Көбірек алу үшін көбірек беріңіз

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Басқаларға өз мақсаттарына жетуге көмектесе отырып, сіз өзіңіздің табысыңызға кепілдік бересіз. Қарапайым бастаңыз: алғыс білдіріңіз және жиі иә деп айтыңыз. Бұл туралы және өз тәжірибесі туралы кәсіпкер Тодд Вольфенбаргер айтты.

Уортон бизнес мектебінің әйгілі профессоры Адам Грант адамдарды екі түрге бөледі: алатындар және беретіндер. Ол өз зерттеулерінде басқаларға көмектесуге тырыспайтындарға қарағанда беретіндер орта есеппен 50% көп табыс беретінін анықтады. Мұнда бизнес жүргізу тәсілін өзгертуге және көбірек беруді бастауға көмектесетін төрт кеңес берілген.

1. Бес минуттық қызмет көрсету ережесін пайдаланыңыз

Оны атақты кәсіпкер Адам Рифкин ойлап тапқан. Бұл ереженің мәні мынада: егер біреу сізден көрсетуге бес минуттан аз уақыт кететін қызметті сұраса, келісіңіз. Рифкиннің пікірінше, әрбір адам басқа адамға көмектесуге бес минут жұмсауға дайын болуы керек. Сондай-ақ зерттеулер көрсеткендей, бұл қарым-қатынас кезінде эмоционалдық байланыстардың орнатылуына айтарлықтай әсер етеді.

2. Сізден күткеннен артық беріңіз

Мысал қарастырайық. Сіз көлігіңізді жөндеуге берген кезіңіз болды ма? Барлық автокөлік қызметтері шамамен бірдей сияқты. Олар сіздің көлігіңізді белгілі бір уақыт ішінде белгілі бір сомаға жөндеуге уәде береді. Алданып қалмассың деп үміттенуге болады.

Бірақ Shine Auto Body Repair қолданбасында бұлай емес. Онда олар бір қарағанда қарапайым, бірақ таңқаларлық пайдалы қосымша қызметтерді ұсынады. Біріншіден, өзіңіздікі жөнделіп жатқанда, сізге басқа жалға берілетін көлік беріледі. Сонымен қатар, сіз күн сайын жасалған жұмыс туралы хабарлама аласыз (фотосуреттермен). Қызметкерлер тіпті сақтандыру құжаттарын жасауға көмектесе алады.

Бұл компания кәдімгі қызметті ерекше нәрсеге айналдырып, тұтынушыларға күткенінен де көп береді. Өзіңіз көріңіз.

3. Күн сайын «рахмет» деп айтыңыз

«Сыйақы» өмір салтының оң әсерлері зерттеулермен расталды, бірақ бұл әдісті өзіңіз қолдана бастағанша, оның жұмысқа қалай әсер ететінін көру қиын.

Әріптестеріңізге, бастықтарыңызға, достарыңызға, таныстарыңызға, туыстарыңызға «рахмет» айтыңыз. Бұл күтпеген әңгімелер мен жаңалықтарға, сондай-ақ бар қарым-қатынастарды нығайтуға әкелуі мүмкін. Нәтижесінде сіз бергеннен әлдеқайда көп аласыз.

4. Басқаларға көмектесу жолын табыңыз

Сіз әртүрлі тәсілдермен бере аласыз. Тодд Вольфенбаргер өз жолдарының бірі туралы айтты. Жылына бірнеше рет ол өз компаниясының жаңа қызметкерлерін бірлескен таңғы асқа шақырады. Сонымен қатар, ол барлық қонақтарды жеке немесе кәсіпқойлық маңызды емес, олар жалғыз жеңе алмайтын қандай да бір мәселе туралы сөйлесуді сұрайды. Бұл ретте басқа қатысушылар кеңестері мен ұсыныстарын айтып, мәселені бірге шешеді.

Вольфенбаргер: «Адамдармен қарым-қатынас - менің ең құнды байлығым», - дейді. «Ал басқаларға үнемі көмектесу сияқты достықты дамытуға ештеңе көмектеспейді».