Кәсіпкерлерден 7 лайфхак, карантинде қалай суда қалуға болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Бизнесмендер батыл шешімдер іздеуді ұсынады, бірақ қажет болса, уақытында шегіну керек.

1. Бизнесіңізді желіде жылжытыңыз

Бұл өте айқын кеңес сияқты. Бірақ қазір тағы бір рет қараудың уақыты келді.

Коронавирустық пандемия әлі де эпидемия болған кезде, өз қызметін Интернетке оңай ауыстыра алатындар мұны жасады. Қалғандары күткеннен қатып қалды. Карантин енгізілетіні белгісіз болды ма? Ал егер олар жасаса, қанша? Ал мемлекет қалай қолдау көрсетпек? Енді жауаптар бар, ал бизнес оларды ұнатпайды. Карантин мен төтенше жағдайлардың орнына өзін-өзі оқшаулау, жоғары дабыл және ай сайынғы ақылы демалыстар енгізілді. Жағдай тез шешілмейтіні анық, яғни енді қайтадан желіге өтуді ойластыру керек.

Соңғы мәліметтер бойынша, карантин белгіленгеннен бері ресейлік интернет-провайдерлер интернет-трафиктің 10-30%-ға артқанын тіркеген. Бұл пайдаланушылардың сандық мазмұнға көп уақыты бар дегенді білдіреді. Сондықтан офлайн пішімнен онлайн форматқа сауатты өту жолдарын іздеңіз. Мысалы, қазір көптеген компаниялар кәсіпқойлар мен жеке тұлғаларға арналған ақылы онлайн вебинарлар сериясын ашуда және кеңес алуға келе алмаған аймақтардан келген клиенттер бұл вебинарларға белсенді түрде қосылып жатқанын байқауда.

Жұмысты жалғастыру үшін жаңа ортада ескі тапсырмалардың қандай бөлігін орындауға болатынын және оны қалай дұрыс орындау керектігін түсіну маңызды. Сіздің клиенттеріңіз де қиын жағдайға тап болады, әсіресе сіз жеке тұлғалармен емес, ұйымдармен жұмыс жасасаңыз. Қандай жағдай болмасын өз міндеттеріңізді орындауды жалғастырсаңыз, олар адал және риза болады.

Павел Котов ATOL серіктестік желісі департаментінің басшысы.

ATOL өнімдері қаржылық есеп айырысуларды қамтамасыз етеді. Біз қысқа уақыт ішінде серіктестеріміз үшін жабдықты қашықтан бақылау және ақауларды жою жүйесін ұйымдастыра алдық. Олар, өз кезегінде, азық-түлік дүкендері немесе дәріханалар сияқты соңғы тұтынушылармен жұмыс істейді. Жүйе компьютерлерді қашықтан басқару сияқты принцип бойынша жұмыс істейді. Серіктес қашықтан қажетті өзгерістерді енгізе алады, ақаулықтарды жылдам шеше алады. Біз тұтынушыларымыз үшін тәулік бойы жұмыс істейміз.

Кейде бірнеше балама өнімдер болуы мүмкін.

Антон Шардаков «Барабан мектебі емес» барабан мектептері желісінің негізін қалаушы.

Біздің кәсіп – музыкалық аспапта ойнау мектебі. Бүгінде бір мезетте 10 мыңнан астам адамды оқытып жатырмыз. Мектептер желіден тыс жұмыс істейді және барабан жинағы әр оқушы үйге әкеле алатын құрал емес. Сонымен қатар, бізде франчайзингтер желісі бар, онда әрбір франчайзи өз әрекеттерінде басқарушы компанияға байланысты.

Біз тез арада балама өнімдерді іске қостық, бұл бізге негізгі – барабан курсын уақытша ауыстыруға мүмкіндік берді. Біз жариялаған алғашқы өнім - «Жұлдыздармен қарқынды» тоғыз күндік марафон, онда танымал топтардың барабаншылары (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) біздің студенттерге сабақ береді. Сатудың алғашқы он күнінде біз 1,5 миллион рубль кіріс алдық, бұл карантинге байланысты шығындарды ішінара жабуға мүмкіндік берді.

Екінші өнім - барабан теледидары. Бұл барабанға негізделген теледидар пішімі, біз YouTube арқылы сататын өз бағдарлама нұсқаулығы, білім беру, ойын-сауық, жаңалықтар және эмоционалды қолдау көрсететін мазмұны бар. Қазір апта сайын ондаған сабақтарды түсіріп жатырмыз. Ал студенттердің әрқайсысының түптеп келгенде «бейбіт уақыттағыдан» да көп жеңілдіктер алуға мүмкіндігі бар.

Үшінші өнім - онлайн ойын-сауық оқиғаларына аудару. Карантинге дейін бізде апта сайын концерттер мен кештер болды, онда студенттеріміз өнер көрсетті. Олар да бұл форматты үлкен қызығушылықпен қабылдады.

