«Орыс поштасы» сәлемдемені жоғалтқан жағдайда не істеу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Кінәлілерді қалай жазалап, шығынның ақшасын қайтару керек.

Пакеттің жоғалғанына көз жеткізіңіз

Жеткізу уақытын тексеріңіз

«Бірдеңе ұзақ уақыт бойы келмейді» деген субъективті сезім жоғалтуға сенімді болу үшін жеткіліксіз. Интернет-дүкеннің веб-сайтынан қараңыз, олар сіздің тапсырысыңызды қай уақытта жеткізуге уәде берді.

Бұл сандар жай ғана пайда болмайды. Әдетте, күтілетін жеткізу уақыты шындыққа жақын. Осы кезеңнің аяқталуына дейін көп уақыт болса, жай ғана күтіңіз.

Пакеттің қайда екенін тексеріңіз

Сәлемдемелерде орналасқан жерді анықтауға болатын трек кодтары бар. Олар әдетте тапсырыс картасындағы жеке кабинетте болады. Егер сәлемдемені жеке адам жіберген болса, одан қажетті нөмірлерді сұраңыз.

Жол коды бойынша сіз жүктің жолын біліп, оның қай жерде тұрып қалғанын көре аласыз. Жеткізу міндетті түрде ресейлік емес, кеденде немесе сұрыптау орталығында ұзақ уақыт болады. Бұл әдетте сатылымдар немесе мереке күндері болады - қызметкерлер жұмыс жүктемесінің жоғарылауына төтеп бере алмайды. Бұл жағымсыз, бірақ оларды түсінуге және кешіруге тұрарлық.

Қызметті қазір көптеген қызметтер көрсетеді, олардың кейбіреулері.

1. Орыс поштасы

Ресей елді мекенінен жіберілген сәлемдемелерге 14 таңбалы жол коды беріледі. Халықаралық сәлемдемелерге келетін болсақ, Ресей поштасының веб-сайтында тек сандары R, C, E, V және L әріптерінен басталатындар туралы мәліметтерді таба аласыз. Қалғандары бақыланбайтын болып саналады.

«Орыс поштасынан» жол коды бойынша сәлемдемелерді іздеу қызметі

Іздеу нәтижелері

Қолданба табылмады

2. Пакет қайда

Мұнда сіз қадағаланбаған жөнелтілімдердің бағытын да бақылай аласыз, бірақ тек Ресеймен шекараға дейін. Қызметтің ақпарат алатын жері жоқ, өйткені Ресей поштасы мұндай деректерді бермейді.

Іздеу терезесі

Бақыланатын сәлемдемені іздеу нәтижесі

Бақыланбайтын пакетті іздеу нәтижесі

3. Track24

Сондай-ақ Ресей шекарасына дейін қадағаланбаған жүктерді тасымалдау бағыты да бар. Кейде ақпарат одан әрі жаңартылып отырады, бірақ сайтта олар сенбеу керек деп жазады.

Іздеу терезесі

Бақыланатын сәлемдемені іздеу нәтижесі

Бақыланбайтын пакетті іздеу нәтижесі

Статистикаға талдау жасаңыз

Track24 веб-сайтында сіз сәлемдеменің трек кодын енгізе аласыз және мұндай сәлемдемелердің орташа қанша уақытта жеткізілетінін біле аласыз. Дүрбелеңге әлі ерте болуы мүмкін.

Бұған орыс поштасы кінәлі екеніне көз жеткізіңіз

«Орыс поштасы», аты айтып тұрғандай, Ресей Федерациясының ішінде жеткізеді. Ал сәлемдеме елде болғаннан кейін ғана жоғалуы мүмкін. Егер жөнелтілім бұрын жоғалып кетсе, онда тұрмыстық қызметке шағым жасау бекер.

Егер жол коды сәлемдеменің Ресейге аман-есен жеткенін және осы жердегі кезеңдердің бірінде жоғалғанын көрсетсе, жүкті сақтау үшін келесі қадамдарға өтуге болады.

Бөлімге барыңыз

Кейде сізге сәлемдеме туралы хабарлама берілмейді. Бұлай болмауы керек, бірақ солай болады. Жол нөмірі бойынша сәлемдеме бөлімшеде екенін көрсеңіз, Ресей поштасында хабарлама формасын толтырыңыз, басып шығарыңыз және сол жерге барыңыз.

