«Орыс поштасында» өзін қалай ұстау керек: уақытыңызды, ақшаңызды және жүйкеңізді үнемдейтін құпиялар

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Ресейде пошта бөлімшесі жай ғана ұйым емес. Орыс поштасы - бұл жаман немесе мүлде жоқ аңыз. Сонда да сіз онымен тіл табыса аласыз. Мұнда электрондық пошта арқылы байланысуды жеңіл және жағымды ету үшін бірнеше кеңестер берілген.

Интернетке сенсеңіз, «Орыс поштасы» - «зұлымдық корпорациясы». Оның кредосы хаос. Барлығын сындырып, ақшаңыз үшін жоғалтыңыз! Бір бөлім – бір терезе. Бұрылыс болды ма? Өз еркіңізді жазыңыз. Сондықтан, тек жағдайда. «Сіздер көпсіздер, бірақ мен жалғызбын» дегенді пошта қызметкерінен естуге болатын ең сыпайы сөз. Ал «Ай Хамласының» портретін неге әлі күнге дейін көрнекті жерге ілмейді?

Бірақ бәрі соншалықты жаман емес шығар? Бәрі жоғалған жоқ па?

Жауапкершілікті ауыстыру ыңғайлы. Бірақ орыс поштасының кейбір мәселелерін өзіміз жасасақ ше? Егер біз ережелерді білмесек және жоқ құқықтарды сорып алсақ ше?

Тыныштықпен! Түсініктемелерде ашулануға асықпаңыз: «Олар заңдарды білмейді! Ресей темір жолын жақтаңыздар!» Тек соңына дейін оқы. Біз сізге орыс поштасымен қажетсіз шығындарсыз және қиындықтарсыз қалай әрекеттесуге болатынын айтамыз.

Сәлемдемені сәлемдемеден айыра білуге үйрету

№ 176 «Пошта байланысы туралы» Федералдық заңға сәйкес пошта жөнелтілімдері мыналарды қамтиды:

• әріптер;
• ашық хаттар (открыткалар);
• Ақша аударымдары;
• мерзімді басылымдар;
• шағын пакеттер;
• сәлемдемелер;
• сәлемдеме.

21 ғасырда олардың көпшілігі маңызды емес болып көрінеді. Біз газеттерді емес, ақпараттық агенттіктерді оқимыз. Біз электрондық пошта арқылы байланысамыз және бизнес жасаймыз. Ал біз картадан картаға ақша жібереміз. Бірақ тіпті гектерге де кішкентай пакеттер, сәлемдемелер және сәлемдемелермен айналысуға тура келеді. Оларсыз не болады?

Шағын пакет - ұсақ заттарды қамтитын халықаралық пошта. Максималды салмағы - 2 кг. Арнайы орау қажет емес.

Пошта посылка - баспа басылымдары (кітаптар, журналдар, газеттер), іс қағаздары, қолжазбалар, фотосуреттер түріндегі қосымшасы бар пошта жөнелтімі. Максималды салмағы - 2 кг. Тек кітаптардан тұратын сәлемдемелер үшін - 5 кг.

Пакет - заттарды жөнелтуге арналған пошта жөнелтімі. Ең аз өлшемдер: 114 × 162 мм немесе 110 × 220 мм.

Барлық жөнелтілімдер қарапайым және тіркелген болып бөлінеді. Жазықтар ешқандай түбіртексіз немесе қолтаңбасыз қабылданады және жеткізіледі. Мен мөр басылған конверт сатып алдым, хат жібердім, адресат пошта жәшігіне қарап, оны алады. Екінші жағдайда барлығы құжатталған: жөнелтушіге түбіртек беріледі, ал алушыға хабарлама беріледі.

