Үйіңізді басқарушы компаниядан не талап ете аласыз

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Баспалдақ алаңын кесте бойынша тазалау керек, төбедегі дымқыл дақ үшін өтемақы алуға болады.

Басқарушы компания не істеу керек

Басқарушы компания - көп пәтерлі үйге қызмет көрсететін ұйым. Оның негізгі функциялары ортақ мүліктің жай-күйін бақылау және жалға алушылар мен ресурстарды жеткізушілер арасында делдал ретінде әрекет ету. Бірақ бұл тұжырымдар өте анық емес. Сондықтан жауапкершіліктердің әрқайсысы нені білдіретінін егжей-тегжейлі қарастырайық.

1. Ортақ мүлікті күтіп ұстау және жөндеу

Басқарушы компанияның әрекетін реттейтін бірнеше құжаттар бар. Егер сізді қызықтыратын болса, неге сенуге болатынын жақсырақ түсіну үшін оларды толығымен оқып шығыңыз. Олар, көптеген басқа ережелерден айырмашылығы, шағын және түсінікті:

• Көппәтерлі тұрғын үйдегі ортақ мүлікті дұрыс ұстауды қамтамасыз ету үшін қажетті қызметтер мен жұмыстардың ең төменгі тізбесі туралы қаулы.
• Көп пәтерлі үйде ортақ мүлікті ұстау ережелері.
• Тұрғын үй қорын техникалық пайдалану ережелері мен нормалары.

Толығырақ айтсақ, Қылмыстық кодекстің барлық жауапкершілігін бірнеше топқа бөлуге болады.

Үйіңіздің қауіпсіздігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз етіңіз

Қылмыстық кодекс іргетасқа, қабырғаларға, төбелер мен қалқаларға, шатырларға, кіреберістерге барлығының сәйкес болуын қамтамасыз етеді. Мұны істеу үшін ол маңызды металл құрылымдарында коррозия бар-жоғын, қабық қоңыздарының ағаш арқалықтарды кеміргенін және шатырдың ағып жатқанын анықтау үшін оларды мезгіл-мезгіл тексеріп тұруы керек.

Тексерулер ағымдағы және маусымдық болып табылады. Біріншілері техникалық құжаттамаға сәйкес жүзеге асырылады. Маусымдық шаралар жылына екі рет – көктемде және күзде өткізіледі. Апат немесе табиғи апат болған жағдайда ұйым да кезектен тыс тексеру жүргізуге міндетті. Бұл процесте Қылмыстық кодекстің өкілдері кемшіліктердің тізімін жасауы керек.

Әрине, мәселе тек тексерумен шектелмейді. Кейбір жағдайларда дереу жөндеу қажет. Мысалы, жылыту маусымында кіре берісте терезе сынса, оны кешіктірмей ауыстыру керек. Олар сонымен қатар кіреберістегі декорацияның құлау немесе шатырдың ағып кету қаупі болған кезде тез әрекет етуі керек. Егер мәселе шұғыл араласуды қажет етпесе, CM қалпына келтіру жоспарын жасайды.

Тұрғындар ағымдағы жөндеу жұмыстарының жоспарлары туралы хабарлауға міндетті. Әрбір тексеру нәтижелерін басқарушы компаниядан сұрауға болады. Сондай-ақ ұйымның әрекетсіздігі сізге әсер еткен жағдайда өтемақы талап етуге құқығыңыз бар. Мысалы, шатырдың ағып кетуі төбеде дымқыл дақ пайда болады.

Жүйелер мен жабдықтардың жұмысын қамтамасыз ету

Жылу, кәріз, су, газ және электрмен жабдықтау жүйелерін де Басқарушы компания басқарады. Ол оларды тексеріп, дер кезінде ретке келтіруі керек. Басқарушы компания да байланыс апаты залал келтірген жағдайда жауапты болады. Рас, кейбір жағдайларда желінің жеке бөлімдері пәтер иесінің жауапкершілігі аймағына жатады. Бұл клапан немесе басқа өшіру құрылғысы арқылы желіден ажыратылған сегменттер. Оның үстіне Қылмыстық кодекс клапанның өзі үшін де жауапты.

Батареяңыз жарылып, көршілеріңізді су басып қалды делік. Радиаторда су ағынын жабу үшін пайдалануға болатын шүмек болса, бұл сіздің кінәңіз. Сіз оның жарамдылығын қамтамасыз етуіңіз керек еді. Егер клапан болмаса, мүлік ортақ болып саналады. Ал егер солай болса, жалпыға жататын желі сегментінде апат болған жағдайда, сіз Қылмыстық кодекстен жөндеуді талап ете аласыз. Дегенмен, сіздің мүлкіңіздің бірдеңесі бұзылса да, сізге маман жіберілуі мүмкін. Бірақ оның қызметтеріне ақы төлеу керек болады.

