Менеджерге қызметкерлерді стресстен және шаршаудан қорғауға арналған 6 кеңес

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Біз нақты білеміз: өз стрессіңізді жеңу өте қиын. Бірақ көшбасшы болу одан да қиын, өйткені сіз өзіңіздің команда мүшелеріңіздің жақсы көңіл-күйде және өнімді болатынына көз жеткізуіңіз керек. Міне, қызметкерлерге күйзелістен, күйіп қалудан және бөлшектенуден аулақ болуға көмектесу.

Жұмыс процесі барған сайын күрделене түсуде. Көпшілігіміз 24/7 жұмыс істейтіндіктен, стресс пен шаршау әдеттегі құбылыс. Сізге үлкен қысым болған кезде өнімді және тиімді болу өте қиын болуы мүмкін.

Біздің жұмыс үрдісіміздің қарқындылығы жақын арада өзгеретіні екіталай. Сондықтан сіз қысымға қарсы тұру қабілетін арттырып, эмоционалды түрде тұрақты болуыңыз керек.

Менеджер жеке өсу мен қызметкердің дамуына көңіл бөлуі керек.

Гарвард бизнес мектебі әріптестерге инвестиция салу олардың шығармашылық қабілетін ашудағы, әлеуетін арттырудағы және әрқашан өнімді болудағы бірінші және маңызды қадам деп санайды.

1. Салауаттылық сезімін қалыптастыру

Жалпы стресс деңгейі жаһандық деңгейде өсуде. Regus Group компаниясының 100 елдегі 22 000 бизнесмендер арасында жүргізген сауалнамасы олардың барлығы бес жыл бұрынғыға қарағанда шаршауға әлдеқайда жақын екенін көрсетті.

Стресс жұқпалы болуы мүмкін. Бірақ керісінше де дұрыс: команда мүшелерінің бірі өзін бақытты және сау сезінгенде, бұл сезім басқа қызметкерлерге де таралады.

Gallup тобы алты үш айдың ішінде 105 жұмыс тобын бақылаған. Нәтижесінде, олардың әл-ауқаты туралы айтқан команда мүшелері бұл сезімді әріптестеріне 20% жағдайда жеткізе алды деген қорытындыға келді.

Сіз әл-ауқат сезіміне не әкелетінін түсінуіңіз керек және бұл тәжірибелерді командаңыз бен өзіңіз үшін басымдыққа айналдыруыңыз керек. Бұл жеке өсу тренингі, қызметкерлерді оқытуға қосымша уақыт, жаттығу, кездесуге жаңа көзқарас, әріптестеріңіз үшін икемді жоспарлау болуы мүмкін.

2. Жұмыс уақытынан тыс уақытта желіден тыс күйде болсын

Қызметкерлердің көпшілігі кеңседе ғана жұмыс істемейді. Зерттеулерге сәйкес, олар бос уақытында белгілі бір жұмыс тапсырмаларын да орындайды. Бұл, ішінара, көптеген адамдар жұмыстан ажырату қиынға соғатындығына байланысты, бұл өз кезегінде күйіп қалуға әкеледі, өнімділікті өлтіреді және әріптестеріңізді бақытсыз етеді.

Қатаң іскерлік мәдениет бізден үнемі сергек, барынша өнімді және тиімді болуды талап етеді. Ол адамның сауығуына кететін уақытты есепке алмайды.

Әлемдегі ең жақсы спортшылар да демалыс алады.

Сондықтан сізге уақыт шеңберін орнату керек: қол астындағылардан жұмыс уақытында максималды талап етіңіз және жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін бизнес мәселелері бойынша олармен байланыспаңыз. Ережелерді жасаңыз: сағат 19:00-ден кейін жұмыс туралы электрондық пошта хабарламалары және демалыс күндері жұмыстағы қызметкерлерге қоңырау шалу.

3. Хаоспен күресуге үйретіңіз

Нейрология зерттеулері медитация мен ойлау жаттығулары мидың дамуына көмектесетінін көрсетеді. Бұл сонымен қатар жұмыста да, өмірде де эмоционалды тұрақтылық пен өнімділікке ықпал ететін салауатты әдеттерді дамытуды жеңілдетеді.

Осы фактілерді ескеретін көшбасшылар жоғары өнімділікті қамтамасыз етеді және әріптестеріне стресстен аулақ болуға көмектеседі. Бұл жағдайда психологияның маманы болудың қажеті жоқ, заманауи технологияға жүгінуге болады. Кез келген қолданбаларды үйренуге тырысыңыз, құрылғыларды пайдаланыңыз және осы тәжірибені басқаларға беріңіз. Сізге Calm немесе Headspace қолданбалары ұнауы мүмкін.