Тіркелген пошта жөнелтілімдері мыналар:

1. Тіркелген (хаттар, ашық хаттар, сәлемдемелер, шағын пакеттер) - қол қоюға қарсы жеткізіледі, қаласаңыз, жеткізу түбіртегіне тапсырыс бере аласыз.
2. Құндылық (хаттар, сәлемдемелер, сәлемдемелер) – жөнелту кезінде инвестиция құны бағаланады, кейде түгендеу жасалады.
3. Жеткізу кезінде қолма-қол ақша – пошталық төлем адресатқа түскен кезде алынады.

Неліктен бұл мәліметтердің барлығы? Тек жөнелтудің шарттары, мерзімі және құны жөнелту түріне байланысты.

Печкин өз ісін біледі! Бірақ, сіз түсінгеніңіздей, қолданыстағы ережелерге сәйкес, сіз сәлемдеме поштасы арқылы покер жібере алмайсыз (тек жазбаша хат-хабарлар мен құжаттар), ал сәлемдеменің салмағы бір килограмнан аз болуы мүмкін. Мысалы, сіз өзіңіздің сүйікті әжеңізге сыйлық ретінде кітап (500 грамм) және бір қорап шоколад (300 грамм) жіберуді шештіңіз. Тәтті мазмұнына байланысты жөнелтілім сәлемдеме болып саналады: ол арнайы пластик пакетке немесе картон қорапқа салынады. Ал егер тек кітап болса, сәлемдеме поштасына өтер еді.

Бірақ кейде «стандартты емес» қосымшалар сәлемдеме ретінде ресімделеді. Мысалы, магниттер, косметикалық зондтар немесе тұқымдар. Бұл инвестиция ауыр емес және әрбір минут маңызды болған кезде жасалады.

Бірінші сынып және EMS

Пошта жөнелтілімдерін жіберудің келесі әдістері бар:

1. Жерүсті – хаттар мен сәлемдемелер темір жол, автомобиль және басқа да жерүсті көліктерімен жеткізіледі.
2. Әуе – әуе арқылы жеткізу.
3. Құрама – маршруттың бір бөлігі жерде жүреді, ал бір бөлігі ұшады.
4. Жеделдетілген – жеткізу мерзімі бірнеше күнге қысқарады.

Отандық пошта қызметінде авиаэкспедиция іс жүзінде қолданылмайды. Соның салдарынан жөнелтулер ұзаққа созылады. Неғұрлым ұзағырақ болса, соғұрлым ұзағырақ. Мысалы, Ульяновскіден Мәскеуге дейін қарапайым хаттың жүру уақыты бес күн. Сіз мұны тезірек қалайсыз ба? Мәселе жоқ! Бірінші сыныпты таңдаңыз.

Бірінші класты жөнелтілімдер - бұл жеткізу мерзімі әдеттегіден 25-30%-ға төмен жеделдетілген ішкі жөнелтілімдер. Сонымен қатар, бірінші сыныпты заттарды өңдеу және жинау әрқашан басымдық болып табылады және оларды жеткізу маусымдық шектеулерге жатпайды. Рас, олар қымбатырақ.

Басқаша айтқанда, бірінші класты жөнелтілімдер тез және қайда барсаңыз да жеткізіледі. Оларды жөнелтудің негізгі мерзімдері.

Бірақ тек хаттар мен сәлемдемелер бірінші сортпен жіберіледі. Сәлемдеме емес! Міне, ерекше жағдайлардың уақыты келеді.

Мәселені шешіңіз. Сирек кездесетін өсімдіктердің тұқымын орманшы ағаңа жіберу керек. Бірақ күзде оның тайгалы ауылына баратын жолды шайып кетеді, сондықтан жалғыз көлік тікұшақ болып қалады. Аптасына бір рет келеді. Сұрақ: жылымық біткенде, қысты күтпей-ақ ағайға тұқым қалай жеткізуге болады? Шешім: пошта бөлімшесіне сәлемдемені бірінші класты сәлемдеме ретінде орналастыруды сұраңыз. Ағай бірінші тікұшақпен тұқым алады.