2. Коммуникацияларды Интернетке аудару

Клиенттердің өзара әрекеттесуін онлайн режимінде жылжыту тек пандемия кезінде ғана емес, сонымен қатар ұзақ мерзімді перспективада да маңызды. Бұл B2C және B2B сегменттеріне де қатысты. Оның үстіне, соңғысы одан да көп, өйткені мұнда жеке қарым-қатынасқа деген ұмтылыс әсіресе күшті. Кейбір мәліметтерге сәйкес, сатып алу туралы шешім қабылдағандардың жартысына жуығы әлеуетті сатушымен байланысы жоқ. Олар барлық деректерді ашық көздерден алады. Сондықтан жеке кездесулер мен белсенді сатылымдарға ставка жақын болашақта жұмыс істемеу қаупін тудырады.

Әрине, тыныш уақытта бизнестің онлайн жағымен айналысу ыңғайлырақ болар еді. Бірақ сізде бар нәрсемен жұмыс істеу керек.

3. Бизнесіңізді қайта форматтаңыз

Кейбіреулер үшін шектеу шаралары олардың пандемияға дейін істеп жатқан істерін жасауға кедергі келтіреді. Басқалардың тауарлары мен қызметтері жай ғана талап етілмейді. Көпшілігі жағдайдың кепіліне айналды. Жаңа шындық ұзақ уақыт бойы болуы керек екені белгілі болған кезде, сіздің компанияңыз қажетті және өзекті нәрсеге ауыса алатын нәрсені қарастыратын уақыт келді. Бұл әрқашан ең айқын шешім бола бермейді.

Екатерина Крайванова Next2U жалға беру қызметінің тең құрылтайшысы.

Карантин және оған қатысты шектеулер наурыз айының ортасында басталып, жалға беру қызметімізге бірден әсер етті. Іс-шараларға қатысты барлық нәрсеге сұраныс (кешкі көйлектер, смокингтер, жарықтандыру және дыбыстық жабдықтар, декор және жиһаз) 80%-ға төмендесе, қазір бұл көрсеткіш 90%-ға жетті. Сонымен қатар, ол осы уақытқа дейін танымал болмаған санаттар бойынша айтарлықтай өсті: тренажерлерді, жүгіру жолдарын, спорттық жабдықтарды, ойын консольдерін және роботтарды - терезе тазалағыштарды жалға алу. Олар қазір хит болды.

Сұраныстың қарқынды өсуін қанағаттандыру үшін біз фитнес және велоспорт клубтарымен серіктестік. Фитнес-клуб біздің қызметімізге спорттық құрал-жабдықтарды жалға алу бойынша өз ұсыныстарын орналастырады және оның шығарылуы мен қабылдануын қамтамасыз ететін клиенттермен жұмыс істейді. Біз клиенттерді іздейміз, онлайн келісім-шартты, скорингті және сақтандыруды қамтамасыз етеміз. Бұл жұмыс үшін біздің стандартты комиссия транзакция сомасының 20-25% құрайды, бірақ сәуір айында біз жалға беру нарығын қандай да бір түрде қолдау үшін оны 5% дейін төмендеттік. Әрине, клубтың спорттық құрал-жабдықтарының көпшілігін жалға алу дағдарысқа дейінгі табысқа жетуге мүмкіндік бермейді, бірақ бұл уақытты күтуге көмектесетін көмек болады.

Фитнес-клубтармен бірдей ынтымақтастық принципіне сүйене отырып, біз ойын консоліне деген сұранысты қанағаттандыру үшін ойын клубтарымен ынтымақтасуды жоспарлап отырмыз, ол да айтарлықтай өсті.

4. Қызметкерлеріңізге қамқорлық жасаңыз

Қарым-қатынасты бұзбау үшін оның ашықтығын сақтау маңызды. Егер сіздің компанияңыз жақсы болса және сіз адамдарға өтірік айтпасаңыз немесе оларды әшкере етпесеңіз, қиын кезеңді бірге еңсеру мүмкіндігіңіз жоғары. Мүмкін бұл үшін қызметкерлер кейбір қолайсыздықтарға төтеп беруге келісетін шығар. Оларға қамқорлық жасау – болашаққа инвестиция.

Евгения Пруслина BBAgency PR-агенттігінің тең иесі.

Сонау наурыз айының басында біз копирайтингтік мердігерлермен екі айға жұмыс мөлшерлемесін 1,5-2 есеге төмендетуге келістік. Ал қызметкерлермен бірге олар неғұрлым нәзік төлем жүйесіне көшті: бекітілген – бұрынғы жалақының 50%, ал қалғанының бәрі – KPI-ді асыра орындағаны үшін бонус.

Осылайша біз өз клиенттерімізге дәл сол ақыға көбірек мән береміз, өйткені барлығы қазір синергиядағы жоғары өнімділікке бағытталған. Нәтижесінде желіден тыс іс-шараларды ұйымдастыруға қатысқан клиенттермен жұмыстың тоқтатылуына байланысты тауар айналымы 30%-ға қысқарды, ал жеке кіріс бұрынғы деңгейде қалды.

