Эмоциялық интеллект сіздің мансабыңызға қалай көмектеседі

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Өзіңізді жақсырақ танып, басқалармен араласуды үйренсеңіз, табысқа жету мүмкіндігіңіз соғұрлым жоғары болады.

Заманауи технология біз ойлағаннан да жылдам дамып келеді. Жасанды интеллект сөйлесуді жүргізе алады, транзакциялар жасайды және қаржыны басқарады, адамдар үшін қауіпті және күнделікті жұмыстарды орындап, ауруларды диагностикалайды. Көптеген кәсіби дағдылар (қатты дағдылар) автоматтандыруға байланысты тез ескіреді және маңызды емес болып қалады. Жаңа қызмет бағыттары мен мамандықтар пайда болуда.

Дипломда «маркетер», «мұғалім» немесе «бағдарламашы» болуы мүмкін, бірақ адамның қандай маркетолог, мұғалім, бағдарламашы болатыны жұмсақ дағдылардың қаншалықты дамығанына байланысты. Эмоциялық интеллект, ынтымақтастық, коммуникация, шығармашылық, жүйелік ойлау, медиа сауаттылық – мұның бәрі жұмсақ дағдылар.

Эмоциялық интеллект дегеніміз не

Адам жақсы теориялық білімі бар жоғары деңгейлі маман болуы мүмкін, бірақ нақты жағдайда адамдармен қарым-қатынас жасау және стандартты емес мәселелерді шешу үшін мүлдем жарамсыз. Бұған жол бермеу үшін эмоционалдық интеллектті (немесе EQ) дамыту керек - біздің эмоцияларымызды, сезімдерімізді және тәжірибемізді білу, басқалармен қарым-қатынас орнату және шешім қабылдау тәсілі.

Эмоционалды интеллект деңгейі жоғары адамдар:

• қиын жағдайлардан сәтті күресу;
• өздерінің эмоционалдық реакцияларын және басқалардың реакцияларын біледі;
• өзін тиімді бақылау;
• ойлар мен тілектерді анық айту;
• жағдайдың қысымында есі дұрыс болып қалу;
• мақсатқа жету үшін өзін және басқаларды қалай ынталандыру керектігін білу.

Эмоциялық интеллект кәсіби дамуға қалай көмектеседі

Жұмыс тек табыс қана емес, рахат әкелетіні жақсы. Дегенмен, рахат пен қуаныш анықтамасы әрқашан субъективті. Өйткені, бір жұмысты әртүрлі адамдар әртүрлі қабылдайды. Біреуі күндер бойы сандармен отыруға, планшеттерді талдауға дайын, ал екіншісі мұндай тапсырмалармен есінен танып қалады, бірақ ол көпшілік алдында жақсы жұмыс істейді және келіссөздер жүргізеді.

Өзіңізді еркін сезіну және дұрыс емес нәрсені жасауға құнды уақытты жоғалтпау үшін рөлге негізделген мінез-құлық үлгісін анықтау маңызды. Рөл – мақсатқа жету құралы. Адамның өзі жасайтын кәсіп немесе жұмыс арқылы әлеммен қарым-қатынасы.

Кәсіби маман ретінде өзін-өзі табысты жүзеге асыру адамның өмірде өз орнын тапқан-талмағанына, өзінің күшті және әлсіз жақтарын түсінуіне тікелей байланысты.

Қандай үлгі алатындар бар

Көшбасшы - айналасында адамдар тобы құрылатын өзек. Ұжымның әрбір мүшесін қолдайды, жұмыс істеуге ынталандырады. Көшбасшы рөлі үшін эмоционалды интеллект шеберлігі жетекші рөл атқарады. Жақсы эмпатия топты ортақ мақсаттар мен құндылықтар негізінде біріктіруге, ұжымдық рухты көтеруге және ұжымдағы эмоционалдық атмосфераны жақсартуға көмектеседі.

