Неліктен біз басқалардың қателіктері үшін басқаларды, ал өзіміздің жағдайымыз үшін кінәлаймыз?

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Егер сіз жеткілікті сезімтал болсаңыз және жағдайды түсінсеңіз, кез келген әрекетті түсіндіруге болады.

Китти Женовезе Нью-Йорк қаласының тұрғын ауданындағы көшенің ортасында өлтірілді. Қылмыскер жәбірленушіні жарты сағат бойы азаптап, 38 куәгердің ешқайсысы оған көмектесіп қана қоймай, тіпті полиция шақырмаған.

Адамдарға көмектесу туралы библиялық астарлы әңгімені талқылауға асығып, теологиялық семинария студенттерінің тек 10% ғана науқас адамға көмектесуді тоқтатты. Қалғандары өтіп бара жатты.

Әлеуметтік психолог Стэнли Милграмм экспериментінде «мұғалімдер» «оқушыларды» дұрыс емес жауаптары үшін электр тогымен жазалаймыз деп ойлап, кернеуді бірте-бірте арттырды. Қатысушылардың 65%-ы «студенттерді» ойнайтын актерлер азапты бейнелеп, «мұғалімдер» олардың қаншалықты жаман екенін көргенімен, 450 вольтқа жетті.

Бұл адамдардың бәрі қанды садистер мен бей-жай бейбақтар ма? Мүлдем жоқ.

Киттиді өлтірген куәгерлер оның айғайын бәрі еститінін білген және біреу полиция шақырған шығар деп ойлаған. Студенттер лекцияға асықты: қатысушыларға көбірек уақыт берілген екінші топта 63% науқасқа көмектесті. Милграм экспериментінде адамдарға «студенттерді» таң қалдыру керектігі айтылған және олар жай ғана бұйрықтарға мойынсұнған.

Мүмкін, мұндай жағдайларда сіз де солай істейтін едіңіз. Адамдарға жағдай өте әсер етеді, бірақ бұл оқиғаға бақылаушы тұрғысынан қараған кезде мүлдем анық емес.

Біз өз іс-әрекетімізді жағдаймен ақтаймыз, ал басқа адамдардың істерінде жағдайлар көбінесе сахнаның артында қалады, сондықтан адам сынға ұшырайды. Бұл құбылыс негізгі атрибуция қатесі деп аталады және біз оны күнделікті өмірде үнемі кездестіреміз.

Құбылыстың мәні неде

Негізгі атрибуция қатесі адам басқа адамдардың мінез-құлқына жағдайдың әсерін жете бағалағанда және олардың жеке басының үлесін асыра бағалағанда пайда болады.

1967 жылы бұл ерекшелік психологиялық экспериментте анықталды. Оқушыларға Фидель Кастро туралы эссе жазу тапсырылды. Кейбіреулерге Куба басшысын қолдайтын оң пікір жазу керек болса, басқаларына теріс пікір қалдырды. Эссенің тұсаукесерінен кейін тыңдаушыларға әр студент өз жұмысында айтылған пікірлерді қаншалықты қолдайтыны сұралды.

Әрине, көрермендер егер автор Фидель туралы жақсы жазса, қолдайтынын, болмаса қолдамайтынын сезінді. Бірақ ғалымдар Кастро туралы оң немесе теріс айтудың таңдауы жоқ екенін түсіндірген кезде, сурет өзгерген жоқ. Иә, тыңдаушылар студенттердің осылай жазуға мәжбүр болғанын түсінді, бірақ авторлар эсседе айтылған ұстаныммен аз да болса келіскендей болды.

1977 жылы психолог Ли Росс бұл құбылысты «атрибуцияның негізгі қатесі» деп атады.

Қателік біздің өмірімізді қалай бұзады

Негізгі атрибуция қатесі көптеген тұрмыстық жанжалдарға және жаңылыс қорытындыларға жауап береді. Мысалы, жас жұбайлар демалыс күндерін қалай өткізуге деген көзқарастары әртүрлі болғандықтан ұрысады.

Қыз үйден шығып, достарымен көңіл көтергісі келеді және жігітті диванда отырып, кино көргенді ұнататындықтан «инертті және қызықсыз» деп айыптайды.

Бұл ретте қыздың жұмыс күні үйде, компьютер алдында жалғыз отырады, ал жігіттің жұмысы дене шынықтырумен айналысып, көп адамдармен араласады. Бір аптадан шаршаған екеуі де әртүрлілікті қалайды, ал жағдайға немқұрайлылық жанжал мен айыптауларға әкеледі.

Осы қателіктің кесірінен біз адамдарға жамандық ойлап, бейтаныс адамдарды кемсітеміз, жазықсыз адамдарға ұрсып, достарымызбен, отбасымызбен ұрысамыз. Кішкене ой жүгірту және егжей-тегжейге назар аудару көптеген қақтығыстардың алдын алар еді. Неліктен біз басқа адамдарды соншалықты қатал соттай береміз?

