Жеке тәжірибе: аймақта SEO агенттігін қалай аштым және плюс болды

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Студенттің толық емес жұмыс күнінен ай сайынғы 500 000 рубль пайдасына дейін.

SEO саласындағы бизнес өте түсініксіз: кейбіреулер іздеу жүйелеріне араласқысы келмейді және желіге тәуелді, ал басқалары алтын бөкен Яндекс немесе Google нәтижелерінің бірінші жолында бір жерде жүгіргеніне сенімді. Біз Владимир интернет-маркетинг агенттігінің негізін қалаушымен сөйлесіп, іздеу нәтижелерінде көшбасшы болуға кедергі келтіретін фрилансерлермен қалай жұмыс істеу керектігін және аймақтық клиенттердің неге нағыз тозақ екенін білдік.

Студенттік толық емес жұмыс уақыты

Мен Владимир мемлекеттік университетінің ақпараттық технологиялар факультетінде оқыдым. 2007 жылы екінші курста оқып жүрген кезімде біздің бөлімнің жігіттеріне қосымша табыс табуға ұсыныс жасалды. Кез келген студент сияқты мен де өз ақшамды алғым келді, сондықтан мен жауап бердім. Ірі жоба үшін SEO көмекшісі қажет екені белгілі болды.

Менің міндеттеріме сайттағы мәтіндік және техникалық факторлармен жұмыс істеу, сондай-ақ басқа көздерде біздің ресурсқа сілтемелерді орналастыру кірді. Бұл сайттың беделін арттырды, сондықтан ол іздеу жүйесінің нәтижелерінде көтерілді. SEO-ның жаһандық мақсаты - мүмкіндігінше көп адам сілтемені бақылап, ресурс максималды трафикті алуы үшін бірінші орынға шығу.

Маған SEO ұнады, сондықтан жұмысыммен қатар мен онлайн жарнама туралы ақпаратты зерттедім. Бұл тақырып бойынша менің алғашқы кітабым Игорь Ашмановтың «Іздеу жүйелеріндегі оңтайландыру және жылжыту» басылымы болды. Мен оны екі аптада оқып шықтым және кеңестерді бірден іске асыра бастадым.

Үлкен қалалық порталда жұмыс істеу

Мен SEO саласында одан әрі дамытқым келетінін түсінген кезде мен облыстық Владимир Медиа студиясына жұмысқа орналастым, ол өз жобасын - қалалық порталды жасады. Компания сайттағы баннерлер мен орналастыруларды сатқандықтан өмір сүрді. Менің мақсатым порталды алға жылжыту болды: іздеу арқылы келетін келушілер санын көбейту.

Алты айлық жұмыс барысында 100 адамнан келу күніне 1000 адамға дейін өсті. Мен титандық күш салмасам да, біз 10 есе өстік.

Өйткені, SEO саласы өте жас болды, сондықтан сайтта қарапайым нәрселер де ұйымдастырылмаған. Нәтижесінде біз оның құрылымын оңтайландырдық, тақырыптармен жұмыс істедік және сыртқы сайттардан сілтемелерді сатып алдық - сол кезде әдіс тамаша жұмыс істеді. Нәтиже көп күттірмеді: біз іздеу нәтижелеріне тез көтеріліп, көп трафик жинадық.

Уақыт өте студия клиенттерді жылжыту қызметтерін көрсете бастады: біз тек өзіміздің ғана емес, басқалардың жобаларын да алға жылжыттық. Мен бұл процеске басшылық жасадым. Тапсырмалар мен ақша да аз болды – бір жобаға шамамен 10-15 мың.

