Неліктен біз өзімізді манипуляциялауға жол береміз және оны қалай түзетуге болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Сізді «ұйқыдағы агент» ететін ойлау тұзақтары, өз мұрныңыздан асып кетпеңіз және бәріне ұнауға тырысыңыз.

Неліктен тіпті ақылды және білімді адамдар жалған жаңалықтарға сеніп, алаяқтарға түсіп қалады деп ойлап көрдіңіз бе? Біз қандай когнитивті бейімділіктер манипуляцияға қарсы тұруға кедергі келтіретінін анықтаймыз.

Біз көргіміз келетін нәрсені көреміз

Елестетіп көріңізші: сіз жарнамаланған смартфон сатып алдыңыз. Сіз жарқын экран мен сапалы камера туралы көптеген оң пікірлерді оқыдыңыз және сатып алуыңыздан тойып ала алмайсыз. Бірақ біраз уақыттан кейін ғана телефонның корпусы тайғақ екенін, түймелер мен порттардың ыңғайсыз орналасқанын және батареяның заряды тез бітетінін байқай бастайсыз. Егер бұл орын алса, сіз селективті немесе таңдамалы қабылдаудың құрбаны болуыңыз мүмкін.

Бұл когнитивті бұрмалануды қысқаша былайша сипаттауға болады: Мен көргім келетін нәрсені ғана көремін. Біз мұндай тұзаққа түскенде - және бұл өте жиі орын алады - біз әлемнің суретімен сәйкес келетін нәрсені ғана байқаймыз. Ал оған сәйкес келмейтінін біз жай ғана елемейміз.

Телефон жағдайында оның керемет экраны мен ажыратымдылығы жоғары камерасы бар екеніне көз жеткіздік. Ал алдымен біз басқа ештеңені байқамай, тек осы параметрлерге қараймыз. Және бірнеше күннен кейін ғана смартфонның өте ыңғайлы емес екенін түсінеміз. Бұл жерде тағы бір тұзақ кінәлі болуы мүмкін - таңдаудың пайдасына бұрмалау. Бұл психологиялық қорғаныстың бір түрі, біз бәрін дұрыс орындадық және уақытты босқа өткізбедік деп сендіреді.

Тағы бір канондық мысал, қатысушыларға Принстон университеті мен Дартмут колледжі арасындағы матчтың жазбасы көрсетіліп, содан кейін «өз» және «шетелдік» командалар жасаған бұзушылықтарды тізімдеу сұралған эксперимент. Көрермендер «өздерінің» командасы жасаған фолдың тең жартысын байқамаған болып шықты. Бірақ жау ойыншыларының қателіктері өте мұқият байқалады - бөренелер мен бөренелер туралы сөз еріксіз еске түседі.

Селективті қабылдау біздің миымыз күн сайын тым көп ақпарат алуымен байланысты және ол өзін шамадан тыс жүктемеден қорғай отырып, оны сүзуге мәжбүр болады. Жарнама берушілер мен сатушылар біздің назарымызды өнімнің кейбір қасиеттеріне аударып, оны басқалардан алып тастаған кезде ойнайды.

Және, әрине, әртүрлі үгітшілер мен алаяқтар - олар фактілерді қолданып, тістерін сөйлеп, сенімге ие болған кезде. Мысалы, косметикаға үлкен несие алған әйелдер босаңсытатын сұлулық процедурасына барамыз деп ойлайды. Шынында да, сұлулық салонында олардың үлкен сомаға алданып қалуы олардың әлем бейнесіне мүлдем сәйкес келмейді.

Сонымен қатар, селективті қабылдау адамдармен қарым-қатынасымызға әсер етеді. Егер біз адам туралы қандай да бір пікір қалыптастырған болсақ, онда оның барлық сөздері мен іс-әрекеттерінде біз өз пайымдауларымызды растауды іздейміз.

Мысалы, мұғалімдер көбіне сүйікті озат оқушыларының қателіктерін байқамайды, сол сияқты «немқұрайлы» оқушылардың жетістіктерін елемейді.

