Мәселені жаңаша қарастырып, тың идеяларды табудың 3 жолы

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Перспективаларды өзгерту бизнестегі және одан тыс мәселелерді шешуге қалай көмектесетіні туралы кітаптан үзінді.

«Кері айналдыру» әдістері

Бұл әдістер сіздің миыңызды мәселенің аспектілерін қайта реттеуге және оған басқаша қарауға ынталандырады. Бұл кері қайтару тактикасы әдетте адамдар идеяларды жасау үшін қолданатын нәрсе емес. Адамның типтік реакциясы - баспен бассейнге асығу және баспен шабуыл жасау арқылы мәселені шешуге тырысу.

Бұл тәсілдің мәні, керісінше, шешімнің кері реті бір нұсқамен шектеліп қалмай, мәселені жан-жақты қарастыруға мүмкіндік береді.

50. Заң бұзушы

Адамдар қауымдастығы сияқты көптеген мәселелердің де өз заңдары бар. Әлеуметтік заңдар әлеуметтік мінез-құлықты белгілейді және реттейді. Сол сияқты, проблемаларды реттейтін заңдар адамдар оларды түсіну және тұжырымдау үшін қолданатын болжамдарды анықтайды.

Заттар қандай болуы керек деп ойлайтынымыз туралы идеялар біздің мәселелерімізді шешуге арналған идеяларды шығару жолымызға әсер етеді.

Өкінішке орай, бұл «болуы керек» заттардың көпшілігі біздің ойлауымызды шектейді және аз шығармашылық идеяларға әкеледі. Сонымен қатар, бұл шектеулер біз қолдана алатын шешімдер санаттарының алуандығын тарылтады. Мысалы, шоколадты тек барларда сату керек деген болжам жасасақ, шоколад өнімдеріне қатысты барлық жаңа идеялар тек өнімнің бар нұсқасына негізделеді.

Шығармашылық ойлауға кедергі келтіретін бұл кедергіні жеңу үшін Даг Холл заң бұзушы трюкін - заттардың қалай болуы керектігін көрсететін дәстүрлі болжамдарды бұзу арқылы идеяларды құру әдісін әзірледі. Техниканы қолдану реті өте қарапайым:

1. Мәселеңізге қатысты барлық ықтимал шектеулердің (ережелер, ережелер) тізімін жасаңыз.
2. Осы шектеулердің әрқайсысын бұзыңыз. Неліктен мәселенің белгілі бір аспектісіне белгілі бір ереже енгізілгенін өзіңізден сұраңыз.
3. Жаңа идеяларды ынталандыру үшін осы бұзылған ережелерді пайдаланыңыз.

Мысалы, сіз жаңа шоколадты бронь жасау үшін идеяларды тапқыңыз келеді делік. Алдымен шоколад батондарына дәстүрлі шектеулерді жазайық:

• Тікбұрышты плитка пішіні.
• Қатты қоңыр плиткалар.
• Тәттілігі бойынша біркелкі.
• Дәмі бойынша біркелкі.
• Құрамында шоколад, жаңғақтар немесе мейізден басқа болуы мүмкін, бірақ артық емес.
• Ол алюминий фольгаға оралған.
• Күнде ериді.
• Салмағы 100 грамнан аспайды.

Енді шоколад батондарын «басқаратын» осы «заңдардың» кез келгенін бұзу арқылы идеяларды шығарайық. Мұнда кейбір ықтимал ұсыныстар берілген:

• Плитка үшбұрышты.
• Бір киімдегі қоңыр түстің әртүрлі реңктері.
• Өнімнің әртүрлі аймақтарында әртүрлі тәттілік.
• Ішінде әртүрлі толтырғыш.
• Ол «тақырыптық» қаптамаға оралған (мысалы, динозаврлардың суреттері, ғарышқа саяхат).
• Жоғары ыстыққа төзімділікке ие.
• Ол 30 грамнан 5 килограмға дейінгі әртүрлі салмақтарда және салмағын көрсететін атаулармен шығарылады (мысалы, «Қауырсын» плиткалары, «Бегемот» плиткалары).

51. Ауыстырушылар

Кейде проблемаларды шешуде қиындықтар туындайды, өйткені біз оларға асығамыз, ал олар бізді тез өзіне тартады. Нәтижесінде, біз өзімізді мәселеге тым жақын сезінеміз және оған басқа көзқараспен қарауға күшіміз жетпейді.

Ағаштар үшін орманды көру мүмкін еместігі бар бұл қиындықты, егер сіз екінші жағынан «орманға кіруге» тырыссаңыз, айналып өтуге болады.

Бағытты өзгертіңіз және сіз перспективаларды өзгертесіз.

Түпнұсқа және өнімсіз көзқарасыңыздың тұтқынында болудың орнына, сіз мәселені шешудің жаңа тәсілдері мен тәсілдерін таба аласыз. Осыдан кейін жаңа идеялар легі басталады. Миға шабуыл тактикасын алғаш рет 1930 жылдары Алекс Осборн танымал еткен кезден бастап ауысулар мәселені шешуде кеңінен қолданылады. Шығармашылық кеңесші Эдвард де Боно да өзінің «кросс-ойлау» тұжырымдамасын жүзеге асырудың өміршең тәсілі ретінде шешімді кері қайтаруды ұсынды.

