызметкерлерді тартуға және компанияның имиджін жақсартуға көмектеседі.

Мысалы, ABBYY Academia суретті тану және мәтінді өңдеу кафедрасымен, сондай-ақ Мәскеу физика-техникалық институтының есептеуіш лингвистика кафедрасымен бірлесіп дәріс оқиды. ABBYY студенттері мен қызметкерлері бірге оқиды.

3. Кейс-стади немесе смайлик

Теорияны былай қойғанда, бизнес мектептері бүгінде кейстерді пайдалана отырып, кәсіпкерлерді оқытады. Оқыту жағдайы басқару дағдыларын дамытуға, көшбасшы рөлінде болуға көмектеседі. Мұнда аналитикалық және сыни тұрғыдан ойлауға арналған.

Жалған оқу әр компанияға бейімделеді, іскерлік ойындарға айналады. Мысалы, заң фирмалары жалған сынақтар өткізеді, ал медициналық орталықтар диагноз қоюға тырысады.

4. «Адам шешуші»

Денис Бакке қызметкерлерге маңызды шешімдерді өз бетінше қабылдауға мүмкіндік береді. Университетте кейс-стадилерді қолдана отырып оқыды, есептерді шешуге жаттықты. Сонда ол бұл дамудың ең жақсы жолы екенін түсінді. Содан кейін ол екі компанияны - AES энергетикалық корпорациясын және Imagine Schools чартерлік мектептер желісін құрды және екеуінде де өз тактикасын қолданды. Бакке қызметкерлерге компанияның даму стратегияларымен, бюджетімен айналысуға мүмкіндік берді. Эксперимент сәтті болды: бизнес бірнеше есе өсті. Баке өз идеясын «» кітабында егжей-тегжейлі сипаттады.

5. Метафоралық ойын

Идеясы қарапайым: біз тәжірибеден нақты мысал, кейс-стади алып, оны ойдан шығарылған сюжетке ауыстырамыз. Мысалы, біз фильмдерді, кітаптарды немесе ойындарды көркем әлемге тасымалдаймыз.

Біріншіден, мәселе тұжырымдалады, мысалы, «Клиент компанияның шарттарымен мүлдем келіспейді». Содан кейін ойын субъектілері таңдалады: менеджер, қызметкерлер, клиент. Және ұқсас жағдайға тап болған сюжет: Тирион Ланнистер Король қонағында сотталып жатыр делік.

Бұл әдіс стереотиптік ойлаудан арылуға көмектеседі және терапия сияқты жұмыс істейді: ойдан шығарылған юморлық жағдайларда шиеленіс пен жағымсыз эмоциялар буланып кетеді, шешімдерді табуға кедергі жасамайды.

6. Оқытуға арналған мобильді қосымшалар

Мобильді қосымшалар компания ішіндегі байланыс үшін ғана емес, сонымен қатар белгілі бір схема бойынша қызметкерлерді оқыту үшін де пайдалы болуы мүмкін. Бағдарлама кейстермен, жұмыстың ерекшеліктерін білуге арналған жаттығулармен және корпоративтік ережелері бар құжаттармен, сондай-ақ командалық рухты дамытуға арналған жалпы тапсырмалармен толықтырылуы мүмкін. Мәтіндер, презентациялар, бейнелер, подкасттар - кез келген пішім ішіне сәйкес келеді.

Қосымша ешнәрсеге алаңдамай, ыңғайлы ортада қашықтан оқуға көмектеседі. Уақыт шектеулері жоқ: барлығын бірден өтіңіз немесе бірте-бірте білім алыңыз, мысалы, жұмысқа бара жатқанда оқыңыз. Жаңадан бастаушыларға арналған сәлемдесу курсын аяқтағаннан кейін сіз жаңа деңгейді аша аласыз: біліктілікті арттыру.

Жабық корпоративтік қолданбаларды жасауға және жалпыға қолжетімді қолданбаларды пайдалануға болады. Мысалы, жаттығулар мен Udemy бейне курстары бар тегін Skill Pill қолданбасы Android және iOS үшін қол жетімді.