Бұл ойлау тұзағы басқа когнитивті бұрмаланумен, фокустау әсерімен тығыз байланысты. Осының арқасында біз ақпараттың бір бөлігін ғана аламыз, бірақ сонымен бірге біз бүкіл суретті тұтастай көреміз деп ойлаймыз. Сары бұқаралық ақпарат құралдары бұл бұрмалауды қолдануды жақсы көреді - мысалы, олар Кейт Миддлтонды бетіндегі бақытсыз өрнекпен ұстап алып, оның Меган Марклмен жанжалдасып қалғанын жазады. Ханшайымның, кез келген басқа адам сияқты, қанағаттанбауының миллиондаған себептері болуы мүмкін: кенет ұйқысы қанбады немесе аяқ киімін ысқылайды.

Қақпақтан қалай құтылуға болады

Шынын айтайық: бұл мүмкін емес дерлік. Биолог және ғылымды танымал етуші Ричард Доукинс пердемен селективті қабылдау. Тығыз қара матаның тар тесігінен адам әлемге қарап тұрғандай. Ал бұл біздің биологиямыз бен физиологиямыздан ғана емес, ойдың тарлығы мен білімнің аздығынан болып жатыр.

Ендеше, таңдамалы қабылдаудың торына түспеудің бір ғана жолы бар сияқты – білім деңгейін көтеру. Ғылыми және ғылыми-көпшілік материалдарды оқыңыз, кез келген кіріс ақпаратты талдаңыз және тексеріңіз. Біз неғұрлым көп білсек, соғұрлым әлемге кеңірек қараймыз.

Біз маңызды ақпаратты ұмытамыз

Неліктен адамдар әлі күнге дейін жат ағымдардың барлық түрлеріне сенеді? Ғылыми және ғылыми-көпшілік кітаптар мен мақалалар тегін қол жетімді - мен оқығым келмейді. Дәрігерлердің, ғалымдардың, заңгерлердің әлеуметтік желілерде күрделі сұрақтар қоюға болатын парақшалары бар. Соған қарамастан, қараңғылық пен ақымақтық азаймайды. Неліктен? Мүмкін, ұйықтау әсері кінәлі.

Елестетіп көріңізші, балалар вакцинацияға байланысты аутизмді дамытатыны туралы мақаланы оқып шығыңыз. Соңында: «Ғалымдар бұл ақпаратты жоққа шығарды, ал аутизм мен вакциналар туралы бастапқы зерттеулерде кемшіліктер болды» деген жазба бар. Сіз бас изейсіз, өзіңізге: «Иә, бұл мифтің жойылғаны жақсы болды және сіз балаларға қауіпсіз вакцина жасай аласыз». Бірақ бірнеше аптадан кейін сіз кенеттен бастапқы хабарға сене бастайсыз: вакциналар аутизмді тудырады. Бұл әсер осылай жұмыс істейді.

Бізге сенімді болып көрінетін хабарлама аламыз, бірақ онда жеңілдіктер деп аталатын ынталандыру бар. Яғни, ақпаратқа күмән келтіретін нәрсе. Мысалы, сенімсіз дереккөз - сары баспасөз, бұрмалау мен фейкпен ұсталған блогер. Немесе қарама-қайшы фактілер - вакцинация мысалындағыдай.

Әуелі біз ақылға қонымды пікір айтамыз және мәселеге деген көзқарасымыз өзгермейді: «Мен бұл саясаткер миллиардтаған рубльді ұрлады дегенге сенбеймін, өйткені оның қарсыластары бұл туралы айтып жатыр және оның үстіне олар бұлтартпас дәлелдер келтірмейді». Бірақ біраз уақыттан кейін біз өзімізді: «Бірақ ол ұры және жаман адам» деп ойлаймыз.

Адамның ойлауының бұл оғаш бұрылысы кез келген үгіт-насихатқа, бәсекелестерді жамандауға және т.б.

Хабарламаға бірнеше қарама-қайшы фактілерді қосуға болады - және адам оған әлдеқайда ықыласпен сенеді.

