Жапониядағы корпоративтік әлемнің 20 оғаштығы

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Неліктен бастықтар кешігіп жұмыс істейді, ал қызметкерлер жарқырамауға тырысады.

Twitter қолданушысы Марат Вышегородцев Жапонияда тұрып, жұмыс істеген 7 жыл ішінде күтпеген, кейде күлкілі іскерлік тәжірибелер туралы айтты.

Іскерлік хат алмасу туралы

1. Бірінші және ең тітіркендіргіш: электрондық хаттар мен мәтіндік хабарламаларда көп су. Түрі:

• Эй!
• Қалайсыз?
• Сіз сөйлесе аласыз ба?

Немесе бланкідегі клише-мәтіннің 150 жолы, ортасында бір жол - шын мәнінде бір жол, содан кейін 150 жол клише-қорытындылар мен барлық белгілермен қолтаңбалар.

2. Жапондар тіркемелерді шифрланған мұрағатта жібереді. Ал пароль сол мекен-жайға басқа хатпен жіберіледі. Не үшін? Бұны оларға кім үйретті? Содан кейін сіз осындай хатқа жауап бересіз, мәтіндік файлды немесе суретті тіркейсіз және жауап ретінде: «Біздің антивирус қосымшаларды ашуға мүмкіндік бермейді». Құпия сөз әдетте «12345» немесе ұқсас қиындық деңгейіндегі нәрсе болады. Әрине, алушыға ыңғайлы болу үшін!

3. Егер жапондық деректерді құрылымдық пішінде алу қажет болса, ол сізге Мәртебелі Excel электрондық кестесін толтыру үшін пішіні бар жібереді. Барлығы жақсы болар еді, бірақ оның барлық енгізу өрістерін тексеру үшін міндетті түрде VBA макросы болады. Оларсыз қалай болады. Әсіресе көкнәр қолданушылары қуанады. Пішіндерді тексеру ережелеріне сәйкес, сіздің тегіңіз сәйкес келмейтіні сөзсіз, өйткені сіз «гайцзин» (шетелдік), мұнда көптеп келіңіз. Бірақ макрос сізге бұл туралы айтпайды, ол сіз толтырған мыңдаған өрістердің бірінде «Жарамсыз енгізу» қатесін береді.

Жанрдың классикасы: Excel бағдарламасына енгізілген скриншот, мұрағатқа құпия сөзбен қысылған, құпия сөз басқа әріпте. Ине жұмыртқада, жұмыртқа үйректе.

4. Кез келген хатты қорқынышты қызметкер жазады. Оны білу өнері жапондықтардың өздеріне де беймәлім. Және олар шетелдіктің «сонкейго» (сыпайы сөйлеу мәнері) тек генетикалық тұрғыдан түсінуі мүмкін емес екеніне шын жүректен сенеді.

5. Жапондықтар «өте маңызды» немесе «жауап беру керек» деген жаппай жөнелтілімдерге, олар шын мәнінде маңызды емес және талап етілмейтін болса, жабайы сүйіспеншілікке ие. Содан кейін олар сенімділік үшін тағы бес рет жібереді. Әсіресе күрделі жапондықтар аз ақы төленетін сағаттық қызметкерлердің еңбегі арқылы процесті «автоматтандыруды» біледі.

Әр көшірмеге 30 адамнан тұратын электрондық пошталарды топтастыруға дағдылану керек. Сіз оған қалай келдіңіз және бұл тақырып сізге неліктен маңызды екенін - сізді сол жерге қосқан адам да білмейді. Жапонияда Жауап беру түймесі жоқ, тек барлығына жауап беру.

Жұмыс және демалыс туралы

6. Жапонияда оқ ату әдетке жатпайды. Және жұмыс орнын ауыстыру да қабылданбайды. Әскердегідей тек еңбек өтілі үшін ғана зейнетақы көтерілгенше. «Өмірлік еңбек» деп аталады.

