Virgin негізін қалаушы Ричард Брэнсонның шағын бизнесті дамыту бойынша кеңестері

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Көптеген жылдар бойы Virgin әртүрлі салаларда бизнесті бастады, себебі компания басшылары басқалардың бизнесті ұйымдастыру тәсілін ұнатпады. Әуе компаниялары, ұялы телефондар немесе қаржылық қызметтер болсын, Virgin жақсы қызмет көрсету және әртүрлі инновациялар арқылы адамдардың өмірін шынымен жақсартуға тырысты.

Мөлдір баға және мейірімді қызметкерлер сияқты ұсақ бөлшектер оларға артықшылық берді, дейді Ричард. Олардың әзіл-оспақтары мен қарым-қатынас үні де тұтынушыларды тартуға және ұстап тұруға көмектесті. Брэнсон бюрократияны барынша азайтуға тырысады және өз командасына бизнестің өмір сияқты көңілді болуы керек екенін үнемі еске салады.

Шағын бизнесті энтузиастар командасымен бастағанда, жоғары сапалы қызмет көрсетудің егжей-тегжейіне назар аудару оңай. Бірақ бизнес өсіп, табысты және кеңейген сайын бастапқы құмарлықты және егжей-тегжейге назар аударуды қалай сақтауға болады?

Virgin рекордтық империясы ұлғайған сайын, Брэнсон шағын бизнес визуалдылығын сақтау үшін компанияны кішірек белгілерге бөлді. Осы шағын компаниялар арасында жаңа топтар үшін салауатты бәсекелестік дамыды.

Бірақ бұл тәсіл Virgin компаниясының кейбір басқа кәсіпорындарымен жұмыс істей алмады, бұл бәсекелестікке қарсы тұру үшін үлкен масштаб пен өлшемді қажет етті. Және олар осы ірі компанияларды Виргин рухын сақтау үшін аздап бейімдеуге тура келді, әсіресе олар бірігу және халықаралық экспансия арқылы кеңейді.

Брэнсон жақында бірнеше қарқынды дамып келе жатқан компания қатысқан конференцияға қатысты. Сөйлеушілердің бірі Ричард Рид, коктейль және алкогольсіз сусындар шығаратын Innocent компаниясының негізін қалаушы болды. Рид бизнесті екі досымен 1998 жылы бастаған. Содан бері компания орасан өсті (жылдық сатылымы 315 миллион доллар) және Coca-Cola олардың акцияларының басым бөлігі болды. Дегенмен олар әуел бастан-ақ жаңашылдық пен көңілділік рухын сақтап қалды. Ричард Брэнсон олардың тәжірибесінен басқа компанияларды үйренуге шақырады. Міне, олар не істеді:

1. Міндетіңіз туралы анық болыңыз

Virgin үшін бұл көбінесе тұтынушыларға құндылық пен қызмет көрсету тұрғысынан көбірек нәрсені ұсынатын қалыптасқан нарықтың сілкінісі болып табылады. Innocent жағдайында бұл тұтынушыларға көңілді түрде салауатты өмір салтын жүргізуге көмектесетін тамаша шырындарды ұсыну туралы.

2. Сізде жақсы ұйымдастырылған іргелі құрылым болуы керек

Сізге шикізатты алдын ала төлемсіз жеткізе алатын немесе бірден жалдау ақысын алмай-ақ үй-жайды жалға бере алатын жеткізушілермен және серіктестермен қарым-қатынасты нығайту қажет. Бұл жағдайда сіз бос боласыз: үлкен инвестициясыз ауқымды науқанды бастауға болады.

3. «Жоғарыда» дұрыс команда болуы керек

Жоғары деңгейге жеткен менеджерлер өзін команданың бір бөлігі ретінде сезінуді тоқтатады. Ал кейде мұндай қызметкерлермен қоштасу керек, бұл азапты, бірақ қажет.

4. Нақты белгіленген мақсат пен этика сезімі компанияға берік негіз береді

Innocent планетаны олар пайда болғанға дейінгіден сәл жақсырақ етуге назар аударады. Және бұл қарапайым, бірақ тиімді хабарлама қызметкерлердің де, тұтынушылардың да эмоцияларын тудырады, олардың саны 10 немесе 500.

5. Сіздің бизнесіңіз қаншалықты өскені маңызды емес, детальдар маңызды

Ричард Брэнсон өз кәсіпорындарының орындарына үнемі барып тұрады, жағдайдың қалай болғанын көреді, қызметкерлермен сөйлеседі. Ричард Рид де солай істейді. Ол, айтпақшы, жарамдылық мерзімі «… дейін қолданыңыз…» деп жазылған бөтелке қақпағынан бастап, кеңселердегі кілемшелерге дейін тексереді, олардың сапасы ерекше.

6. Клиенттеріңізді тыңдаңыз және естігеніңізбен әрекет етіңіз

Қызметкерлермен сөйлесіңіз, әлеуметтік желілер мен форумдардағы шолуларды оқыңыз, әрқашан сіздің бизнесіңіз бен брендіңіз туралы айтылғандарды тыңдаңыз. Кері байланыс - бұл сіздің бизнесіңізді сақтайтын нәрсе.

Бұл қадамдардың барлығын орындау үшін қабылдау әбден мүмкін, бұл соншалықты қиын емес. Олар сіздің бизнесіңіздің үйлесімді және оңай өсуіне көмектеседі.