Бұл не туралы екенін білмесеңіз, әңгімені қалай жалғастыруға болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Сіз бұл нәзік жағдайдан басыңызды тік ұстап оңай шыға аласыз, тіпті білімді адам деп есептелесіз.

Дүниедегі барлық нәрсені түсіну мүмкін емес, бірақ білімнің олқылығына байланысты сіз өзіңізді ыңғайсыз жағдайға оңай таба аласыз. Біз сізге жақсы әсер қалдыруға және әңгімелесушіңіздің назарын аудармауға көмектесетін кеңестермен бөлісеміз.

Сізден қандай реакция күтілетінін ойлаңыз

Әңгімелесушілер өте әртүрлі. Бос құлақ пен сирек бастың иілісі біреуді қанағаттандырады. Бірақ екіншісі сізден мағыналы жауап пен эмоционалды жауап беруді талап етеді. Сондықтан, ең алдымен, сіз қандай түрдегі сұхбаттасушымен айналысып жатқаныңызды түсінуіңіз керек.

Мұны анықтау оңай. Адамның мимикасы мен дене қимылын бақылап, сөйлеген сөзін бақылап отыру жеткілікті. Марина Бутовскаяның «Дене тілі: табиғат және мәдениет» кітабында вербалды емес қарым-қатынас туралы көптеген пайдалы ақпаратты таба аласыз.

Мысалы, кеңейтілген қарашықтар және кең ашылған көздер қызығушылық пен толқудың жоғарылауын көрсете алады. Көтерілген қастар да зейін мен қызығушылықтың белгісі. Ұзақ мерзімді көз контактісі адамның мұқият тыңдалуы маңызды екенін көрсетеді.

Орыс және американдық мәдениеттердегі белсенді қимылдар энергия мен сіздің көзқарасыңызды жеткізуге деген ұмтылыс туралы айтады. Егер сіз диалог кезінде адамның сізге жақындауға тырысып жатқанын байқасаңыз, бұл тыңдауға деген ұмтылысты білдіреді.

Сондай-ақ адамның қалай сөйлейтінін бақылаған жөн: тембр мен интонацияға назар аударыңыз. Әйгілі спикер Дейл Карнеги «Көпшілік алдында сөйлеу арқылы өзіне деген сенімділікті қалай дамытып, адамдарға қалай әсер ету керек» атты кітабында сізді қызықтырғысы келетіндердің сөзі бейнелі әрі түсінуге оңай болатынын жазған. Сондай-ақ, егер адам қозғалса және тақырыпқа өте құмар болса, ол тез болуы мүмкін. Жоғары дауыс немесе оны көтеру басқа адамның ынта-жігерін де көрсетеді.

Егер сіз осы қызығушылық белгілерінің кем дегенде бірнешеуін анықтасаңыз, жоғары ықтималдықпен сізден жауап беру және қатысу талап етіледі.

Әңгімелесушіні шын жүректен түсінуге тырысыңыз

Әңгіменің тақырыбы сіз үшін мүлдем түсініксіз болса немесе толық түсініксіз болса, адаммен сөйлесу өте қиын болады. Бұл сізден күтілетін эмоционалды жауап беруді екі есе қиындатады. Бірақ егер сіз оны көрсетпесеңіз, сіз суық және немқұрайлы көрінуіңіз мүмкін.

Адамды түсінуді жеңілдету үшін сіз өзіңізге ұқсастық жасауға тырысуға болады. Сізді қызықтыратын және қызықтыратын нәрседен ұқсас нәрсені есте сақтау жеткілікті. Бұл тақырыпты сезінуге және сұхбаттасушымен бір толқын ұзындығында болуға көмектеседі.

Мысалы, сіз сөйлесіп отырған адам жақында сатып алған көлігі оның көңілін қалдырғанын айтады. Ал сізде лицензия жоқ және сіз көліктер туралы ештеңе білмейсіз. Бірақ баяндамашы сіздің қатысуыңызды күтеді.

Есіңізде болсын, сіз де осыған ұқсас нәрсені бастан өткерген боларсыз. Мүмкін сізді қымбат жабдық бірнеше рет ренжіткен шығар. Осы тәжірибелер мен сезінген сезімдерді жаңартып отыру адамды және оның мәселесін жақсырақ түсінуге көмектеседі.

Мұны эмпатия күшті адамдар оңай жасай алады - әңгімелесушіні сезіну және онымен эмпатия жасау қабілеті. Егер сіз білікті эмпат болмасаңыз, өзіңізді сөйлеушінің орнына қойып, оның эмоцияларын басшылыққа алуға тырысыңыз. Үкім бермеуге тырысыңыз, үкімдерден бас тартыңыз. Тек мұқият тыңдаңыз және басқа адамға толығымен назар аударыңыз.

