Біреуге жаман жаңалықты қалай айту керек және оны нашарлатпау керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Ешкім жаман жаңалық әкелгенді ұнатпайды, бірақ кейде таңдау болмайды. Осы қарапайым ережелерді орындаңыз және процесті екі тарап үшін де аз ауыртпалықсыз етіңіз.

Әңгімелесуге дайындалыңыз

Айтуға тиісті негізгі ойларды жазыңыз. Егер сіз алаңдасаңыз, қайталаңыз. Әрине, қағаз бетінен алдын ала дайындалған сөзді оқып шығудың қажеті жоқ, бірақ әңгіме жоспарын ойластырып, мүмкін болатын қиындықтарды болжаған дұрыс. Әңгімелесу кезінде сабырлы болыңыз, бірақ бей-жай қарамаңыз.

Дұрыс орын мен уақытты таңдаңыз

Практикалық психотерапевт Эми Морин қоршаған орта маңызды деп жазады. Сондықтан сізді ешкім мазаламайтын орынды таңдаңыз. Егер жаңалықтар кейіннен талқылауды ұсынса, басқа адамның сұрақтарына жауап беруге уақыт бөліңіз немесе жай ғана тыңдаңыз. Адамдар көп және шулы кеңістіктегі нәрселер арасында жағымсыз жаңалықтарды хабарлау ең жақсы шешім емес.

Жаман хабарды жеке айтыңыз

Мессенджер арқылы қоштасу немесе электронды пошта арқылы жұмыстан босату туралы хабарлау әңгімелесушіні құрметтемеудің көрінісі болып табылады. Бұл ауру немесе трагедия сияқты қайғылы жаңалықтарға да қатысты. Сондықтан, жеке кездесуге мүмкіндік болса, оны пайдаланыңыз.

Жұмсақ сөйлеңіз, бірақ тура және шынайы болыңыз

Жағымсыз шындықты жасыруға тырыспаңыз. Эми Морин тым жұмсақ болу пайдалы болмайды деп санайды. Мысалы, қызметкерді жұмыстан шығарғанда, оған оның бұл үшін кінәлі емес екенін және ол өз жұмысын мінсіз атқарып жатқанын айтпаңыз, егер шын мәнінде бұлай болмаса. Оған нақты себептерді мұқият түсіндіріп беріңіз және ол сияқты тамаша қызметкердің неліктен кетуін сұрағанын ойлауға мәжбүрлемеңіз.

Сонымен қатар, адамдардың көпшілігі теріс ақпарат алуға тура келсе, қарапайым болғанды жөн көреді. Тым жұмсақ болсаң, адам күдіктеніп, қобалжи бастайды. Неге оны тағы да қинау керек? Тіке болыңыз.

Тоныңызды бақылаңыз

Хабарламаның үні маңызды рөл атқарады. Ақпаратты ұқыпсыз беру жағымсыз реакция тудырады, сондықтан адамға ненің дұрыс емес екенін сыпайы түрде түсіндіруге аз уақыт бөліңіз және өте объективті болыңыз.

Су құймаңыз

Нүктеге келмес бұрын бұтаның айналасында ұрмаңыз. Әңгімелесушіңіздің уақытын ауа-райы немесе валюта бағамы туралы бос әңгімелерге жұмсамаңыз - сіз оны шақырғаныңыз үшін емес. Бұған қоса, ол ұзақ уақытқа созылған мағынасыз әңгімеге таң қалуы мүмкін: ол сіз одан не қалайтыныңыз туралы ойлайды және ол неге мұнда? Оның орнына сыпайы амандасып, өкініш білдіріп, қалағаныңызды айтыңыз. Әңгіме байғұсты жаңалықпен таң қалдырып, одан құтылу емес. Алғы сөз болуы мүмкін, бірақ тақырыптан алыс кетпеңіз.

Фактілерді келтіріңіз

Әңгімелесуші сіздің айтқаныңызды тым эмоционалды түрде қабылдауы мүмкін. Сондықтан бұл неліктен болғанын түсіндіруге дайын болыңыз. Мұның бәрі нақты жағдайға және сіз айтып отырған тақырыпқа байланысты, бірақ себебін атай алсаңыз, оны жасаңыз. Адам жағдайды толық көріп, хабардар болып, болашақта оған пайдалы болатын қорытындыға келсін. Тек қобалжымаңыз, бейтарап болуға тырысыңыз.

Басқа адамнан жанашырлық сұрамаңыз

Мүмкін, барлық ашу-ыза немесе реніш жаман жаңалық беретін адамға төгіледі. Белгілі бір жағдайда ештеңе сізге байланысты болмаса да. «Бұл туралы айту маған қаншалықты қиын екенін елестетіп көріңізші!» деген сөз тіркестерін асыра пайдаланбаңыз. немесе «Сіз бұл маған оңай болды деп ойлайсыз ба?» - демек, сіз одан да көп адамның ашулану қаупіне ұшырайсыз. Эми Морин әңгімелесушінің әртүрлі реакцияларына дайындалуға және оларды қабылдауға тырысуға кеңес береді, бірақ қорлауға еңкеймеу керек.

Мазасыздық таныту

Бұл адамның жаңалықты қалай қабылдағанын біліңіз. Эмпатияда болыңыз, қолдаңыз, бірақ жасанды эмоцияларыңызды сығып алмаңыз: ең бастысы шынайылық.

Көмек ұсыныңыз

Егер сіз бірдеңе көмектесе алсаңыз, бұл туралы маған айтыңыз. Егер әңгімелесуші ұсынысты қабылдаса, оған толық жауапкершілікпен қара: оның проблемалары бар, мүмкін, сіз қолдаудың жалғыз көзі боларсыз.