7. Жапон компаниялары алу алгоритмін қолданса, батыс компаниялары толықтыруларды қолданады. Шартты түрде жапондар бәрін 100% позициядан бастайды. Әрбір буын үшін бастық өз ойында бір-екі ұпайды шегереді. Жарты жылдың соңына қарай кім көп ұпай жинаса (аз шол) көтеріледі және бонусты арттырады.

Батыс компанияларында қызметкерлер 0%-дан бастайды және әрбір жетістік үшін бастығынан ақыл-ой ұпайын алады. Жартыжылдықтың соңында кімнің ұпайы көп болса, сол тамаша. Сондықтан АҚШ-та өзін көрсету әдетке айналған, ал Жапонияда жарқыратпау әдетке айналған.

8. Түскі ас қатаң түрде сағат 12:00-де. 11:30-да - «Мен әлі аш емеспін», ал 12:30-да жапондықтар инсулин шокына ұшырады. Түсте бірде-бір мейрамханаға жете алмайсыз, бірақ сағат бірде доп ойнап жатыр, ал 14:30-да барлық мекемелер кешкі асқа дейін жабылды.

9. Жапондықтар кеш жұмыс істейді деген миф бар. Шындығында, олар жиналыстарда күні бойы ақымақ, олар хатқа кеңсе қызметкерімен жауап береді, ал Excel-де олар уақыттың 99% -ында жолдарды сұрыптайды. Кешке үйге қайту керек еді, бірақ бастық әлі отырса, ертерек кету әдетке жатпайды. Сондықтан бәрі де отырады.

Ал бастық үйге бармайды, өйткені оның балалары ұйықтап қалды, ал ол бес жыл бойы әйелімен сөйлеспейді және жалпы орта жастағы дағдарысқа ұшырайды.

Көптеген адамдар: «Олар мұндай керемет өнімдерді қалай жасайды?» Деп сұрайды. Бұл жерде біз кеңсе планктондары туралы айтып отырмыз: сату, бэк-офис және басқа IT мамандары, маркетинг мамандары және қаржыгерлер. Зауыттарда қатал жапондар тыныссыз соқамен айналысады және бұл әпкелерге менсінбей қарайды.

10. Мен үшін жапондық менеджмент Ханзава Наоки туралы романдағы: «Қол астындағылардың жетістіктері бастыққа тиесілі, бастықтың шоқысы бағыныштылардың жауапкершілігі» деген сөз тіркесімен сипатталады. Айтпақшы, соның негізінде тамаша сериал түсірілді, мен оны ұсынамын.

Кездесулер мен келіссөздер туралы

11. Келіссөздердегі кез келген жеңіліс жағдайында жапондар соңғы дәлелге жүгінеді: «Біздің елде Жапонияда бұл әдетке жатпайды». Барлығын олар қабылдағанымен.

12. Көптеген шетелдіктер «немавашиден» сүрініп қалады (шешім қабылдау алдында алдын ала дайындық). Бұл сіздің жапондық әріптестеріңіздің пікіріңізді сұрау үшін сізді іскерлік кездесуге шақырған кезі. Олар сізді ұжымдық шешімінің нәтижесімен бөлісуге шақырғанымен. Өйткені жиналыс алдында немаваши болды, ал барлық топырақ алдын ала «қазылған».

Сонымен, сіз керемет шешім ұсынғыңыз келсе ше, мысалы: «Ең болмағанда Excel-ді Google Forms-пен ауыстырайық?» - онда алдымен түскі ас кезінде әріптестеріңізді осы идеяға ақырын жеткізуіңіз керек. Содан кейін ресми түрде бастарын изеп (әдетте ұйқы арқылы) кездесуге барады.

Ережелер туралы

13. Ережелер ережелер үшін бар. «Мен оларды ойлап тапқан жоқпын, оларды жою мен үшін емес, мен бұл ереженің неліктен бар екенін білмеймін, бірақ мен оны соқыр ұстанамын». Сондықтан сіз ешқашан жапондықты макростармен Excel бағдарламасынан ажырата алмайсыз.