Франчайзингтік бизнесті қалай бастауға және ақылсыз болмауға болады: егжей-тегжейлі нұсқаулық

Жеке тәжірибе: 20 жасқа дейін қалай бизнес аштым

Жұмыстан кетуді талап етпейтін 5 бизнес-идея

Жеке тәжірибе: Интернет-дүкенімді жаптым

«Басқа бизнеске кешірілген кез келген қате мен үшін кешірілмейді» - жеке брендтегі кәсіпкерлер

Кондитер цехын қалай ашуға болады: жеке тәжірибе

Сіздің блогыңыз және жарнамадан түскен алғашқы ақша

Осы уақыт ішінде мен жоғарылатудың қыр-сырын егжей-тегжейлі зерттедім. Бірнеше SEO блогтары пайда болды, мен оларға ілініп қалдым. Олардың негізгілері – Shakin.ru және енді жұмыс істемейтін Dimka блогы. Содан кейін мен де өз тәжірибеммен бөліскім келеді деген ой келді. 2008 жылдың тамыз айында мен SEOinSoul.ru доменін тіркедім, ол қазір impulse.guru-ға көшті, блогымды құрып, жариялауды бастадым. Алғашқы мақалаларда мен сайттарды ілгерілетуге көмектесетін қызметтерді қарастырдым, содан кейін қалалық порталда алған тәжірибеммен бөлісе бастадым: мен сізге қандай әдістер жұмыс істейтінін және іздеу жүйелерінің инновациялары нәтижеге қалай әсер ететінін айттым.

Жазылушылардың саны өсе бастады, алғашқы пікірлер пайда болды. Блогты ашқаннан кейін алты айдан кейін мен клиентке айына 25 доллар тұратын баннер жарнамасын саттым. Әзірлеу барысында баннерлер саны өсті және бір орналастыру құны да өсті. 2009 жылы мен SEO блогтарының рейтингінде үшінші орынға ие болдым. Осының бәрі мені әрі қарай жұмыс істеуге, мақала жазуға түрткі болды.

Блогтың арқасында маған клиенттер келе бастады - сайтты алға жылжыту керек адамдар. Осы сәттен бастап менің өмірімде фриланс жобалары пайда болды, мен студияда жұмыс істеумен және оқумен қатар айналыстым. Мен көтерілу үшін айына 10 000 рубльден көп емес алдым, бұл көп емес. Менде онша тәжірибе болмады, сондықтан жоғары баға қоя алмадым.

Дағдарыс, армия және жоғалған блог

2010 жылы блогтан келетін клиенттердің саны арта бастады, студиядағы жағдай нашарлады. Дағдарысқа байланысты директормен бірге пәтерге көшуге тура келді. Мен нақты перспективаларды көрмедім, сондықтан мен Владимир Медиадан кеттім.

Университеттен кейін ол әскерге кетті, сондықтан ол бір жыл саланы тастады. Мен барлық жобаларды басқа мамандарға бердім, біз клиенттермен тату-тәтті қоштасқанбыз. Блогты жалғастыру үшін посттарды төрт ай бұрын дайындадым. Демобилизацияға жақынырақ басылымдар екі ай сайын жарияланып тұрды, бірақ бұл кем дегенде белгілі бір белсенділікті сақтауға көмектесті.

Мен оралғаннан кейін блогтағы жұмыс жалғасты. Анықтамалар мен мақалалардың арқасында мен бірнеше клиентті қайтара алдым. Уақыт өте келе жобалардың саны артып, 15-ке жақындады, бірақ физикалық тұрғыдан алғанда, бір айдың ішінде мен оларды қатар жүргізіп үлгермедім.

Бір күні, клиенттердің біріне арналған мерзімнің соңына қарай мен ештеңе істемедім.

Әлі есімде, ол кісі бекер ақша төлеген жоқ деп қатты уайымдадым. Бұл мен үшін өте маңызды қоңырау болды, содан кейін мен команда жинап, жауапкершілікті тапсыратын кез келгенін түсіндім.

Үш адамнан тұратын команда және өз агенттігі

2011 жылы мен штаттан тыс биржада қашықтағы топты жинай бастадым: кем дегенде кейбір мәселелерді шешу үшін бір реттік тапсырмаларды орналастырдым. Мен бұл режимде бірнеше ай жұмыс істедім, бірақ одан жақсы ештеңе шықпады. Фрилансерлермен жұмыс істеу тұрақты стресс болып табылады. Оларда жауапкершілік жоқ, сондықтан сіз ешқашан нәтижеге сенімді бола алмайсыз. Қашықтағы қызметкердің тиімділігін дәлелдеу үшін кем дегенде бір жыл қажет, бірақ менде бұл уақыт болмады.

