Үйренуге болатын корпоративтік мәдениеттің 10 мысалы

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Табысқа жету мүмкіндігіңізді арттыру үшін басқа адамдардың тәжірибесінен шабыт алыңыз.

1. Бейне байланыс платформасы Zoom

Zoom өз қызметкерлерінің әл-ауқатына терең мән беретін беделге ие. Мысалы, әріптестер өз команда мүшелерін шабыттандыратын және қолдайтын адамдармен танысу үшін адамдарды жұмысқа жақын адамдарын әкелуге шақырады.

Zoom бас директоры Эрик Юан компанияның миссиясын екі сөзбен сипаттайды: бақыт сыйлау. Оларда тіпті компания өскен сайын қызметкерлердің қанағаттануы мен қуанышын сезіну үшін не қажет екенін ойластыратын «бақыт командасы» бар. Волонтерлік мүмкіндіктер, тренингтер, тәлімгерлік бағдарламалары «Сізді не бақытты етеді?» деген сұраққа екінші кезекте тұрады.

Бұл көзқарас тұтынушыларға да қатысты. Коронавирустық пандемия кезінде компания өзінің жомарттығымен танымал болды. Қатаң карантиндік шаралар енгізілгеннен кейін көп ұзамай Zoom онлайн оқытуға көшкен мектептер үшін конференция уақытын алып тастайтынын хабарлады.

2. Intuit – бизнес пен қаржыға арналған бағдарламалық жасақтаманы әзірлеуші

Мұнда қызметкерлер өз жұмысына құмар шағын кросс-функционалды командаларға бөлінген. Әрбір команда өз тұтынушыларын сезінуге және өз шешімімен емес, олардың мәселесіне «ғашық болуға» тырысады.

Содан кейін клиенттер қысқа эксперименттер жүргізу және прототиптерді жасау арқылы әзірлеу процесіне қатысады. Осылайша, тұтынушыларды қуанта алатын шешім табылмайынша, олар бұл туралы достары мен туыстарына айтып береді.

Intuit бұл принципті «Ләззат үшін дизайн» деп атайды. Және бұл тұтынушыларға ғана қатысты емес. Компания өз қызметкерлерін де қуантуға тырысады. Басқа бірнеше орындарда бірдей бонустар мен жеңілдіктер бар.

3. HubSpot - маркетинг және сату бағдарламалық құралын әзірлеуші

Компания Glassdoor жұмыс іздеу сайты бойынша 2020 жылғы Жұмыс берушілер тізімінде №1 орынға ие. Себебі қарапайым: адамдар HubSpot корпоративтік мәдениетінің негізінде жатыр.

Компанияның миссиясының сипаттамасында: «Бизнес ар-ожданмен дамып, жанмен табысқа жетуге болатынына сенеміз» деген қызық сөйлем бар. Әдемі, бірақ бос сөздер сияқты естіледі, бірақ HubSpot жағдайында олар шынымен басшылыққа алынады.

Тағы бір маңызды фактор - қызметкерлерді бағалайтынын сезіну. Бұл, мысалы, «есік жоқ» саясаты арқылы жүзеге асады. Оның мәні мынада: барлық қызметкерлер компанияның қаржылық, стратегиялық және маркетингтік ақпаратына қол жеткізе алады, әркім өз әріптестерінің кез келгенімен сөйлесе алады және әркімнің пікірі бағаланады.

4. Pixar киностудиясы

Ұйымның көзқарасын қалай қорытындылауға болады: Шығармашылыққа ұмтылсаңыз, барлық ісіңізде шығармашылық болыңыз. Бұл аниматорлар жұмысының нәтижесінен де, кеңсенің орналасуынан да көрінеді. Қызметкерлердің жұмыс станциялары көбінесе шағын үйлер түрінде жасалады және кейбір пәтерлерге қарағанда жақсы безендірілген.

Бұл барлығына бірдей емес, бірақ сіз Pixar-дан басқа идеяларды ала аласыз. Мысалы, әріптестеріңізге аяқталмаған жұмысыңызды үнемі көрсетіңіз. Бұл перфекционизмнен арылуға көмектеседі және сынды қабылдауға үйретеді. Адамдар көбірек араласады, бір-бірімен ыңғайлырақ сезінеді. Нәтижесінде түпкі нәтиже одан да шығармашылық.

5. Costco көтерме дүкендер желісі

Бірлескен негізін қалаушы Джеймс Синегалдың айтуынша, Costco-да жұмсалған әрбір доллардың 75 центі қызметкерлердің жалақысына жұмсалады. Компаниядағы қызметкерлердің ауысуы 7%-ды құраса, басқа сауда желілерінде бұл көрсеткіш 60-70%-ға жетеді.

Бұл туралы қызметкерлердің өздері былай деп түсіндірді: «Жұмыста болғаным ұнайды, өзімді жұмыс істеп жатқандай сезінбейді. Менің әріптестерімнің көпшілігі күнделікті тапсырмаларын орындауды ұнатады, бұл өте қуанышты атмосфераны тудырады ».

Себебі, Costco нәрселерге тұтынушы тұрғысынан қарауға тырысады. Олар компания тұтынушылардың оң тәжірибесін ұсынатын, тамаша бағалар мен кірістерді ұсынатын және жоғары жалақы мен қызметкерлердің жақсы сыйақыларына кепілдік беретін мәдениетті құру арқылы өркендейтініне сенеді. Және бұл сенімнің дұрыстығын олар өз мысалдарымен дәлелдейді.