Сонымен қатар, мұндай тәсіл арқылы ақпараттың қаншалықты шындыққа жанасатыны және қандай дереккөзге орналастырылғаны маңызды емес: материал нанымды түрде ұсынылса, оқырман (тыңдаушы, көрермен) біраз уақыттан кейін пікірін өзгертеді.

Алғаш рет ұйықтаушының әсері Екінші дүниежүзілік соғыс кезінде, олар жауынгерлердің соғысқа деген көзқарасын өзгертуге тырысқан кезде анықталды. Ол үшін әскерилерге патриоттық бағыттағы фильмдер көрсетілді, бірақ бастапқыда олар әсер етпеді. Бірақ төрт аптадан кейін сауалнама қайталанып, сарбаздар шайқасқа жақсырақ қарай бастағаны белгілі болды.

Бұл тұжырымдар қатысушылар екі көзден алынған мақалаларды оқыған эксперимент арқылы расталды: бір материалды беделді ғалым жазған, екіншісі сары баспасөзде жарияланған. Бір қызығы, адамдар таблоидтық газетке көбірек сенді. Желдің қайдан соғатыны еске түскенде, олар қайтадан ойларын өзгертті.

Когнитивті тұзақ өз атауын «ұйқыдағы агент» немесе «ұйқыдағы барлау» терминінен алды. Олар жаудың ортасына еніп кеткен барлаушы туралы айтады, ол бұйрық алғанша төмен жатып, өзін тыныш ұстайды.

Бұл тұзаққа түсуіміздің нақты себептері белгісіз. Уақыт өте келе негізгі ақпарат пен құнсыздандыратын фактор арасындағы байланыс әлсірейді, біз оларды байламда қабылдауды тоқтатамыз және хабарды сенімді деп санаймыз.

Ұйқы әсері әрқашан бола бермейді. Ақпарат жеткілікті сенімді болып көрінуі керек, ал құнсыздандыратын дәлелдер негізгі хабарламадан кейін қойылып, адамға күмән тудыруы керек.

Қақпақтан қалай құтылуға болады

Бұл когнитивті бейімділікті бақылау қиын. Бірақ әлі де бірдеңе жасауға болады. Алдымен ақпаратты мұқият сүзіп, оны тек сенімді көздерден алыңыз. Таблоидтерден, ток-шоулардан, баспалардан, бұқаралық ақпарат құралдарынан және ғылыми зерттеулерге сілтемелермен мақалаларының сақтық көшірмесін жасамайтын блогтардан аулақ болыңыз.

Бұл жай ғана қарама-қайшы хабарламаларды шектейді және пікірлеріңізді басқаруды қиындатады.

Сондай-ақ кез келген сенімге сұрақ қойыңыз және талдаңыз. Сонымен, сіз ешқандай себепсіз дәрігерлер сізден шындықты жасырады деп шештіңіз, бірақ іс жүзінде СПИД жоқ және қатерлі ісік содамен емделеді. Мұны қайдан алғаныңызды және дереккөздің сенімді екенін ойлаңыз. Күмән туындаған кезде ғылыми жарияланымдар мен расталған пікірлерді іздеңіз.

Біз жақсы болғымыз келеді

Кейде біз алдауды, жалғандықты немесе әділетсіздікті тамаша көреміз, бірақ олай айтуға қорқамыз. Оның бір себебі – жақсы қыз синдромы. Оның кесірінен адамдар біреуге ұнамаудан қорқып, бірдеңе дұрыс емес екенін білсе де үнсіз қалады.

Әйелдер бұл қасіреттен жиі зардап шегеді - олардың қоғамы ежелден оларды жұмсақ және мойынсұнғыш болуға мәжбүр етті. Осылайша, зерттеушілер респонденттерден идеалды еркек пен идеалды әйелді сипаттайтын сын есімдерді атауды сұрады. «Ер» эпитеттерінің ішінде көсемдер «күшті», «тәуелсіз», «шешуші» болды. «Әйелдердің» ішінде – «тәтті», «жылы», «көңілді», «мейірімді».