Бірінші классты EMS жөнелтуімен шатастырмау керек.

EMS (Express Mail Service) – жедел жеткізу қызметі. Онымен ресейлік поштаның бөлімшесі – сервис айналысады. Ішкі жедел жеткізу бүкіл ел бойынша жүзеге асырылады, ал халықаралық жеткізу әлемнің 190-нан астам елінде жүзеге асырылады.

EMS - бұл есіктен есікке дейін жеткізу. Курьер пакетті тікелей үйіңізден немесе кеңсеңізден алып, кез келген жерге жеткізеді. EMS Russian Post компаниясының жеке көлік желісі бар, мұнда олар қауіпсіздікке кепілдік береді және жөнелтімді зақымданудан немесе жоғалудан сақтандыруға мүмкіндік береді. Жедел жеткізілім жылдам жеткізілімге қарағанда қымбатырақ.

Шығынды қалай анықтауға болады

Жеткізу құнына мыналар әсер етеді:

1. Жөнелту түрі: хат / сәлемдеме поштасы / сәлемдеме; тіркелген / бағалы / қарапайым / қолма-қол ақшамен.
2. Жеткізу әдісі: тұрақты немесе жылдам.
3. Мән.
4. Қашықтық.
5. Салмағы.

Сәлемдеме жөнелтілген жағдайда, алым тек салмақ үшін алынады, қашықтық құнына әсер етпейді. Бағалы сәлемдеменің, сондай-ақ басқа да құнды заттардың құны қашықтыққа, салмағына және сметалық сомасына плюс 4% байланысты. Сонымен, егер сіз сәлемдемені жүз рубльге бағаласаңыз, қашықтық пен салмақ үшін тарифке тағы төрт рубль қосылады.

Паспорт және басқа да құжаттар қосымшалардың міндетті тізбесі бар бағалы хаттармен (салондармен) ғана жіберіледі.

Жіберушілер көбінесе бағалау сомасын әдейі төмендетеді. Егер айырмашылық болмаса, неге көбірек төлеу керек? Бірақ әлі де айырмашылық бар. Пакет жоғалған кезде жөнелтушіге қосымшаның нақты құнына қарамастан, сметалық сомасы қайтарылады. Жүз сом – жүз сом.

Ел ішінде бірдеңені жөнелткен кезде шамамен қанша төлеуге тура келетінін пайдалана отырып біле аласыз.

Оператор басқа сомаға қоңырау шалса, ант бермеңіз: бұл қыңырлық емес. Калькулятор тасымалдаудың аймақтық ерекшеліктерін, қаптаманың құнын және басқа да қосымша қызметтерді ескермейді (олар туралы толығырақ төменде). Сізді «алдану» екіталай: тасымалдау құнын есептеуді оператор барлық қажетті параметрлерді енгізетін компьютер жасайды.

Қалай дұрыс жіберу керек

Қадам 1. Жөнелту түрін анықтаңыз

Сәлемдеме немесе шағын пакет? Жеке немесе құнды? Тұрақты немесе жылдам жеткізу?

Сіз жібергіңіз келетін нәрседен билеуге тұрарлық. Абайлаңыз: кейбір заттарды жеке тұлғалар жіберуге тыйым салынады. Мұнда. Мысалы, жақын маңдағы қаладағы досыңызға кубалық сигаралары бар гумидорды жіберу қиын емес. Ал шетелдегі досқа арналған жиынтық енді мүмкін емес.

2-қадам. Жасау

Тіркемелерді түгендеусіз Ресей бойынша жіберілген сәлемдемелерді үйде жинауға болады - заттарды қорапқа салыңыз, көпіршікті орамға салыңыз. Поштада барлығын тексеріп, сәлемдемені фирмалық таспамен желімдеп, детальдарын қояды. Егер сіз түгендеуді жасағыңыз келсе, онда қаптамаға мүлдем алаңдамағаныңыз жөн. Сәлемдемені тікелей пошта бөлімшесінен алу ыңғайлырақ: бәрібір оператор әрбір қосымшаны мұқият тексеріп, оны түгендеуге енгізеді.

