Шешім қабылдағанда жіберетін 3 ойлау қателігі

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-01-13 02:10

Адам Харт-Дэвистің «50 эксперименттегі барлық психология» кітабынан үзінді біздің пайымдауларымызды бұрмалайтын нәрсені түсіндіреді.

Көптеген адамдар олардың салдарын білмеген кезде шешім қабылдау қиынға соғады және жиі қателеседі. Психологтар Дэниел Каннеман мен Амос Тверский ынтымақтастықты адам мінез-құлқындағы қайшылықтарды зерттеу негізінде бастады.

1. Эвристикаға сүйену

Зерттеушілер белгісіздік жағдайында адамдар шешім қабылдауға мәжбүр болған кезде, эвристиканы – яғни мәселенің бір ғана аспектісіне жиі назар аударатын және қалғандарының барлығын елемейтін жеңіл, тиімді ережелерге негізделген жеңілдетулерді қолдануға бейім екенін анықтады.

Мысалы, «Стив өте ұялшақ және тұйық, әрқашан көмекке келеді, жұмсақ және жұмсақ, тәртіп пен құрылымды қажет етеді және егжей-тегжейге мұқият» деп айтылғанын елестетіп көріңіз. Осыдан кейін сізге оның мамандықтары бойынша нұсқалар беріледі: фермер, сатушы, ұшақ ұшқышы, кітапханашы, дәрігер. Сіздің ойыңызша, қандай мамандық ең ықтимал?

Сіз кітапханашы деп айтқыңыз келуі мүмкін, бірақ шын мәнінде кітапханашыларға қарағанда фермерлер көп, сондықтан Стив өзінің жеке қасиеттеріне қарамастан фермер болуы ықтимал. Бұл репрезентативтілік эвристикасы.

Бір топ студенттерге жүз маманның бірі туралы айтқан эксперимент болды: «Дик үйленген, оның балалары жоқ. Бұл үлкен қабілет пен жоғары мотивацияға ие адам, ол өз саласында өте табысты болуға уәде береді. Әріптестері оны жақсы көреді ».

Студенттердің жартысы 100 адамнан тұратын бұл топтың 70% инженерлер және 30% заңгерлер екенін айтты, ал қалған жартысына керісінше айтылды. Содан кейін олардан Диктің инженер немесе заңгер болуы қаншалықты ықтимал екенін сұрады және олардың барлығы 50/50 деп жауап берді.

Яғни, олар оның үлкен топтың бөлігі болу ықтималдығы әлдеқайда жоғары екенін ескермеді: коэффициент бір жағынан 70-тен 30-ға дейін болуы керек еді.

2. Мағынаға регрессияны елемеу

Балалардың үлкен тобы екі бірдей қабілеттілік сынағынан өтті делік. Сіз тесттің бірінші нұсқасы бойынша ең жақсы он ұпайды таңдадыңыз делік, содан кейін сол балалар екінші нұсқада ең нашар он ұпай бергенін анықтадыңыз. Және керісінше: сіз тесттің бірінші нұсқасы бойынша ең нашар ұпай жинаған он баланы таңдадыңыз - олар да екінші нұсқада ең жақсы нұсқаларды берді.

Бұл құбылыс «орташа мәнге регрессия» деп аталады және оны алғаш рет 19 ғасырда Фрэнсис Гальтон айтқан. Үздік он оқушы шынымен де сыныптағы ең жақсы болуы мүмкін, бірақ олар тек сәттіліктің арқасында сынақты қалғандарынан сәл жақсырақ тапсыра алар еді; олар орташа мәнге жақынырақ болуы ықтимал. Бұл құбылыстың салдары – алғашқы ондық кері аунап, нашар ондық алға жылжиды.

Зерттеушілер бұл фактіні елемеу қауіпті салдарға әкелуі мүмкін екенін атап өтті: «Жаттығу ұшуларын талқылау кезінде тәжірибелі нұсқаушылар сәтті қону үшін мақтау әдетте келесі әрекетте сәтті қонуға әкелмейтінін, ал сәтсіз қонуды қатаң сынға алу келесі әрекетте жақсы нәтиже ».

Нұсқаушылар ауызша мадақтау оқытуда көмектеспейді, ал ауызша жазалау пайдалы, бұл қабылданған психологиялық доктринаға қайшы келеді деген қорытындыға келді. Бұл қорытынды орташа мәнге регрессияның болуына байланысты дәлелденбейді.

3. Біз ықтималдықты қате бағалаймыз

Зерттеушілер Стэнфорд университетінің жүз жиырма түлегінен олардың қалай өлетінін сұрады.

Америка Құрама Штаттарында әртүрлі себептерден қайтыс болу ықтималдығы (пайыз)
Себеп	Әңгімелесу нұсқасы	Нақты ықтималдық
Жүрек ауруы	22	34
Қатерлі ісік	18	23
Басқа табиғи себептер	33	35
Барлық табиғи себептер	73	92
Қайғылы оқиға	32	5
Кісі өлтіру	10	1
Басқа табиғи емес себептер	11	2
Барлық табиғи емес себептер	53	8

Олар табиғи құбылыстардың ықтималдығын шамалы бағаламады және табиғи емес құбылыстардың ықтималдығын өте жоғары бағалады. Олар жазатайым оқиғалар мен кісі өлтірулер туралы тым көп уайымдаған сияқты және денсаулықтары туралы жеткілікті алаңдамаған сияқты.

Көпшіліктің қысымына көнесіз бе? Неге өзіңізді қытықтай алмайсыз? Сіз бұл туралы және соңғы жүз жылдағы психологиядағы революциялық эксперименттер туралы Адам Харт-Дэвистің «50 эксперименттегі барлық психология» кітабынан көбірек біле аласыз.