Зерттеу жетпісінші жылдары жүргізілді, содан бері жағдай біршама өзгерді, бірақ әйелдер әлі де мейірімді және мойынсұнғыш болады деп күтілуде. Олар тарапынан талап қою және агрессия тыйым салынады, қатаң бас тарту үшін - мысалы, танысу кезінде - әйелді қорлауға, мүгедек етуге немесе тіпті өлтіруге болады. Ал Гарвардта олар MBA түлектерінің тек 7%-ы ғана басшылықпен жалақы мәселесін талқылауға батылы баратынын анықтады, ал ер түлектердің 57%-ы.

Сонымен қатар, бала кезімізден бәрімізде үлкендерге құрмет - мызғымас және жиі соқыр. Ата-аналар мен мұғалімдерге қайшы келмеуі керек, олардың пікіріне күмән келтірмеу керек - тіпті олар ашық бос сөз айтса немесе заңсыз әрекет жасаса да.

Бұл өте қауіпті көзқарас, соның салдарынан балалар сексуалдық зорлық-зомбылықтың құрбаны болады, мұғалімдер мен жаттықтырушыларға адекватты емес шыдамдылық танытады.

Содан кейін олар «аға» деген ұғымды бастықтарға, шенеуніктерге, тележүргізушілерге немесе беделді келбеті бар кез келген басқа адамдарға береді. Олар тек қарсылық білдіріп қана қоймайды, тіпті бұл байсалды, ақылды және ересек адам қателесуі мүмкін деп ойлаудан қорқады.

Бұл әлсіздік - саналы ма, жоқ па - барлық түрдегі манипуляторлар қысым жасайды. Бастық-қанаушылар – артық жұмыс істеуді сұрағанда, жалақысыз, әрине. Осындай салмақты, құрметті адамнан қалай бас тартасың? Сатушылар - олар бізге қажетсіз тауарларды сатқанда, ең жақсы мінезді және кәдеге жарайтын шахталарды киіп. Әйтеуір, жоқ десек – тіпті осындай тамаша жігітке де ренжіп, өзімізді жиіркенішті сезінеміз.

Ал содан кейін гендерлік стереотиптерді және біздің дұрыс болуға деген ұмтылысты белсенді түрде пайдаланатын жарнама берушілер бар. Сіз жақсы әйел және анасыз, солай емес пе? Онда біздің күркетауықты сатып алып, отбасыңызға 28 тағам дайындаңыз. Сен нағыз еркексің? Біздің гамбургерлер мен стейктерді жеп, жол талғамайтын көлік пен тербелетін орындықты сатып алыңыз. Және, әрине, бізге өз пікірлері мен қалауларын таңатын уытты туыстарды, серіктестерді және «достарды» айтпай кетуге болмайды.

Қақпақтан қалай құтылуға болады

Жақсы қыз синдромы себебінен біз өзімізді қанауға жол береміз, біз өз шекарамызды қалай қорғау керектігін білмейміз және өз өмірімізбен өмір сүрмейміз. Бұл тұзақтың негізінде қабылдамау қорқынышы және қабылдау қажеттілігі жатыр, сондықтан ерік күшімен одан құтылу нәтиже бермейді.

Сіз «жоқ» деп айтуды және өз қалауыңызды жариялауды үйренуіңіз керек.

Бұл жаттығуды қажет етеді - сондықтан ең аз қорқынышты жағдайларда жаттығуды бастаңыз. Мысалы, телефон спамерлерінен және қызмет жеткізушілерінен бас тартыңыз. Егер сіз мұны жеңсеңіз, одан да қиын істерге көшіңіз - намыссыз бастықтар мен айлакер ата-аналар.

Мүмкіндігінше жиі жоқ деп айтыңыз - бірнеше рет бас тарту сізге оңайырақ болады. Сіз айна алдында әңгімені алдын ала қайталауға, дәлелдер дайындауға, сізге түсуі мүмкін қарсылықтармен жұмыс істеуге болады. Сіз сыпайы түрде бас тартуыңыз керек, бірақ батыл және батыл - кешірім сұрамай, ойланбастан және тырнаусыз.