Менің сапарым коронавирусқа байланысты тоқтатылды. Не істеу?

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Билеттер немесе турлар үшін ақшаны қалай қайтаруға болады және мүмкіндігінше.

Не болды

Коронавирустық індет пандемияға ұласты. Ауру 140 елде тіркелді. Еуропада әр елде коронавирус жұқтырған адамдар бар.

Аурудың таралуын тоқтатудың айқын, бірақ сонымен бірге тиімді шараларының бірі - адамдар арасындағы қарым-қатынасты азайту. Кейбір елдерде тұрғындарға оқшаулануға кеңес берілсе, басқаларында қатаң карантиндер енгізілген немесе шекаралар жабылған.

Осыған байланысты адамдар саяхаттан бас тартуға мәжбүр. Біреу тоқтатылған рейстер мен шекарадан өтуге тыйым салынғандықтан кете алмайды. Біреу өзін қорғау үшін осындай шешім қабылдайды. Бірақ жұмсалған ақша ше, оны қайтаруға бола ма? Лайф хакер бұл мәселені түсінеді.

Билеттерге ақшаны қалай қайтаруға болады

Егер сіз стандартты билеттерді сатып алсаңыз, оларды әдеттегідей қайтаруға болады. Лайфхакерде мұны қалай жасауға болатыны туралы егжей-тегжейлі нұсқаулар бар. Қысқасы: билетті сатып алған авиакомпанияға немесе делдалға хабарласу керек.

Қайтымсыз опциялармен қиынырақ. Олардың толық құны рейс тоқтатылған және ресми түрде жарияланған жағдайда ғана сізге қайтарылады. Мысалы, авиакомпания өзінің веб-сайтында жаңалық жариялады. Егер мұндай ақпарат болса, қайтару жасаңыз.

Ресми мәлімдеме болмағанымен, барлығы жалпы негізде жасалады. Яғни, билет қайтарылмайтын болса, оны күтудің қажеті жоқ (жолаушы немесе оның туыстары ауырып, қайтыс болған жағдайларды қоспағанда). Алайда кейбір әуе компаниялары өз тұтынушыларын жарты жолда қарсы алды. Мысалы, «Победа» билет үшін ақшаны 499 рубльге, S7 - 1000 рубльге қайтаруға дайын (бірақ бұл тек 5 наурыздан 10 сәуірге дейінгі кезеңде сатып алу жағдайларына қатысты).

Әуе компаниясының веб-сайтындағы ақпаратты тексеріңіз: кейде барлық соманы жоғалтқаннан гөрі ақшаны қайтару үшін төлеу тиімдірек.

Ұшақтар ұшпайтын, тіпті пойыздар жүрмейтін бағыттарды тізбелеу бекер, себебі тізім өте үлкен және үнемі өсіп келеді. Соңғысынан: Ресейден АҚШ-қа, Ұлыбританияға және БАӘ-ге ұшу саны шектеулі. Бұл ретте Мәскеу, Лондон, Нью-Йорк және Абу-Даби арасындағы әуе қатынасы сақталады.

Қонақ үйге ақшаны қалай қайтаруға болады

Ресейде қонақүйлерге тек көрсетілген қызметтер үшін ғана ақша алуға рұқсат етілген. Алайда бұл ереже шетелдік қонақүйлер үшін жұмыс істемеуі мүмкін. Сондықтан, брондау үшін ақшаны қайтаруға немесе одан айыппұлсыз бас тартуға болатынын білу үшін сіз пәтер туралы айтатын болсақ, қонақүйде немесе иесінен тікелей хабарласуыңыз керек.