Антон Шардаков «Барабан мектебі емес» барабан мектептері желісінің негізін қалаушы.

Карантиннен шыққанша біз бүкіл командамызды құтқарамыз. Біз бонустық бөлікті және бонустарды азайттық, бірақ сонымен бірге біз қызметкерлерге қазіргі шындықта табыс табу мүмкіндігін бердік: олар онлайн өнімдерді сатуда және жоспарды асыра орындағаны үшін сыйақы ала алады. Біз сондай-ақ аутсорсингпен жұмыс істейтін сатушыларды қажет ететін компанияларды таптық және біз олардың жұмысының бір бөлігін аламыз.

5. Шығындарды қысқарту

Кәсіпорынның барлық шығындарын құрылымдаңыз және оларды қажеттілік дәрежесіне қарай топтарға бөліңіз. Сондықтан сіз жақын арада неден бас тартуға болатынын және нені соңғы уақытқа дейін ұстау керек екенін түсінесіз. Мысалы, сіз үй иесімен келіссөздер жүргізіп, кеңсеңіздің төлемдерін уақытша азайта аласыз. Немесе дистрибьютормен емес, қажетті тауарды жеткізушімен тікелей жұмыс жасаңыз.

Мұнда «жағаларды көру» маңызды. Туннельдің соңындағы жарық әлі де көрінбесе, соңғысын түсірмеңіз. Бәлкім, мұндай жағдайларда бизнесті жақсырақ уақытқа дейін жеңу сауаттырақ болады - егер сала мүмкіндік берсе, әрине.

Екатерина Здесенкова iConText Group атқарушы директоры.

Егер сіз жағдайға дайын болмасаңыз, дағдарыс кезінде бизнесіңізді тоқтату немесе тоқтату туралы қиын шешім қабылдаған дұрыс. Кейде дірілдеп, соңғы ақшаны жұмсағанша, дауылды мініп алған жақсы. Instagram немесе Facebook-те парақшаңызды жүргізіңіз, негізгі аудиторияңызды сақтауға тырысыңыз. Егер ол сізді қызықтыратын болса, сіз жіберіп алған нәрсені тезірек қалпына келтіресіз.

6. Брендіңізді жаңартыңыз

Дағдарыс қымбат маркетингтік әрекеттер үшін қолайлы уақыт емес. Дегенмен, егер сіз өзіңізді күшті сезінсеңіз және брендті білуге инвестиция салуға дайын болсаңыз, опцияларыңызды қарастырыңыз. Дұрыс жоспарлаумен бұл сізден тыйым салатын шығындарды талап етпейді.

Гаяне Асадова ACG сарапшылары үшін алғашқы PR бюросының негізін қалаушы.

Сарапшылар мен кәсіпкерлер үшін БАҚ арқылы өзін және бизнесін жария етуден, әлеуетті тұтынушылардың сенімін арттырудан басқа дағдарыстан шығудың жолы жоқ. Қазір, көптеген компаниялардың айналымы өспей жатқан кезде, иелері мен сарапшылары өздерінің атақ-даңқын арттыруды таңдайды. Бұл қисынды, өйткені карантин аяқталады, бәрі бұрынғыдай жұмыс істейді. Осы уақытқа дейін олар ешкім білмеген бәсекелестерден алда болады. Бренд туралы хабардар болу компанияның кірісіне тікелей әсер етеді.

Мүмкін, осымен қатар сіз ақша табудың жаңа арналарын таба аласыз.

Елена Зубкова

Біздің клиентіміз пандемияға байланысты жабылған косметологиялық клиника. Осы емхананың негізін қалаушымен бірге біз Instagram аккаунтын әзірлеуді шештік. Біз әйелдердің үйде күтім жасай алатынын атап өттік: бет тазарту, лак кетіру және т.б. Бұл ретте емхана жеке күтімге қажетті тауарларды ұсынады: маскалар, тырнақтардағы жабынды кетіруге арналған майлықтар және т.б. Олар курьер арқылы жеткізіледі.

7. Болашақ туралы ойлан

Жақсы жаңалық - пандемия мен дағдарыс мәңгілікке созылмайды. Бұл кезең қиын болады - басқаша болжауға негіз жоқ, бірақ ол ерте ме, кеш пе аяқталады. Ал сіз бұған дайын болуыңыз керек.

Лилия Алеева

Менің көз алдымда шағын бизнестің қазіргі қиын жағдайларға қаншалықты шебер бейімделетінінің мысалдары бар. Қазандық сұлулық салондарының бірі тұрақты тұтынушылар үшін тартымды бағамен ұзақ мерзімді алдын ала жазылуды енгізді. Бір жағынан, бұл салонға жалақы мен жалдау төлемдері бойынша ақша жетіспейтін кезеңде ұстап тұруға және қызметкерлерді жоғалтпауға мүмкіндік береді. Екінші жағынан, пандемия аяқталғаннан кейін өзіңізді жұмыспен қамтамасыз ету және клиенттер ағынын қалпына келтіруге уақытты жоғалтпау.