Нәзік нәзік заттарды жіберу арқылы сіз өзіңізді қосымша қорғай аласыз. Қызметкерден пакетке Ескерту белгісін қоюды сұраңыз. Содан кейін ережеге сәйкес мұқият орап, оны тастамай қолдан қолға беру керек. Қауіпсіздік үшін қосымша ақы төлеуге тура келеді - плюс 30%.

Алушының мекенжайын дұрыс жазу өте маңызды. «Қайда/кімге» формасын қалай толтыру керек, оқыңыз.

Пошта жөнелтілімдерін буып-түю, кеден сияқты ілеспе бланкілерді толтыру, қосымша тізімдемелерді құрастыру, мекенжайлар мен жазбаша хабарламаларды жазу – осының барлығы қосымша қызметтер. Олар бөлек төленеді және барлық пошта бөлімшелерінде жоқ.

Басқаша айтқанда, оператор сізге мекенжайды жазуды немесе кедендік декларацияны толтыруды талап етпейді. Егер сіз мұны өзіңіз жасай алмасаңыз, олар сізге көмектеседі, бірақ қосымша ақы төлеуге тура келеді.

Қалай қадағалауға болады

Тіркелген пошта жөнелтілімдерінің қозғалысын бақылауға болады. Халықаралық хабарламада бұл үшін трек кодтары бар, отандық хабарламада - 14 таңбалы идентификатор.

Ол пошта бөлімшесі берген чекте. Идентификаторды енгізу арқылы пакеттің қайда екенін білуге болады.

Сіз сондай-ақ «Ресей поштасы» қосымшасының көмегімен пошта жөнелтілімдерін бақылай аласыз. Иә, олардың қолданбасы бар!

Қолданба өте ыңғайлы. Сіз сәлемдеменің қай жерде екенін және оның күйі өзгеретінін («Сұрыптау орталығынан кетті», «Адресат алды») кез келген уақытта біле аласыз, өтініш дыбыстық сигнал береді. Сіз сондай-ақ жақын жердегі пошта бөлімшесін таба аласыз, пошталық индексті мекенжай бойынша тексере аласыз, тіпті қолдау қызметімен сөйлесе аласыз! Сондай-ақ Мәскеу мен Санкт-Петербург тұрғындары үшін «бірегей» қызмет түрі бар. Бірақ бұл туралы кейінірек.

«Орыс поштасында» аз адамдар білетін тағы бір қызмет бар. Бұл тіркелген пошта жөнелтілімінің келуі немесе оны жеткізу туралы. Бұл қызметті қосу үшін телефон нөміріңізді көрсете отырып, пошта арқылы өтініш толтыру қажет. Бір SMS құны 10 рубльді құрайды. Қызмет ақысын сәлемдемені алғаннан кейін төлеуге болады. Fly in мазь - бұл бір реттік қызмет.

Оны қалай дұрыс алуға болады

1-қадам. Біз хабарландыру аламыз

Тіркелген пошта жөнелтімі атыңыз бен мекенжайыңызға келсе, сіз білесіз. Пошта жәшігіңізге жақсы жаңалық жазылған қағаз - хабарлама түседі. Одан сізге қандай жөнелтілім, қашан, қайдан жіберілгені, сондай-ақ салмағы қанша екені белгілі болады.

Негізгі және қосымша хабарландырулар бар. Бастапқы, әдетте, сәлемдеме бөлімге келгеннен кейін келесі күні жазылады (мысалы, осы жөнелтілім түрін алыңыз). Яғни, егер сәлемдеме 1-ші күні келсе, онда хабарлама 2-ші күні жазылуы мүмкін. Себебі, хат-хабарлар әдетте түскі астан кейін кеңселерге түседі және оны өңдеуге уақыт қажет.