«Ауыстырушылардың» жалпы жоспарға арналған идеяларды генерациялау мүмкіндігі өте зор. Қадамдар келесідей:

1. Мәселені қарапайым және анық анықтаңыз.
2. Есеп формуласын керісінше өзгертіңіз. Бұл «кері» мәселенің кез келген аспектісінің тікелей кері бағыты болмауы керек. Мәселенің анықтамасындағы етістікті, мақсатты немесе кез келген сөзді өзгертуге болады. Осы тұрғыдан алғанда, «пішін ауыстырғыш» кең мағынада мәселені қоюдағы немесе тұжырымдаудағы кез келген өзгеріс ретінде анықталады.
3. Әрбір бұрылысты жаңа (мүмкін мүлдем ақымақ) мәселе мәлімдемесі ретінде жазыңыз.
4. Осы сөз тіркестерінің әрқайсысын мүлдем жаңа идея жасауға ынталандыру ретінде пайдаланыңыз.

Сіздің мәселеңіз жаңа сода контейнерін жобалау болып табылады делік. Мұндағы мүмкін флип-флоптар мен кері қайтарулар мыналарды қамтуы мүмкін:

• Дәстүрлі дизайнды қолданыңыз.
• Жаңа сода бөтелкесін жасаңыз.
• Жаңа сыра банкасының дизайнын жасаңыз.
• Жаңа қоқыс жәшігін жобалаңыз.

Содан кейін жаңа идеяларды жасау үшін мына флип-флоптарды пайдаланыңыз:

• Классикалық логотипі немесе дизайны бар банка.
• Бөтелке түріндегі банка.
• Екі бөліктен тұратын банка: бір жағында газдалған су, екінші жағында сыра.
• Босатқаннан кейін қайта өңдеуге арналған арнайы қоқыс жәшігіне тасталғанша дыбыс шығаратын банка.

52. Бұрылыс

Pivot Stimulator Ploy бастапқыда шығармашылық кеңесші Стив Гроссманмен болжамды кері қайтару ретінде әзірленген. Бұл мәселедегі болжамдарды барлық мүмкін бағыттар бойынша өзгерту арқылы идеяларды тудыратын Заңбұзушы техникасының туысы. Екі әдістің айырмашылығы мынада: Lawbreaker әдетте мәселе бойынша әдеттегідей қабылданатын нәрсені орады (мысалы, «шоколад қоңыр болуы керек»), ал Reversal техникасы жалпылама болжамдарды ашады (мысалы, «адамдар шоколад жейді»).

Проблемалық болжамдардың кейбірі өте негізгі және негізгі, ал басқалары абстрактілі болуы мүмкін. Мысалы, банкке жаңа клиенттерді тарту проблемасындағы негізгі болжам банкте инвестициялау үшін ақшасы бар болуы мүмкін. Неғұрлым абстрактілі болжам, клиенттер қауіпсіздікке деген қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін ақшаларын банкке салады.

Бұл әдісті пайдаланған кезде болжамның кез келген түрі қолданылады.

Банкке жаңа клиенттерді тарту мәселесін шешу кезінде сіз келесі болжамдардың тізімін жасай аласыз:

• Потенциалды клиенттерде ақша бар.
• Олардың қауіпсіздікке деген қажеттілігі қанағаттандырылуы керек.
• Көптеген әлеуетті клиенттер банктік процедуралармен шатастырылады.
• Банктер жаңа ақша табу үшін несие береді.
• Адамдар ақша алу үшін кезекке тұруы керек.
• Сіз ақшаңызды алған кезде сіз бастапқыда салған ақшаңызды алмайсыз.
• Банктер ақшаны жертөлелерде сақтайды.

Енді сол болжамдарды төменде көрсетілгендей кеңейтейік:

• Әлеуетті клиенттерде ақша жоқ.
• Банкке ақша орналастыру адамдарды қорғансыз етеді.
• Потенциалды клиенттер – бәрін білетін банкирлер.
• Банктер оны жоғалту үшін қарыз алады.
• Адамдар ешқашан ақша алуды күтпейді.
• Банктер ақшаны ең көрнекті жерде сақтайды.

Соңында, жаңа идеяларды ұсыну үшін мына сөз тіркестерін қолданайық:

• Қаладағы ең төменгі несие мөлшерлемелеріне назар аударыңыз.
• Клиенттердің ақшасын қорғау үшін қабылданған қауіпсіздік шараларын жарнамалаңыз.
• Банк қызметкерлері мен қызметкерлерінің кәсібилігі мен тәжірибесін көрсететін арнайы жарнамалық материалдарды әзірлеу.
• Банкке жаңа клиенттер әкелетін клиенттерге жоғары несие мөлшерлемелерін беріңіз.
• Банк үй-жайларының ортасына мөлдір есік орнатыңыз, ол арқылы клиенттер құндылықтары сақталатын банк жертөлесін бақылай алады.

Артур Ванганди коммуникация профессоры, идеяны қалыптастыру саласындағы әлемге әйгілі сарапшы және танымал ғылыми жазушы болды. Ол мәселелерді шешудің жаңа шығармашылық жолдарын іздейтіндер үшін арнайы «Бизнес интеллектінің қиындықтары» атты мақаласын жазды. Жүзден астам практикалық жаттығулар тың идеяларды ынталандыруға бағытталған және сізді ессіздіктен шығаруға және мақсаттарыңызға жетуге көмектеседі.