Адамдардың сізге сенімін арттырудың ең жылдам жолы

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Табысты кәсіпкерлер сатуда керемет, өйткені олар клиентті жақсы тыңдайды және адалдық пен сенімділікті жоғары бағалайды. Сату трюктары күнделікті өмірде де пайдалы болуы мүмкін.

Танымал кәсіпкер Эван Асано өзінің сату тәжірибесі және кейбір стратегияларды күнделікті өмірде қалай қолдануға болатыны туралы айтты. Lifehacker өз мақаласының аудармасын жариялайды.

Сатушы мамандығы өте жақсы беделге ие емес. Ал сатудың мәнін жиі дұрыс түсінбейді. Адамдар әдетте сатушылар өте тез сөйлейді, тұтынушыларды мәміле жасау үшін алдап кетеді деп ойлайды және әдетте сенуге болмайды. Шын мәнінде, керісінше - барлық сатылымдар сенімге негізделген.

Сатудың негізінде адамдардың сеніміне тез ие болу мүмкіндігі жатыр. Сатуда жұмыс істейтін трюктар күнделікті өмірде пайдалы болады.

Негізгі трюк - ойластырылған сұрақтар.

Дұрыс сұрақтар қою арқылы әңгімеге жетекшілік етіңіз және клиентке сөйлесуге мүмкіндік беріңіз. Бұл сізге басқа адамның қажеттіліктерін анықтауға және сіздің ұсынысыңыздың оның қажеттіліктері үшін тамаша екенін көрсетуге көмектеседі.

Сондай-ақ, адамдар өздерін мұқият тыңдап жатқанын сезгенде, сіз оларды түсініп, мақұлдағандай сезінеді. Ол сенім ұялатады. Ал егер олар сізге сенсе, олар сізбен мәміле жасауға келіседі.

Сату тәжірибесі арқылы сенімді қалай тез құруға болады

Достықпен амандасыңыз

Бір-біріңді бұрыннан танитындай, көптен бері көрмегендей жылы лебіздер айтыңдар. Сонымен бірге шын жүректен күліңіз - күлімсіреу әрқашан есте қалады. Сонымен қатар, біз күлген кезде өз көңіл-күйімізді жақсартамыз.

Баяу сөйле

Жылдам сөйлеу жиі жағымсыз ассоциацияларды тудырады. Басқа адам сізді қобалжыдым немесе не айтып жатқаныңызға сенімді емес деп ойлауы мүмкін. Сондықтан сөйлеген сөзіңізде сабырлылық пен байсалдылық танытуға тырысыңыз. Адамдар баяу және әдейі сөйлейтіндерге жақсырақ жауап береді.

Сізде ортақ нәрсе бар екенін көрсетіңіз

Эван Асано әлеуетті клиентке қоңырау шалмас бұрын оның LinkedIn және басқа әлеуметтік желілердегі профиліне қарап, кейбір ортақ қызығушылықтарды немесе өзара таныстарды табуға кеңес береді. Бұл туралы әңгіменің басында айтуды ұмытпаңыз. Мысалы: «Мен сенің Х-де оқығаныңды, У-мен таныс екеніңді байқадым». Осындай ұсақ-түйектер сенімділікті арттыруға көмектеседі.

Мұқият тыңдау

Басқа адам бөлмедегі жалғыз адам сияқты тыңдаңыз. Сағатқа немесе телефонға қарап алаңдамаңыз. Олар үшін сөйлемдерді үзбеңіз немесе аяқтамаңыз. Жауап бермес бұрын бірнеше секунд күтіп, не айтқыңыз келетінін қарастырыңыз. Бұл сіздің шынымен тыңдайтыныңызды көрсетеді.

Қызықты сұрақтар қойыңыз

Әдетте әңгіме типтік сұрақтардан басталады, бұл дұрыс емес. Бiрақ, «қайдан келдiң?» деп сұрағаннан кейiн сәл iлгерi бармасқа. «Ол жерде өскен кезде қандай болды?» деп сұрамаңыз. Ал: «Не істеп жатырсың?» дегеннің орнына: «Не істеп жатқаныңды айт» деп сұраңыз.

Сұрақ қойғанда, басқа адам сізге таңғажайып оқиғаны айтып жатқандай әрекет етіңіз. Бастапқыда кейіп танытуға тура келуі мүмкін, бірақ уақыт өте келе сіз адамдардан көбірек қызықты нәрселерді байқай бастайсыз. Өйткені, қызықты жауап алу үшін қызықты сұрақ қою керек.

Басқа адамды бағалайтыныңызды көрсетіңіз

Әдетте бұл басқа адамның айтқанымен келісуіңізді талап етеді.

Асано өз тәжірибесінен мысал келтіреді. Бір күні ол өз агенттігінің қызметтерін ұсыну үшін клиентке телефон соқты. Клиент бірден бұл қызметтерді қажет етпейтінін айтты, өйткені оның бизнесі қазірдің өзінде сәтті дамып келеді. Асано онымен келісіп, өзінің жетістігі туралы жетекші журналдардың бірінен оқығанын айтып, одан кейін мұндай нәтижеге қалай қол жеткізгенін сұрады. Клиент қуана өзі туралы айта бастады және ақыры Асаноның агенттігімен келісімге келді.

Егер Асано клиентті өз агенттігінің көмегінсіз істей алмайтынына сендіруге тырысса, ештеңе болмас еді. Өйткені, ол клиентпен келіспейтіні белгілі болды, ал адамдар біздің олармен келіспейтінімізді сезгенде, олар санадан тыс жабылып, бізден алыстап кетеді. Бұл болуы мүмкін ең жаман нәрсе.

Кездескен кезде сізге жақсы әсер қалдырған адамды елестетіп көріңіз. Бұл адамды не үшін ұнатқаныңызды ойлаңыз. Ол сізді мұқият тыңдаған болуы мүмкін және сіз әлі де сізді түсініп, бағалайтындай сезінесіз.