Брондау агрегаторлары туристерге жанашырлық танытады, бірақ тек оларға және хостқа әрекеттерді ұсына алады. Мысалы, брондау келесі хабарламамен қарсы алады:

«Коронавирусқа қатысты қазіргі жағдайға байланысты жоспарларыңызды өзгерткіңіз келуі мүмкін екенін түсінеміз. Жаңартылған ақпаратты алу үшін сіз брондалған мүлікке хабарласып, сізді орналастыру мүмкіндігін білуге болады. Сондай-ақ, брондауыңызды өзгерту үшін Қолдау орталығына баруға болады.

Бұл ретте қонақүй немесе жатақхана ақшаңызды қайтармаса, Брондау қолдау қызметіне қоңырау шалудан тартынбаңыз. Онда орыс тілді қызметкерлер бар, қызмет көбінесе клиент жағын алады.

Airbnb 14 сәуірге дейін көшуді жоспарласаңыз, 14 наурызға дейін жасалған брондаулардан айыппұлсыз бас тартуға рұқсат берді. Бұл жағдайда екі тарап үшін де салдары болмайды. Бұл шарттар орындалмаса, бас тарту әдеттегідей орындалады.

Тур үшін ақшаны қалай қайтаруға болады

«Туристік қызмет негіздері туралы» заңға сәйкес, баратын ел қауіпті болса, турист келісімшартты бұзуды талап етуге құқылы. Бұл сотта жүзеге асырылады, бірақ оператор үшінші тарапты тартпай-ақ бірден сіздің тілектеріңізге келісуі әбден мүмкін. Сапар алдында хабарласқанда турдың барлық құны қайтарылады, уақыт ішінде – жұмсалмаған қалдық.

Маңызды: өмір мен денсаулыққа қауіп көзбен бағаланбайды. Жағдайлар мемлекеттік, облыстық немесе муниципалды органдардың шешімдерінде немесе ұсыныстарында белгіленуі керек. Мысалы, Роспотребнадзор немесе Федералдық туризм агенттігінің ұсыныстары турдың ақшасын қайтаруға негіз болуы мүмкін.

Егер межелі ел әлі қауіпті аймақ деп жарияланбаған болса, бірақ сіз саяхаттағыңыз келмесе, келісім-шартты бұзу стандартты шарттарда жүзеге асырылады. Яғни, сізге оператор нақты жұмсаған соманы шегеріп тастаған ақша қайтарылады. Егер сіз ақша жеткіліксіз деп күдіктенсеңіз, оны сот арқылы даулауға тырысыңыз.

Ростотуризм сонымен қатар туроператорлар мен туристерге балама нұсқаларды табуға мүмкіндік берді:

• Бағытты сол мерзім ішінде қауіпсізге өзгертіңіз.
• Сапарды басқа күндерге ауыстырыңыз.

Әзірге Роспотребнадзор Италия, Оңтүстік Корея және Иранға бармау туралы ұсыныс жасады. Бұған дейін Қытайға қатысты осындай шешім қабылданған болатын. Бірақ бәрі кез келген уақытта өзгеруі мүмкін, ресми сайттағы ақпаратты қадағалаңыз.

Нені есте сақтау керек

1. Егер рейс тоқтатылған болса, қайтару және қайтарылмайтын билеттер үшін ақшаны жоғалтпай қайтаруға болады. Басқа жағдайларда бәрі әуе компаниясының сізді жарты жолда қарсы алуға дайындығына байланысты.
2. Қонақ үйді немесе пәтерді брондаудан бас тартуға, егер мүліктің әкімшілігі келіссе, айыппұлсыз бас тартуға болады. Берілмеңіз, қоңырау шалыңыз, хат жазыңыз - кейде кереметтер болады.
3. Егер ел ресми түрде қауіпті деп танылса, турдың ақшасын толығымен қайтаруға болады. Басқа жағдайларда – жалпы негізде.
4. Өмір мен денсаулық ақшадан маңыздырақ - мұны есте сақтаңыз және өзіңізге қамқорлық жасаңыз.

Коронавирус. Жұқтырғандар саны:

243 093 598

Әлемде

8 131 164

Ресейде Картаны қарау