Моббинг: жұмыстан аман қалсаңыз не істеу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Кез келген адам қорлаудың құрбаны болуы мүмкін.

Моббинг деген не

Моббинг – кәсіби ұжымдағы адамға жүйелі түрде психологиялық қысым көрсетудің бір түрі. Негізі бұл қорлау мектепте емес, жұмыста болады.

Бастапқыда бұл термин биологияда пайда болды, онда жануарлардың ұжымдық қорғаныс әрекеті моббинг деп атала бастады. Мысалы, жыртқышты қорқыту үшін бірнеше құстар ағылған кезде.

Адамдарға қатысты бұл сөзді алғаш рет швед психологы Хантс Лейман қолданған. Ұжымдағы бір немесе бірнеше адам басқа әріптесіне жүйелі түрде дұшпандық танытатын жағдайды маман осылай сипаттады. Әдетте жәбірленушінің өзін қорғауы оның жеке қасиеттеріне байланысты немесе компанияның иерархиясындағы төмен лауазымға байланысты немесе жағдайға әсер ету мүмкіндіктерінің болмауына байланысты қиын болады.

Қорқыту жәбірленушімен бір деңгейдегі әріптестерден ғана емес, сонымен қатар жоғары деңгейдегі қызметкерлерден де болуы мүмкін. Мысалы, бағыныштыны үнемі қорлайтын бастық болуы мүмкін. Моббинг жағдайларының жартысына жуығы басшының мінез-құлқына байланысты.

Кім моббингтің құрбаны болады

Жұмыс орнында қанша адамды қорлау туралы бірыңғай статистика жоқ. Есептеулер өте әртүрлі сандарды береді: 6, 8% -дан 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% барлық жұмысшылар.

Дегенмен, басқаларға қарағанда мобжирлеуге бейім кейбір топтар бар. Мысалы, жаңа қызметкерлер. Қорқыту командаға «бастама» түрі немесе банальды дұшпандық пен көреалмаушылықтың нәтижесі болуы мүмкін. Сондай-ақ қорқыту нәсілдік және басқа да теріс көзқарастардан туындауы мүмкін. Бұл жағдайда ең көп зардап шегетін азшылық өкілдері. Ақырында, ерлерге қарағанда әйелдердің зорлық-зомбылыққа ұшырауы ықтимал. Оның үстіне, біріншісіне қарама-қарсы және өз жынысындағы әріптестер шабуыл жасайды.

Бұл құбылыстың таралуына сала мен жұмыс орнының ерекшелігі де әсер етеді. Мысалы, моббинг дамушы елдердің компанияларында жиі кездеседі, өйткені мұндай фирмалардағы корпоративтік мәдениет әлі де болса авторитарлық.

Неліктен моббинг пайда болады

Себептер әртүрлі болуы мүмкін.

Қиянат жасаушының табиғатына байланысты

Мектепте сыныптастарын қорлайтындар есейгенде де солай жасайтыны белгілі. Девиантты мінез-құлыққа бейімділік, мысалы, эмпатияның болмауы немесе қорлау мінез-құлқы да моббингтің пайда болуын анықтайды.

Қызғаныштан және орныңды жоғалтып алудан қорқудан

Көбінесе қарсыластар жәбірленушіге қызғанышпен қарайды және оның позициясына қауіп төндіреді. Жас, табысты, білімді, білікті немесе тәуелсіз бәсекелестің келуі жұмысынан айырылып қалу қорқынышын тудырады. Қылмыскер жәбірленушінің психологиялық қысымға байланысты жұмысынан шығып, қауіп өзінен өзі жойылады деп үміттенеді.

Билікке ұмтылу немесе өз міндеттеріңізді ауыстыруға деген ұмтылыс салдарынан

Моббинг басқа қызметкерді бағындыру ниетінен де туындауы мүмкін. Құқық бұзушылар өздерін бекітіп, билікке деген құштарлығын орындайды. Мысалы, жәбірленушіні басқа адамдардың тапсырмаларын орындауға мәжбүрлеу.

Басшының біліксіздігінен

Бастық басқарудың ерекше стилі, өз кешендерінің орнын толтыру ниеті немесе жай ғана қабілетсіздігі салдарынан моббингке жүгінуі мүмкін. Сонымен қатар, команда ішіндегі топтар көшбасшыға қосыла алады және осылайша жәбірленушіге қысымды арттырады.

Жұмыс жағдайына байланысты

Мысалы, ұжымдағы ішкі шиеленіс, бұл оның мүшелерінің айқын теңсіздігінен, бастықтардың ымырасыздығынан, жұмыстың бостығы мен жалақының аздығынан туындайды. Мұндай жағдайда қызметкерлердің кейбір әріптестерін қудалай бастауы үшін болмашы сылтау жеткілікті.

Моббингтің пайда болуына жұмыс орнының шу, адамдардың көптігі, бөлмедегі шамадан тыс ыстық немесе суық сияқты айқын емес ерекшеліктері әсер етуі мүмкін.

Моббинг өзін қалай көрсете алады

Міне 1.

2.

3.

4.

5. оның кең тараған түрлері:

• тұрақты негізсіз сын;
• қызметкердің кәсіби біліктілігі мен жеке салымының құнсыздануы;
• бойкот;
• қажетті іскерлік ақпаратты жасыру немесе бизнес мәселелерін талқылау кезінде алдау;
• жала жабу және жалған айыптау;
• келеке және қорлайтын әзілдер;
• қауіп-қатер;
• жеке заттарды ұрлау және бүлдіру;
• жыныстық қудалау және тіпті тікелей физикалық зорлық-зомбылық.