14. Жапондар 9:00 орнында және галстукпен тұрмайтындай етіп салынбаса, ол әдетте жұмысқа баруды тоқтатады және онымен айналысады. Олар нәтижені емес, жұмыстың үрдісін, салтанаттылығын жақсы көреді. Әрине, ерекше жағдайлар бар.

Технологиялар туралы

15. Жапондар Microsoft Word қолданбайды. Жалпы. Кестеде бір нәрсені қорытындылауға болатын болса, ол Excel болады. Егер сізге еркін мәтін қажет болса, олар Power Point бағдарламасында слайдтарға бөлінген. Кез келген жұмыс нәтижесі xls немесе ppt болады. Мұрағатта. Шифрланған.

16. Кез келген жапон сайтында тіркелу үшін мыналар қажет:

• иероглифтердегі атау;
• иероглифпен жазылған тегі;
• аты - хирагана;
• тегі хирагана;
• электрондық пошта;
• қайтадан электрондық пошта - егер сіз біріншісінде қателескен болсаңыз;
• ұялы телефон;
• стационарлық телефон;
• почталық индекс;
• мекен-жай, тек жапон әріптерімен;
• сіз тұратын үйдің атауы (мұнда барлық көпқабатты үйлердің атаулары бар);
• несие картасының нөмірі - қажетті енгізу өрісі автотолтыру жұмыс істемейтіндей етіп төрт бөлікке бөлінеді;
• жапон тіліндегі құпия сұрақ;
• жауап тек хирагана;
• туған күні;
• телефон банкингінің құпия коды (егер ол банк болса);
• мобильді қосымшаның құпия коды (4-6 сан).

Содан кейін «өтінім қабылданды», және сіз оны пошта арқылы аласыз, бірақ басып шығарылған. Мәртебелі мөрі қағазға басылып, барлығын кері қайтару керек.

Бұл кино билеттерін онлайн сатып алу үшін ғана.

Айтпақшы, оның барлығын 15 реттен дұрыс толтырған кезде, ол: «Сіздің сеансыңыз аяқталды, басынан бастаңыз». Немесе, Құдай сақтасын, браузеріңіздегі «Артқа» түймесін басыңыз.

Жаттығу туралы

17. Егер сіз университеттегі білімге қарасаңыз, онда физика, химия, қарсылық материалдарының барлық түрлері және басқа қолданбалы инженерия ең жақсы. Мұны автомобильдерден, жолдардан, көпірлерден, тұрмыстық электроникадан, құрылыс материалдарынан көруге болады. Бірақ информатикада бұл мәселе.

Алғаш рет жапондық бағдарламашылар өнеркәсіптік кодқа жұмыс орнында оқыту (OJT) кезінде қол тигізді. Университетте магистратурада оқитын курстастарым (!) Әлемге сәлем бере алмады. Неліктен олар университетке түсуі керек, бұл жұмбақ.

18. OJT – университеттен кейін жаңадан жұмысқа қабылданғандарға алғашқы үш жылда қайыршы жалақы төлеудің осындай тәсілі. Менің соңғы жұмысымда олардың төсбелгілерінде тіпті стикер болды: «ОЖТ-ның бірінші жылы», «Екінші», «Үшінші». «Рух», «сопақ», «демобилизация» деп теріңіз.

Қызмет туралы

19. Жаңадан келгендерге деген жапондық тұтынушыға бағдарлану келесі трюкпен сипатталады, оған барлық жаңадан келгендер гайджин түседі. Банк шотын ашу үшін телефон қажет, ал SIM картасын сатып алу үшін банк шоты қажет.

