Қарсыласыңызды өз жағыңызға жеңудің 2 жолы

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Қыңыр сұхбаттастың пікірін шайқау қаншалықты қиын екенін бәрі біледі. Міне, Стэнфорд профессоры ұсынатын екі ғылыми негізделген стратегия.

1. Әңгімелесушінің көңілінен шығатын дәлелді табыңыз

Біз өзіміз дәлелді деп санайтын аргументтердің салмағын жиі асыра бағалаймыз. Оның үстіне, екі тарап әдетте әңгімелесуші күдікті деп қана қоймай, бастапқыда бей-жай қарауы мүмкін дәлелді қолданып жатқанын түсінбейді.

Әңгімелесушіні өз жағыңызға көндіру үшін оған қарсы өзінің моральдық принциптерін қолдануға тырысыңыз.

Мұндай кеңес Стэнфорд университетінің әлеуметтану және психология профессоры Робб Виллерден келеді. Ол моральдық негіздер теориясын зерттейді және қарсыластың моральдық принциптерін ескере отырып, басқа саяси принциптерді адамдар оңай қабылдайды деп есептейді.

Мысалы, бір сауалнамада консервативті көзқарастағы қатысушылар дәлел әділдік пен теңдік тұрғысынан емес, патриотизм тұрғысынан ұсынылғанда, біржынысты некені заңдастыруды көбірек қолдаған. Ал либералдық көзқарастары бар қатысушылар моральдық стандарттарына сәйкес келетін себептер берілген болса, қорғаныс шығындарын арттыруды қолдауға дайын болды.

«Саяси пікірталастарда біз әдетте қарсыласқа емес, өзімізге сенетін себептерді келтіреміз, бірақ зерттеулер бұл жұмыс істемейтінін растайды», - деп түсіндіреді Уилер.

2. Әңгімелесушіні тыңдау: барлығы тыңдағысы келеді

Уилер мен оның әріптестерінің жұмыстары біреудің саясатқа деген көзқарасын өзгертуге болатынын көрсетеді. Ал алдын ала қарау туралы не деуге болады? Адамды қалай тиімді түрде сендіруге болады? Өйткені, қарсыласына оның адасушылықтарын тікелей көрсете отырып, сіз оның ашуын тудырасыз.

2016 жылы қызықты эксперименттің нәтижелері Science журналында жарияланды: сіз 10 минуттық сұхбатта қарсыласыңыздың теріс пікірін әлсіретіп, оның пікіріне әсер ете аласыз екен. Оның үстіне көзқарастардың мұндай өзгеруі үш айға дейін созылады және тіпті агрессивті толқуларға төтеп береді.

Мұның бәрі экспериментке қатысушылармен әңгімелесу кезінде зерттеушілер бір қарапайым ережені ұстанды: олар тыңдады және әңгімелесушінің сөйлеуіне мүмкіндік берді.

Қарсыласыңызды фактілермен бомбалаудың орнына, ашық сұрақтар қойып, оның айтқанын тыңдаңыз. Содан кейін қайтадан сұрақтар қойыңыз.

Бұл әдістің мәні мынада: адамдар бір нәрсеге біреудің бетіне бірнеше тонна статистиканы лақтырған кезде емес, өздері қорытынды жасаған кезде жақсырақ жауап береді.

Өз тәжірибесі туралы айта отырып, сіздің сұхбаттасыңыз, психологтар айтқандай, ақпаратты белсенді түрде өңдейді. Тек оны дұрыс бағытта итеру керек.

Дегенмен, бұл әдіс барлық салаларда жұмыс істемейді. Бұл дау жеке басын анықтау мәселелеріне қатысты болғанда жақсы жұмыс істейді.

Дегенмен, негізгі ереже - сұхбаттасушыны тыңдау - ешқашан ауыртпайды. Құрмет көрсетіңіз, адамға өзінің ұқсас тәжірибесін есіне түсіріңіз және сіздің ұқсастықтарыңызды атап өтіңіз. Бұл мәселені шешудің алғашқы қадамы болуы мүмкін.