Шабуыл әркімнің көзінше де, жасырын түрде де болуы мүмкін. Мысалы, әлеуметтік желілер мен мессенджерлер арқылы ар-намысты қорлайтын және қорлайтын ақпараттар берілуі мүмкін.

Моббингке не қатысы жоқ

Екі жақ та қолдайтын ортақ қақтығыстар. Мысалы, бір-біріне деген дұшпандық салдарынан әріптестер арасындағы өзара сөгіс. Немесе біреу шәйнекті орнына қоймады деп ұрысады. Жалпы, тұрмыстық және жұмыстық даулардың бәрі біреуді қудалау, кемсіту мақсатынсыз.

Сондай-ақ сындарлы сын айту, қызметтік міндеттерін, лауазымдары мен жалақысын жоспарлы түрде бөлу, тәртіптік нормаларды бұзғаны үшін айыппұлдар мен өсімпұлдар моббинг болып саналмайды.

Моббинг неліктен қауіпті?

Қорқыту - бұл психикалық және физикалық денсаулыққа теріс әсер ететін күшті стресс.

Жәбірленушілерде жарақаттан кейінгі стресстің бұзылуы (PTSD) жиі кездеседі. Жұмыс орнындағы қорлаудың жағымсыз салдары адамда ол тоқтағаннан кейін де көрінуі мүмкін. Демек, қорқыту болашақта психологиялық мәселелердің туындау ықтималдығын 68%-ға арттырады. Оның үстіне моббинг куәгерлер үшін стресс болып табылады.

Физикалық денсаулық тұрғысынан моббинг нашар ұйқыға және соматикалық ауырсынуға әкелуі мүмкін. Сондай-ақ қорқыту жүрек-қан тамырлары ауруларының және 2 типті қант диабетінің даму қаупін арттырады.

Моббинг жұмыс берушілер үшін де зиянды. Мысалы, қорқыту жұмысқа келмеуді арттырады, қызметкерлердің ауысуын және оқыс оқиғалар қаупін арттырады және кірісті азайтады. Жалпы бастықтардың моббингіне мән бермеу немесе қолдау көрсету еңбек ұжымының ыдырауына әкелуі мүмкін.

Жұмыста сізді қорлау болса не істеу керек

Міне, өзіңізді қалай қорғау керек.

Тынышталуға тырысыңыз және әріптестеріңіздің теріс қылықтарын жеке қабылдамаңыз

Сірә, сын негізсіз және сіздің қабілеттеріңізге ешқандай қатысы жоқ. Ол сыншылардың өздерінің әлсіз жақтарын көрсетеді. Міне, осылайша қаскөйлер сізді қорқытып, басқаруға тырысады. Сондықтан сабыр сақтап, арандатушылыққа бой алдырмауға тырысыңыз. Құқық бұзушыларға ештеңе дәлелдеуге тырыспаңыз: олар өздерінің мінез-құлқын түсіндіруі керек.

Сізді ренжітетін адамдармен сөйлесуге тырысыңыз

Мүмкін болса, қылмыскермен не болып жатқанын талқылауға тырысыңыз. Мүмкін оның мінез-құлқы сізді ренжітетінін түсінбеуі мүмкін. Не айтатыныңызды алдын ала ойластырыңыз. Не болып жатқаны туралы өзіңіздің нұсқаңызды беріңіз және оның неге ұнамайтынын түсіндіріңіз. Сабырлы және сыпайы болыңыз. Сізді қорлау кезінде артта отырмауды ескертіңіз. Бұл жиі өшпенді сыншыларды қорқытады.

Қорқытудың барлық фактілерін жазып алыңыз

Диктофонға немесе бейнежазбаға қорлау фактілерін жазуға тырысыңыз, ар-намысты қорлайтын жазбалардың немесе хабарламалардың скриншоттарын алыңыз. Бұл сізді қорлап жатқаныңызды дәлелдеуге көмектеседі. Материалдармен сотқа барудың қажеті жоқ - сіз оларды дәлел ретінде қылмыскерді қабырғаға итеріп, қорлауды тоқтатуға мәжбүрлей аласыз.

Мәселеңіз туралы айтыңыз

Сізді қорлап жатыр деп еркін айта аласыз. Моббинг туралы менеджерге немесе кәсіподақ немесе HR өкілі сияқты еңбек тәртібін қадағалайтын адамға хабарлаңыз. Мүмкін бұл мәселені бейресми жолмен шешуге көмектеседі. Немесе, кем дегенде, олар сізге әрі қарай не істеу керектігі туралы кеңес береді.

Психотерапевтке қаралыңыз

Психикалық денсаулығыңызға зақым келген болса, терапевтпен байланысудан тартынбаңыз. Бұл жерде ұят жоқ. Сонымен қатар, жақсы маман сізге шынымен көмектесе алады.

Ресми шағым түсіріңіз

Құқық бұзушымен бейресми түрде келісу нәтиже бермесе, әкімшілік шараларға жүгініңіз. Менеджеріңізге немесе OSH-қа ресми шағым жазыңыз.

Егер бұл нәтиже бермесе, сотқа жүгініңіз. Алдымен заңгермен кеңесіңіз, өйткені шабуыл фактісін дәлелдеу өте қиын болады. Сондықтан, құқық бұзушылармен сөйлесулердің жазбалары, хат-хабарлардың үзінділері сізге пайдалы болуы мүмкін. Осылайша, қылмыскерді қорлау немесе жала жабу үшін тартуға болады.