20. Жалпы, Жапониядағы қызмет көрсету деңгейі таңқаларлық. Бұл жерден ешқашан кеткіңіз келмейтін бірінші себеп. Бұл деңгейге жету өте қиын. «Соғыс және бейбітшілік» сияқты қалыңдықтағы кафедегі жаңа қызметкерлерге арналған нұсқауларды жатқа білу керек: онсыз олар жұмыс істеуге рұқсат етілмейді.

Барлығы бар: екі қолмен және садақпен төлегеннен кейін чекті қалай тапсыру керек, бұл садақтың дәрежесі, монеталар мен вексельдердің өзгеруін қалай есептеу керек, карталарды қалай қабылдау керек, дәретхана жарылса не істеу керек. тұтынушы тамаққа шағымданады, дүкенге келген келушілерді қалай қарсы алады және т.б.

Өмірлік оқиғалар

1. OJT кезінде сізге нақты тапсырмалар дерлік берілмейді, сізге ең төменгі жалақы мен бонус беріледі. Және олар сізді тұлға ретінде жан-жақты басады, сізде компанияға және оның негізін қалаушы - бас директорға адалдық менталитетін қалыптастырады.

Бір жерде тіпті әскерге шақырылғандар таңертең мәжіліс залында қамалып, жартылай иіліп: «Ирасшаймасе!» деп айқайлайды. (қош келдіңіз) кешке дейін немесе қарлығу (қайсысы бірінші келеді). Ал бастық, әскердегідей: «Тағзым ет! Қаттырақ айқайлаңыз! Қатардағы жауынгер Ямада-кун, мен естімеймін!

Кейбір компаниялар жаңа қызметкерлерді дереу армияға оқуға жіберуге шешім қабылдады. Шынайы. Әскерде уақытында келуге, төсек жинауға, жинастыруға үйретеді. Жалпы, болашақ банкирлер мен бағдарламашыларға ең қажетті білім.

2. Менің бұрынғы компаниямда колледжден жаңадан келген барлық қызметкерлер несие картасының келісімшарттарын салқындатуға мәжбүр болды. Кез келген адамға: туыстарға, достарға, сыныптастарға қоңырау шалуға тура келді. Кем дегенде 100 қоңырау. Олар маған түскі асқа да рұқсат етпеді, егер бұл көп нәтиже бермесе.

Жұмыстағы бір қыздың телефон соғатын адамы болмағандықтан, басқа адамға телефон соғатын кейіппен өз анасына 40 рет телефон соғады. Сосын ол үнсіз отырды да, бұрышта жылады.

3. Жапондық корпоративтік сыпайылықтың негізі – мемлекеттік хатшы емтиханы. Төмендегі мысалды қараңыз.

Жаңа бастық: «Аспаңыз, уақыт қалай болады, бәрін Excel-ге жүргізіңіз» деген сөздер жазылған қалың қағазды шығарды. Асығыс жоқ деп ойлап, үстелдің шетіне қойдыңыз. Келесі күні таңертең бастық: «Ал, сіз барлық деректерді енгіздіңіз бе?» деп сұрайды. Сіз: «Әлі жоқ». Бастық өте наразы болып кетеді.

Бұл қорқынышты арманның қайталануын болдырмаудың үш мысалын ұсыныңыз.

Дұрыс жауаптардың мысалдары:

1. Мерзімін біліңіз немесе өзіңізді ұсыныңыз. Бастықтың онымен келісетініне көз жеткізіңіз.
2. Жаңа бастықтың осы әдеттерін алдын ала біліп алыңыз.
3. Егер жұмыс көп болса, оны дереу қолға алып, аралық есептерді тапсырған дұрыс.

Жоқ, «бастық - ақымақ» деген қате жауап.

Мәселе мынада, қатаң корпоративтік акулалар жолдар арасында оқуы керек (жапон тілінде сөзбе-сөз «ауаны оқу»). Айтылғаннан гөрі айтылмаған нәрсе маңызды. Нағыз хатшының қолы … бастығының «honne» (шын ойы мен ниеті).