Қарым-қатынаста жиі кездесетін 5 қателік және оларды болдырмау жолдары

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Қарым-қатынас - сіздің беделіңізге, мансабыңызға және жеке өміріңізге тікелей әсер ететін күрделі және болжау мүмкін емес нәрсе. Біз сізге қазіргі әлемде қандай коммуникациялық қателер жиі кездесетінін және оларды жасауды тоқтату үшін не істеу керектігін айтамыз.

Заманауи технологиялар бір-бірімізбен тезірек және жиі байланысуға мүмкіндік береді, бірақ бұл байланыс жақсарып, тиімдірек болады дегенді білдірмейді.

Кейбір түсініспеушіліктер бізді жай ғана тітіркендіруі мүмкін, ал кейбіреулері қарым-қатынастың соңына дейін жанжалдар мен жанжалдарға себеп болуы мүмкін. Сондықтан қарым-қатынаста жиі кездесетін қателіктердің бес мысалын қарастырып, оларды дұрыс болдырмауды үйрену маңызды.

№1 қате. «Олар менің не ойлайтынымды біледі»

Біздің басымызда үнемі көптеген ойлар оралады. Сіз туыстарыңыз, әріптестеріңіз және достарыңыз бізді жақсы түсінетіні туралы ұзақ және жалықтырып айта аласыз, бірақ іс жүзінде жағдай әлдеқайда қызықты: біз ойлаған нәрсе өзімізден басқа ешкімге түсініксіз.

Енді елестетіп көріңізші, сіз: «Менің не туралы ойлайтынымды білесіз» дегенде, айналаңыздағы адамдарды қандай күйге қоясыз. Мұндай ештеңе жоқ. Олар тіпті күдіктенбейді. Олар қайдан білсін? Өйткені, кейде өз ойларымыздың барысын толық түсінбейтініміз де болады.

Сіз біреуге тапсырма бердіңіз және оның дәл сіз ойлағандай орындалуын күттіңіз делік. Бірақ ғажайыптар болмайды, ешкім ойларды қалай оқу керектігін білмейді, және, ең алдымен, сіз көңіліңіз қалатын нәтиже аласыз.

Не істеу. Басқалардың сізді мүмкіндігінше дұрыс және жақсы түсінгенін қаласаңыз, олардан не күтетініңізді қолжетімді түрде айтыңыз. Өз идеяңызды түсіндіріңіз, шағын нұсқаулық құрастырыңыз, өз идеяларыңызбен және тілектеріңізбен бөлісіңіз. Түсініспеушіліктер мен түсінбеушіліктерді болдырмау үшін әркім сіздің не айтқыңыз келетінін дәл түсінетініне көз жеткізіңіз.

№ 2 қате: заттарды қиындатуға тырысу

Сіз тым көп сөйлейсіз және сіз үнемі мәселелерді қиындатасыз. Сіз онсыз жасай алатын және ештеңе жоғалтпайтын нәрселер туралы айтасыз. Сіз неғұрлым көп ақпарат (тіпті қажет емес), соғұрлым жақсы екеніне сенімдісіз. Бірдеңені айтсаң, кейде неден бастағаныңды, қайда барғың келетінін ұмытып кетесің.

Не істеу. Барлық артық нәрселерден құтылу және бірден мәселенің мәніне жету үшін алдымен не айтқыңыз келетінін жазыңыз. Мәтіннен барлық метафораларды, эмоционалды лептерді, өз балалық шағыңызға сілтемелерді және басқа қажет емес нәрселерді алып тастаңыз. Сіздің көзқарасыңызды анық көрсететін қарапайым, тартымды мәтін болғанша қысқартыңыз.

