Егер сіз кеудешеде жыласаңыз, өзіңізді қалай ұстау керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Адамды тыңдаңыз, бірақ оның сіздің мойныңызға отыруына жол бермеңіз.

Эмоционалды жағдайды қажет ететін адамды тыңдау әрқашан оңай емес. Бұл сіздің барлық назарыңызды аударып тұрғандай етіп, бас изеп қана қоймай, көбірек күш салуды талап етеді. Оны басып алған эмоцияларға қарамастан немесе мүмкін олардың арқасында әңгімелесуші бірден жалғандықты сезінеді.

Ашықтық пен мейірімділік танытыңыз

Сіз серіктесіңізге жақсы көзқарасыңызды әртүрлі жолдармен көрсете аласыз. Ал дене тілі сөздерден де жақсы жұмыс істейді. Басыңызды әңгімелесушіге қарай еңкейтіңіз, серіктесіңізден жоғары көтерілмейтін позицияны алыңыз, қолдарыңызды кеудеде айқастырмаңыз және аяқтарыңызды айқастырмаңыз, күліңіз. Егер сіз адамға шынымен жақын болсаңыз, оған қол тигізу арқылы оны тыныштандыруға болады. Сөзбен немесе қимылмен жасалған отыруға шақыру керемет жұмыс істейді.

Адамдарға эмоционалды маңызды әңгімені бастау әрқашан оңай бола бермейді. Егер серіктесіңіздің бірінші сөйлеуге тартынғанын көрсеңіз, жетекші сұрақ қойыңыз. Сізге көптеген жағымсыз эмоциялар төгілетініне психологиялық тұрғыдан дайын болуыңыз керек. Сезімге толы адам мәселеге ақылға қонымды түрде жақындай алмайды және әсерге өте сезімтал емес. Сіздің серіктесіңіз сөйлегенше, ол шиеленісті жеңілдетпейінше, оны тыныштандыруға бағытталған барлық әрекеттер кері әсерге әкеледі.

Белсенді тыңдаңыз

Психолог Марк Гулстон тыңдаудағы үш қателіктен сақтандырады:

1. Кеңес беру үшін. Әдетте, адамға сіздің кеңесіңіз қажет емес, ең болмағанда оның ішінде эмоциялар көтерілмейінше.
2. Тақырыпты өзгерту арқылы серіктесіңізді алаңдатуға тырысыңыз. Сізге көмектесіп жатқан сияқты көрінуі мүмкін, бірақ сырттан бұл тыңдағысы келмеу, немқұрайлылық сияқты көрінеді.
3. Пассивті болыңыз. Әңгімелесуші үшін сіз оны тыңдап қана қоймай, оны тыңдайтыныңызды көру маңызды. Белсенді тыңдау арсеналындағы кеңестердің көпшілігі осында өзекті болады. Мысалы, рефлексиялық тыңдау, тыңдаушы сөйлеушіге өз сөздерімен жауап бергенде, оларды тек қайталау. Вербальды емес белгілер өте пайдалы: басын изейту, үйлесімді моо, беттегі эмоцияларды білдіру. Психологтар «ілулі сұрақтар» қоюға кеңес береді. Мысалы: «Сіз осылай сезінесіз …» Бұл жағдайда «сезінуге» назар аударған жөн - бұл адамды өз сезімдері туралы айтуға ынталандырады.

Есіңізде болсын, түсіну кеңестен маңызды

Бұл туралы толығырақ талқылау керек. Байланыс маманы Майкл Руни белгілі бір тыңдау техникасын шешімсіз қолдануды ұсынады.

Көбінесе адамдар сізден проблемаларды шешуді қажет етпейді, олар тек өз пікірін айту, тыңдау және түсіну, қайғысын бөлісу керек.

Сұраңыз: «Мен сізге бір нәрсемен көмектесе аламын ба?» - ал егер сіздің серіктесіңізге сіздің кеңесіңіз керек болса, ол бұл туралы сізге айтып береді.

Психолог Дениз Маригольд спикерді жұбатуға белсенді әрекеттенбеуді ескертеді. Егер жұбайы жұмыстағы қиындықтарға шағымданса, оның қандай керемет жұмысшы екенін, оның жұмысы қалай екенін және бәрі жақсы болатынын естігісі екіталай. Ең алдымен, ол түсіністік пен қолдауға ұмтылады, содан кейін ғана - сіздің пікіріңіз.

Оның мойныңызға отыруына жол бермеңіз

Егер сіз алдыңғы ұсыныстарды орындасаңыз, сізді тым жиі төгіп тастау қаупі бар. Ашық болуды және тыңдауға дайындығын теріс пайдаланатын адамдар көп. Оның үстіне, мұндай адамдар өз мәселелерін шешумен айналыспайды, бірақ шығу жолын іздейді. Олар өте тітіркендіргіш болуы мүмкін және мұндай адамды ренжітпестен бас тарту өте қиын.

Психологтар тыңдауға бөлінген уақытты шектеуді ұсынады. Әңгіменің басында сіз: «Мен сізді тыңдап тұрмын, бірақ 5 минуттан кейін қоңырау шалуым керек», «Жолда бәрін айтып беріңізші» немесе «Біз кофе ішіп отырғанша айтыңыз. «

Созылмалы шағымданушылардан құтылудың тиімді жолы - олардың ойын түсінетіндігіңізді ақырын, бірақ сөзсіз жеткізу. «Сіз үнемі шағымданасыз, бұл мені қынжылтады, бірақ сіздің шағымдарыңыздан ештеңе өзгермейді. Мен көмектескім келеді, бірақ сіз өзіңіз бірдеңе істеуіңіз керек », - деген жақын адамға айтылған сөздер ауыруы мүмкін. Бірақ егер сіз сау қарым-қатынаста болсаңыз, бұл мәселені шешудің алғашқы қадамы.

Егер сіз үшін аса маңызды емес адам сіздің уақытыңыз бен назарыңызды талап етсе, онда мұндай қоңырау сізді оның қоғамынан тез құтқарады. Өйткені, дәл осындай адамдар ештеңе істегісі келмейді.

Біздің кеңестер сізге кеудеше рөлін абыроймен ойнауға көмектеседі деп үміттенеміз, ал жаныңызды алып кету мүмкіндігі достарыңызбен және отбасыңызбен қарым-қатынасыңызды нығайтады. Сонымен қатар, кездейсоқ адамдарға сіздің сезімталдығыңызды пайдалануға жол бермеңіз - бұл өзіңізді қорғап қана қоймай, шағымданушыға жақсылық жасайды. Егер олар өмірлерінде бір нәрсені өзгертуге шешім қабылдаса ше?