2012 жылдың аяғында жеке кәсіпкерді тіркедім, ал 2013 жылы офлайн режимде команда жинай бастадым. Қазір мен үшін адамның икемді, оқытылатыны және шынымен SEO-де жұмыс істегісі келетіні маңызды, бірақ содан кейін мен адамдардың веб-сайтты жылжыту туралы негізгі білімі болғанын қаладым. Нәтижесінде сұхбатқа осы салада тәжірибесі барларды ғана шақырдым. Іріктеуден Владимирдің үлкен компаниясында оқыған екі адам өтті. Мен оларға нақты тапсырмаларды үйрете бастадым, бірақ клиентпен байланыс менде қалды.

Қызметкерлердің жалақысы және басшының жұмысы

Бір жылға жуық уақыт бойы бесеуіміз жұмыс істедік: мен, екі офлайн және екі онлайн қызметкер. Бірінші кеңсе өте қарапайым және бюджетті болды. Қалада олардың саны көп емес, сондықтан біз оны жағымды интерьер үшін таңдадық. Жалдау ақысы 15 000 рубль, екі компьютер 40 000 рубль, үстелдер мен орындықтар ең көп дегенде 10 000 рубль тұрады. Кеңсе қызметкерлерінің жалпы жалақысы шамамен 45 000 рубль болды.

2014 жылы клиенттер саны артты, команда да өсе бастады. Бізге тағы бір SEO маманы және тіркелгі менеджері қосылды. Соңғысы маған клиенттермен байланысуға көмектесті және кейбір жобаларды қолға алды. Мен өзімді әлдеқайда еркін сезіне бастадым.

2015 жылдың соңында цифрлық сала бұрынғыға қарағанда белсенді түрде өсе бастады. Адамдар офлайннан онлайн жарнамаға ақшаны тасымалдады. Клиенттер көбейіп кетті, сондықтан біз штатты 12 адамға дейін кеңейтіп, кеңірек кеңсеге көштік. 20 шаршыдан тұратын кеңседе сегіз адамнан тұратын бригада жұмыс істеген кез болды: біз бір-біріміздің басымызға отырдық. Бақытымызға орай, жаңа ғимаратта жөндеу жұмыстары тез аяқталып, еркін тыныстадық.

SEO және техникалық бөлім әлеміндегі жаңа дәуір

Клиенттердің көп болғаны сонша, жобаны басқаратын мамандар жетіспеді. Біз тапсырма алып, жаңа бюджетке қызметкерлер іздедік. Компанияның классикалық пайдасы тапсырыстың 20-30% құрады. 50%-ға жуығы қызметкердің жалақысына кетеді, ал қалғаны әкімшілік шығындар.

Impulse.guru қазір 20 адамды жұмыс істейді. Біз қала орталығындағы бизнес-паркте орналасқанбыз және бірте-бірте көрші кеңселерді де алып жатырмыз. Бізде 110 шаршы метр жер бар.

2019 жылы іздеу жүйесін оңтайландыру айтарлықтай дамыды. SEO-дегі нәтиже маманның ұсынымдарының қалай орындалатынына байланысты, сондықтан біз веб-әзірлеуді де қолға алдық. Алғашында техникалық бөлім ұйымдастырып, жүйеде тек өңдеулермен ғана айналыстық, енді жобаларды нөлден дайындап жатырмыз.

Агенттік пайдасы және еркін кесте

Мен фрилансер болған кезде мен шамамен 100 000 рубль таба алдым. Кеңсенің ашылуымен пайда күрт төмендеді, бірақ мен бұл қадамға әдейі бардым. Егер сіз бәрін өзіңізге жапсаңыз, тоқу төбе болады. Алғашында агенттіктің табысы 50 000 рубль болса, бірте-бірте өсті. Біз үшеуміз жұмыс істедік және әлі де 100 000 рубльден аспадық, бірақ маған жүктеме айтарлықтай төмендеді. Мен енді шексіз көп тапсырмалардан өлмейтін болдым.