Өзімізді емес, басқа адамдарды қатал түрде соттайтын нәрсе

Ғалымдар бұл қатеге жауапты бірнеше механизмдерді анықтайды.

Қабылдау ерекшеліктері

Бақылаушының көзқарасы бойынша, тұлға әрқашан қоршаған ортадан жарқын және маңызды. Оқиға орын алған жағдайлар көбінесе фон ретінде қабылданады және ескерілмейді. Адам өз бетінше әрекет еткенде өзін сырттан көрмей, қоршаған ортаны қабылдайды. Сондықтан оқиғаларға қатысушы ең алдымен айналада не болып жатқанын, ал бақылаушы қатысушының не істеп жатқанын бағалайды.

Барлық адамдар бірдей ойлайды деген пікір

Мінез-құлықтың қаншалықты тұлғамен, ал қаншалықты - жағдаймен анықталатынын дұрыс бағалау үшін тек жағдайларды ғана емес, сонымен қатар оқиғаларға қатысушының оларды қалай қабылдайтынын білу қажет.

Бізге әлемге бәрі біз сияқты қарайтын сияқты. Шын мәнінде, адамдардың бір оқиғаға реакциясы өте әртүрлі болуы мүмкін.

Мысалы, егер адам сіздің компанияңызда үнсіз болса, сіз оны тұйықталған деп ойлауыңыз мүмкін. Негізі ол өте көпшіл, ол сені ұнатпайды. Бірақ мұны жүзеге асыру қиын, өйткені сіз өзіңізді басқаша қабылдайсыз.

Өмірді басқаруға тырысу

Біздің өміріміз ата-ана тәрбиесінен кездейсоқ оқиғаларға дейін көптеген жағдайларға байланысты түзетіліп, басқарылады. Дегенмен, шынайы әлемнің болжауға болмайтындығын үнемі есте сақтау - депрессияға түсудің сенімді жолы. Сондықтан, біз өз өмірімізді толығымен басқарамыз деп ойлағымыз келеді.

Бұл механизмнің жанама әсері бар: біз адам шынымен кінәсіз болатын жағдайларды ескермейміз.

Бұл адамдардың жазатайым оқиғалар мен зорлық-зомбылық құрбандарын кінәлауына итермелейді: «Бұл менің кінәм», «Сіз абай болғаныңыз жөн еді», «Сен мұны өзің қаладың». Сондықтан адамдар психологиялық тұрғыда олармен кез келген уақытта осындай жағдай болуы мүмкін деген қорқынышты ойдан қорғалған және олар бір нәрсені алдын ала көре ме, жоқ па маңызды емес.

Мәдени ерекшеліктері

Батыста әр адамның дербестігі мен даралығы құрметтелсе, Шығыста – адамдар қауымдастығы, олардың ұжымдағы өзара әрекеті. Сондықтан Батыс елдеріндегі іргелі атрибуция қателігі күштірек көрінеді: адам өз өмірін басқаратындықтан, ондағы кез келген оқиғалар кездейсоқ емес. Ол өзіне лайықты нәрсені алады.

Шығыста қоғамға көбірек көңіл бөлінеді, сондықтан олар адамның жеке қасиеттерін ғана емес, сонымен бірге оның қандай жағдайға тап болғанын да бағалай алады.

Қатені қалай жеңуге болады

Негізгі атрибуция қатесін жеңу - адамдарды сүюге жасалған қадам. Бұл жолда сізге көмектеседі:

• Зейін. Біз өз тәжірибеміз бен күтуімізге сүйене отырып, басқалар туралы автоматты түрде қорытынды жасаймыз. Қасақана тәсіл уақыт пен ақыл-ой күш-жігерін талап етеді, сондықтан адамдар басқа біреудің жағдайлары туралы ойланудан тым шаршаған кезде бұл бұрмалауға жиі ұшырайды. Адамды таңбаламас бұрын, оған не себеп болғаны туралы ойланыңыз.
• Кездейсоққа сену. Иә, адам өз өміріне жауапты, бірақ бәрін болжай алмайды. Адам жай ғана бақытсыз болуы мүмкін.
• Сезімталдық. Әрқашан бір нәрсені білмеу мүмкіндігін мойындаңыз. Адамдар өткен немесе қазіргі уақыттағы травматикалық оқиғалар, нашар физикалық жағдай - аштық, стресс, гормоналды ауытқулар, ұйқының болмауы салдарынан қателесуі мүмкін. Адам көбінесе өзімен не болып жатқанын түсінбейді, бөгде адамдар туралы не айтуға болады.

Әрине, басқа адамдардың мінез-құлқына қалай қарау керек екенін өзіңіз шешесіз, әсіресе сізге қандай да бір жолмен зиян тигізген болса. Есіңізде болсын, жеке қасиеттерден басқа, сіз де солай істеген болуыңыз мүмкін жағдайдың әсері де бар.