Қалай нағыз көшбасшы болуға және компанияңызды өзгертуге болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Сізге жақсы және мейірімді болу немесе беделді университетте MBA дәрежесі болуы міндетті емес.

Әлем тезірек және жылдам өзгеріп жатқанда, әріптестерді бәсекелес ретінде қарастыру, ақпаратпен бөліспей, кез келген бағамен жеңіске жетуге тырысу өте орынды болып көрінеді. Шындығында, басқа көшбасшылық стильді ұстанатындар үшін табысқа жету мүмкіндігі жоғары - қызмет ретінде көшбасшылық. Мысалы, Иллинойс университетінің зерттеушілері бұл тәсілді пайдаланатын компаниялар маңызды көрсеткіштерді жақсартатынын анықтады: өнімділік (6% өсу), қызмет көрсету сапасы (8%) және қызметкерлерді сақтау (50% дейін).

Бұл концепцияға сәйкес басшының міндеті қызметкерлердің дамуына және алға қойған мақсаттарына жетуге көмектесу болып табылады.

Дәстүрлі тәсілдерде оның негізгі мақсаты компанияның гүлденуіне қол жеткізу болып табылады. Бұл үшін әдетте билік пен шешімді көрсететін басым көшбасшылық стилі қолданылады.

Министрлік ретіндегі көшбасшылық көшбасшылық туралы бұл көзқарасты жоққа шығарады. Ол тоғыз ережеге негізделген және біз олардың әрқайсысын егжей-тегжейлі қарастырамыз.

1. Алдымен басқаларға қызмет етіңіз

Ол үшін ынтымақтастықты реттеңіз. «Мен қалай жеңемін?» деп ойламаңыз. - барлық қатысушы үшін жағдайды жеңуге тырысыңыз.

«Адамға оның міндеттерінің сипаттамасын беріңіз және оны орындауға жіберіңіз» үлгісінен аулақ болыңыз. Қызметкерлеріңізді жеке және кәсіби түрде жан-жақты дамытуға міндеттеңіз.

2. Басқаларға құнды нәрсе беріңіз

Көшбасшы ретінде басқалардың өсуіне көмектесу үшін не бере алатыныңызды қарастырыңыз. Сіздің күшті жақтарыңыз қандай? Біреудің жобасын, идеясын, мансабын жақсартуға болатын қандай ерекше дағдылар бар?

«Көп өсімдіктері бар жылыжайды елестетіп көріңіз, - дейді Zappos компаниясының бас директоры және «Бақыт әкелу» кітабының авторы Тони Шей. «Әрбір зауыт – қызметкер. Кәдімгі компанияда көшбасшы - бұл барлық адамдар сәйкестендіруді қалайтын ең биік зауыт. Бірақ мен өзімді басқаша көремін. Мен өзімді жылыжай сәулетшісі ретінде елестетемін, менің міндетім - барлық өсімдіктер өсіп, керемет гүлдейтіндей жағдай жасау ».

3. Сенімді қарым-қатынас орнату

Мұны істеу үшін микроменеджмент жасамаңыз - тапсырмаларды тапсырыңыз. Шешімдеріңіз бен олардың салдары үшін жауапты болыңыз. Ал сын айтқан кезде, практикалық кеңес беріңіз.

«Бастық бөлмедегі ең ақылды болған күндер артта қалды, өйткені менің командам үнемі есіме түсіреді», - дейді Atlassian негізін қалаушы Скотт Фаркухар. – Басшы әріптестерінің ақылды шешім қабылдайтынына сенуі керек. Ашық талқылауды ынталандырыңыз және әрбір дауыс естілетін қауіпсіз орта жасаңыз ».

4. Түсіну үшін тыңдаңыз

Әңгімеге өз пікіріңізді енгізу үшін емес. Белсенді тыңдауды үйреніңіз және жиналыстар мен конференциялар кезінде адамдарға кедергі жасамаңыз. Әңгімелесушіні шынымен түсінуге тырысыңыз.