Агенттік бизнесінде барлығы жобалар саны мен өндіріс жүктемесіне байланысты. Теориялық тұрғыдан алғанда, аймақта сіз 1 миллион рубльге дейін табуға болады, ал ірі мәскеулік ойыншылар әлдеқайда көп алады.

Ай сайынғы пайданы есептеу өте қиын: наурызда бюджеті 300 000 рубль болатын үлкен клиент келуі мүмкін, ал шілдеде ол кетеді, ал сіз 100 000 рубльге дейін сырғып кетесіз. Егер біз жылдық пайданы бағалайтын болсақ, онда біздің агенттік үшін айына 500 000 рубль дәлелденген көрсеткіш болып табылады.

Сәтсіздіктер мен түсініктер

Жұмыс барысында біз көптеген факуптардан өттік, бірақ әрқайсысынан сабақ алдық. Мысалы, штат ұлғайған кезде біз маңызды мәселеге тап болдық: көптеген жобалар бар, бірақ тапсырмаларды орындайтын ешкім жоқ. Біз жаңа мамандарды жұмысқа алдық, бірақ оларға нақты тапсырмаларды бірден бере алмадық.

Оқытудың оңтайландырылған жүйесінің арқасында мәселе шешілді. Біз білім қорын жинадық және мамандарды бітіруді жүзеге асырдық: кіші, орта, жоғары. Әрбір қызметкер жаңа деңгейге көтерілу үшін қандай дағдыларды меңгеру керектігін түсінді. Осы сәттен бастап біз жаңадан бастағандарды тез үйретіп, жүктемені дұрыс бөле бастадық.

Содан кейін біз айна мәселесіне тап болдық: адамдар болды, бірақ біз оларды кем дегенде 60% жүктей алмадық. Содан кейін мен сату шұңқырында жұмыс істеу керек деп шештім және біз суық қоңырау әдісін қолдана бастадық. Бұл өндірісті жүктеудің жақсы нұсқасы, бірақ 2019 жылға қарай біз одан толығымен бас тарттық. Мұндай жобалардың қызмет ету мерзімі өте қысқа.

Қазір біз маркетингі және іздеу жүйесін оңтайландыруы бұрыннан жасалған ірі клиенттерге назар аударамыз. Біз сізге ұзақ мерзімді перспективада көбірек трафик алуға мүмкіндік беретін тәжірибені сатамыз. Әдетте, келісім-шарттар кемінде бір жылға жасалады. Сонымен қатар, біз әртүрлі конференцияларға белсенді түрде қатысамыз, сонымен қатар семинарлар мен вебинарлар өткіземіз. Нарықтық білім кіріс тапсырыстар санын арттырады.

Тек аймақтық жобалармен жұмыс істеу де сәтсіздікке ұшырайды. Біз Владимирде нарықта жарнамалауға тырыстық, бірақ жергілікті клиент нақты: оның үлкен бюджеті жоқ және сайттың шынымен 200 000 рубльге тұруы мүмкін екенін түсінбейді, өйткені бес маман бірнеше ай бойы жұмыс істеп жатыр. Өңірлерді құруға тырыстық, бірақ 2016 жылы әрекетіміз нәтижесіз болды. Дәл қазір біз екінші әрекетті жасап жатырмыз, бірақ әзірге клиент түсінетін және дамыған Мәскеу нарығына шоғырлану әлдеқайда оңай.

Тағы бір қателік – тек ауызша жұмыс жасау. Бір сәтте ұсыныстар аяқталуы мүмкін. Оның үстіне кімнің, қалай кеңес беретінін бақылай алмаймыз. Төрт адамнан тұратын команда үшін сарафан қолайлы, бірақ сіз 20 жаста болсаңыз, оған үміт арту мүмкін емес. Біз белсенді жарнама көздерін іске қосып, контент маркетингін жасай бастадық. Мысалы, олар веб-сайтты жылжыту туралы мақалалар жазатын авторды алды.

