5 жылдан кейін хат алмасуымыз қандай болады

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Сөздік конструкциялардың көрінетін қарапайымдылығы әңгімелесушінің қамқорлығын және қарым-қатынас мәдениетінің жоғары деңгейін жасырады.

Формализм аз

Хат алмасу кезінде сөйлеуді жеңілдету үрдісі жалғасады. Құбыжық құрылыстар түсінуді жеңілдетпейтіні қазірдің өзінде белгілі болды. Сонымен қатар, жеңілдету деградацияны білдірмейді. Керісінше, керісінше: мәтіннен ешқандай мағынасы жоқ бюрократиялық тіркестерді алып тастасаңыз, ол сапалы болады.

Нетикеттегі формализм бес жыл бұрын баяулады, енді емес. «Сәлеметсіз бе, мен сізді өз портфолиоммен таныстыруға рұқсат етіңіз. Егер сізді қызықтырса, сіз маған хабарласа аласыз … "өзгерді" Барлығына сәлем! Мен Макспын, міне менің портфолиом. Егер сізді қызықтыратын болса, қараңыз - менің байланыстарым осында ».

«Өзің айтқандай жаз, сәл мәдениеттірек» және «досыңдай сөйле, бірақ сені анаң естігендей сөйле» стилін әлеуметтік желілердегі қарым-қатынас табыстың негізгі көрсеткіштерінің бірі болып табылатын брендтер бірден алды. маркетинг. Компаниялар тұтынушылар мен тұтынушыларға жақындау үшін барлық цифрлық қатысу арналарында осы байланыс стилін тез қабылдады.

Корпоративтік хат алмасу да жеңілдетілді. Бір кездегі өзекті «Құрметті Иван Петрович» сөзін «Иван Петрович, қайырлы күн» және «Жедел ақпарат бергеніңіз үшін рахмет» - «Ақпаратты тез жібергеніңіз үшін рахмет» дегенге ауыстырды.

Ал орыстілді қолданушылардың тіл мәдениетіндегі өзгерістерді байқайтын болсақ, іскерлік хат алмасу стандарттары болашақта ұзақ прелюдиялармен құрғақ формализм мен бейресми көше стилі арасындағы тепе-теңдік табады деп болжауға болады.

Әңгімелесушіге көбірек қамқорлық

Қарым-қатынаста әрқашан мақсат болады. Ал адамнан қалаған нәрсені алудың ең оңай жолы - оның ыңғайлылығы туралы аздап ойлану.

Федор Васильев Іскерлік сөйлеген кездегі тиімді мәдениетаралық коммуникациялар және сервис бөлімінің басшысы.

Классикалық мағынадағы жазба этикет екінші планға түседі. Бүгінде жазғанның да, хатты оқығанның да мәтінді жеуге уақыты жетпейді. Сондықтан корреспонденциядағы мағыналарды бөліп көрсету маңызды болады.

Кәсіпкерлер қауымы үшін жақын болашақта оқырманға қамқорлық жасаудың негізгі ережесі басты ережеге айналады. Ол хатты адресатқа жіберер алдында міндетті түрде оқуды қамтиды. Яғни, барлық мағыналардың дұрыс түсінілетінін, екпіндердің дұрыс қойылғанын, барлығын оқуға оңай ма екенін тексеру керек. Содан кейін ғана хат жіберуге болады.

Аз агрессия

Біз тек жұмыс үшін ғана емес, хат алысамыз. Мессенджерлердің арқасында чаттар екінші өмірге ие болды, көпшілігі әлеуметтік желілерде белсенді араласуда. Адамдар әлі де болса өз пікірлерін табанды түрде қорғауға дайын болғанымен, жалпы сөйлеу мәдениеті көтерілуде.

Алексей Филиппов GPC Pharmaceuticals бас директоры, блогер.

Соңғы жылдары желілік байланыс түбегейлі өзгерді. «Падонкафф» немесе «Албани Йезиг» сөздерінен аз және аз сөздер, түсініктемелерде негатив пен агрессия аз. Мұны мен 90-шы жылдарды басынан өткерген ұрпақ өкілдерінің өсіп, саналы, жұмсақ болып келе жатқандығымен байланыстырамын. Ал жас интернет пайдаланушылар – балалық шағы өте қолайлы және жайлы атмосферада өткен адамдар және олар интернет-коммуникацияға агрессия элементтерін енгізуге бейім емес.

Сонымен қатар, желілік коммуникациялар іскерлік және іскерлік коммуникациялармен көбірек байланысты, бұл да пайдалы әсер етуі мүмкін, сондай-ақ Интернеттегі анонимділік өте уақытша ұғым болып табылады. Сондықтан адамдар интернеттегі мәлімдемелерін өмірдегі мінез-құлқындай түзетуге тырысады. Бұл үрдістер бірнеше жылдан кейін жалғасады және троллинг пен жек көрушілік туралы әңгімелер желідегі аңыздарға айналады деп үміттенеміз.

Ольга Копцева

Қоғамды ізгілендіру үрдісі жалғаса береді. Бірақ агрессия - тітіркендіргішке біздің табиғи реакциямызды визуализм зұлымдық деп санайтын адамдар бейтараптандыруы екіталай, ал жаңа шынайылық - әлемге дұрыс көзқарас.

Жиналған жұрт сөздің құдіретін сезіне алатын бірлік сәті де маңызды. Осы тақырыптағы істердің бірі – Голунов ісі. Интернетте контрбаланстар сәтті жұмыс істейді: цинизм мен менмендік мінез-құлық үлгісі және қорғаныс түрі болып табылатындар үшін әрқашан салмақты дәлелмен және жылы сөзбен соққы беретін біреу болады.

Көбірек тірі байланыс

Кезінде электрондық пошта бұрыннан бар қарым-қатынас әдістерімен салыстырғанда серпіліс болды. Енді мұндай әріптерді алмасудың өзі ұзақ әрі ыңғайсыз болып, бұл арна фонға түседі.

Николай Ситников RAMAX тобының өнімді әзірлеу жөніндегі директоры.

Электрондық пошта енді байланыс құралы болмайды. Ол белгілі бір жағдайларда ғана өзекті болады: сату процесінің кейбір кезеңдерінде, мемлекеттік органдармен өзара әрекеттесу кезінде, корпоративтік хат алмасуда.

Басқа салаларда коммуникациялар әңгімедегідей көшірме алмасуға келеді және осы формада қалады. Сонымен қатар, байланыс арналарының алуан түрлілігі де сақталады: біреуге жазу, біреуге сөйлеу, біреуге дауыстық немесе бейне хабарламалармен алмасу ыңғайлырақ, өз ойын жақсырақ тұжырымдауға уақыт қалдырады.

Сонымен бірге, менің ойымша, боттар ешқашан коммуникацияның толыққанды қатысушыларына айналмайтынын және ақырында сату және қызмет көрсету арнасына айналатынын атап өткім келеді.