Алғашқы хабарлама берілген сәттен бастап кері санақ басталады, оның барысында алушы сәлемдемені алып кетуі керек. Бұл бес жұмыс күні. Егер қандай да бір себептермен сізде олар жеткіліксіз болса және сәлемдемені алмасаңыз (сол жаққа кетті, ауырып қалды, уақыт болмады), онда сіздің атыңызға қосымша хабарлама жазылады. Сондай-ақ адам келмеді, өйткені ол бастапқы хабарламаны алмаған. Өйткені, ол пошта жәшігінен түсіп кетуі мүмкін, ол ұрлануы мүмкін, ол пошта жәшігінің қабырғасына жабысып, байқалмай қалуы мүмкін.

Егер сіз сәлемдемеге екінші хабарлама алған күні немесе келесі күні таңертең келсеңіз, сақтау ақысы алынбайды. Бірақ егер сіз тек 15 немесе 22-де келсеңіз, «тоқырау» әр күні үшін 5 рубль төлеуге тура келеді.

2-қадам. Біз поштаға барамыз

Алушы хабарламаның артқы жағын төлқұжат деректерін, тегін көрсету және нөмір мен қол қою арқылы толтыруы қажет. Пошта бөлімшесінде сіз хабарлама мен төлқұжат көрсетуіңіз керек.

Заңға сәйкес, Ресей Федерациясының азаматының Ресей аумағында жеке басын куәландыратын негізгі құжат паспорт (туу туралы куәлік) болып табылады. Ресей Федерациясы азаматының уақытша жеке куәлігі (No 2-П нысаны) бірдей заңды күшке ие. Халықаралық төлқұжат, жүргізуші куәлігі, есепке алу кітапшасы, зейнетақы куәлігі және сол сияқтылар жеке басын куәландыратын құжат болып табылмайды.

Пошта қызметкері хабарламаны толтырудың дұрыстығын және төлқұжат деректерінің сәйкестігін тексереді. Содан кейін сәлемдемені әкеліп, сіздің алдыңызда өлшеп (рұқсат етілген қате 70 грамм) және оны тапсырады.

Көптеген адамдар сәлемдемені сол жерде ашуға болады деп қателеседі және ішінде бірдеңе бүлінген болса, дереу зиянның орнын толтыруды талап етеді. Де-юре, сіз пошта бөлімшесінде сәлемдемені екі жағдайда аша аласыз:

1. Қосымшалар тізімімен жіберу. Бұл жағдайда оператор клиенттің келісімімен қорапты ашып, барлық заттардың орнында екенін тексеруі керек.
2. Сыртқы қабығы сынған. Егер «бұзу іздері» болса, сәлемдемені ашуды сұрауға болады. Бұл жағдайда пошта бөлімшесінің басшысы шақырылып, арнайы акт жасалады. Егер пакетте бірдеңе жоқ екені анықталса, тергеу басталады.

Біз сенімхат жазамыз

Тіркелген пошта жөнелтілімін жеке өзі немесе прокси арқылы алуға болады. Бірақ, әрине, сәлемдеме пошта бөлімшесінде себепсіз қайтарылмайды, тіпті егер ол сіздің әйеліңіз/анаңыз/ұлыңыз болса да және олар сіздің төлқұжатыңызбен келсе де. Сізге сенімхат қажет.

Сенімхат жазбаша түрде болуы керек. Жазыңыз: «Мен, анау-мынау, сонда тұрамын, төлқұжат деректері анау-мынау, мен анау-мынау, анау-мынау, анау-мынау, кім тұрады, төлқұжат деректері анау-мынау деп сенемін, менің почтама келетін тапсырысты пошта жөнелтілімдерін алу үшін. аты».

Дәл «тіркелген хаттар» деп жазған дұрыс. Егер сіз сәлемдемені көрсетсеңіз, шағын пакет немесе хат енді берілмейді және сенімхат шын мәнінде бір реттік болып шығады.