Ұзақ уақыт бойы біз стандарттаумен және реттеумен айналыспадық - біз бәрін еріксіз жасадық. Әрбір жағдай бірегей болып көрінді, бірақ олай емес: жобалардың 80% ұқсас, сондықтан көп нәрсені стандарттауға болады. Бұрын біз 10 сағатқа жуық техникалық аудит жасасақ, қазір процесс автоматтандырылған және төрттен аспайды.

Бизнестің келешегі және негізгі проблемалары

SEO бизнесінің жарқын болашағы жоқ. Компаниялар қазір 2014 жылғыдай онлайн жарнамаға көп ақша салмайды. Сфера дамуын жалғастыруда, бірақ бұрынғыдан әлдеқайда баяу. Дегенмен, стартап-компаниялар әлі де 20 клиенттен тұрады, сондықтан аймақтағы жалпы экономикалық құрамдас оларды көп алаңдатпауы мүмкін.

Толқу тақырыбы - іздеу нәтижелерін каннибализациялау. Ең жоғарғы жағында төрт жарнама орналастыру бар және жақын арада олардың бесеуі болуы мүмкін. Сонымен қатар, Яндекс, мысалы, әртүрлі жобаларды белсенді түрде сатып алуда: Avto.ru, Kinopoisk және т.б. Әрине, олар іздеу нәтижелерінде бірінші болып шығады.

Үшінші тарап жобалары үшін іздеу жүйелерінен трафикті алу қиынырақ, өйткені Яндекс оны өзіне алуға тырысады. Шешімдердің бірі - эволюция. Біз іздеу жүйесінің маркетингін қолданамыз және іздеуде қандай да бір түрде бар басқа сайттар арқылы трафикті жасаймыз. Қиындықтар бар, бірақ олармен күресуге болады. Рас, жоғары біліктіліксіз бұл салаға кіру қиынға соғады.

Илья Русаковтың лайфхактары

• Агенттікте мамандарды өсіріңіз. Цифрлық жүйедегі жетістіктің 90% - бұл жобаларда жұмыс істейтін қызметкерлердің тәжірибесі. Жігіттерді кәсіпқой болу және клиенттерге көмектесу үшін оқытыңыз.
• Процестеріңізді стандарттаңыз. Ережелерді жазыңыз: клиентке жауап беру үшін қанша уақыт қажет немесе түйіндеме кездесулерін қаншалықты жиі өткізу керек. Бұл жобаның дұрыс және анық орындалуы үшін түзетуді қажет ететін стандартты нәрселер. Сонымен қатар, маманның белгілі бір тапсырманың басымдылығын түсінуі маңызды. Ең алдымен, нәтиже беретін нәрсені мүмкіндігінше тезірек жасау керек.
• Маман ретінде дамытыңыз. Бизнес курстарында олар сізге ұнайтын тауашаны таңдап, бастау керек деп жиі айтады, бірақ бұл жағдайда табысқа жету ықтималдығы нөлге тең. Ең алдымен, жеткілікті тәжірибе жинақтау керек, содан кейін қажетті салаға сауатты түрде кіру керек. Сондықтан бәрінің сәтті болу мүмкіндігі әлдеқайда жоғары.
• Басқару дағдыларын дамыту. Адамдармен жұмыс істеу - үйренуге болатын өте маңызды дағды. Осы тақырыптағы кітаптарды оқыңыз. Менің таңдаулыларым Ицхак Адизестің «Идеал көшбасшысы» және Владимир Зиманың «Көшбасшы құралдары». Олар сізге тапсырмаларды қалай дұрыс қою және сенімділікке ие болу керектігін айтады. Маған Максим Дорофеев жазған «Джеди техникасы» кітабы да ұнайды. Бұл уақытты, өзіңді және ірі жобаларды қалай дұрыс басқару керектігі туралы.