Неліктен біз көп тапсырманы жақсы көреміз?

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Тек жалқаулар көп тапсырманың зияны туралы естімеген. Неліктен біз бұл жұмыс форматын жақсы көреміз және оны тиімді пайдалана аламыз ба? Бұл мақалада көп тапсырманы қорғау үшін бірнеше сөз.

Сіз жұмыста көптеген жұмыс бағдарламалары мен құжаттарынан басқа ашық хаттар, екі-үш әлеуметтік желі және корпоративтік чат болған кездегі жағдаймен таныссыз. Және, әрине, сіз шай ішіп отырып, әріптестеріңізбен тіл табыса аласыз. Көп тапсырма біздің өмірімізге терең еніп кеткені сонша, ол енді таңқаларлық нәрсе емес сияқты. Біз бәріміз ұзақ уақыт бойы Цезари сияқты болдық, тек жұмыста ғана емес: сіздердің көпшілігіңіз бір уақытта теледидар көріп, телефоннан сөйлесесіз.

Басым пікір: келесі тапсырманы орындамас бұрын әрқашан бір тапсырманы орындаған дұрыс, бірақ іс жүзінде мұны аз ғана жасайды. Бір уақытта екі немесе үш тапсырмамен жұмыс істей отырып, біз бос емес сезінеміз және осылайша көп уақытты үнемдейміз деп үміттенеміз. Дегенмен, жұмыста өнімдірек бола аламыз деген күдіктің құрты сейілмейді.

Аллен Блудорн бірнеше ондаған жылдар бойы жүргізген зерттеуде монохронизмнің (тапсырмаларды бір-бірден, дәйекті түрде орындау) немесе көп тапсырманың тиімділігі жеке қалау мәселесі екені анықталды. Кейбір адамдар тапсырмаларды бір уақытта орындауды жақсы сезінеді, ал басқалары көп тапсырманы қажет ететін жұмыстарға өте риза. Дегенмен, бұл олар барлық жұмысты тезірек жасайды дегенді білдірмейді.

Мәжбүрлі көп тапсырмаларды зерттеу бірінші көзқараста тапсырмаларды дәйекті аяқтаудың артықшылықтары туралы әдеттегі даналықты қолдайтын сияқты. Субъектілер әртүрлі тапсырмалар арасында ауысуы немесе бір уақытта екі тапсырманы орындауы қажет болған жағдайда, көптеген зейіннің қалдық мәселесі туындайды.

Тәжірибе көрсеткендей, сіз бір тапсырмадан екіншісіне ауысқан кезде миыңыздың кейбір ресурстары алдыңғы тапсырма бойынша жұмысын жалғастырады.

Тапсырмалар арасында ауысқан сайын сіз бұрын не істегеніңізді еске түсіріп, сонымен бірге алдыңғы тапсырмадан ажыратуыңыз керек. Бір уақытта бірнеше тапсырманы шешу үшін зейінді, қысқа мерзімді есте сақтауды және атқарушы функцияны пайдалану танымдық жүктемені арттырады және күрделі тапсырмаларды шешу кезінде шектен шығуға болады. Сонымен бірге өнімділік сөзсіз зардап шегеді.

Көптеген зерттеушілер екі немесе одан да көп тапсырмалар арасында ауысуға мәжбүр болған кезде біз баяу және дәл емеспіз деген қорытындыға келеді. Дегенмен, Софи Леройдың қалдық зейін туралы зерттеулері, егер уақыт шектеулі ортада жұмыс істеуге мәжбүр болса, біздің миымыз бұрынғы тапсырманың «дәмінен» тез арылуға қабілетті екенін анықтады. Субъектілерге қатаң мерзімдер берілгенде, олар когнитивтік тұрғыдан қиын емес шешімдер қабылдады. Бұл, өз кезегінде, алдыңғы тапсырмаға назар аударудан тез арылуға және келесі толық қаруланғанға өтуге мүмкіндік береді. Жақындаған мерзім бізді көбірек шоғырландырады.