Егер жөнелтілім бақыланбайтын болса немесе қайда екені белгісіз болса, төлқұжатпен бөлімге де барыңыз. Сәлемдемелерді мекенжай, тегі, трек коды бойынша іздеуді сұраңыз. Кейде олар кездеседі. Мұны істегісі келмейтін пошта қызметкерлері 8-800-100-00-00 сенім телефонына қоңырау шалу арқылы ынталандырылады.

Сәлемдемені іздеушілер тізіміне қойыңыз

Қажетті ақпарат «Ресей поштасы» қадағалау қызметінде қол жетімді болмаса немесе деректер ұзақ уақыт бойы өзгермесе және жөнелту мерзімі өтіп кетсе, сіз жөнелтімді іздеуші тізімде жариялай аласыз. Жолдағы жүктің ұзақтығын сәйкесінше көрсетіңіз - ол әртүрлі болуы мүмкін және жөнелту түріне және қалаға байланысты. Бірақ бұл Ресей аумағында бақыланбайтын сәлемдемелерге қолданылмайды.

Іздеу шағымын толтырып, веб-сайтта «Госуслуг» порталының тіркелгі деректерін пайдалана отырып жіберуге немесе басып шығаруға және бөлімге жіберуге болады.

Бірақ бір нюанс бар: өтінішке сәлемдеме жіберілген кезде берілген чекті немесе оның көшірмесін қосу керек. Сіз оны сатушыдан сұрауыңыз керек.

Ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдерін іздеуге өтінімдер жөнелтілген күннен бастап 6 ай ішінде қабылданады.

Ішкі жөнелтілімдерге шағым 30 күнге дейін, халықаралық үшін 90 күнге дейін қаралады.

Шешімді күтіңіз

Егер ресейлік пошта жөнелтімнің жоғалғанын мойындаса, олар үшін өтемақы төленеді.

Ресейден жіберілген кәдімгі сәлемдеме үшін сізге жарияланған құн сомасы төленеді. Оны жіберуші анықтайды. Ол сәлемдеменің өзінде және пошта базасына енгізілген чекте көрсетіледі.

Сіз сондай-ақ тарифтік алым алуға құқығыңыз бар. Оның мөлшері әртүрлі болуы мүмкін, сіз «Орыс поштасына» қарай аласыз. Тарифтер ресейлік пошта арқылы жіберілген сәлемдемелер үшін жарамды. Олар басқа елден келген сатушыдан қанша алды, сіз одан білуге болады.

Жарияланған құны жоқ халықаралық жөнелтілім үшін өтемақы SDR жасанды төлем валютасында қарастырылады. доллардың 41,73 пайызына тең. Жоғалған жағдайда төлем сәлемдеменің әр келісіне 40 SDR плюс 4,5 SDR болады. Құн жарияланған жағдайда бұл сома қайтарылады.

Есептік жазбаға орыс поштасына қоңырау шалыңыз

Орыс поштасы әрқашан жарты жолда кездеспейді. Егер сіз әділдікке аш болсаңыз, сізде екі жол бар:

1. Сот. Дәлелдемелерді жинап, талап қою. Процесс ұзақ болады. Бірақ әділдікке келгенде оған кім қарайды.
2. Роскомнадзор. Шағымдану үшін компьютердің кесірінен тұрудың қажеті жоқ - оны бөлімдерге қарсы жасаңыз.

Сәлемдеменің ақшасын қайтарыңыз

Ерте ме, кеш пе, сұрақ туындайды: сіз дойбысыз ба немесе барасыз ба, сәлемдемеге немесе «Ресей поштасымен» ақшаны қайтарасыз ба? Ал жөнелтімді кім жоғалтса да, ол сізге жетпеді. Бұл сізге сатушыға барып, сол немесе басқа сайт беретін мүмкіндіктер аясында әрекет ету керек дегенді білдіреді.

Мысалы, AliExpress-те тамаша дау жүйесі бар. Егер сіз алаяқ болмасаңыз және тауарға төлем жасамау үшін берілген құқықты теріс пайдаланбасаңыз, әкімшілер сіздің тарапыңызды алуы мүмкін.

Asos және iHerb сияқты сайттар жағдайды түсіндірсеңіз, сатып алуларды жиі қайта жібереді.

Сатушылар өз тарапынан жүкті іздеуде жүргендер тізімінде жариялап, өтемақы ала алады.