Сіз ештеңе түсінбегеніңізді мойындаңыз және тақырып бойынша ұсыныс сұраңыз

Адалдық - ең жақсы саясат және осыдан бастау керек. Бір нәрсені білмеу ұят емес. Бірақ ынта мен оқуға деген ұмтылысты көрсету артық болмайды. Бұл әңгімелесушіге сізді не қызықтыратынын көрсетеді.

Адам, ең алдымен, әңгіме тақырыбын жоғары және төмен зерттегендіктен, оған сізге бірдеңе оқуға немесе көруге кеңес беру қиын болмайды. Сондықтан, жазуға дайын болыңыз немесе сізге пошта немесе әлеуметтік желілер арқылы ақпарат көздерінің тізімін жіберуді сұраңыз. Сіз сондай-ақ олардың ерекшелігі неде екенін сұрай аласыз. Сіздің сұхбаттасыңыз білгенімен бөлісуге қуанышты болатыны сөзсіз.

Түсіндіріңіз және сұрақтар қойыңыз

Сұрақ қою арқылы және әңгімелесушінің пікірін білгіңіз келсе, сіз оны қуанта аласыз. Зерттеулерге сәйкес, көп жағдайда сөйлеуші кез келген басқа тақырыптан гөрі өзі туралы айтуды жөн көреді.

Сонымен қатар, егер сіз оған сөйлеуге мүмкіндік беріп, оның сөзін бөлмесеңіз, оның көз алдында сіз одан да тартымды көріне бастайсыз. Бұл тәсіл диалогты жалғастыру үшін қажетті ақпаратты жинауға да көмектеседі.

Егер сұхбаттасушы сізден жауап талап етсе, әмбебап шешім бар. Сіз ұқсас нәрсе туралы ойлағаныңызды айтыңыз, бірақ онымен қалай байланыстыруды білмейсіз. Немесе бұл мәселе бойынша әлі толыққанды пікір қалыптасқан жоқ. Көрсеткілерді әңгімелесушіге жылжытыңыз. Оның бұл туралы не ойлайтынын сұраңыз.

Кедермеңіз

Егер сіз әңгімелесушінің сөзін үзсеңіз, онда сіз тақырыпты түсіну және көбірек білу мүмкіндігін жоғалтасыз. Бұл оны ренжітуі немесе тіпті ашулануы мүмкін. Калифорния университетінің психологы Джоэль Минден Чико түсіндіргендей, адам сөзін бөлгенде, ол білмей-ақ өзінің артықшылығын көрсетеді. Әңгімелесуші мұны теріс қабылдауы мүмкін және сіз оның аузын жабуды қалайтыныңызды сезінуі мүмкін. Немесе сіздің пікіріңіз маңыздырақ. Бұл сізге әңгіменің екінші қатысушысын ұнатпайтыны анық.

Осы мәселе бойынша басқа пікірлерді сұраңыз

Жеңіс-жеңіс нұсқаларының бірі. Әдетте, егер адам маңызды нәрсені айтса, онда оның осы тақырып бойынша өз пікірі бар. Бұл үшін ол көп нәрсені үйренді немесе біраз тәжірибе алды. Мәселенің басқа аспектілері сізді қызықтырған сайын, сіз ұзақ монолог аласыз. Алдымен сізге басқа көзқарастар туралы айтылады, содан кейін - олар неге қате немесе шындықтан алыс.

Мысалға:

– Бұл кітап қызық емес деп ойлайсыз ба?

- Мен мойындаймын. Бірақ бұл сіздің пікіріңіз. Ал олар интернетте ол туралы не жазады? Сыншылар не дейді? Әлбетте, біреу оны мақтайды.

Немесе бұл опция:

- Жаңа гаджет сізге қалай ұнады?

-Оны жақсы деп ойлайсың ба? Мен әлі шеше алмаймын. Ал ол туралы пікірлер қандай? Оны сіз білетін біреу сатып алды ма?

Жауапты тыңдай отырып, сіз біліміңізді кеңейтіп, тақырыпты толық аша аласыз.

Тақырыпты байқамай өзгертіңіз

Әңгімелесушіңіз сөйлеп, бәрін айтқаннан кейін, тақырыпты екеуіне де жақын нәрсеге аударуға болады. Оны күрт және күрт өзгертпеңіз - оны басқа бағытқа ауыстырыңыз. Сіз ноутбук сатып алу және белгілі бір үлгілердің артықшылығы мен кемшіліктері туралы айтып жатырсыз делік. Бірақ сонымен бірге сізде технология туралы мүлдем түсінік жоқ. Тақырып біткен кезде тағы бір нәрсе сатып алғыңыз келеді делік. Және диалогты еркін түрде жалғастырыңыз.

Шын мәнінде, бір нәрсені білмеу қалыпты жағдай және мүлдем ұят емес екенін есте ұстаған жөн. Адам өмір бойы үйренеді. Ал егер сіз бірдеңе оқымаған болсаңыз немесе зерттемеген болсаңыз, бұл сіз өзіңіз үшін жаңа нәрсе ашуға дайын емессіз дегенді білдірмейді.