Мазмұны:
2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02
Тәжірибелі спикер кез келген бос сөзді айта алады және сізге ұнайды.
Ақпараттың өзі оны ұсынатын адамнан маңыздырақ болып көрінеді. Жақсы идея сәттілікке әкеледі, ал жаман идеяның соңы сәтсіздікпен аяқталады, оны кім ойлап тапқанына қарамастан - сүйікті адам немесе біртүрлі шеттетілген адам. Бірақ кімнің идеясы жақсы деп бағаланатынын бәріміз білеміз.
Адамдар сөздерді айтушыдан бөлек қабылдай алмайды, бұл қайғылы қателіктер мен теріс пікірлерге әкеледі.
Неліктен олай болады
Жіберу ақпараттан маңыздырақ
Адамдар дұрыс ұсынылса, кез келген бос сөзді тыңдауға дайын. Бұл когнитивті бейімділік 1973 жылы экспериментте табылып, Фокс эффектісі деп аталды.
Доктор Майрон Фокс деп таныстырылған актердің дәрісін психиатрия, психология және әлеуметтану бойынша жоғары дәрежелі мамандардың үш тобы тыңдады. Дәріс ғылыми стильде болды, бірақ оны орындау оңай болды. Оның практикалық мәні шамалы, неологизмдер көп, сәйкессіздіктер мен тақырыптан ауытқулар болды. Мұның бәрі жылылықпен, жанды юмормен және харизмамен ұсынылды. Материалдың мардымсыздығына қарамастан профессорға да, оның дәрістеріне де жоғары баға берілді.
Осыған ұқсас тағы бір эксперимент студенттерге жүргізілді. Әр топқа үш лекция берілді: біріншісі – 26 ұпайды қамтыды, екіншісі – 14, ал үшіншісіне – төртеуі ғана. Бір топқа мұның бәрін қызықсыз түрде, екіншісіне «Доктор Фокс» стилінде, юмор мен харизмамен қызмет етті. Бірінші топтың студенттері лекцияларды материалдың көлеміне қарай бағалады: олар ештеңе айтпағандарына қарағанда мазмұнды баяндамалар жақсы көрінді.
Бірақ «Доктор Фокс» тобының студенттері бұл айырмашылықты байқамады: оларға бірдей лекциялардың барлығы ұнады - тақырыптарға қаныққан және тек төрт сұрақты қамтитын бос дерлік дәрістер.
Барлық эксперименттерде адамдар шынымен жақсы материалды тыңдап, құнды тәжірибе жинақтағандай көрінді. Лекцияның ләззаты оның төмен құндылығын жасырды.
Бұл арамдықтардың қарапайым халықты да, кәсіпқойларды да қалай алдап жүргенін түсіндіреді.
Мысалы, өзінің өмірі туралы «Мені ұстай алсаң, мені ұста» кітабын жазған, қолы жетпейтін алаяқ Фрэнк Абагнейл ешқандай білімсіз социология бойынша оқытушы, заңгер және бас педиатр болып жұмыс істеді. Харизма және үлкен өзіне деген сенімділік айла жасады.
Керісінше әсер де бар: ақпарат дұрыс емес адам білдірсе, автоматты түрде нашар деп танылады. Бұл когнитивтік ауытқу реактивті амортизация деп аталады.
Сенімсіз ақпарат маңызды емес
Реактивті амортизацияның әсері 1991 жылы экспериментте анықталды. Америкалық ғалымдар көшедегі адамдардан АҚШ пен Ресейдің өзара ядролық қарусыздануы туралы не ойлайтынын сұрады. Адамдар өтіп бара жатқандарға бұл идея Рейгандікі екенін айтқанда, 90% бұл АҚШ үшін әділ және пайдалы деп келіскен.
Идеяның авторы атын атамаған сарапшыларға жатқызылғанда, халықтың қолдауы 80 пайызға дейін төмендеген. Егер американдықтарға Горбачев қарусыздандыруды ұсынып отыр деп айтса, бұл идеяны тек 44 пайызы ғана қолдады.
Израильдіктермен тағы бір тәжірибе жүргізілді. Адамдардан Палестинамен бітімге келу идеясына қалай қарайтындары сұралды. Қатысушы бұл идеяның Израиль үкіметінен шыққанын естісе, Палестинадан болмаса, дұрыс болып көрінді.
Реактивті амортизация сізді соқыр етеді, сізді идеяны бағаламай пайымдауға және жақсы ұсыныстардан бас тартуға мәжбүр етеді.