6. LinkedIn – іскерлік байланыстарға арналған әлеуметтік желі

Ол бес принципке бағытталған: трансформация, адалдық, ынтымақтастық, юмор, нәтиже.

Біріншісін қарастырайық. Компания қызметкерлердің өмірдің барлық салаларында, жеке және кәсіби тұрғыда өсіп, дамуы үшін күш салады. Егер сіз бұл туралы ойласаңыз, бұл әдеттегідей болуы керек емес пе? Қызметкерлер бақытты болса, алға жылжыса және ұйымның қолдауын сезінсе, олар жақсы жұмыс істейді. Бұл компанияның табысты бола түсетінін білдіреді.

7. Spotify ағынды қызметі

Spotify-да өнімді жасаудың және жұмыс процесін ұйымдастырудың бірнеше бірегей әдістері бар. Атап айтқанда, компания дәстүрлі корпоративтік құрылымды пайдаланбайды. Оның орнына «бригадалар», «тайпалар» және «жолдар» бар.

Мұның бәрі ашықтық пен автономия беретін жұмысты ұйымдастыру мен орындаудың әртүрлі тәсілдері. Гильдиялар, мысалы, лауазымына қарамастан, ортақ мүдделері бар әртүрлі командалардың мүшелерін біріктіреді. Бұл қызметкерлер арасындағы байланысты нығайтып, бір-бірін жақынырақ тануға көмектеседі.

Сонымен қатар, кадр бөлімінде қызметкерлердің бірлескен бос уақытын ұйымдастыратын ұжым бар. Ол әртүрлі қызығушылықтар мен қалауларға арналған оқиғаларды таңдай отырып, барлығына бір нәрсе ұсынуға тырысады. Бұл тәсіл ынтымақтастық үшін берік негіз жасайды және адамдарға ризашылық сезімін тудырады.

8. Wistia - бейне маркетинг бағдарламалық құралын әзірлеуші

Бұл компанияда креативтілік, сонымен қатар оны қолдайтын мәдениетті дамыту басты нәрсе болып саналады. Мұны барлығынан көруге болады: тұтынушыға бағытталған мазмұннан бастап бизнеске жалпы көзқарасқа дейін. Сонымен қатар, олар барлық бөлімдерде шығармашылықты дамытуға тырысады. Мұны Wistia-да орындау үшін:

• қызметкерлерді өз жобаларын жасауға ынталандыру;
• микроменеджмент жасамаңыз, бірақ дұрыс сұрақ қоюды біліңіз;
• шешім қабылдау кезінде олар басқа біреудің компаниясы туралы айтып жатқандай етіп көрсетуді ұсынады.

Соңғы нүкте біртүрлі болып көрінуі мүмкін. Бірақ ол үшін Вистияның өзіндік түсіндірмесі бар.

Компанияны өз компанияңыз деп ойламасаңыз, тәуекелге бару оңайырақ. Кейде өзіңізге «X компаниясы не істер еді?» Деген сұрақ қою жеткілікті.

Крис Савадж Вистианың негізін қалаушы

Шығармашылық нәтиже дәстүрлі емес тәсілдерді қажет етеді.

9. Трейдер Джо супермаркеттер желісі

Мұнда корпоративтік мәдениет жеті негізгі құндылыққа негізделген:

1. Адалдық.
2. Өнімге бағдарлану.
3. Күн сайын сатып алушылар үшін «уау тәжірибе» жасауға ұмтылу.
4. Бюрократияның болмауы.
5. Маңайдағы азық-түлік дүкендерінің федералды желісін құру.
6. Кайдзен.
7. «Дүкен - бұл біздің бренд».

Компаниядағы әрбір адам бұл құндылықтарды түсінеді және оларға сенеді. Оларды шын мәнінде үлгілі деуге болады. Қайдзенге бөлек тоқталған жөн.

Біз үшін бұл компаниядағы әрбір адам күн сайын және жыл сайын жақсырақ жұмыс істеуге міндетті екенін білдіреді. Осыған байланысты біз негізінен бюджет жасамаймыз. Біз дүкендеріміздің жыл сайын көбірек жұмыс істейтінін күтеміз. Қызметкерлер өз алдына мақсат қояды.

Дэн Бэйн Трейдер Джоның басшысы

Бұл радикалды ойлау!

10. SMM – агенттік буфер

Буферде толығымен қашықтағы команда бар. Жақында бұл сирек болуды тоқтатты, бірақ негізгі қиындық ешқайда кетпеді. Барлық қызметкерлер бір-бірінен алшақ болған кезде корпоративтік мәдениетті қалай құруға болады? Бір сөзбен айтқанда, көп күш қажет.

Корпоративтік мәдениет пен құндылықтарға назар аудару көрнекті компанияны құруға көмектеседі. Бұл қатал әрекеттен бас тартуға және принциптерді басшылыққа алуға мүмкіндік береді.

Leo Widrich Buffer негізін қалаушы

Бұған Slack сияқты құрал көмектеседі. Ол жалпы жұмыс кеңістігін ауыстырады және қашықтан жұмыс істейтін барлық командалар үшін өте маңызды. Buffer-де қызметкерлер бұл құралды маңызды талқылаулардан бейресми әңгімелерге дейін пайдаланады.