Жедел қызметте жұмыс кестесі бар. Диспетчерге қоңырауды қабылдауға 5 минут және электрондық пошта арқылы сұрауды өңдеуге 10 минут уақыт беріледі. Су және жылу жүйесіндегі ағып кету жарты сағат ішінде жойылуы керек. Жөндеу жұмыстарына тағы үш күн берілген. Кәріз және қоқыс төгетін шұңқырды жарты сағат ішінде тазалау керек.

Жалпы аумақтарды жөндеу

Бұл пәтерлердің өзінен басқаның барлығын қамтиды: шатырлар, техникалық едендер, мүгедектер арбалары, көтергіштер және тіпті пәтерлердің алдындағы жалпы дәліздер. Егер біреу қоршауларды бұзса немесе пошта жәшіктерін өртеп жіберсе, баспалдақтағы шам жанып кетсе - Қылмыстық кодекске жазыңыз, ол оны түзетуі керек.

Кіреберістің ауқымды жөндеуіне келетін болсақ, мұнда бәрі оңай емес. Заң бойынша Қылмыстық кодекс оны 3-5 жыл сайын өткізуі керек. Бірақ қажет болған жағдайда компаниядан жөндеу мерзімін қайта қарауды сұрауға болады.

Кіреберістерде тазалықты сақтау

Ұлыбритания құрғақ және дымқыл тазалауды ұйымдастырады. Оның үстіне еденді ғана емес, қоршауларды, терезе төсеніштерін, терезелерді, есіктер мен есік тұтқаларын да таза ұстау қажет. Және бұл бөлімде кеміргіштер мен жәндіктерді жою да бар.

Жұмыс келесі жиілікте жүргізілуі керек:

• Алғашқы үш қабаттың баспалдақ торын дымқыл сыпыру, лифтте еден жуу – күн сайын.
• Барлық басқа едендерді дымқыл сыпыру - аптасына 1-3 рет.
• Еденнен басқа лифт беттерінің қалған бөлігін айына екі рет жуу.
• Баспалдақтар мен алаңдардың ұшуларын жуу – айына екі рет. Кіре берісте лифт болса, кем дегенде айына бір рет швабрамен үшінші қабаттан жоғары көтерілу керек.
• Қабырғаларды, есіктерді, қоршауларды және т.б. жуу, төбелерді сыпыру - жылына бір рет.
• Терезелер мен батареяларды жуу - жылына екі рет.

Айналаңызға қамқорлық жасаңыз

Басқарушы компанияның міндеттеріне үй маңындағы аумақты қоқыс пен қардан тазалау, қалдықтарды шығару, кіреберістерге қойылған қоқыс жәшіктерін жуу, жарықтандырудың болуын қадағалау кіреді.

2. Ресурстарды жеткізуші ұйымдармен байланысты қамтамасыз ету

Қылмыстық кодекс жалға алушылар жеткізушілермен тікелей келісімшарт жасаспаса, олардан ақша өндіреді. Сонымен қатар, желілердегі үзілістер мен сәтсіздіктер туралы сізге ескертуі керек - бұл оның қызметкерлері.

Басқарушы компания өз міндеттемелерін орындамаса не істеу керек

Бастау үшін, CM мәселе туралы білетініне көз жеткізіңіз. Сіз өзіңіздің қалаңыздағы ГАЖ ТКШ немесе жергілікті қызмет арқылы пошта, электронды пошта арқылы қоңырау шалуға, үндеу жіберуге болады. Кейде бұл біреу сізге келіп, шамды немесе пошта жәшігін ауыстыру үшін жеткілікті.

Стандартты байланыс арналары көмектеспесе, басқарушы компания басшысының атына шағым жазыңыз. Сіздің көшірмеңіз қабылданған деп белгіленуі үшін екі көшірме дайындаңыз және оларды өзіңізге жеткізіңіз. Қылмыстық кодекстің жауап беру мерзімі жағдайға байланысты. Бірақ көбінесе олар 10 күннен кешіктірмей жауап беруге міндетті.

Реакция болмаса, хабарласу керек:

• Мемлекеттік тұрғын үй инспекциясына. Бұл Қылмыстық кодекстің қызметін бақылауға уәкілетті орган. Мұнда дұрыс емес техникалық қызмет көрсету, жалға алушылардың жалпы жиналыстарымен алаяқтық әрекеттер, жылыту маусымына күмәнді дайындық және т.б. туралы шағымданған жөн.
• Роспотребнадзорға. Бұл бөлім сізге сапасыз қызметтер көрсетілгенін, алданып қалғанын немесе сізге бірдеңе жүктегенін анықтауға көмектеседі.
• Прокуратураға. Алдыңғы қадамдар жұмыс істемесе, осында хабарласыңыз. Сізді елеусіз қалдырғандарды әрекетсіздігі үшін жазалау осы бөлімнің құзырында.
• Сотқа. Басқарушы компанияның заң қызметі бар екенін есте ұстаған жөн, оның негізгі функцияларының бірі - қанағаттанбаған жалға алушылармен процестер. Сондықтан жақсы дайындалып, құқықтарыңыздың бұзылғанын дәлелдейтініңіз маңызды.