«Маған бұл туралы көбірек айт» және «Түсінуге көмектес» деген тіркестерді қолданыңыз. Оларды естіген әңгімелесуші өз көзқарасымен бөліскісі келеді. Сонымен бірге ол өзіне күмәнданатындай сезінбейді.

5. Өз ойыңызды түсініңіз

Сіз өзіңізге тап болған жағдайларды немесе сіз кездескен әрекеттерді қалай қабылдайсыз? Сіз кері байланысқа қалай қарайсыз: жағымсыз нәрсе немесе жақсырақ болу мүмкіндігі ретінде ме?

Пайдалы және пайдасыз ойларды айыра білуге және теріс нанымдарды қайта айтуды үйреніңіз. Мысалы, жағдаяттар мен әрекеттерді сипаттағанда «әрқашан» және «ешқашан» сөздерін қолданбаңыз.

6. Өз білімдеріңізбен бөлісіңіздер

Басқаларға сізден үйренуге мүмкіндік беріңіз. Әдеттегі көшбасшылар, керісінше, ақпаратты өздеріне сақтауға және көбірек билікке ие болуға тырысады. Бірақ сізде ғана белгілі бір білім болған кезде, сіз ілгерілеуді тоқтатасыз. Оларды бөлісу арқылы сіз қызметкерлеріңізге шешім қабылдауға және жаңалықтар енгізуге мүмкіндік бересіз.

7. Батылдық танытыңыз

Адамдар министрлік басшысы жақсы және мейірімді болуы керек деп қате ойлайды. Бірақ кейде ең жақсы мейірімділік - жағымсыз әңгіме бастау, қиын шешім қабылдау және біреуді жауапқа тарту. Бұл батылдықты қажет етеді.

«Бірақ батылдық тек қатаң шешімдер қабылдау ғана емес», - дейді Майк Кэннон-Брукс, Atlassian негізін қалаушы. - Сондай-ақ сәтсіздіктерге сабырлы көзқараста. Біз көбінесе табысты болу әрқашан бәрін дұрыс жасау деп ойлаймыз. Шын мәнінде, жеңіс қателесіп, одан сабақ алған кезде келеді. Сіз жаңа нәрсені байқамай-ақ табысқа жете алмайсыз және ол үшін тәуекелге баруға дайын болуыңыз керек ».

8. Өз құндылықтарыңыздың жанды бейнесі болыңыз

Тапсырмалар автоматтандырылған, бәсекелестік өсуде және адамдар үшін олардың жеке құндылықтары компанияның құндылықтарымен сәйкес келуі өте маңызды. Оларды өзіңізге енгізуге және өмір сүруге тырысыңыз. Бұл сіздің командаңызға көбірек қолдау көрсететін және өнімді орта жасайды.

9. Әр уақытта осы принциптермен өмір сүріңіз

Бір семинарға қатысу арқылы министр-басшы бола алмайсың. Бұл өмірлік сынақ. Бұл принциптерді сіздің бір бөлігіңізге айналдырыңыз, өмір сүріңіз, оларды бизнесте және қоғамдық өмірде қолданыңыз.

«Мен табысқа жету екі нәрсеге байланысты екеніне қатты сенемін: қызмет көрсету көшбасшылығы және басқарудың алтын ережесі», - дейді Kraft Foods компаниясының бұрынғы бас директоры Айрен Розенфельд. - Алтын ереже басқарудың қарапайым тұжырымдамаларының бірі болып табылады: басқаларға да өзіңіз көргіңіз келетін құрмет пен ашықтықты көрсетіңіз. Бүгінгі таңда қызметкерлер басшының бұйрық беріп, басқаруын қаламайды. Олар өздері үйренетін көшбасшыны қалайды. Мен ұйымға өз мақсаттарына жетуге көмектесетін позициямдамын деп ойлаймын, керісінше емес ».