Үйлестіруші барлық топтық жұмысты ұйымдастырады. Бұл мақсат пен міндеттер қоятын, басымдықтарға сәйкес жоспар жасайтын адам. Ол үшін жетекші дағдылар коммуникация және ынтымақтастық - ортақ мақсатқа жету үшін бірлескен әрекеттер. Ол өз энергиясын көптеген жобалар мен идеялар арасында біркелкі бөлуді біледі және басқа адамдарға бұл жерде көмектесе алады.

Бұл екі рөл бірін-бірі толықтырады, бірақ бір адамда сирек біріктіріледі.

Идеялар мен ұсыныстар үшін, яғни топтың интеллектуалдық белсенділігі үшін талдаушы, жасаушы және көреген рөлдері жауапты. Олар ойлаудың әртүрлі түрлерімен сипатталады:

• Жаратушы. Таныс заттардан жаңа нәрселерді көре алады. Ол идеяларды тудырады және стандартты емес шешімдерді ұсынады. Бұл компаниялар үшін креативтілік пен шабыт көзі, ең бастысы - көп армандамау және шындықтан алшақтамау.
• талдаушы. Жаратушыны тамаша толықтырады. Оның жетекші ойлау түрі сыни. Бұл маңызды мәліметтерді елемеуге, нюанстарды байқамауға және айырмашылықтарды табуға мүмкіндік береді. Ол ақырында мағыналар мен негізгі ойды тұжырымдай алатындай ақпаратпен жұмыс істеуді біледі. Аналитик адамға соншалықты қажетті эмоциялар мен сезімдерсіз құрғақ талдауға бармауы маңызды.
• Көреген. Сізге сырттан шешім немесе идея қажет болғанда пайдалы. Жүйелік ойлау рөлді орындаушыға үлкен суретті және қызметтің байланысты салаларымен қарым-қатынасын көруге мүмкіндік береді. Тапсырмаға жан-жақты қарап, оны шешу үшін қосымша көмек көздерін таба алады. Әртүрлі аумақтардың қиылысын көру қабілеті оны стратегиялық маңызды мәселелерде пайдалы сарапшы етеді.

Бір қызығы, бұл рөлдердің барлығы көбінесе бір адамда біріктіріледі. Ойлаудың үш түрінің бірін ізгілік ретінде өзіңізде байқаған болсаңыз, қалғандарын да дамытыңыз. Бұл қызметкер ретінде сіздің құндылығыңызды арттырады.

Тәжірибеге бағытталған рөлдер көбірек:

• Продюсер. Егер адам кәсіпкерлік рухты сезінсе, аудиторияны түсінсе және тыңдаса, онда бұл рөл оған арналған. Мұндай маманнан басқаларға қызықты болатын сапалы материалды жасау және сату мүмкіндігі талап етіледі. Тұтынушыға назар аудару - оның күшті тұсы. Ең бастысы, орауыш, презентация формасы мен жанрлары алып кетті, мәнін жоғалтпау және басталғанды соңына дейін жеткізу.
• Сандық сарапшы - жаңа ұрпақтың рөлі. Заманауи технологиялармен таныс адамдар өздерінің цифрлық ойлауын (АТ-ны пайдалана отырып, мәселелерді шешу қабілеті) дамыта алады.

Ізденімпаз және табысты маман болу үшін сіз өзіңіздің ғана емес, басқа адамдардың рөлдерінің ерекшеліктерін білуіңіз керек. Бұл белгілі бір уақыт ішінде сіз үшін әдеттен тыс рөл функцияларын орындауға тура келетін жағдайларда маңызды. Бұл сізді жұмыс берушіге қызықтырақ етеді.

Есіңізде болсын: біз көп функциялымыз. Бір адам жиі 2-3 рөлді орындай алады және сіздің бұл мәселедегі икемділігіңіз сіздің күшті және әлсіз жақтарыңызды қаншалықты жақсы білетініңізге байланысты. Бір рөлдегі күшті қасиет басқаларында кемшілік болуы мүмкін және керісінше. Дәл осы суреттегідей, тек сіздің қалауыңыз бойынша, шұңқырлар дөңес, ал дөңес - шұңқырға айналуы мүмкін.