№3 қате. Іскерлік хат алмасудағы шамадан тыс эмоционалдылық

Сіз біреуге хабарлама жіберген кезде, ол жіберілген адаммен дәл қазір не болып жатқанын ешқашан білмейсіз. Сіз мұны басқара алмайсыз. Егер хабарламаны алушы кенеттен нашар көңіл-күйде болса, онда ол сіздің сөздеріңізді өзі қалағаннан мүлдем басқаша түсіндіруі мүмкін. Сіз ықтимал реакцияны ешқашан болжай алмайсыз.

Не істеу. Іскерлік хат алмасуда ұятқа қалмау үшін әріптестер мен клиенттерге эмоционалды күйзеліссіз мүмкіндігінше бейтарап хабарламалар жіберуге тырысыңыз. Іскерлік тонды ұстаныңыз және кез келген жағдайда кәсіби болыңыз. Эмоцияларыңыздың сізге жақсы әсер етуіне жол бермеңіз.

№ 4 қате. Тұрақты сөздердің орнына эмодзилерді пайдалану

Және хат алмасу туралы тағы бірнеше сөз. Біздің мессенджерлер барлық жағдайларда бұрын-соңды болмаған эмодзилер мен стикерлерді сақтайды. Кейде олар соншалықты жақсы, сіз олардың көмегімен ғана сөйлескіңіз келеді. Бірақ біз тағы да жоғарыда айтылған мәселеге тап болдық: тіпті эмодзилерді екіұшты түрде түсіндіруге болады.

Иә, күлкілі бір нәрсеге жауап ретінде немесе көңіл-күйіңіз жақсы болса, досыңызға күлімсіреген смайлик жіберуге болады. Бірақ мәтіннің орнына күмәнді смайликтер жинағын пайдаланып, кенеттен кездесуге жазылуға шешім қабылдаған іскер серіктестің хабарламасына қалай жауап бересіз? Бұл адамның ойы қандай? Өте анық емес.

Не істеу. Тіпті эмодзи этикетін жақсы меңгерген болсаңыз да, қарым-қатынас жасайтындардың барлығынан бірдей нәрсені күтпеңіз. Олардың мағынасын барлық адамдар түсінбейді және өте аз адамдар сіздің не айтқыңыз келетінін болжауға уақытын жұмсауға дайын. Жақсы достарыңызға эмодзи қалдырыңыз (бірақ мұнда да абай болыңыз) және іскерлік хат алмасудағы қарапайым сөздермен шектеліңіз.

Қате № 5. Тым көп болжам жасау әдеті

Кейде адамдар әңгімелесушіні тыңдамайды, өйткені олар оның нақты не айтқысы келетінін алдын ала біледі деп ойлайды. Немесе олар өз жауабын дайындап, мүмкіндігінше тезірек сөйлесуді армандайтындықтан, тыңдамайды.

Корреспонденцияда да солай болады. Сіз бұл адамның электрондық поштасында немесе хабарламасында нені білдіретінін, оны соңына дейін оқымай тұрып-ақ біледі деп ойлайсыз. Шаршағаныңыз, бір нәрсеге алаңдағаныңыз немесе біреуге ашуланғаныңыз болуы мүмкін, ал келген хабарлама сіз өзіңіз ойлап тапқан мүлдем басқа мағынаға ие болды.

Не істеу. Жақсы сұхбаттас болу үшін сіз сөйлесіп жатқан адамыңызды құрметтеп, оның не туралы айтып жатқанын мұқият тыңдауыңыз керек, алаңдамай, асықпай қорытынды жасауыңыз керек. Корреспонденцияға келетін болсақ, алдын ала ешқандай болжам жасамай, келген хабарламаны ақырын және мұқият оқып шығыңыз. Мәтінге назар аударыңыз, қажет болса қайта оқыңыз және бірдеңе шынымен түсініксіз болса, нақтылау сұрақтарын қойыңыз.

Бұл бес байланыс қатесі біздің күнделікті өмірімізде жиі кездеседі. Өзіңізге жағымсыз әңгімелесуші ретінде беделге ие болмас үшін оларға назар аударуға тырысыңыз және мүмкіндігінше олардан аулақ болыңыз.