Сенімхат куәландырылған болуы керек. Нотариусқа барудың қажеті жоқ! Жұмыс немесе оқу орны, емделу орны бойынша пошта жөнелтілімдерін алуға сенімхатты куәландыруға болады. Құжаттың мекеменің (ұйымның) бас мөрімен таңылғаны және басшының қолымен шифрды ашу арқылы бекітілгені маңызды. «Ақпарат үшін мөрі» бар сенімхат пен кейбір бухгалтердің штрихы жұмыс істемейді.

Олар сені үйге әкеледі ме?

Уақытын бағалайтын және кезекті жек көретін адамдар Ресей поштасының үйге жеткізу сияқты ақылы қызметін пайдалана алады. Екі мүмкіндік бар.

1. … Егер пакеттің салмағы екі келіден аз болса, хабарламада көрсетілген нөмірге қоңырау шалып, жеткізуге тапсырыс бере аласыз. Жеткізу жөнелтімде көрсетілген мекенжай бойынша пошташының жұмыс уақытында жүзеге асырылады. Алушы төлқұжатын көрсетуі керек. Қызмет құны 100 рубльді құрайды.
2. … «Орыс поштасы» қосымшасын пайдаланатын Мәскеу мен Санкт-Петербург тұрғындарының артықшылығы бар деп айтқанымыз есіңізде ме? Сонымен, қосымшаны пайдалана отырып, олар курьерге (!) сәлемдемені жеткізуге тапсырыс бере алады. Жеткізу өтініш берген күннен бастап екі күн ішінде (күн сайын 9:00-ден 20:00-ге дейін) жүзеге асырылады. Сәлемдеме адресатқа төлқұжат көрсетілгеннен кейін беріледі. Қызмет құны 199 рубльді құрайды.

Мен шағымданамын

Лайф-хакер не істеу керектігін жазып қойған, және. Егжей-тегжейлі мақалалар - оқыңыз, жалқау болмаңыз. Бүгін біз сізге пошта қызметкері, мысалы, сізге дөрекі болса (о, сұмдық!) немесе орынсыз қызмет көрсетсе, оған қалай шағымдануға болатынын айтамыз.

№1 әдіс

Әрбір пошта бөлімшесінде өтініштер мен ұсыныстар кітабы бар. Сіз сол жерде жала жабуға болады. Ережеге сәйкес бұл кітапты күнделікті тексеру керек. Жаңа жазба пайда болған кезде оның көшірмесі жасалып, «Ресей поштасының» бақылау-анықтамалық қызметіне жіберіледі. Жауапты тұлға арызға түсіндірме жазба жазады.

№2 әдіс

Анықтамалық үстелге тікелей хабарласыңыз.«Орыс поштасы» азаматтардың өтініштерін қарайды, анықтамалық ақпарат береді, пошта жөнелтілімдерін іздеумен айналысады. Телефон: 8-800-2005-888. Электрондық пошта: [email protected].

Кішкене кеңес: шағым жазбас бұрын, баррикадалардың арғы жағында өте қызықсыз жалақысы бар адам бар екенін есте сақтаңыз. Бірақ сіздің құқығыңыз шынымен бұзылса, міндетті түрде қорғаңыз!

Орыс поштасы туралы тамаша әзіл бар. Бірақ оны бәрі бірдей қабылдай бермейді.

Орыс поштасы жай ғана ұйым емес. Проблемалар бар екенін ешкім жоққа шығармайды. Үлкен проблемалар. Бірақ хатты ұрыспас бұрын, онымен достасуға тырысыңыз. Көріп отырғаныңыздай, мұнда ережелер күрделі емес. Сіз оны игеріп, уақытыңызды, ақшаңызды және жүйкеңізді үнемдей аласыз.

Бір нәрсе қосу керек пе? Пікірлеріңізді жазыңыз!