Үлгіңізді түсіну тек жұмыс немесе бизнес саласын ғана емес, сонымен қатар отбасы, демалыс, хобби, даму саласын сапалы және үйлесімді құруға көмектеседі.

Үлгіңізді қалай анықтауға болады

Сіз қызықты сынақтан өтуге немесе жылдамырақ жолды таңдауға болады.

Сіз басқа адамдармен бірге компанияда тағылымдамадан өтіп жатырсыз деп елестетіңіз. Сіздің міндетіңіз - жаңа қолданбаны ойлап табу. Сізде идея бар, бірақ топ мүшелері де. Сіз қалай әрекет етесіз? Бір опцияны таңдаңыз:

1. Ең бастысы - асықпау, бірақ барлық материалдарды мұқият талдау.
2. Мен топты өз идеямды таңдауға сендіре аламын.
3. Мен ең түпнұсқа шешімді ұсынуға тырысамын.
4. Мен оны бағдарламаға аударамын, сонда әркім өз гаджетіне дауыс бере алады.
5. Ең бастысы, соңғы шешім қайшылықсыз қабылданады. Мен команданың назарын болашақ клиенттің қажеттіліктеріне аударамын.
6. Мен барлық шешімдердің күшті жақтарын біріктіруге тырысамын.
7. Мен барлығын тыңдап, кестеде салыстыруды ұсынамын.

1. Талдаушы.

2. Көшбасшы.

3. Жаратушы.

4. Сандық сарапшы.

5. Продюсер.

6. Көреуші.

7. Үйлестіруші.

Жасыру үлгісін табыңыз

Эмоционалды интеллектті қалай дамытуға болады: практикалық жаттығулар

1. «Керек» дегенді «қалау» дегенге түрлендіру

Бір сырымды айтайын: ешкім ешкімге қарыз емес. Біз тек қалағанымызды жасаймыз. Дегенмен, көпшілігімізге өз тілектерімізді түсіну қиынға соғады.

Дене шынықтыруды қалайсыз, бірақ гамбургер жеп, соңғы рет жаттығу жасағаныңызды ұмытып кетесіз бе? Сіз жарамды болғыңыз келмейді.

Сіз колледжге түсуді және жоғары деңгейлі маман болуды армандайтыныңызды елестетіп көріңіз, бірақ сіз үй тапсырмасын орындағыңыз келмейді. Мақсатыңызға жету үшін сіз ресми сабақтарды жылдам өткізе аласыз, ал қалған уақытты қызықты курстарға, тәжірибелерге, осы сала мамандарымен кездесулерге жұмсай аласыз. Осылайша, сіз істеу керек нәрсе мақсатқа жету үшін баспалдақ болады - сіз қалаған нәрсе.

2. Мақсатқа жету қадамдарын тұжырымдаңыз

Ұзақ мерзімді мақсатыңызды енгізіңіз. Сіз бағдарламашы немесе көрнекті кинорежиссер болуды шештіңіз делік. Сізге қалаған нәрсені алуға көмектесетін бес негізгі қадамды көрсетіңіз. Мүмкін, үлкен компанияда тағылымдамадан өтуге немесе қандай да бір курстарға жазылуға тұрарлық.

Кеңес: баспалдақты жоғарыдан төменге дейін толтыруға тырысыңыз және соңында келесі айда бірінші қадамға қол жеткізуге болатынын тексеріңіз. Олай болса, сіз өзіңізді шыңнан табасыз.

3. Эмпатия картасын жасаңыз

Бұл тәжірибе басқа адамдарды жақсы түсінуге ғана емес, олармен келіссөздер жүргізуге де көмектеседі. Біреу «дұрыс емес», «дұрыс емес» әрекет жасаған сайын, картадағы барлық сұрақтарға жауап беруге тырысыңыз. Өзіңізді осы адамның орнында елестетіп көріңіз. Оның сол жағдайда не естігенін, не көргенін, не істегенін және айтқанын ойлаңыз. Оның эмоционалдық жағдайын елестетіп көріңіз. Осылайша сіз мәселені әртүрлі қырынан көруге, неғұрлым негізделген қорытынды жасауға және дұрыс шешім қабылдауға үйренесіз.