Көп тапсырманы орындау құны: алаңдататын факторлар өнімділікке қалай әсер етеді
Көп тапсырманы орындау құны: алаңдататын факторлар өнімділікке қалай әсер етеді
Anonim

Калифорния университетінің профессоры көп тапсырманы және оның жұмыс тиімділігіне қалай әсер ететінін зерттейді. Fast Company Глорияға маңызды сұрақтар қойды: бір уақытта бірнеше тапсырманы орындау керек пе, ал егер жоқ болса, неге?

Көп тапсырманы орындау құны: алаңдататын факторлар өнімділікке қалай әсер етеді
Көп тапсырманы орындау құны: алаңдататын факторлар өнімділікке қалай әсер етеді

Неліктен көп тапсырманы орындауды үйрену керек?

- Мен Еуропадан Америка Құрама Штаттарына 2000 жылдың басында келдім және американдықтардың жұмысқа қалай қарайтынына таң қалдым. Біз ақпарат пен технология ғасырында өмір сүріп жатырмыз, ал адамдар өз алдына өмірді қиындатуды мақсат етіп қойған сияқты.

– Мұның бәрі коммуникациядағы төңкеріске байланысты ма? Мессенджерлер мен Интернет зейінді тез аударудың шарттары ретінде ме?

– Жұмыстағы үзілістер мен үзілістер әрқашан жаман емес. Олар күні бойы өсіп келе жатқан стрессті қоздырса, бұл жаман.

Орташа кеңсе қызметкері қаншалықты жиі алаңдайды?

- Біз бұл мәселені секундына дейін зерттедік. Орташа алғанда кеңсе қызметкері әрекеттерді 3 минут 5 секунд сайын өзгертеді.

Бұл қоршаған ортаға қатысты ма, әлде адамның өзіне ма?

- Адамның өзінде. Жақын жерде смартфон және көптеген онлайн ойын-сауық болғандықтан, жұмыстан ойыңызды алып тастау оңай.

Алаңдаудың пайдалы болатын жағдайлары бар ма?

- Иә, егер алаңдаушылық сол тапсырмаға қатысты болса. Мысалы, сіз А тапсырмасымен жұмыс істеп жатырсыз және қызметкер сізге осы тапсырма туралы жаңа ақпарат беріп, жақындады. Сіз алаңдадыңыз, бірақ сіз одан пайда көре алдыңыз.

Егер алаңдаушылық қысқа уақытқа созылса, бұл соншалықты жаман емес. Елестетіп көріңізші, сіз мақала жазып жатырсыз, бір әріптесіңіз келіп: «Әй, мына жерге қол қой» дейді. Сіз автоматты түрде тіркелесіз және материалды жазуға бірден қайтасыз - өнімділігіңіздің төмендеуі екіталай.

Қандай жағдайда зейінді аудару зиянды?

- Әрқашан дерлік, егер сіз тапсырмадан алшақтап, басқа нәрсеге ауыссаңыз. Когнитивтік ресурстарды басқа бағытқа бағыттау керек, ал алдыңғы тапсырмаға оралғанда зейін деңгейі төмендейді.

Тапсырманы орындау үшін адам қанша уақытты алады?

– Респонденттердің 82 пайызы сол күні тапсырмаға оралды. Бірақ жаман жаңалық - бұл шамамен 23 минут 15 секундты алды.

Көп тапсырманы орындауға байланысты қандай психологиялық мәселелер бар?

«Біз бір уақытта бірнеше нәрсені істейтіндердің стресске ұшырайтынын анықтадық. Олар да көбірек қателеседі. Бірақ бір қызығы, жиі алаңдайтын адамдар жұмысын тезірек аяқтайды. Бұл олардың алаңдайтынын біліп, оны тапсырманы орындау жылдамдығымен өтеуімен байланысты.

– Бұл біздің барған сайын үстірт ойлауды білдіре ме?

– Әр 10 минут сайын белсенділігін өзгертетін адамның терең ойлана алатынына күмәнім бар. Бұл күйде ағынға жету өте қиын.

Өнімділікке қалай қол жеткізесіз?

- Мен үйде отырып жұмыс істеуге тырысамын. Мен университетке тек ұйымдастыру мәселесіне байланысты барамын. Бұл жерде жұмыс істеу маған ыңғайлырақ, мені ешкім алаңдатпайды деп үйде отырамын.

Көп тапсырмадан арылғысы келетіндерге кеңес беріңіз

- Веб-мазмұнды тұтынуды шектеңіз. Өзіңізді тәртіпке келтіріңіз. Менде күніне екі рет Интернетте серфинг бар: таңертең және кешке. Поштаны тексеру үшін мен күні бойы төрт бес минуттық сегментті бөлектеймін.

– Шынымды айтсам, сұхбат кезінде электронды поштаңызды қанша рет тексердіңіз?

– Шынымды айтсам, бір-екі рет.

Ұсынылған: