Төтенше нөмір 112: бұл туралы не білу керек

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Менің ойымша, 112 құтқару қызметінің бірыңғай нөмірі туралы көп адам естіді деп ойлаймын. Дегенмен, оның шынымен қалай жұмыс істейтінін және қазіргі уақытта Ресейде жүйенің жағдайы қандай екенін білетіндер аз. Бұл мақалада мен сізге жедел жәрдем телефонының жұмысына тікелей қатысты барлық нәрселер туралы егжей-тегжейлі айтып беремін: қайда қоңырау шалған дұрыс, сол «жолдың соңында» не жауап береді, 112-ге кім қызмет етеді және неліктен. жүйенің принциптерін білу қауіпті жағдайларда адам өмірін сақтап қалуы мүмкін.

Біраз теория

Еуропалық Одақ пен Солтүстік Америка елдерінде құтқару қызметінің бірыңғай нөмірі бұрыннан бар. Құрама Штаттарда қолданылатын 911 нөмірі туралы ешкім естіген жоқ. Әрбір американдық бұл қиын жағдайда қоңырау шалатын нөмір екенін біледі. Ресейде ұялы телефондар пайда болғанға дейін бір нөмір туралы мәселе болған жоқ. Әрбір жедел қызмет 01, 02 немесе 03 нөмірлерінің біріне қоңырау шалды.

Осы тұста тоқтап, маңызды тұсты анықтаған жөн. Егер сізде әлі де стационарлық (үй) телефоныңыз болса, онда сіз одан 112-ге жете алмайсыз. Ресейде бюрократиялық және қаржылық мәселелерге байланысты тек үш қана пилоттық аймақ жұмыс істейді (Курск облысы, Татарстан Республикасы, Астрахань облысы) және 22 аймақта 112 жүйесін техникалық жобалау жүргізілді.

Ұялы телефондарға келетін болсақ, мұнда жағдай біршама жақсырақ. Әлемдегі ұялы телефондардың көпшілігінде қолданылатын GSM стандартында жедел қызмет нөмірі функциясы бар. Телефон өндірушілерінің басым көпшілігі ережелерді сақтайды және құтқару қызметіне жылдам қоңырау шалуды қолдайды. Әдетте, нөмірді тіпті пернетақтаның құлпын ашпай-ақ теруге болады.

Нүктеге келіңіз

Телефонда SIM картасы болмаса немесе оператор желісін ұстамаса немесе теңгеріміңіз теріс болса, 112 нөміріне қоңырау шалуға болатынын білесіз. Бұл қалай жұмыс істейді? Нөмірді тергеннен кейін телефон операторыңызға сигнал жіберуге тырысады және сәтсіз әрекет болған жағдайда оны қолжетімді желілердің біріне бағыттайды. Мысалы, егер сіздің MTS желісі тас жолда ұсталмаса, телефон Beeline, Megafon және т.б.

Жедел қызмет нөміріне SIM картасынсыз қоңырау шалсаңыз да, оператор бірегей телефон нөмірін (IMEI) көреді және қажет болған жағдайда сізді анықтауы мүмкін екенін есте сақтаңыз. Қоңырау мүлдем жасырын деп үміттену тым балалық болар еді.

Енді ұялы байланыс операторлары туралы көбірек сөйлесейік. Олардың әрқайсысында «Байланыс туралы» Федералдық заңның 52-бабына сәйкес, жедел жәрдем телефонының жұмысына жауапты қызмет болуы керек. Дегенмен, талаптың барлығы және толық орындалады деп сөзсіз үміттенбеу керек. Шағын аймақтық операторлар жедел телефон қызметінің шағын штатын ұстай алады.

Сонымен, 112 нөмірін терген кезде не болады. Іс жүзінде бәрі өте қарапайым: ұялы байланыс провайдеріңіздің құтқару қызметінің операторы неліктен қоңырау шалып жатқаныңызды сұрайды, мүмкін мекенжайды біліп, қажетті нөмірге ауысыңыз - 01, 02 немесе 03. Сондай-ақ, сізбен тірі адам емес, қызметтердің біріне ауысу үшін телефон пернетақтасында нөмір енгізуді сұрайтын робот сөйлесетін опция бар.

Мұндай қоңырау сіз үшін әрқашан тегін болатынын есте ұстаған жөн.

Балама

Бірыңғай жедел жәрдем телефонының барлық артықшылықтарына қарамастан, есте сақтау қажет кейбір мәселелер бар.

Біріншіден, мен жоғарыда айтқанымдай, ұялы байланыс операторы қажетті қызмет көлемін ұсынбауы мүмкін, ал нөмір әрқашан бос болады.

Екіншіден, қажетті қызметке қоңырау шалу үшінші тарап (ұялы байланыс операторы) арқылы өтетінін байқау қиын емес, бұл алаңдатарлық ақпаратты жеткізу жылдамдығына нашар әсер етеді.

Үшіншіден, 112 нөміріне қызмет көрсететін ұялы байланыс операторының қызметкері қаланы жақсы білмеуі мүмкін және оның міндетіне әдетте оқиғаның нақты орнын анықтау кіреді.

Осыған сүйене отырып, барлық жағдайларды ескере отырып, белгілі бір жедел жәрдем қызметіне (Төтенше жағдайлар министрлігі, полиция немесе жедел жәрдем) тікелей қоңырау шалу дұрысырақ болуы мүмкін. Дегенмен, бұл соншалықты қарапайым емес.

GSM протоколының стандарттарына сәйкес қоңыраулар үш таңбадан қысқа нөмірлерге жасалмайды, бірақ USSD сұрауы жасалады. Осылайша, қызметтердің біріне қоңырау шалу үшін алмастыратын нөмірлерді пайдалану керек және олар әртүрлі операторлар үшін әртүрлі.

Егер сіз MTS, Tele-2 немесе Megafon абоненті болсаңыз, Beeline ұялы байланысын пайдалансаңыз, 010, 020, 030, 040 немесе 001, 002, 003, 004 нөмірлерін пайдаланыңыз.

Сіз ешқашан жедел жәрдем қызметіне қоңырау шала алмайсыз деп үміттенемін, бірақ кез келген жағдайда сіз мұны қалай істеу керектігін білуіңіз керек.