Супермаркетте ең жылдам желіні қалай таңдауға болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Сіз супермаркетке ең көп дегенде 10 минут кетеді деген үмітпен ең қажетті заттарды ала аласыз. Бірақ содан кейін кассаға барыңыз, сіздің жоспарыңыз бұзылды. Мұның қайталануын болдырмау үшін дұрыс кезекті таңдаңыз.

Себет толы адамның соңынан еріңіз

Бұл түсініксіз болып көрінеді, бірақ күту уақытын қысқартады.

Зерттеушілер әрбір тұтынушыға қызмет көрсету үшін белгілі бір уақытты қажет ететінін анықтады: сәлемдесу, төлеу, қоштасу және сатып алуды алу үшін орта есеппен 41 секунд және әрбір өнімді бұзу үшін үш секунд. Демек, тауарлары аз бірнеше адамнан тұратын сап іс жүзінде баяу қозғалатыны белгілі болды.

Есептеп көрейік. Бір тұтынушының 100 өнімін аралап шығуға шамамен алты минут кетеді. Әрқайсысы 20 заттан тұратын төрт адаммен кезекке тұрсаңыз, қызмет көрсетуге жеті минуттай уақыт кетеді.

Осы уақытты қоссаңыз, бір жылда көп жинақ болады. Массачусетс технологиялық институтының профессоры Ричард Ларсонның айтуынша, барлық американдықтар жылына 37 миллиард сағат кезекте тұрады.

Солға бұрылыңыз

Адамдардың көпшілігі оң қолды және әдетте оңға бұрылады, сондықтан сол жақтағы кезектер аз болуы мүмкін.

Кассирге назар аударыңыз

Кассирдің әсіресе сөйлейтінін, тұтынушылармен сөйлесетінін немесе өнімдерге түсініктеме беретінін байқасаңыз, бұл жолдан аулақ болыңыз.

Басқа сатып алушыларды зерттеңіз

Сіздің алдыңыздағы адамдардың саны ғана емес, олардың жасы мен сатып алулары да маңызды.

Мысалы, қарттарға қызмет көрсету ұзағырақ уақытты алады. Олар әрқашан несие картасын қалай өңдеу керектігін білмейді және әдетте кезекті баяулатады.

Алдындағы адамдардың арбаларындағы әртүрлі заттардың санына да назар аударыңыз. Алты бірдей тауарды тесу алты мүлдем басқа тауарға қарағанда жылдамырақ.

Бірнеше кассирге апаратын кезекті таңдаңыз

Мұндай желілер әдетте әуежайлар мен банктерде, сонымен қатар супермаркеттерде де кездеседі. Олар ең жылдам қозғалады, өйткені саптың басында тұрған адам босату үшін бірінші қызметкерге жақындайды.

Сонымен қатар, осындай кезекте тұрып, біз жеңілдік сезімін сезінеміз, өйткені біз енді қай кассирге жақындау керектігін таңдауға және шешімімізге күмәндануға тура келмейді.

Кедергілері бар кезектерден аулақ болыңыз

Егер кассир бүкіл кезекті көре алмаса, мысалы, қабырға немесе сөре көріністі жауып тастаса, тұтынушылар Маша Шунко, Джули Нидерхофф, Ярослав Росоха үшін ұзағырақ күтуге тура келеді. …

Қызметті жылдамдату

• Штрих-коды бар тауарды кассаға қойыңыз.
• Киім сатып алғанда, кассир оларды жылдам сканерлеуі үшін ілгіштерді дереу шешіп, жапсырмаларды алыңыз.

Күту тек сіздің басыңызда екенін есте сақтаңыз

Белгілі бір дәрежеде күту тек психологиялық күй. Адамдардың көпшілігі кезекте күту уақытын 36%-ға асырып жібереді.

Сонымен қатар, сатып алушылар кезектің жылдамдығына емес, оның ұзақтығына көбірек көңіл бөледі. Баяу қозғалатын қысқа кезек пен жылдам қозғалатын ұзын кезек арасында таңдау жасағанда, екі кезекте күту уақыты бірдей болса да, біз көбінесе біріншісін таңдаймыз.

Сондай-ақ, басқа тұтынушылармен сөйлесу немесе оқу сияқты нәрсеге алаңдасаңыз, күту жылдамырақ болатынын есте сақтаңыз.