7. Корпоративтік кітапхана

Жаңалықтар мен зерттеулері бар корпоративтік журналдан басқа, сіз сәйкес тақырыптар бойынша жарияланымдарға жазылуды ұйымдастыра аласыз, өзіңіздің медиа кітапханаңыздан ғылыми кітаптар сатып ала аласыз. Бұл тек кәсіби әдебиеттер туралы ғана емес, психология бойынша кітаптар да пайдалы болады: уақытты қалай ұйымдастыруға, стресстік жағдайлардан аулақ болуға және өзіңізде көшбасшыны тәрбиелеуге болады. Мысалы, Сбербанктің «Сбербанк кітапханасы» атты жеке баспасы бар, ол корпоративтік мұқабаның астында өзін-өзі жетілдіру туралы кітаптарды аударады.

Кітап оқуды ынталандыру үшін қызметкерлерге кітапхана хабарландыруларын жіберуге болады.

Компанияның веб-сайтында сіз электронды кітапхананы ұйымдастыра аласыз және оған бейне курстарға, подкасттарға және Интернетте қолжетімді басқа пайдалы ресурстарға жазылуды қоса аласыз. Мысалы, «Netology» сайтынан интернет-маркетинг бойынша оқыту бейнелері немесе Lingualeo шет тілдерінің бейне курстары. Білім беру компаниялары қолайлы жағдай жасау үшін жарты жолда кездеседі.

8. Кәсіби қауымдастықтар

Кәсіби қауымдастықтарға мүше болу сізді конференциялар мен кездесулерге қатысуға, соңғы жаңалықтарды білуге және ғылыми жаңалықтарды білуге шақырады.

Іскерлік байланыстар қызықты тақырыптар көтерілетін және талқылаулар өтетін ортаны құруға көмектеседі. Сала мамандарымен үнемі байланыста болу қажеттілігі, үлес қосуға міндеттілік, тақырыптарды терең меңгеруге итермелеу. Мысалы, медициналық бірлестіктер конференцияларда нарықтағы жаңа дәрілерді, емдеудің инновациялық тәсілдерін талқылайды. Мұндай кездесулер ақпараттылығымен қатар, одан әрі зерттеуді ынталандырады.

9. Бұқаралық ақпарат құралдарымен ынтымақтастық

Қызметкердің сарапшы ретіндегі жұмысы компанияның өзіне деген сенімділігін арттырып қана қоймайды, сонымен қатар адамға жаңалықтарды қадағалап, биіктерден көрінуге көмектеседі.

Сіз одан әрі қарай жүре аласыз - аналитикалық мақала жазыңыз немесе қандай да бір басылымда өз бағаныңызды жүргізіңіз, корпоративтік журналдың редакторы болыңыз. Қарапайым журналист сияқты, мақаламен жұмыс істеу үшін қызметкер ақпарат іздеуі, көптеген дереккөздерді зерттеуі керек, мысалы, зерттеулерді оқуы, түсініктеме алу үшін мемлекеттік органдарға хабарласуы керек.

Сіз Lifehacker-тің шолушысы бола аласыз. Біз әрқашан жаңа авторлар мен бірегей идеяларға ашықпыз. Егер сіз пайдалы кеңес беруге дайын болсаңыз, спорт, денсаулық, қарым-қатынас, бизнес туралы сарапшылық пікіріңізбен бөлісіп, өмірді немен жеңілдетіп, өнімдірек ететінін айтсаңыз, мақалаларыңызды мына мекен-жайға жіберіңіз.

10. Достасу

Сөзбе-сөз бұл әдіс «бауырластық» деп аударылады. Жетекші, компанияның тәжірибелі сарапшысы қызметкерге бекітіліп, оның жұмыс барысын бақылайды, кеңестерімен бөліседі. Бұл жерде кері байланыс маңызды, бірінің бағасын бере алуы, екіншісінің қабылдауы. Көбінесе бұл әдіс жаңадан бастаушыларды оқыту үшін қолданылады. Бірақ оны тәжірибелі қызметкерлер де пайдалана алады: біздің жұмысымызға сырттан, бейтарап қарау бәрімізге қиын болуы мүмкін.