Тапсырмалар ұқсас болса, көп тапсырманы орындау қиынырақ. Мысалы, телефонмен сөйлесу және электрондық поштаға жауап беру қиын, өйткені екі әрекет те ұқсас ойлау процестерін пайдаланады. Тапсырмалар өте әртүрлі болса, көп тапсырма тіпті өнімділікті жақсарта алады.

2015 жылы Флорида университетінде жүргізілген зерттеуде субъектілерден екі минут бойы ыңғайлы жылдамдықпен жаттығу велосипедінде және педальда отыруды сұраған. Содан кейін олар дәл солай істеді, бірақ бұл жолы әртүрлі қиындықтардағы когнитивтік тесттер ұсынылған экран алдында. Нәтижесінде, танымдық тапсырманы қабылдау кезінде субъектілер педальді 25% жылдам басқарды және оның шешіміне нұқсан келтірмейді.

Зерттеу авторлары стационарлық велосипедте жаттығу сияқты механикалық әрекеттер жағдайында кейбір алаңдаушылық тіпті пайдалы болуы мүмкін деп болжады.

Адамдардың небәрі 2%-дан астамы өнімділікті жоғалтпай, көп тапсырманы орындауда керемет. Бұл шағын топты Юта университетінің психологтары кездейсоқ тапты. Дэвид Стрейер мен Джейсон Уотсон көлік жүргізу кезінде ұялы телефонмен сөйлесу көлікте сізбен бірге келе жатқан жолаушымен сөйлесуден әлдеқайда қауіпті екенін анықтады (өйткені жолаушы қауіпті жол қозғалысы жағдайында әңгімені табиғи түрде аяқтайды).

Олар бастапқыда деректердегі кемшілік сияқты көрінген нәрсені тапты: алаңдататын нәрселерге қарамастан бірдей жақсы көлік жүргізетін адам. Мәліметтерді тексеру барысында мұндай адамның жалғыз болмағаны белгілі болды.

Орташа алғанда, жүз адамның екеуі өте көп тапсырмаларды орындайды - өнімділікті жоғалтпастан бірнеше тапсырмаға зейінін шоғырландыра алады.

Бір қызығы, сол психологтар адамдар өздерінің көп тапсырмаларды орындауына қаншалықты сенімді болса, соғұрлым олар математикалық есептерді шешу кезінде сөздер тізімін есте сақтау талап етілетін сынақтардан нашар өтетінін анықтады.

Бірақ көп тапсырма болмаса да, компьютерлік ойын ойнау, музыка тыңдау және электрондық поштаны тексеру кезінде интернетті шарлау әдеті сізге шағын бонус береді. Гонконг университетінің қызметкері Келвин Луи мен Алан Вонг екі немесе үш ақпарат көзін үнемі пайдаланатын адамдар көздерінен және құлақтарынан ақпаратты жақсы біріктіретінін анықтады.

Көп тапсырманы орындаудың таңғажайып фактісі - когнитивтік жүктеменің артуына қарамастан, көпшілігіміз бұл форматта жұмыс істеуден бас тарта алмаймыз. Неліктен бізге ұнайды? Объективті түрде ең тиімді жұмыс әдісі болмаса да, бұл қиын емес сияқты, өйткені біз үнемі «пілді жеуге» тырысып, аздап алаңдаймыз.

Өзінің айқын кемшіліктерімен қатар, көп тапсырманың кейбір артықшылықтары бар. Жұмыстың бұл түрі қолайлы болатын жағдайлар бар: біз асықпаған кезде және кеңірек ойлауға итермелейтін шығармашылық тапсырмаларды орындағанда немесе монотонды механикалық жұмыстарды орындау арқылы аздап алаңдату қажет болғанда. Ең бастысы, оны дұрыс жағдайларда қолдануды үйрену!