Эмпатия және дизайн. Google мүмкіндігі шектеулі адамдарға қалай көмектеседі

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Жақында өткен конференцияда Fast Company журналының арнайы тілшісі UX сарапшыларымен сөйлесті және дизайнерлер қосымша миллиард қолданушыларды қалай ала алады деп ойлайды.

Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының мәліметі бойынша әлемде әрбір жетінші адам мүгедек. Google компаниясының дизайнерлік сарапшылары Астрид Вебер мен Джен Девинс бұл дизайнерлер үшін мұндай адамдарды өз өнімдерін пайдалануды тоқтату үшін ояту қоңырауы деп санайды. Міне, олар жетіспейді.

Қолданба түстері

Түс соқырлығы немесе түс соқырлығы - ең жиі кездесетін мүгедектіктің бірі. Шамамен он екі ер адамның бірі және екі жүз әйелдің біреуі түс соқыры. Бұл статистика дизайнерлер қолданбаның түс схемасына өте мұқият болу керек екенін растайды.

Бұл мәселе қарапайым пайдаланушыға қиын болып көрінгенімен, мүмкіндігі шектеулі пайдаланушылардың құрылғылармен жұмыс істеуін қиындатады.

Дизайнерлер өздерін пайдаланушының орнына қоймайды

Эмпатия пайдаланушыны түсінуге мүмкіндік береді, бірақ көптеген дизайнерлер бұл туралы ойламайды. Пайдаланушыға ыңғайлы қолданба жасау үшін сізге қиял немесе барлық пайдаланушылардың пікірі қажет.

Біз дизайнерлердің қолданбаларды әзірлеуді саяхат ретінде қарастырғанын қалаймыз. Өзіңізді пайдаланушының орнына қойыңыз. Көзі көрмейтін немесе саңырау адамның қолданбаңызды қалай пайдаланатыны туралы ойланыңыз және UX-ге назар аударыңыз.

Астрид Вебер

Мүмкіндігі шектеулі пайдаланушылардың қажеттіліктерін білу қажет

Вебер: «Қолданбаңызды пайдаланып жатқан пайдаланушыны бақылау тәжірибесін алмастыра алмайды», - дейді. Сарапшы дизайнерлерді пайдаланушылармен жұмыс істеуге және кері байланыс жинауға көбірек көңіл бөлуге шақырады. Міне, Google Google Calendar-ды қалай сынады:

Неше түрлі реакциялар болды. Кейбір әзірлеушілер олардың қолданбасы пайдаланушыларды аздап ыңғайсыз сезінуіне байланысты депрессиялық көңіл-күйде болды. Басқалары, керісінше, пайдаланушылар өздерінің әзірлемелерінің көмегімен бұрын жасай алмаған нәрсені жасай алатынын көріп қуанды.

Вебер мен Девинс дизайнерлер бастапқыда мүмкіндіктері шектеулі адамдар пайдаланады деген үмітпен қосымшаларды құруы керек деп санайды. Әйтпесе, болашақта оны нөлден бастап іс жүзінде қайта жасауға тура келеді.