Келіссөздер барысында екеуіне де сәйкес келетін балама нұсқаны табуға мүмкіндік бермейді. Міне, осылайша шындықтың орнына өшпенділік туатын пайдасыз даулар туындайды. Қарсыластар бір-бірін тыңдамайды, біле тұра бірінші орынға қойып, қарсыласын санасы тар, лайықсыз деп таниды.
Бұл қиянатпен қалай күресуге болады
Сіз бұл когнитивті қателерді жеңе аласыз және оларды өз пайдаңызға пайдалана аласыз.
Мүмкіндігінше объективті болыңыз
Ақпаратты бағалағыңыз келсе, оны ұсынатын адамнан ажыратуға тырысыңыз. Бұл адамның кім екенін әдейі ұмытыңыз, бір-біріңізді танымайтындай кейіптеңіз. Кім салқынырақ екенін білмей, ең жақсы шешімді табу маңызды жерде мұны қолданыңыз.
Миға шабуыл сессиясы, кездесу немесе бірлескен жоба кезінде әрқашан идеяларды бағалаңыз, олардың көзін емес. Осылайша сіз шындыққа көбірек жетесіз.
Босқа ұрысуға болмайды
Ақиқат талас-тартыстан туылуы үшін қарсыластар бір-бірін сыйлауы керек. Бір жағы ұлылықтың адасуынан зардап шексе, мағынасы болмайды. Сөздерді ысырап ету керек пе?
Адамдарды тексеріңіз
Студенттер алдында профессор емес, актер тұрғанын білсе, оның сөзін бұлай қабылдамас еді. Көптеген алаяқтық схемалар сәтті болады, өйткені адамдар сенімділік пен харизмаға негізделген. Адамды сынаудың орнына оған сеніңіз.
Құзыреттілік тестілеу – тамаша әдет.
Төлем жасамас бұрын, семинар спикері мен кітап авторы қайдан келгенін, фитнес-тренер мен бизнес-жаттықтырушының нені бітіргенін біліп алыңыз.
Бір жақты ойламаңыз
Сіз адамдар ақымақ және шынайы білімнен гөрі сыртқы қаңылтырды артық көреді деп шексіз шағымдана аласыз, бірақ бұл жағдайды өзгертпейді.
Сіздің презентацияңыз өте мазмұнды болуы мүмкін, бірақ егер ол жанды болмаса, аудитория мақсатқа жеткенше ұйықтап кетеді. Сіз өте жақсы маман бола аласыз, бірақ сізде сүйкімділік пен адамдармен қарым-қатынас жасау қабілеті болмаса, сіз аз интеллектілі, бірақ жағымдырақ көлеңкеде қаласыз.
Тағдырға шағымданудың қажеті жоқ - харизматикалық болу және ақпаратты қызықты түрде ұсыну үшін бәрін жасаңыз.
Ұсынылған:
Неліктен біз бір нәрсені жіберіп алудан қорқамыз және уақытты босқа өткізу қорқынышымен қалай күресуге болады?
Егер сізде «тым кеш» деген ой үнемі үстемдік етсе, қарапайым әрекеттермен одан арылыңыз. Ал босқа кеткен уақыт олай көрінбейді
Неліктен біз маңызды нәрсені жіберіп алудан қорқамыз және оны қалай түзетуге болады?
Егер сіз бірдеңені жіберіп алудан қорқып, әлеуметтік медиа арнаңызды үнемі айналдырып отырсаңыз, сізде пайда жоғалту синдромы болуы мүмкін. Неліктен пайда болғанын түсіну
Неліктен біз көп тапсырманы жақсы көреміз?
Көп тапсырманы орындау өнімділікке зиянын тигізетінін тек жалқаулар естімеген. Бұл жұмыс форматын тиімді пайдалануға болады ма? Жауап біздің мақалада
Неліктен біз Алан Рикманды жақсы көреміз - тамаша дауысы бар жауыз
Алан Рикман өмірінің көп бөлігін театрда ойнады, тек анда-санда телешоулар мен фильмдерде көрінді. Бірақ атақ өзі таңғажайып дарынды актерді тапты, бүкіл әлем ол туралы білді
Неліктен біз қорқынышты фильмдерді көргенді ұнатамыз және бұл жақсы ма?
Қорқынышты фильмдерге қызығушылық мүлдем зиянсыз себептерден туындауы мүмкін немесе жасырын психикалық проблемалар туралы айтуға болады. Соңғы бірнеше жылда коммерциялық табысқа жеткен бірнеше қорқынышты фильмдер болды. Режиссерлер культтік оқиғаларды ықыласпен қабылдап, аты аңызға айналған қорқынышты фильмдердің ремейктерін, сиквелдерін, преквеллерін және спин-оффтарын түсіреді.