4. Көп тапсырманы орындаудан бас тартыңыз

Көп тапсырма - бұл миф. Адамдар бір уақытта бірнеше процесті орындау арқылы тиімді бола алмайды. Нейролог және білім саласындағы зерттеуші ДжоЭн Дик көп тапсырманы орындау көп жағдайда тапсырманы орындауға кететін уақытты екі есе арттырады немесе қателер санын көбейтеді деп санайды.

Адамдар тұрақты монотапсырмаларды орындауда әлдеқайда жақсы жұмыс істейді.

Менеджерлер тапсырмаларды бірінен соң бірін қоя алады, олардың әрқайсысының басымдылығын белгілей алады және орындау кезеңдерінің ешқайсысы екіншісімен қабаттаспайтын етіп реттей алады.

Сондай-ақ шұғыл тапсырмаларды маңыздылардан ажыратуды және қызметкерлерге әрбір тапсырманың күйін дұрыс түсіндіруді үйрену керек.

5. Әріптестеріңіздің демалуға уақыты бар екеніне көз жеткізіңіз

Күндіз демалу және жыл бойына демалысқа шығу адамдарға сауықтыруға мүмкіндік береді. Әріптестеріңіз бұл қадамның маңыздылығын түсінбесе де, оларға демалу қажет екенін түсіндіріңіз. Егер жұмыс процесі өте стресстік болса және сізге адамды босату қиын болса, оған әлі де зарядтау үшін кем дегенде екі күн беру үшін кесте жасаңыз.

Маңызды болуға тырысатын және әрқашан және барлық жерде болуға тырысатын қызметкерлерге ерекше назар аударыңыз. Олардың жағдайы өте алаңдатарлық, өйткені ол иррационалды мінез-құлық пен зейіннің бөлінуімен қорқытады.

Сіз өзіңіздің жұмыс үрдісіңізді марафон ретінде емес, қысқа спринттер сериясы ретінде қарастыруыңыз керек. Әрбір осындай жүгіруден кейін адамдарға үзіліс беріңіз және қалпына келтіріңіз.

Мысалы, күні бойы жұмысты ұйымдастыру туралы сөйлескенде, 90 минуттық қарқынды, шоғырландырылған жұмыс сессияларын, содан кейін 10 минуттық үзілістерді орындап көріңіз.

Адамның жұмыс үстелінде қанша уақыт өткізетіні туралы алаңдамай, барынша тиімділік үшін оңтайлы кестені құруға қалай көмектесуге болатынын қарастырыңыз.

6. Эмпатияға үйреніңіз

Эмпатия, түсіну және жанашырлық түкке тұрғысыз, бірақ олар сізге тек пайда әкеледі. Сіз қызметкерлердің өнімділігін оларға мейірімді және жанашырлық таныту арқылы ғана жақсарта аласыз. Зерттеулер көрсеткендей, олардың жетістіктерін мойындау, өзара қарым-қатынас пен ынтымақтастық әріптестерге ең жақсы әсер етеді. Менеджердің адамды түсіну қабілеті, оның мотивациясын, үмітін, қиындықтарын және оны бүкіл жұмыс процесінде қолдау мүмкіндігі максималды нәтиже мен қайтарымды әкеледі.

Ол саған не береді

Aetna Insurance компаниясы эксперимент жүргізді. Бұрынғы барлық ұсыныстарды ескере отырып, оның он екі мың қызметкері бағдарламаға қатысты. Олардың барлығы өнімділіктің жоғарылауын көрсетті және әрқайсысы компанияны 3000 доллардан үнемдеді.

Жалпы алғанда, iOpener институтының зерттеуі бақытты жұмысшылар өз жұмыстарына орта есеппен 46% ұзағырақ уақыт жұмсайтынын және 65% күштірек сезінетінін көрсетеді.

Towers Watson HR фирмасы қызметкерлері өзара қарым-қатынаста, эмоционалды белсенділікте тәжірибелі және жұмыс арқылы қуат алатын ұйымдар эмоционалды түрде жұмыс істейтін компанияларға қарағанда екі есе көп табыс табатынын анықтады.

Мүмкін сізді қызықтыратын шығар: «Қызметкерлердің эмоционалдық тұрақтылығына қамқорлық жасау менің міндетім бе? Мысалы, оларды сабырлы болуға үйретіңіз бе? » Қызметкерлердің жеке мәселелерін үйде қалдыруы керек деген тұжырым ақылға қонымды болып көрінеді, бірақ іс жүзінде бұл мүлдем мүмкін емес.

Қызметкерлердің әл-ауқаты бүкіл командаға, соның ішінде менеджерге де әсер етеді. Сондықтан бағыныштылардың психикалық және эмоционалдық қабілеттерін дамыту үшін жұмыс істеу керек.

Сіздің командаңыздың әрбір мүшесінің дамуы бүкіл бөлімнің жоғары өнімділігін көрсететініне және әріптестердің бір-бірімен өзара әрекеттесуіне үйренетініне әкеледі. Сіз сау және жағымды орта жасайсыз. Ал бұл нәтижелі жұмыстың негізі.